中国移动四川公司2023年基于客户感知的客户体验关键控制指标体系构建及满意度统筹分析项目_单一来源采购信息公告

中标

客户体验数智化转型运营控制指标体系构建统筹分析建模探索运营数据提炼迭代完善客户满意度短板提升运营网络满意度运营支撑调研服务

金额

项目地址

四川省

发布时间

2023/07/14

公告摘要

项目编号川移采【2023】0772号

预算金额186万元

招标公司中国移动通信集团四川有限公司

招标联系人张老师

中标公司华为技术有限公司

中标联系人-

公告正文

一、项目名称中国移动四川公司2023年基于客户感知的客户体验关键控制指标体系构建及满意度统筹分析项目

二、采购内容

1.1项目采购编号：川移采【2023】0772号；

1.2项目名称：中国移动四川公司2023年基于客户感知的客户体验关键控制指标体系构建及满意度统筹分析项目;

1.3 项目采购内容：1、客户体验数智化转型运营：包含建模探索、运营数据提炼和迭代完善等；2、客户满意度短板提升运营：包含网络满意度运营支撑和产品资费满意度运营支撑工作等；

1.4标包划分：本项目不划分标包；

1.5 服务范围：四川省；

1.6成交人数量：1名；

1.7预算金额：1860000元（不含税）；

1.8采购合同有效期为：自合同签订之日起12个月；

1.9其他：资金来自中国移动通信集团四川有限公司，出资比例为100 %，资金已落实。