重庆市璧山区公共资源交易中心

关于再次调整疫情期间场地管控措施的通知

各有关单位：

为认真落实党中央、国务院以及重庆市政府相关工作部署，严格遵守《中华人民共和国传染病防治法》及新冠肺炎疫情防控相关要求，进一步加强疫情防控，为有效应对当前严峻复杂的疫情防控形势，按照区委、区政府工作安排，保障公共资源交易场地秩序。现就再次调整疫情期间场地防控措施通知如下：

一、所有入场人员须积极配合交易场所工作人员进行体温检测、验码和人员信息登记。不符合防控管理要求的人员，不得进入交易场所。

二、评标（评审）专家、项目业主、代理机构、投标（竞买）人或供应商等入场交易人员须承诺符合疫情防控有关要求后方可入场（承诺书见附件1、2、3）。

三、所有入场人员自觉做好个人防护，全程佩戴口罩，严格遵守交易现场管理规定，听从交易场所工作人员的引导。

四、各项交易活动的参与人员需做好前期的各项准备工作，提前到达交易活动区域，避免因工作疏忽导致时间拖延，造成人员聚集。

五、工程类电子招投标项目，投标人在规定时间内自行网上解密，原则上不到开标现场；非电子招投标工程、政府采购等项目，需递交投标等资料的，由交易中心和代理机构工作人员按疫情防控要求在指定地点接件，投标（竞买）人可派1名代表进入开标室。

六、监督部门、项目业主、交易中心进入专家抽取室、资料封存室人员每次各限1名。

七、评标专家的评审费须在开阔区域分别发放，不得因发放造成人员聚集。

八、交易活动结束后，参与人员迅速离场，不得在公共区域内停留。

九、根据疫情防控需要，将适时调整疫情防控措施。

附件：1.评标（评审）专家承诺书

2.项目业主/代理机构承诺书

3.投标（竞买）人/供应商承诺书

重庆市璧山区公共资源交易中心

2022年3月14日

附件1

评标（评审）专家承诺书

本人姓名： ，专家证书号： ，参加 年 月 日的评标活动。本人承诺严格落实党中央、国务院以及重庆市政府相关工作部署，遵守《中华人民共和国传染病防治法》及新冠肺炎疫情防控相关要求。本人承诺做到以下几点：

1.本人近期未有境外旅居史、中高风险地区旅居史或已按要求隔离期满，未有发烧、发热、咳嗽等症状，目前身体状况良好。

2.本人未有新冠病毒阳性病例接触史，密切接触者的密切接触史，未有发烧、发热、咳嗽等症状，目前身体状况良好。

3. 本人14天内未离渝，未有本土疫情区县经停史和旅居史，不属于时空伴随人员。如有上述情形，本人已按照要求开展核酸检测且核酸检测结果为阴性。未有发烧、发热、咳嗽等症状，目前身体状况良好。

4.本人配合交易场所工作人员进行体温检测、验码和人员信息登记。

5.本人参加评标时自觉做好个人防护，全程佩戴口罩，严格遵守交易现场管理规定，听从现场工作人员的引导。

6.评标（评审）结束后，本人迅速离场，不在公共区域内停留。

承诺人（签字）： 年 月 日

附件2

项目业主/代理机构承诺书

本单位 承诺严格落实党中央、国务院以及重庆市政府相关工作部署，遵守《中华人民共和国传染病防治法》及新冠肺炎疫情防控相关要求。本单位

于 年 月 日组织 项目的开标（拍卖）/抽取活动。本单位承诺做到以下几点：

1.积极配合交易场所工作人员进行体温检测、验码和人员信息登记。不符合防控管理要求的人员，不进入开标（拍卖）场所。

2.本单位所派现场工作人员 （ 姓名）， （身份证号码）， （联系电话），在 （省、市）居住，近期未有境外旅居史、中高风险地区旅居史或已按要求隔离期满，未有新冠病毒阳性病例接触史、密切接触者的密切接触史，未有发烧、发热、咳嗽等症状，目前身体状况良好。

3. 本人14天内未离渝，未有本土疫情区县经停史和旅居史，不属于时空伴随人员。如有上述情形，本人已按照要求开展核酸检测且核酸检测结果为阴性。未有发烧、发热、咳嗽等症状，目前身体状况良好。

4.本单位所派现场工作人员有重庆以外非中高风险区的城市旅居史，须持有48小时内核酸检测阴性证明。

5.本单位所派现场工作人员自觉做好个人防护，全程佩戴口罩，严格遵守交易现场管理规定，听从交易场所工作人员的引导。

6.本单位保证做好开标（拍卖）/抽选前准备工作，提前到达开标（拍卖）/抽取区域，配合中心做好开标场地临时调配和现场人员引导工作，避免因工作疏忽导致时间拖延，造成人员聚集。

6.交易活动结束后，本单位人员迅速离场，不在公共区域内停留。

承诺人（公章）： 年 月 日

附件3

投标（竞买）人/供应商承诺书

本单位 承诺严格落实党中央、国务院以及重庆市政府相关工作部署，遵守《中华人民共和国传染病防治法》及新冠肺炎疫情防控相关要求。本单位于 年 月 日参加 项目的开标（拍卖）活动。本单位承诺做到以下几点：

1.参与投标（竞买）人员积极配合交易场所工作人员进行体温检测、验码和人员信息登记。不符合防控管理要求的人员，不进入开标（拍卖）场所。

2．本单位所派现场工作人员 （ 姓名）， （身份证号码）， （联系电话），在 （省、市）居住，近期未有境外旅居史、中高风险地区旅居史或已按要求隔离期满，未有新冠病毒阳性病例接触史、密切接触者的密切接触史，未有发烧、发热、咳嗽等症状，目前身体状况良好。

3. 本人14天内未离渝，未有本土疫情区县经停史和旅居史，不属于时空伴随人员。如有上述情形，本人已按照要求开展核酸检测且核酸检测结果为阴性。未有发烧、发热、咳嗽等症状，目前身体状况良好。

4.本单位所派投标（竞买）人员有重庆以外非中高风险区的城市旅居史，须持有48小时内核酸检测阴性证明。

5.参加投标（竞买）人员自觉做好个人防护，全程佩戴口罩，严格遵守交易现场管理规定，听从交易场所工作人员的引导。

6.本单位保证做好投标（竞买）前期的各项准备工作，提前到达开标（竞买）区域，避免因工作疏忽导致时间拖延，造成人员聚集。

7.开标（竞买）活动结束后，本单位人员迅速离场，不在公共区域内停留。

承诺人（公章）： 年 月 日

采购人：重庆市璧山区政务服务管理办公室招标项目名称：重庆市璧山区行政服务中心物业管理服务项目号：BSQ22C00109采购执行编号：BSZFCG-2022C00109招标文件政府采购

三、投标人资格要求-6-二、资金来源-6-一、招标项目内容-6-第一篇投标邀请书-6-目录二〇二二年八月

第二篇项目服务需求-10-八、联系方式-9-七、投标有关规定-9-六、采购项目需落实的政府采购政策-8-五、投标保证金-7-四、投标、开标有关说明-6-

三、质量保证及售后服务-20-二、报价要求-20-一、实施时间、实施地点及验收方式-20-第三篇项目商务要求-20-二、招标项目技术需求-10-一、招标项目-10-

