序号

产品名称

详细参数

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CT维护保养

★1.服务内容及范围：安科CT维保（安科32排64层螺旋CT一台，型号：ANATOM 64Fit）

维保服务内容：整机全保（含球管、高压发生器、配套工作站、稳压器、探测器、电气设施等），所有硬件、软件维保期内出现故障无限量免费更换和维护，此项目在维保期内产生的所有费用均由中标人承担。

2.维保服务质量要求

2.1投标人提供7*24小时热线支持,有专人接听并全程协调资源。设备发生故障时，30分钟内电话响应，8小时内工程师到达现场。

2.2制定安全检查计划：含机械安全检查，电气安全检查，记录检查结果。

2.3 制定设备性能检查计划：含图象质量（效果）检查，评判参数结果，调整/校准至出厂标准，记录系统质量报告。

★2.4 专业预防性保养：提供设备保养每季度不少于1次，保持设备原厂标准或国家质量计监部门标准，并能提供技术支持专家或原厂技术组长审核合格的保养报告。包含但不限于如下项目：设备清洁、性能测试及校准、电气环境检测等。

★2.5 零备件供应：须保证提供设备原厂全新配件，所更换的零配件为原设备零配件同一生要求产厂家和同型号规格的合格零配件，并提供零配件的相关材料（包括但不限于：设备生产厂家提供的质量证明、相关制造生产、零配件来源渠道证明等，或承诺中标后签订合同前提供设备生产厂家提供的质量证明、相关制造生产、零配件来源渠道证明等）。

★2.6 开机率保证：提供服务期间保障维保设备开机率不低于95% ，按一年365天*24小时计算，如果此开机率由于中标人的原因未能达到，停机一天，维保期顺延3天。

2.7维修时间从接到我院电话报修之时始至修复之时止，每次维修小计，全年进行累计（24小时算1天），超过规定时间后按照2.6条款和第3.3条款执行。

3.维修时效

3.1维修不涉及零配件更换，工程师到场后在24小时内修复完毕；

3.2涉及到零配件更换，在72小时内修复完毕，不可抗力因素除外。

3.3中标人未在规定期限内修复设备，则按照使用方上年度该台设备日均营业额赔偿经济损失。

4.非设备生产厂家参与此次投标的，中标后须提供原有设备生产厂家技术服务或由生产厂家提供技术授权。

5.有专业的维修团队,提供远程应用支持服务，能通过互联网连接在线进行远程应用支持且可以实时显示操作界面，设有专职应用支持人员。

★6.维修工程师能操作全套原厂诊断软件，且需持有合法获得、完整使用有效的原厂高级故障诊断维修钥匙(Service Key)，以解决相应故障。

★7.在服务期满出保前最近一次更换的球管须免费质保壹年或球管使用曝光秒次达20万秒次（提供承诺函）。

8.设备升级：需保证保修期内免费提供原厂颁布的软件升级。

9.执行合同期间由使用科室、后勤部门每6个月对维保服务供应商的维保服务质量进行综合考核，如考核不合格,我院有权不予支付相关费用也可单方面终止合同。