中国电信南通分公司客户维系外呼服务项目比选公告

本比选项目为【中国电信南通分公司客户维系外呼服务项目】（项目编号：【YT04202200621ZB】），比选人为【中国电信股份有限公司南通分公司】，比选代理机构为【中邮通建设咨询有限公司】。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1. 项目概况与采购内容

1. 项目概况： 中国电信南通分公司客户维系外呼服务项目，项目预算金额为48万元（含税）。实际支付费用总额为有效外呼酬金+业务发展酬金+达量酬金。

采购内容及分包（标包）划分情况：中国电信南通分公司客户维系外呼服务项目。本项目不划分标包。比选内容：挑选合格供应商，负责南通电信的客户维系相关业务。服务期：合同签订之日起至2023年6月30日或达到合同金额48万元（含税），合同终止。

1. 服务地点：南通，比选人指定地点。推荐中选家数：推荐1名中选候选人，第1名中选。

【本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。】

[1.根据《中国电信集团供应商不良行为管理暂行规定》，集团公司统一制定评估产品品类目录，须准确填写“涉及的主要评估产品品类”，以免影响供应商不良行为在采购实施环节的应用。采购内容无对应的“涉及的主要评估产品品类”的，该信息项应该填写“无”。使用其他格式表述采购内容的,应该注意不能遗漏“涉及的主要评估产品品类”信息的表述。

2.根据《中国电信集团供应商不良行为管理暂行规定》，原则上安排不具备MSS系统相关支撑条件的单位暂缓按照该《暂行规定》施行不良行为管理，暂缓施行不良行为管理的单位，应自行删除供应商不良行为管理涉及的内容。中国电信31省公司（含省公司属专业公司、省公司直属单位，MSS组织架构不在对应省公司之下的情况除外）、云公司和集团总部职能部门以及采购和供应链管理中心已经具备实施不良行为管理的MSS系统支撑条件，应按《暂行规定》实施不良行为管理。中国电信系统集成有限责任公司（本部）、卫星通信有限公司、号百信息服务有限公司（本部）、天翼科技创业投资有限公司、天翼电信终端有限公司（本部）、中国电信集团财务有限公司、中国电信集团投资有限公司、天翼物联科技有限公司、天翼爱音乐文化科技有限公司共计9家单位定于2021年9月19日具备相关MSS系统支持条件，中国电信国际有限公司、中国电信研究院（含科技创新中心和中电领航公司）、信元公众信息发展有限责任公司、全渠道运营中心、中国电信股份有限公司培训事业部（中国电信学院，含天翼人才发展、天翼智慧管理咨询公司和上海信息园区运营部等单位）、天翼数字生活科技有限公司共计6家单位计划于2021年10月具备相关MSS系统支撑条件，上述15家单位在实际具备相关MSS系统支撑条件后，应按《暂行规定》实施不良行为管理。其他尚不具备MSS系统相关支撑条件的单位，除非上级公司特殊安排之外，原则上暂缓按照《暂行规定》施行不良行为管理，必要时可联系上级公司采购归口管理部门确认最新情况。]

1. 本项目【设置最高参选限价，最高参选限价1元/条（含税），参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决】。

2. ★参选人资格要求

   1. 参选人基本资格要求：

      ★2.1.1参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的【法人或依法登记注册的组织】，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人须提供加载“统一社会信用代码”的营业执照复印件，注册资本或开办资金应不低于【100万元（含）】人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照参选文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币）。如分公司参选，则须提供总公司授权及总公司注册资本或开办资金应不低于【100万元（含）】人民币的营业执照。

      ★2.1.2参选人需提供近半年内开具的增值税发票复印件，或承诺能够开具比选人要求的增值税发票。

      ★2.1.3参选人须提供2019年1月1日至本公告发布之日止同类项目业绩证明文件，累计合同金额需达到50万元。业绩时效以合同签订日期为准，需提供合同关键页，内容须涵盖合同金额、合同内容、合同签章页、买方信息等；同时提供对应发票复印件，实际合同金额以发票累计金额为准，开票日期应符合逻辑，复印件加盖单位印章；如为框架合同，须同时提供发票复印件（实际合同金额以发票累计金额为准，开票日期应符合逻辑，时效以开票日期为准）。