一、资格审查及符合性审查-22-第四篇资格审查及评标办法-22-七、其他-21-六、培训-21-五、知识产权-21-四、付款方式-21-

一、投标人-29-第五篇投标人须知-29-五、废标条款-28-四、无效投标条款-28-三、评标标准-25-二、评标方法-24-

七、中标-33-六、定标-33-五、评标-33-四、开标-32-三、投标文件-30-二、招标文件-29-

一、合同主要条款-37-第六篇合同主要条款和格式合同（样本）-37-十一、政府采购信用融资-36-十、项目验收-36-九、签订合同-35-八、询问、质疑和投诉-34-

四、商务文件-67-三、服务文件-65-二、资格文件-60-一、经济文件-58-第七篇投标文件格式-57-二、政府采购购销合同（格式）-40-

2．请潜在投标人按要求准确填写开标一览表，在法定代表人或授权代表人或自然人（签署或盖章）的位置应签字或盖章，在要求潜在投标人加盖公章的地方要加盖公章。1．请潜在投标人认真仔细阅读政府采购招标文件，按要求认真仔细地准备好相关资料后再参与采购活动。我区政府采购实行不报名和资格后审，潜在投标人自行在“重庆市政府采购网”（https://www.ccgp-chongqing.gov.cn）上下载招标文件，在规定时间内按要求参与投标。为提高政府采购活动的成交率，帮助您正视您的合法权益，减少不必要的采购失败，特提醒关注包括但不限于下列问题：各潜在投标人：温馨提示五、其他-70-

8．潜在投标人可按照招标文件规定的联系方式，寻求帮助。7．潜在投标人应随时关注在“重庆市政府采购网”上发布的相关招标项目的答疑和补遗等文件。6．潜在投标人提交的资质等材料，应按招标文件要求提交原件或复印件加盖投标人公章；提供的资质材料应按招标文件要求是有效的资质，提供的资质材料应按招标文件要求提供齐全，不要漏项。5．潜在投标人递交的投标文件，要按照招标文件的要求包装且密封完好，并在密封处加盖印章。4．潜在投标人在填写开标一览表时，要按照招标文件的要求逐项填写。3．潜在投标人在填写报价金额时，应按照招标文件要求的最高限价的单位填写，不要填错；报价的大写金额应按照正确的书写格式填写，不写错别字。

招标项目内容重庆市璧山区公共资源交易中心按照重庆市璧山区财政局下达的采购计划，对重庆市璧山区行政服务中心物业管理服务项目进行公开招标，欢迎有资格的供应商参加投标。第一篇投标邀请书11．根据重庆市和璧山区疫情防控有关规定，璧山区公共资源交易中心将加强对入场交易人员的登记核验，若不符合防控要求，将不能入场参与公共资源交易活动，请自行评估后果，合理安排人员参与相关活动。具体安排详见附件：《重庆市璧山区公共资源交易中心关于再次加强疫情期间场地管控措施的通知》。10．请各潜在投标人随时关注在“重庆市公共资源交易网（璧山区）”（https://www.cqggzy.com/bishanweb）网站上关于疫情防控期间交易服务指南及补充通知、公告等，并按要求做好入场人员相关准备工作，否则将可能影响投标行为。无论投标人下载与否，均视为已知晓所有内容。9．本次招标过程中，如有单位、领导干部以及纪检监察对象存在徇私舞弊、滥用职权、玩忽职守等违反党纪、政纪或违法犯罪行为的，请向璧山区纪委监委举报，举报地址：璧山区公共服务中心1号楼222室，举报电话：023-41416200。

无。（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定（提供“基本资格条件承诺函”，格式详见第七篇）。三、投标人资格要求财政预算资金，预算金额为515.73万元。二、资金来源

（三）招标文件公告期限：自采购公告发布之日起五个工作日。（二）凡有意参加投标的投标人，请自行在“重庆市政府采购网”网上下载本项目招标文件以及图纸、澄清等开标前公布的所有项目资料，无论投标人下载与否，均视为已知晓所有招标内容。（一）投标人应通过重庆市政府采购网（www.ccgp-chongqing.gov.cn）登记加入“重庆市政府采购供应商库”。四、投标、开标有关说明1．投标人营业执照经营范围须包含物业管理或物业服务。（三）本项目的特定资格要求：

五、投标保证金（八）开标地点：同投标地点。（七）开标时间：2022年10月12日北京时间14:00。（六）投标截止时间：2022年10月12日北京时间14:00。（五）投标文件递交时间：2022年10月12日北京时间13:30起至投标截止时间止。（四）投标文件递交地点：重庆市璧山区公共资源交易中心开标二室（重庆市璧山区璧泉街道铁山路1号行政服务中心A区3楼）。

3．投标保证金的到账时间投标人应自行考虑投标保证金的汇入时间风险，否则出现的一切后果由投标人自负。投标人通过网上银行、转账、电汇方式在规定的时间内，按规定金额一次性将投标保证金从投标人银行基本账户（不允许使用单位结算卡转账）转至指定的投标保证金账户，否则，投标保证金无效。2．投标保证金的缴纳形式及要求1．投标保证金金额：人民币10万元整。（一）缴纳投标保证金方式

6．若投标人名称或银行基本账户信息发生变更的，必须在“重庆市公共资源交易网（璧山区）子网站—政府采购项目市场主体入口”的“投标人登记”中对注册信息进行修改，修改时须上传有权机关出具的变更证明材料原件进行重新审核，网上审核未通过的投标人须提交有权机关出具的变更证明材料原件带至开标现场查验，若查验时不能提供有权机关出具的变更证明材料原件的按无效投标处理，采购人当场退回其投标文件。5．投标人在开标前必须自行进入“重庆市公共资源交易网（璧山区）子网站—政府采购项目市场主体入口”的“投标人登记”注册（注册名称应与银行开户名称一致）。注册时自行上传真实合法有效的银行基本账户开户证明文件原件：开户许可证或基本存款账户信息（加盖开户银行鲜章或投标人公章）。网上审核通过的投标人在开标现场无需提供银行基本账户开户证明文件原件。网上审核未通过或未注册的投标人应将银行基本账户开户证明文件原件：开户许可证或基本存款账户信息（加盖开户银行鲜章或投标人公章）带至开标现场查验，若查验时不能提供银行基本账户开户证明文件原件的按无效投标处理，采购人当场退回其投标文件。（网上审核未通过或未注册的投标人的投标保证金将无法退出）。详见在“重庆市政府采购网”对应本项目招标公告信息栏中的保证金信息。4．投标保证金账户及账号（任选其一）：投标保证金的有效性以重庆市璧山区公共资源交易中心开标现场展示的保证金缴纳情况表显示的信息为准。在投标截止时间前1小时（即北京时间2022年10月12日13:00分）前投标保证金专用账户收到的符合招标文件要求的投标保证金为有效投标保证金。

（一）按照《财政部生态环境部关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）和《财政部发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）的规定，落实国家节能环保政策。六、采购项目需落实的政府采购政策中标人应自中标通知书发出之日起10日内并在合同签订之前，按成交金额的5%向重庆市璧山区政务服务管理办公室缴纳履约保证金（以转账、支票、汇票、本票或者银行出具的保函等形式提交），待产品安装、调试、培训完毕，经验收合格后无息退还。中标人不按约定缴纳履约保证金的，视为放弃中标。（三）履约保证金自采购人发出中标通知书之日起5个工作日内，向除中标人以外的投标人退还投标保证金，自采购合同签订之日起5个工作日退还中标人的投标保证金。投标保证金通过网上银行转账的方式无息退还至各投标人银行基本帐户。（二）投标保证金的退还

