1.项目名称：华中科技大学校园卡卡业务外包服务项目
2.项目编号：HW20230257、ZCZB-2307-ZF082
3.采购公告日期：2023年07月05日
4.响应文件开启日期：2023年07月17日
5.成交供应商名称：北京新中新诚通信息技术股份有限公司
6.成交供应商地址：北京市丰台区南四环西路186号三区5号楼-1至11层101内9层01室 
7.成交金额：人民币肆拾玖万陆仟元整（￥496,000.00）
8.主要成交标的：
服务内容：校园卡卡业务服务
服务标准：
（1）用户满意度达到99%，投诉少于3条（每3个月为一个统计周期），投诉是指师生或其他持卡人通过投诉电话、卡务中心或校内相关职能部门、校长信箱、学校信息网络信息反馈平台、白云黄鹤BBS或其他渠道提出的关于服务有关的投诉；
（2）服务人员出勤率达到100%；
（3）技术服务人员问题按时解决率达到100%，所运维系统年可用率达到99.99%；
（4）服务期间无责任事故。
服务范围：询比文件第六章的项目需求范围内所有内容。
服务期：一年，供应商按学校要求时间安排人员正式上岗工作。
付款方式：具体支付比例和时间如下：服务合同签定后1个月内支付一年服务费的40%；合同签订并服务满6个月后，7个工作日内根据采购人考核情况支付一年服务费的30%（具体金额根据合同考核有关条款确定）；合同期满并完成服务12个月后，7个工作日内根据甲方考核情况支付一年服务费的剩余款项。
9.公告期限：本成交公告自发布之日起期限为1个工作日。相关供应商对成交结果有异议的，可自公告期届满之日起7个工作日内书面提出。
10.代理机构联系人：祝晶、廖寿杰；联系方式：027-86652085-803
湖北嘉汇志诚招标咨询有限公司
2023年07月17日