      ★2.1.4参选人服务人员要求：

1. 提供至少6名服务人员（提供服务人员身份证、2022年1月至今的社保凭证或劳动合同）。服务人员如为劳务派遣，须提供参选单位与劳务派遣单位的人员外包合同及服务人员由劳务派遣单位缴纳的2022年1月至今的社保凭证或劳动合同。

2. 参选人须承诺在合同履行期内，若甲方判定拟服务人员工作能力不能胜任本项目工作内容，中选人须在一个月内替换能够胜任本项目的服务人员。合同期内，替换3次及以上，甲方可无责解除合同。（提供承诺书）

3. 参选人须定期举行安全生产教育培训，服务期间拟服务人员发生一切安全事故，均由中选单位负全责（提供承诺书）

4. 参选人需承诺根据《中华人民共和国劳动法》规定发放法定节假日加班工资。（提供承诺书）

5. 参选人需承诺社保缴费基数根据参保人在现单位上一年月平均工资确定，月平均工资低于当地社保下限的按当地社保下限确定社保缴费基数，每年定期调整。（提供承诺书）

6. 参选人须遵守国家、地方的相关法律法规和政策规定，规范用工管理，如违反相关法规政策，一切责任由该参选人承担。（提供承诺书）

   ★2.1.5参选人须承诺，合同签订时须如实填报《中国电信江苏公司供应商单位法人、股东、监事信息表》、《供应商关键人员重要亲属在江苏电信工作信息登记表》。不得瞒报误报、弄虚作假。（提供承诺书并加盖公章）

★2.1.6本项目不接受联合体参选。

1. 参选人不得存在下列情形之一：

1. 为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

2. 被依法暂停或取消投标/参选资格的；

3. 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

4. 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

5. 在最近三年内[参选截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

6. 在最近五年内[参选截止时间前60个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

7. 在最近五年内[参选截止时间前60个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

8. 被最高人民法院认定为失信被执行人的（以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准），已执行完毕或不再执行的除外；

9. 【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。】

   参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

   [1.项目存在特殊情况，须对以上条款进行调整的，应事先在采购方案签报中详细说明调整情况，按照内控管理规定审批通过后方可调整。

   2.根据《中国电信集团供应商不良行为管理暂行规定》，暂缓施行不良行为管理的单位，应自行删除供应商不良行为管理涉及的内容。]

1. 法律法规规定的其他要求。

2. 资格审查方法

   本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4. 比选文件的获取

4.1比选文件获取时间：【2022年7月29日至2022年8月1日】（北京时间，下同）。

4.2比选文件获取方式：潜在参选人应委托经办人将以下文件发送至邮箱：jlchengt@163.com

（1） 授权人委托书

（2） 经办人身份证复印件；

（3） 银行汇款凭证；

（4）【税务信息表，格式如下：】税务信息表请提供可编辑的word格式

4.3比选文件每套售价【200】元人民币，售后不退。交纳方式：采用银行电汇、网银汇款的方式汇款至比选代理机构指定银行账户，银行电汇、网银汇款的均须使用单位账户（账户名称须与参选人的单位名称一致），需备注：程先生标书费。

5. 参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）： 2022年8月5日9时30分 。

5.2纸质参选文件递交地点： 南通市崇川区环城南路88号电信大厦1220室 。

5.3电子参选文件的递交：【不适用】

5.4本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.5出现以下情形时，【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件：

5.5.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.5.2未按照比选文件要求密封的；

5.5.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

1. 【样品的递交】

   6.1样品递交的时间、地点： / 。

   7. 发布公告的媒介

   本比选公告仅在中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

   8. 联系方式

   8.1联系方式

   比选人：中国电信股份有限公司南通分公司

   比选代理机构：中邮通建设咨询有限公司

   地址：南京市鼓楼区南祖师庵7号

   联系人：程工

   电话：18066029955

   电子邮件：jlchengt@163.com

   开户银行：中国工商银行南京油运大厦支行

   开户名：中邮通建设咨询有限公司

   账号：4301030709000026610

   8.2异议接收方式

   异议接收邮箱：【 jlchengt@163.com 】。

   比选代理机构： 中邮通建设咨询有限公司 （盖章）