（二）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（一）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项（包）下的政府采购活动。七、投标有关规定（四）按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，落实支持残疾人福利性单位发展政策。（三）按照《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定，落实支持监狱企业发展政策。（二）按照财政部、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）的规定，落实促进中小企业发展政策。

（八）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》财库〔2016〕125号，投标人列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的投标人，将拒绝其参与政府采购活动。（七）本项目不接受合同分包，否则按无效投标处理。（六）本项目不接受联合体参与投标，否则按无效投标处理。（五）投标费用：无论投标结果如何，投标人参与本项目投标的所有费用均应由投标人自行承担。（四）超过投标截止时间递交的投标文件，恕不接收。（三）本项目若有澄清文件一律在重庆市政府采购网（http://www.ccgp-chongqing.gov.cn）上发布，请各投标人注意自行下载；无论投标人下载与否，均视同投标人已知晓本项目澄清文件的内容。

传真：023-41429066手机：18983198879电话：023-41419355联系人：王晓棠（一）采购人：重庆市璧山区政务服务管理办公室八、联系方式

二、招标项目技术需求璧山区行政服务中心办公楼物业管理服务（房屋建筑本体及配套设施的维护、保养和管理，设施设备的运行、养护和管理，保安服务，保洁服务（含垃圾分类管理），前台咨询服务，以及采购人交办的其它日常物业服务等保障服务工作。一、招标项目第二篇项目服务需求（二）采购相关问题咨询：各潜在供应商如对该项目采购文件有疑问的，涉及投标人资格条件和第二篇、第三篇、第四篇、第五篇中的内容请咨询采购人；涉及采购文件中的其他内容可咨询重庆市璧山区公共资源交易中心（咨询电话：023-41660583）。地址：璧山区璧泉街道铁山路1号附1号

1、物业管理总体要求（二）物业管理服务内容及服务要求设备配置及保洁区域简要说明表璧山区行政服务中心位于重庆市璧山区太阳堡，总建筑面积26700平方米，其中：A区建筑面积13370平方米，B区建筑面积13330平方米。（一）物业概况

重庆市璧山区新行政服务中心建筑红线范围内各类设施设备的日常运行管理、维修、养护（不含设施设备的专项维保）。（2）物业管理区域内设施设备维护工作重庆市璧山区新行政服务中心建筑红线范围内的建筑物、构筑物、附属设施（含不属市政管理的市政公用设施）的日常管理、维修、维护及环境卫生。（1）房屋建筑本体及配套设施的维护、保养和管理2、物业管理服务内容在合同期限内,中标人向重庆市璧山区新行政服务中心提供专业化的物业管理和服务，保障物业区域内各项用于办公、服务、活动的设施设备处于良好及以上的状态；加强安全保卫工作，同时根据不同楼栋或场所提供与之功能相符合的专项管理和服务，确保办公楼内正常的办公秩序，为业主和来访人员营造一个和谐、安全、规范、有序的工作环境。按照甲方的要求配合做好创建全国文明城区、疫情防控、节能减排、垃圾分类等工作。

（7）物业档案资料的保管。（6）前台咨询服务。物业区域内所含公共区域、房屋公共部分的日常清洁卫生；会议室、公共区域等保洁（不含食堂、餐厅室内卫生）；做好各楼层的垃圾分类收集，并运送到指定区域，建立垃圾分类台账，保持垃圾箱、垃圾桶的清洁卫生等。（5）物业管理服务区域内环境卫生的维护（4）物业管理服务范围内及周边的交通秩序与车辆停放的管理。（3）物业管理区域内的日常安全防范、消防监督管理、安全监控、楼内巡逻、门岗值勤。

1.1.1分类分项制定相应设施设备安全运行的管理制度和操作规范，并就近张贴和严格执行。建立电梯、消防、空调、智能化设施设备等日常运行、维护、维修工作方案和资料档案，同时报送采购人。1.1综合要求（1）设施设备的运行管理和日常维护3、物业服务要求和标准（9）协助采购人做好重庆市璧山区新行政服务中心的节能管理工作。（8）突发公共事件的应变处置及应急措施。

1.2供电（配电）设施设备1.1.6由于物业公司管理不当引起的设备设施损坏及造成的一切损失由物业公司承担全部费用。1.1.5如遇恶劣气候或自然灾害等突发事件，应积极采取预防措施，做好抢救工作。1.1.4对容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。1.1.3对设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，保持设备状况良好,运行正常,合同期限内无重大管理责任事故,无设备运行事故隐患。如发现设备异常或故障,应采取相关措施以防止故障扩大并立即报告采购人并通知维保单位立即到现场抢修至完好为止。1.1.2配备所需专业技术人员,由专业人员负责管理和操作(如开启、关闭、维修和日常维护保养等)。严格执行操作规程及保养规范，确保设施设备正常运行。

1.3.2中标方相关人员应熟悉院内给排水管网。建立给排水、消防用水设备系统的养护和维修制度。确保给水管道和各类阀门处于良好状态，无漏水、渗水、积水等异常现象。1.3.1给排水设备系统是指物业服务区内建筑物内部及建筑物外附属设备中各种冷水和污水供应和排放的工程设施的总称。主要包括供水设备、排水设备、消防用水设备。1.3给排水设备系统1.2.3保证正常供电，限电、停电有明确的审批权限并提前通知采购人和物业使用人；1.2.2公共照明系统应根据季节与气候情况掌握提前开启时间,用毕应立即关闭,避免浪费；1.2.1根据相关要求对配电柜等公共区域设备实施定期巡检巡查，建立巡查记录；制定并执行停电应急处理措施，外电停电有预先告知，消防备用电源和日常备用电源在停电后3分钟之内投入使用。

1.4.2定期对电动机、测速发电机、发扬机（牙箱、油量、油质）、引轮的检查及油质油量的检查；1.4.1定期对控制柜扫尘、各接电点清洁，主要接触器、电阻、电抗器等的清洁及螺丝收紧；1.4电梯系统1.3.5大（暴）雨期间每小时检查一次污水泵运行状况，确保地下室及水井区域排水系统正常运行。1.3.4确保汛期道路无积水,广场、车库、设备房无积水和浸泡发生。遇有事故,维修人员在规定时间内进行抢修,无大面积跑水、泛水和长时间停水。有险情的应急处理措施。1.3.3严格执行采购人用水、供水管理制度,积极协助采购人安排合理的用水和节水计划。限水、停水按规定时间通知采购人和物业使用人。每天两次检查污水泵、提升泵、排出泵运行状况，每季一次润滑加油。定期检查排水管沟是否堵塞、生锈或渗漏等，清除淤泥和杂物，及时排除相应隐患。

