（一）维保内容及要求
对港区现场信息设备（详见附件一）进行日常维护，每日对现场信息设备进行维护，确保设备24小时在线。（具体工作含现场信息设备更换，拆除，故障排查，修复，室内线路的铺设(不含开挖）。每月对现场信息设备进行例行检查（检查标准详见附件二），将状况不佳、存在安全风险的现场设备上报设备管理部门，提醒更换；每月对现场信息设备进行一次清洁。）
对物联网相关系统进行维护，遇到系统故障，及时安排软件管理人员进行异常排查、恢复工作。
（二）维保周期
合同签订之日起一年。
（三）维保人员工作时间
计划安排3个岗进行24小时现场硬件驻点维护（其中日班8点到20点必须在港区内定点维护，其他时间保证2个岗随叫随到（30分钟内到达现场）协助处理维修，节假日最少2个岗在港），1个岗进行24小时软件系统维护。
（四）维保人员资质要求
硬件协作人员必须熟悉网络资源的分配及网络设备配置、调试、检查；具备高空证，焊工证，电工证等相关证件。
软件维护人员应熟悉物联网闸口系统、物联网地磅系统、商品车平台机系统、手持机理货系统、散杂货及集装箱预约平台等涉及现场生产的软硬件系统。
（五）其他
维保单位需给维保人员购买工伤保险，自备作业工具（如：吸尘器、吹风机、光纤及网线检测仪等），遵守港区内相关管理规定。
维修过程中如发现设备损坏需要外出修复的，维保单位需准备备用零件进行替换。维修后设备需保证半年免费保修。（相关维修确认工作详见附件三）。
无法维修需整体更换的设备，如在设备零件清单中包含，新沙公司可视实际情况决定直委维修或自行采购更换，维保单位需协助免费更换不得收取人工费用。

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