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定点议价成交公告

项目名称：广东省培英职业技术学校办公设备维修和保养服务服务采购

项目编号：DDYJ-2021-37295

本项目于2021-03-25 10:30:02启动。现将本次议价结果公布如下：

（一）成交供应商：广州天君网络技术有限公司

（二）成交价：196980.00（壹拾玖万陆仟玖佰捌拾元整）

（三）成交标的明细

服务描述		数量	单位	供应商报价（元）	是否中标
服务类型：机房项目运维 设备维保服务范围：服务器 设备数量：200 -500 台数：532 驻场人员要求：（1）在服务期内要求驻场人员1人，二线支持人员不少于3人。 （2）提供驻点人员的姓名、工作简历，学历证书、学历验证证明及资质证书等材料； （3）按照保密制度规定与派驻人员签订《维修维护服务保密承诺书》。 （4）派驻人员服从用户方负责人的统一安排。 （5）派驻人员应严格遵守用户方的工作时间，工作期间不得从事其它活动； （6）派驻人员应严格遵守用户方的规章制度和保密制度； （7）派驻人员应参照用户方聘用制人员的休假制度。需填写《休假单》并获得负责人批准后方可休假，休假期间投标人需补充相关能力的人员。 （8）合同期内将不定期对派驻人员进行技术、能力、品德、服务态度、精神面貌、出勤率、用户方投诉率进行综合考核，对考核不合格者有权做出相应处理，并追究有关责任。 特殊服务要求及配件费用：4.1、应急故障排除服务 （1） 发生大规模设备故障、软硬件升级、需大规模手工维护设备以及用户方认为工作需要时，服务商根据用户方发出的需求及时增加相应人数的工程师配合用户方技术人员进行以上工作，必须在用户方规定的期限内完成，不得影响正常工作使用； （2） 当天所报故障原则上当天必须解决，需维修的设备有积压现象时，服务商必须在3 个小时内增派工程师协助处理； （3） 提供节假日设备应急维修保障，提供值班人员联系电话，电话不能解决的需在2小时内安排技术人员到达现场进行设备维修处理。 （4） 提交应急故障排除情况报告，经用户方签字确认视为完成。 4.2 设备日常维修服务 （1）供应商应提供不低于损坏硬件的参数的硬件给予学校使用。 （2）维保期内上述服务均无需额外收费，包括零配件维修或更换等。 （3） 对故障设备进行现场维护，其维修方法主要是通过简单的操作（如替换、调试等）来定位故障部件，并予以排除；对元、器件的维修，通过专用测试仪器来定位部件有故障的元件、器件，从而达到排除故障的目的； （4） 用户方发出故障申报时，派驻人员需在10 分钟内响应，一般故障30 分钟内解决，大故障一个工作日内解决。未能及时解决的需向用户方说明情况，并征求用户方是否需要提供备用机； 4.3 设备定期保养服务 （1）定期保养维护，每年1次，硬件清洁及性能检测，确保硬件工作健康；外部存储设备读写检测；设备使用安全、规范化整理； （2） 提交设备定期保养维护情况报告，经用户方签字确认视为完成。 4.4 设备的送修及配件耗材的采购服务 （1） 派驻人员对故障设备无法修复需送厂商或投标方公司进行维修时，当即填写《送修申请单》报用户方批准，用户方批准后必须在当日送修，修复后当日取回； （2） 经派驻人员检测需购买及更换的设备配件、耗材，在1个工作日内将配件、耗材送到并安装完成，费用由服务商支付。如无法在规定时间内维修好的设备，服务商需提供备用机给用户使用。 配件清单:查看附件		1	项	196,980.00	是

采购单位：广东省培英职业技术学校

2021年03月25日