1.5.3中标方应配合业主方进行日常消防演练工作，并协助采购人制定演练计划。1.5.2中标方负责消防设备的日常运行和管理，消防设施设备每周至少一次对消防设施设备运行状况进行检查，确保设施设备完好有效，随时可投入使用。消防泵每月启动一次并作记录，保证其运行正常。每月进行一次消防联动测试。定期做好消防设备维保等其他工作，如发现有故障，及时进行维修和整改。1.5.1中标方应配备专业人员负责消防系统的日常运行和管理。专业人员须持证上岗，熟悉掌握消防设备的各种故障应急处理方案。1.5消防系统设施设备的运行管理1.4.4定期对制动器、选层器的检查，主要是行程、动作、灵活性，制动瓦磨的检查及活动部门注油。1.4.3定期对限速器及限速器的开关进行检查、清扫、活动部位注油；

2.1对房屋进行日常管理和维护、保养，维护记录和保养记录齐全。根据房屋实际使用年限，检查房屋使用情况，组织维修。（2）配合采购人做好房屋建筑本体及配套设施的维护、保养和管理1.6.3各类设施设备日常运行、维修维护所需材料由采购人负责提供。1.6.2各类设施设备的日常运行、维护和管理均由中标方负责。1.6.1供配电系统高压测试及年检费由采购人负责，采购人在实施专业维修保养时，中标方需做相关配合工作。1.6设施设备的维修

2.7屋顶维护。建立屋顶养护制度，定期对屋顶进行清扫,对屋脊、趟水沟进行整修，清理疏通排水管道、雨水口，确保屋面排水畅通。2.6门窗工程的养护。建立对门窗的日常检查工作制度，确保门窗的正常使用。每周至少一次对全院门窗进行一次巡查，及时组织处理破损部位。2.5墙台面和吊顶工程的养护。定期进行巡查，建立对吊顶工程的检查制度，及时组织处理破损部位（3米以下区域）。一般情况下1天内修复，特殊情况不超过3天。2.4保证楼地面完好无损，及时组织维修破损的墙地板砖。2.3排水设施的养护。做好地基基础的日常养护工作，坚决杜绝不合理荷载的产生；加强对散水坡的养护和修补，确保各类排水沟畅通。定期对建筑物排水管沟井进行巡查和清理，每月至少一次。2.2对房屋建筑进行日常管理和维护、保养。建立房屋建筑档案，日常检查记录齐全。容易危及人身安全的房屋建筑部位有明显警示标志和防范措施。

3.4物业管理人员应掌握消防知识。熟悉本工作（种）岗位的火灾危险性，熟悉预防火灾措施，熟悉扑救初期火灾的方法。发生火灾后，会报警、会使用各种消防器材、会扑救初期火灾。3.3保管、保护好消防设施，消防器材每月巡查保养、清点登记一次，确保消防器材的完好有效，可随时启用,对损坏、丢失或失效的应及时修复和补充。每半年检查一次消防水带、阀杆处加注润滑油并作一次放水检查。每周对所有消防通道和安全出口检查1次以上。并建立备查档案。3.2在采购人相关部门的业务指导下实施消防安全管理,履行消防安全职责，服从采购人相关部门的监督、检查，建立完善的消防安全制度和消防安全档案,建立完善的逐级消防安全责任制和岗位责任制，建立每日防火巡查、登记制度。3.1保安人员的基础素质应与采购人要求相符。保安人员的招聘、培训和服装配备情况应达到或超过采购人的要求。（3）公共秩序维护和安全防范2.8房屋建筑维修保养所需备件和材料由采购人提供。

3.10确保门禁系统正常工作，严格执行门禁系统操作流程，发现问题及时向采购人相关部门报告。3.9严格人员出入管理。对外来联系工作、办事、会客的外来人员进行凭身份证等有效证件登记、并填写会客单后方可放行，必要时须先电话联系。发现可疑人员及时向采购人相关部门报告。3.8主要门岗执勤人员实行站立服务，负责对出入大楼内的人员、车辆进行询查、管理和登记，禁止无关人员、车辆进入；严禁携带易燃易爆危险品进入；物资出门必须凭物资出门条；严禁推、促销人员和商贩进入办公区内叫卖；严禁宠物带入；防止车辆阻塞出入口。3.7按照采购人突发火灾应急处置方案,每幢建筑应设置消防疏散示意图。照明设施及引路标志完好，紧急疏散通道保持通畅。3.6协助采购人开展消防法律、法规及消防安全知识的宣传教育。3.5安保人员应作为采购人的义务消防队。根据采购人的年度消防工作计划和消防应急灭火疏散预案，制定义务消防队和其他物管人员的消防训练计划。中标方应根据实际情况每季度至少进行一次消防演习。

3.16协助完成采购人重大活动的安全防范、礼仪执勤等任务。3.15热情接待来访者，及时受理处置员工的治安报警和求助。3.14负责一般刑事案件、治安案件及交通事故的现场保护,积极抢救伤员,及时向采购人相关部门和公安部门报告,协助开展调查工作。3.13协助处置物业辖区内发生的群体性事件和各种突发事件。3.12及时发现、制止各类违规违纪和违法犯罪行为，并及时报告采购人相关部门。3.11负责采购人停车场和停车库管理，建立健全相应管理制度，严格车辆出入和停放管理。对进出车辆及所带物资进行查验，严防车辆被盗事故的发生；确保车辆停放有序，禁止车辆乱停乱放，保障车辆出入畅通。

4.4按采购人统一部署，做好消杀工作，定期进行消毒和灭虫除害，做到办公区内无蚊、蝇、虫、鼠孽生地，每月对办公楼全范围消毒一次，每半年灭鼠一次（灭鼠药等管控药品由采购人协调卫生防疫部门提供）。4.3中标方使用的清洁剂、保养剂等必须符合有关部门的规定和满足国家环保标准的要求，由采购人与中标人协商后确定使用品牌，保证对人员无不良影响，对材料、物品无腐蚀和损害。未经采购人同意，不能随意更换品牌。4.2按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全方位保洁。清洁卫生实行动态保洁。4.1根据采购人要求制订工作制度，并以之对工作品质进行考核。（4）保洁服务要求3.17协助采购人做好突发事件处置工作,中标方安保部门必须服从采购人相关部门的指挥。

4.10物业管理服务区域内的垃圾分类，并进行二次分类收集后运送到指定区域交专业部门进行处置，并做好台账登记。4.9会议室等区域清洁要求：地面定时清理，无杂物；桌椅无尘迹污迹；玻璃、灯饰明亮。做到随时可投入使用。4.8楼层公共区域部分清洁要求：楼道每日清扫2次，每日拖洗1次，楼梯扶手每周擦洗2次，共用部位玻璃每周清洁1次，地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾桶无污迹、痰迹、尘迹，消防通道无随意堆放垃圾、杂物、或占用，天花吊顶、送排风口无蜘蛛网和灰尘污迹；电梯轿厢每日清洁2次，地面无污渍、尘迹，轿厢侧壁不锈钢无手印、无污迹；路灯、楼道灯每月清洁1次，保持光洁明亮。4.7入口及大堂清洁要求：每天清扫2次，动态保洁。地面干净无灰尘、杂物，玻璃无手印、无污迹，保持光洁明亮；踢脚线、指示牌、垃圾桶无污迹、水迹、尘迹，保持光洁明亮；灯饰、通风口、空调风口无蛛丝、无污尘。4.6道路每日清扫2次，及时清除道路积水、灰尘、垃圾，地面清洁无积尘、无污渍、无油渍。4.5如遇突发事件或突击检查时，积极配合采购人搞好卫生工作，随叫随到。

