交通银行股份有限公司广东省分行信用卡非核心业务外包服务项目中标候选人公示
[结果公告]
2024-09-08

交通银行股份有限公司广东省分行信用卡非核心业务外包服务项目中标候选人公示


公示结束时间：2024年9月12日

中捷通信有限公司受交通银行股份有限公司广东省分行委托，就“交通银行股份有限公司广东省分行信用卡非核心业务外包服务项目”（项目编号：ZJZB-2024-17855/CGXM44199924080008）组织采购，根据评标报告，中标候选人公示内容如下：


一、评标情况

推荐中标候选人情况：

中标候选人	投标人名称	外包项目名称	外包服务内容		报价单位	投标下浮率（%）	增值税税率（%）	服务期限
第一中标候选人	佛山市银泰商务服务有限公司	信用卡催收业务外包项目	一、直催（电话和上门催收）	1.使用符合信用卡中心要求的通讯设备开展电话催收工作。	元/10户	6.50%	6%	服务期限三年，合同首次签订2个月（预计为2024年11-12月），后续合同一年一签，具体服务开始时间以合同约定日期为准。
				2.使用催收业务移动终端开展外访工作。
				3.在催收过程中，根据实际业务需求完成各类联系单。	元/100份		6%
			二、司法催收	1.协助信用卡中心司法催收业务的案件管理，跟进工作。	元/1000户	6.50%	6%
				2.协助信用卡中心及分行开展律所的招标、签约和续约工作、协助对签约律所进行管理
				3.协助签约律所进行有关司法催收业务的账务处理
				4.协助信用卡中心处理客户投诉。	元/10户		6%
		收单商户拓展及维护外包项目（信用卡商务业务）	1.协助使用单位根据总行相关政策经营特惠业务及开展营销活动。		元/100户	6.50%	6%
			2.协助使用单位落实特惠业务及营销活动日常运营管理及风险管理；		元/100件		6%
			3.协助使用单位做好分行相关的特惠业务或营销活动的客诉处理；
			4.协助使用单位做好自身拓展商户的全生命周期管理。		元/户		6%
第二中标候选人	广州南仕邦人力资源有限公司	信用卡催收业务外包项目	一、直催（电话和上门催收）	1.使用符合信用卡中心要求的通讯设备开展电话催收工作。	元/10户	6.45%	6%	服务期限三年，合同首次签订2个月（预计为2024年11-12月），后续合同一年一签，具体服务开始时间以合同约定日期为准。
				2.使用催收业务移动终端开展外访工作。
				3.在催收过程中，根据实际业务需求完成各类联系单。	元/100份		6%
			二、司法催收	1.协助信用卡中心司法催收业务的案件管理，跟进工作。	元/1000户	6.46%	6%
				2.协助信用卡中心及分行开展律所的招标、签约和续约工作、协助对签约律所进行管理
				3.协助签约律所进行有关司法催收业务的账务处理
				4.协助信用卡中心处理客户投诉。	元/10户		6%
		收单商户拓展及维护外包项目（信用卡商务业务）	1.协助使用单位根据总行相关政策经营特惠业务及开展营销活动。		元/100户	5.18%	6%
			2.协助使用单位落实特惠业务及营销活动日常运营管理及风险管理；		元/100件		6%
			3.协助使用单位做好分行相关的特惠业务或营销活动的客诉处理；
			4.协助使用单位做好自身拓展商户的全生命周期管理。		元/户		6%

二、提出异议的渠道和方式

公示期间，投标人或其他利害关系人对中标候选人有异议的，请以书面形式加盖单位公章后以纸质文件或电子扫描件的方式向招标代理机构/招标人提出。异议书中应包含异议提出人名称、联系人及联系方式、异议所针对的对象、提出异议的基本事实、相关请求及主张、有效线索和相关证明材料等信息，格式自拟。

三、其他内容

（一）开标时间：2024年9月9日

（二）公示期：2024年9月10日至2024年9月12日。

（三）公示发布媒体：

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（网址：http://www.cebpubservice.com）、中通服供应链管理有限公司-电子招标平台（https://zjzb.chinaccsscm.cn）上发布，其他媒介转载无效。

四、监督部门

本项目监督部门为：/。

五、联系方式

招标人名称：交通银行股份有限公司广东省分行

招标人地址：广州市天河区珠江新城冼村路11号交通银行大厦33楼

招标人联系人、电话：陈小姐020-66880061



招标代理机构名称：中捷通信有限公司

招标代理机构地址：广州市较场西路21号

项目联系人、电话及邮箱：邓敏华/13535460361/dengminhua.gyl@chinaccs.cn





招标人：交通银行股份有限公司广东省分行

招标代理机构：中捷通信有限公司

2024年9月9日