5.1.2前台咨询人员，在上班期间，随时服从安排；5.1.1咨询受理：咨询事项受理正确、无差错、按照采购人的要求安排前台咨询服务；对于临时或应急情况的咨询服务，有相关记录，做到及时响应。5.1对前台咨询工作的总体要求（5）前台咨询及接待服务4.12垃圾分类管理要求：对物业管理服务区域内的垃圾按照《重庆市生活垃圾分类管理办法》进行分类管理和对各楼层的垃圾进行二次分捡，并运送到指定区域交专业部门进行处置，做好台账登记。每日清运2次，每日清洗1次；垃圾袋装化，保持垃圾箱、垃圾桶清洁，垃圾桶内无异味。垃圾存量不超过上沿，垃圾不在筒、箱内过夜。垃圾中转站工具摆放整齐，垃圾存量不超过三分之二且做到日产日清，定期清洗消毒，无明显积水，无蚊蝇飞舞，无异味。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染4.11卫生间清洁要求：公共卫生间每天清扫2次，地面干净光亮，无异味、无积水、无污渍、无杂物，墙面瓷片、门、窗等无灰尘。地面、墙面、门、窗、玻璃镜面隔板无灰尘污迹和其它杂物；小便器、蹲便器、马桶、洗手台盆无污迹、无积水、无垢、无臭味，瓷器保持明亮光洁；保持下水管道排水通畅。

项目经理：45岁以下，大专以上学历，从事机关物业服务工作五年及以上。身体健康、精力充沛，有较强的组织、协调、策划、调研、分析能力，对物业管理服务工作有独到的见解。1、项目行政人员：2人（三）物业管理服务人员配置及要求（35人）5.1.5按照采购人的要求做好公务接待相关工作。5.1.4负责日常前台咨询服务和保障。5.1.3当有来访人员时，询问清楚来访者的事由及需处理问题情况，做好指引、引导和回复；

4、工程人员：4人，男，50岁以下，能吃苦，责任心强，有较强的自律能力及沟通能力，持证操作。3、前台咨询、接待人员：7人，女，35岁以下，身高1.60米以上，高中以上文化，无不良记录及嗜好，相貌端正，普通话标准，具有较强的识别能力及亲和力。保安员：11人，男性50岁以下（夜班保安60岁以下），女性40岁以下。身体健康，穿戴统一制服，仪容仪表规范整洁，工作认真并定期接受专业培训，监控员须持消防监控员上岗操作证。其他员工均持保安上岗证。领班：1人，50岁以下，中专（高中）及以上文化，退伍军人，有敬业精神，能吃苦、责任心强，具备处理应对公共安全及秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备并定期培训。2、安保人员：12人综合主管：45岁以下，大专以上文化，相貌端正，有亲和力及敬业精神，能吃苦、责任心强，从事物业管理服务工作三年以上。身体健康、精力充沛，有较强的组织、协调、处理日常行政事务能力，能积极配合项目经理完成物业管理服务相关工作。

（四）其他要求上述人员配置为招标人最低要求，投标人的人员配置不得低于该要求，若低于该人员配置要求，则按无效投标处理。保密意识强，具有极强的自律性，工作仔细，沟通协调能力佳，所有人员必须作风过硬。保洁员：9名、女，50岁以下，身高1.55米以上；男，55岁以下，身高1.60米以上。身体健康，工作认真，能吃苦耐劳。领班：1名，50岁以下，身体健康，持保洁员证，具备公共楼宇保洁工作经验，工作认真负责并接受过专业培训，能团结队伍，并能保障和应对特殊情况下清洁维护工作，正确使用保洁设备处理不同材质的物品。5、保洁人员：10人

5、投标人必须按国家政策为全体员工足额缴纳社会保险费。4、中标方支付员工基本工资不能低于重庆市最低工资标准。3、中标方应定期对员工进行岗位培训，不断提高员工服务技能；从业人员有较强的服务、责任、保密意识以及稳定性。3、中标方招聘的所有人员不得有犯罪记录；不得有采购人认为明显不适宜本物业管理区域工作的不良行为或倾向的。2、中标方招聘的工程人员必须报采购人审定。1、中标方不得随意调整、更换项目经理、综合主管等管理干部。如有调整或更换,应提前告知采购人，并征求采购人意见。未经采购人书面同意，中标方不得更换项目经理。如采购人对管理人员不满意，中标方应根据采购人要求及时调整更换管理人员。

5、管理服务人员必须持有相应的上岗证或资格证、专业培训合格率100%。4、房屋及配套设施完好率98%以上，房屋零星维修、急修及时率98%，返修率不超过1%。3、除因基建质量、设备在保养期内等特殊原因外，房屋及设备、配套设施完好率98%。2、卫生、清洁实行动态保洁，保洁率98%以上。1、安全防范方面确保无重大责任性刑事、交通等安全事故。（五）管理服务质量标准

（一）实施时间一、实施时间、实施地点及验收方式第三篇项目商务要求8、物业服务满意率95%以上。7、照明设备完好率98%。6、投诉处理率100%。

二、报价要求采购人组织相关人员对物业公司人员、物品配置等进行核实和交接，并在项目实施过程中对项目实施情况进行不定期考核。（三）验收方式重庆市璧山区行政服务中心。（二）实施地点服务期3年（从2022年月日至2025年月日），合同一年一签。每年由招标人组织服务对象对中标人进行考核，总满意率在90%（含90%）以上为考核合格，续签合同；总满意率高于80%低于90%，甲方有权解除合同，履约保证金返还75%；总满意率低于80%（含80%），甲方有权解除合同，履约保证金不予退还。中标人应在采购合同签定后7个日历日内完成人员配备，与采购单位提前做好物资交接工作。

四、付款方式2、乙方应在保证服务期和服务质量的前提下服务。服务中的一切风险（包括责任性安全事故）由乙方承担。1、供应商服务标准不得低于国家及相关行业规定。三、质量保证及售后服务（二）35名人员全年月平均工资扣除各种保险后到手不低于2300元/月。为员工购买的城镇企业职工基本养老保险、失业保险、工伤保险、医疗生育保险月缴费基数不低于当年度重庆市城镇企业职工基本养老保险、失业保险、工伤保险、医疗生育保险月缴费基数下限（投标报价时，按不低于2022年月缴费基数下限3957元计算保险费用）。低于上述内容报价的视为无效报价。（一）本次报价为人民币报价，包含：员工工资、五险费、福利费、加班费、服装费、通讯费、办公费、固定资产折旧费（项目用电脑、对讲机、设备工具及清洁类工具设备等）、清洁日常维护费（各类清洁剂、清洁工具和耗材等）、消杀费（含消杀、除四害）、公众责任险、管理费、税费、合理利润、法定税费等所有费用。

七、其他供应商对其提供产品的使用和操作应尽培训义务。供应商应提供对采购人的基本免费培训，使采购人使用人员能够正常操作。六、培训采购人在中华人民共和国境内使用投标人提供的货物及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控，中标人应承担由此而引起的一切法律责任和费用。五、知识产权按合同总金额平均分配到合同期内的每个月（每月服务费=中标价/36），按月支付，当月服务实施完毕、考核合格后，次月的20号之前一次性付清上月款项。付款时，中标人须提供正规发票，并将相关税费缴纳璧山税务部门，合同价款支付到中标人银行基本账户。

（一）资格审查若未通过资格审查及符合性审查的投标文件，不进入评审环节。一、资格审查及符合性审查第四篇资格审查及评标办法（二）其他未尽事宜由供需双方在采购合同中详细约定。（一）投标人必须在投标文件中对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到本篇及招标文件其他条款的要求。

③以联合体形式参加投标的，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业（其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业）。②以联合体形式参与投标的，联合投标协议中应确定主办方（主体），代表联合体进行投标和澄清。联合体各方均应满足投标人资格要求（详见“第一篇”）。①根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条“参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录”中“重大违法记录”，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。行政处罚中“较大数额”的认定标准，按照《财政部关于<中华人民共和国政府采购法实施条例>第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见》（财库〔2022〕3号）执行。投标人可于投标截止日期前通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、"中国政府采购网"(www.ccgp.gov.cn)等渠道查询信用记录。注：依据政府采购相关法律法规规定，由采购人或采购代理机构对投标文件中的资格证明文件进行审查。资格审查资料表如下：

综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。投标人总得分为价格、商务、技术（质量）等评定因素分别按照相应权重值计算分项得分后相加，满分为100分。本项目采用综合评分法进行评标。二、评标方法评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。符合性审查资料表如下：（二）符合性审查

（二）推荐中标候选人名单。复核后，评标委员会汇总每个投标人每项评分因素的得分。评标委员会各成员独立对每个有效投标人（通过资格审查、符合性审查的投标人）的投标文件进行评价、打分，然后由评标委员会对各成员打分情况进行核查及复核，个别成员对同一投标人同一评分项的打分偏离较大的，应对投标人的投标文件进行再次核对，确属打分有误的，应及时进行修正。同一合同项（包）下为单一品目或非单一品目核心产品品牌的货物采购招标中，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。（一）比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格审查和符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估。澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会成员签字）要求投标人作出必要澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其法定代表人（或其授权代表）或自然人（投标人为自然人）签字，其澄清的内容不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。

（二）关于小微企业报价扣除比例说明说明：评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。（一）评审因素三、评标标准按评审后得分由高到低的排列顺序推荐综合得分排名前三的投标人为本分包（项目）中标候选人，排名第一的为第一中标候选人。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列，得分且投标报价相同的，由投标人自行抽签确定排序（抽签进行两轮，第一轮确定抽签的顺序，第二轮确定排序）。

（二）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；（一）未按照招标文件的规定提交投标保证金的；投标人或其投标文件出现下列情况之一者，应为无效投标：四、无效投标条款2．监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业。1．投标人为非联合体投标的，对符合政策要求的小微型企业给予10%的扣除，以扣除后的报价参与评审。

五、废标条款（七）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。（六）投标人串通投标的；（五）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（四）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（三）不具备招标文件中规定的资格要求的；

第五篇投标人须知（四）因重大变故，采购任务取消的。（三）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（二）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（一）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足三家的；在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：

（三）投标人的风险合格投标人应完全符合招标文件第一篇中规定的投标人资格条件，并对招标文件作出实质性响应。（二）合格投标人条件投标人是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。（一）投标人一、投标人

（一）招标文件由投标邀请书；项目技术（质量）需求；商务条款；投标人须知；评标方法、评标标准、无效投标条款和废标条款；合同主要条款、合同范本；投标文件格式等七部分组成。招标文件是投标人编制投标文件的依据，是评标委员会评判依据和标准。招标文件也是采购人与中标人签订合同的基础。二、招标文件投标人违反《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购实施条例》等相关规定，将按规定追究投标人法律责任。（四）法律责任投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应，可能导致投标被拒绝或评定为无效投标。

（一）投标文件组成投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件，并对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应，投标文件原则上采用软面订本，同时应编制完整的页码、目录。三、投标文件（四）采购代理机构对已发出的招标文件需要进行澄清或修改的，应以书面形式或公告形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。（三）本项目的招标文件、澄清文件（如果有）一律在重庆市政府采购网（www.ccgp-chongqing.gov.cn）上发布，请各投标人注意下载；无论投标人下载与否，均视同投标人已知晓本项目招标文件、澄清文件的内容。（二）采购代理机构对招标文件所作的一切有效的书面通知、修改及补充，都是招标文件不可分割的部分。

4．以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他投标人另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。3．联合体各方之间应当签订共同投标协议，共同投标协议中应确定主办方（主体），代表联合体进行投标和澄清。共同投标协议应明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任，并将共同投标协议连同投标文件一并提交采购代理机构。2．以联合体形式参加投标的，联合体各方均应满足投标人资格要求（详见“第一篇”）。联合体中有同类资质的投标人按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的投标人确定资质等级。1．两个以上投标人可以组成一个投标联合体，以一个投标人的身份投标。（二）联合投标投标文件由第七篇“投标文件格式”规定的部分和投标人所作的一切有效补充、修改和承诺等文件组成，投标人应按照第七篇“投标文件格式”规定的目录顺序组织编写和装订，否则有可能影响评委对投标文件的评审。

（四）投标保证金投标有效期为投标截止时间起90天。（三）投标有效期7．以联合体投标的，共同投标协议中应确定主办方（主体），代表联合体进行投标和澄清。法定代表人授权委托书由联合体主办方（主体）出具。联合体各方均应满足投标人资格要求（详见“第一篇”）。6．两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个投标人的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。5．联合体投标业绩计算，按照共同投标协议分工认定。

6．投标人有下列情形之一的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金：5．《中标通知书》发出后，由重庆市璧山区公共资源交易中心五个工作日内退还未中标人的投标保证金；在采购合同签订后，由重庆市璧山区公共资源交易中心五个工作日退还中标人的投标保证金。4．投标保证金币种应与投标报价币种相同。3．投标保证金的有效期限在投标有效期过后三十天继续有效。2．投标保证金为投标的有效约束条件。1．投标人应在投标截止时间前，按招标文件第一篇规定交纳投标保证金。

6.6中标人拒绝履行合同义务的；6.5中标人将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经采购人同意，将中标项目分包给他人的；6.4中标人无正当理由不与采购人签订合同的；6.3投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；6.2投标人未按规定提交履约保证金的；6.1投标人在投标有效期撤回投标文件的；

4．电报、电话、传真形式的投标文件概不接受。3．若投标人对投标文件的错处作必要修改，则应在修改处加盖投标人公章或由法定代表人（或其授权代表）或自然人（投标人为自然人）签署确认。2．在投标文件正本中，招标文件第七篇投标文件格式中规定签署、盖章的地方必须按其规定签署、盖章。1．投标文件一式5份，其中正本1份，副本4份。每套投标文件须在封面清楚地标明“正本”、“副本”，副本应为正本的完整复印件，副本与正本不一致时以正本为准。（五）投标文件的份数和签署6.7其他严重扰乱招投标程序的。

若投标文件出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：（七）修正错误3．本项目只接受一个投标报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。2．投标人的报价为一次性报价，即在投标有效期内投标价格固定不变。1．投标人应严格按照“投标文件格式”中“开标一览表”和“分项报价明细表”的格式填写报价。（六）投标报价

（八）投标文件的递交评标委员会按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标人投标报价，若同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正，投标人同意并签字确认后，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。4．总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。3．单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；2．大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；1．投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；

（四）开标时，由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况；经确认无误后，由采购人或者采购代理机构工作人员当众拆封，宣布投标人名称、投标价格和《开标一览表》规定的需要宣布的其他内容。投标人不足三家的，不得开标。（三）开标由采购人或采购代理机构主持，邀请投标人和有关监督部门代表参加，有关监督部门可视情况派员现场监督。（二）采购代理机构可视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，并将变更时间书面通知所有招标文件收受人。（一）开标应当在招标文件中“投标邀请书”确定的时间和地点公开进行。四、开标投标文件的正本、副本均应密封送达投标地点，应在封套上注明项目名称、投标人名称。若正本、副本分别进行密封的，还应在封套上注明“正本”、“副本”字样。

六、定标评标工作由采购机构负责组织，具体评标事务由采购人依法组建的评标委员会负责。评标委员会由采购人代表1名和在重庆市政府采购评审专家库中随机抽取的4名评审专家组成。评标委员会成员到位后，推举其中一位评审专家担任评审组长，并由评审组长牵头组织该项目评审工作。见第四篇“评标”内容。五、评标（七）投标人未参加开标的，视同认可开标结果。（六）开标过程应由采购人或采购代理机构或重庆市璧山区公共资源交易中心指定专人负责记录，并存档备查。（五）未宣读的投标价格、价格折扣和招标文件允许提供的备选投标方案等实质性内容等，评标时不予承认。

3．采购人或者采购代理机构应当自中标人确定之日起2个工作日内，在重庆市政府采购网上公告中标结果。中标公告期限为1个工作日。2．采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人。1.采购代理机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。（二）定标程序采购人或其授权的评标委员会应按照评标报告中推荐的中标候选人排名顺序确定中标人。（一）定标原则

八、询问、质疑和投诉（二）中标通知书发出后，采购人改变中标结果，或者中标人放弃中标，应当承担相应的法律责任。（一）采购人依法确定中标人后，以书面形式发出中标通知书。七、中标中标人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评标报告推荐的中标候选人顺序，确定排名下一位的候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。4．中标人变更

1．质疑时限、内容提出质疑的应当是参与所质疑项目采购活动的投标人。投标人认为采购文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到伤害的，可向采购人或采购代理机构以书面形式提出质疑。（二）质疑采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对投标人依法提出的询问作出答复。投标人询问可以是口头或书面形式。（一）询问

1.4.2质疑项目的名称、项目号以及采购执行编号；1.4.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；1.4投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函应当包括下列内容：1.3投标人对中标结果提出质疑的，应当在中标结果公告期限届满之日起七个工作日内提出。1.2投标人对采购过程提出质疑的，应在各采购程序环节结束之日起七个工作日内提出。1.1投标人对招标文件提出质疑的，应在依法获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起七个工作日内提出。

1.4.8法定代表人授权委托书原件、法定代表人身份证复印件和其授权代表的身份证复印件（供应商为自然人的提供自然人身份证复印件）；1.4.7营业执照（或事业单位法人证书，或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明）复印件；1.4.6提出质疑的日期；1.4.5必要的法律依据；1.4.4事实依据；1.4.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；

3.2质疑函范本可在财政部门户网站和中国政府采购网下载。3.1投标人应按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）及相关法律法规要求，在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。3．其他采购人、采购代理机构应当在收到投标人的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑投标人和其他有关投标人。2．质疑答复1.5供应商为自然人的，质疑函应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，质疑函应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。

4．在确定受理投诉后，财政部门自受理投诉之日起30个工作日内（需要检验、检测、鉴定、专家评审以及需要投诉人补正材料的，所需时间不计算在投诉处理期限内）对投诉事项做出处理决定。3．投诉书应当使用中文，相关当事人提供外文书证或者外国语视听资料的，应当附有中文译本，由翻译机构盖章或者翻译人员签名；相关当事人向财政部门提供的在中华人民共和国领域外形成的证据，应当说明来源，经所在国公证机关证明，并经中华人民共和国驻该国使领馆认证，或者履行中华人民共和国与证据所在国订立的有关条约中规定的证明手续；相关当事人提供的在香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区内形成的证据，应当履行相关的证明手续。2．投标人应按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）及相关法律法规要求递交投诉书和必要的证明材料。投诉书范本可在财政部门户网站和中国政府采购网下载。1．投标人对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内按照相关法律法规向财政部门提起投诉。（三）投诉4．质疑联系方式详见第一篇“联系方式”。

（五）合同原则上应按照《重庆市璧山区政府采购合同》签订，相关单位要求适用合同通用格式版本的，应按其要求另行签订其他合同。（四）合同生效条款由供需双方约定，法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续后生效的合同，依照其规定。（三）招标文件、中标人的投标文件及澄清文件等，均为签订政府采购合同的依据。（二）采购人应当自合同签订之日起7个工作日内，在“政府采购业务管理系统”进行合同登记备案；2个工作日内按相关管理要求在重庆市政府采购网上公告政府采购合同，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。未按要求公告及备案的，应当及时进行补充公告及备案。（一）采购人原则上应在中标通知书发出之日起20日内和中标人签订政府采购合同，无正当理由不得拒绝或拖延合同签订。所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。其他未尽事宜由采购人和中标人在采购合同中详细约定。九、签订合同

一、合同主要条款第六篇合同主要条款和格式合同（样本）投标人参与重庆市政府采购活动，成为中标人，并与采购人签订政府采购合同后，可按照重庆市政府采购支持中小企业信用融资办法的规定，向开展政府采购信用融资业务的银行申请贷款。具体内容详见重庆市政府采购网“信用融资”信息专栏。十一、政府采购信用融资合同执行完毕，采购人或采购代理机构原则上应在7个工作日内组织履约情况验收，不得无故拖延或附加额外条件。十、项目验收

（5）技术资料是指合同货物及其相关的设计、制造、监造、检验、验收等文件（包括图纸、各种文字说明、标准）。（4）合同价格指以中标价格为依据，在供方全面履行合同义务后，需方（或财政部门）应支付给供方的金额。（3）合同是指由甲乙双方按照招标文件和投标文件的实质性内容，通过协商一致达成的书面协议。（2）乙方（供方）即中标人，是指中标后提供合同货物和服务的自然人、法人及其他组织。（1）甲方（需方）即采购人，是指通过招标采购，接受合同货物及服务的各级国家机关、事业单位和团体组织。1、定义

（3）合同货物单价为不变价。（2）合同价格包括合同货物、技术资料、合同货物的税费、运杂费、保险费、包装费、装卸费及与货物有关的供方应纳的税费，所有税费由乙方负担。（1）合同价格即合同总价。3、合同价格合同包括以下内容：货物名称、型号规格、技术参数、数量（单位）等内容。2、货物内容

5.1乙方应按招标文件规定的货物性能、技术要求、质量标准向甲方提供未经使用的全新产品。5、质量保证及售后服务（3）如有转让和未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同，履约保证金不予退还，并追究乙方的违约责任。（2）非经甲方书面同意，乙方不得将本合同范围的货物全部或部分分包给他人供应；（1）本合同范围的货物，应由乙方直接供应，不得转让他人供应；4、转包或分包

5.4在质保期内，乙方应对货物出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。5.3如在使用过程中发生质量问题，乙方在接到甲方通知后在12小时内到达甲方现场。5.2.3退货处理：乙方应退还甲方支付的合同款，同时应承担该货物的直接费用（运输、保险、检验、货款利息及银行手续费等）。5.2.2贬值处理：由甲乙双方合议定价。5.2.1更换：由乙方承担所发生的全部费用。5.2乙方提供的货物在质保期内因货物本身的质量问题发生故障，乙方应负责免费更换。对达不到技术要求者，根据实际情况，经双方协商，可按以下办法处理：

（1）供方应随货物提供合格证和质量证明文件，如是国外进口的货物还须提供入关证明。7、检查验收（3）付款方法：财政直接支付或需方自行支付。（2）付款方式：银行转账。（1）本合同使用货币币制如未作特别说明均为人民币。6、付款

（1）供方同意需方拒收货物并把拒收货物的金额以合同规定的同类货币付给需方，供方负担发生的一切损失和费用，包括利息、运输和保险费、检验费、仓储和装卸费以及为保管和保护被拒绝货物所需要的其它必要费用。供方对货物与合同要求不符负有责任，并且需方已于规定交货内和质量保证期内提出索赔，供方应按需方同意的下述一种或多种方法解决索赔事宜。8、索赔（3）货物验收报告应由需方、供方经办人签字，并加盖双方公章，以此作为支付凭据。供方所交货物的各种质量指标按谈判文件要求的技术指标和样品进行验收，售后服务质量要求按照招标文件和投标文件的内容执行。供方交货时，需方可根据需要随机抽取一部分货物送有关权威检测部门检测，如检测不合格，供方负责赔偿需方一切损失。（2）货物验收

（1）提请重庆仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对合同双方均有约束力。因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，首先由合同双方友好协商，双方友好协商不成的，选择下列第（2）种方式解决：10、合同争议的解决甲方在中华人民共和国境内使用乙方提供的货物及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控，乙方应承担由此而引起的一切法律责任和费用。9、知识产权（2）根据货物的疵劣和受损程度以及需方遭受损失的金额，经双方同意降低货物价格。

（1）合同生效及其效力应符合《中华人民共和国民法典》有关规定。12、合同生效及其它供方未按约定时间进场提供服务的，每逾期一日支付违约金5000元，逾期超过10天的，需方有权解除合同，履约保证金不予退还。按《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》有关条款，或由供需双方约定。11、违约责任（2）向需方所在地人民法院提起诉讼。

重庆市璧山区新行政服务中心二、政府采购合同（格式）（5）本合同条件未尽事宜依照《中华人民共和国民法典》，由供需双方共同协商确定。（4）合同需提供担保的，按《中华人民共和国民法典》规定执行。（3）合同所包括附件，是合同不可分割的一部分，具有同等法法律效力。（2）合同应经当事人法定代表人或委托代理人签字，加盖双方合同专用章或公章。

经甲乙双方协商一致，达成以下服务合同：乙方：甲方（：（采购项目编号：）物业管理服务合同

5、对乙方提供的服务，甲方每年进行一次考核（考核办法附后），总满意率在90%（含90%）以上为考核合格，续签合同；总满意率高于80%低于90%，甲方有权解除合同，履约保证金返还75%；总满意率低于80%（含80%），甲方有权解除合同，履约保证金不予退还。4、本合同费用包含（包含：员工工资、五险费、福利费、加班费、服装费、通讯费、办公费、固定资产折旧费（项目用电脑、对讲机、设备工具及清洁类工具设备等）、维修常用工具费、清洁日常维护费（各类清洁剂、清洁工具和耗材等）、消杀费（含消杀、除四害）、公众责任险、管理费、税费、合理利润、法定税费等所有费用等。3、支付方式：自合同生效后每月服务期满甲方向乙方按月支付月应支付款额，合同价款支付至乙方银行基本账户。2、本协议服务费用总金额人民币元，服务期限三年，根据考核结果合同一年一签；1、服务期限：自年月日起，至年月日止；一、服务期限及费用

2、物业管理服务内容在合同期限内,乙方向重庆市璧山区新行政服务中心提供专业化的物业管理和服务，保障物业区域内各项用于办公、服务、活动的设施设备处于良好及以上的状态；加强安全保卫工作，同时根据不同楼栋或场所提供与之功能相符合的专项管理和服务，确保办公楼内正常的办公秩序，为业主和来访人员营造一个和谐、安全、规范、有序的工作环境。按照甲方的要求配合做好创建全国文明城区、疫情防控、节能减排、垃圾分类等工作。1、物业管理总体要求二、物业管理服务内容及服务要求6、乙方应在合同签订之前向甲方缴纳履约保证金，金额为中标价的5%，即元，合同期满后，甲方不计利息退还。乙方在服务过程中因乙方管理过失导致的重大安全事故等其他重大问题，甲方有权解除合同，同时履约保证金不予退还。

（4）物业管理服务范围内及周边的交通秩序与车辆停放的管理。（3）物业管理区域内的日常安全防范、消防监督管理、安全监控、楼内巡逻、门岗值勤。重庆市璧山区新行政服务中心建筑红线范围内各类设施设备的日常运行管理、维修、养护（不含设施设备的专项维保）。（2）物业管理区域内设施设备维护工作重庆市璧山区新行政服务中心建筑红线范围内的建筑物、构筑物、附属设施（含不属市政管理的市政公用设施）的日常管理、维修、维护、环境卫生以及出现紧急情况后的报告。（1）房屋建筑本体及配套设施的维护、保养和管理

（9）协助甲方做好重庆市璧山区新行政服务中心的节能管理工作。（8）制定突发公共事件的应急处置预案，采取适当应急措施并做好应变处置。（7）物业档案资料的保管。（6）前台咨询服务。物业区域内所含公共区域、房屋公共部分的日常清洁卫生；会议室、公共区域等保洁（不含食堂、餐厅室内卫生）；做好各楼层的垃圾分类收集，并运送到指定区域，建立垃圾分类台账，保持垃圾箱、垃圾桶的清洁卫生等。（5）物业管理服务区域内环境卫生的维护。

1.1.2配备所需专业技术人员,由专业人员负责管理和操作(如开启、关闭、维修和日常维护保养等)。严格执行操作规程及保养规范，确保设施设备正常运行。1.1.1分类分项制定相应设施设备安全运行的管理制度和操作规范，并就近张贴和严格执行。建立电梯、消防、空调、智能化设施设备等日常运行、维护、维修工作方案和资料档案，同时报送甲方。1.1综合要求（1）设施设备的运行管理和日常维护3、物业服务要求和标准（10）法律政策规定应由乙方管理服务的其他服务事项。

1.2.1根据相关要求对配电柜等公共区域设备实施定期巡检巡查，建立巡查记录；制定并执行停电应急处理措施，外电停电有预先告知，消防备用电源和日常备用电源在停电后3分钟之内投入使用。1.2供电（配电）设施设备1.1.6由于物业公司管理不当引起的设备设施损坏及造成的一切损失由物业公司承担全部费用。1.1.5如遇恶劣气候或自然灾害等突发事件，应积极采取预防措施，做好抢救工作。1.1.4对容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。1.1.3对设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，保持设备状况良好,运行正常,合同期限内无重大管理责任事故,无设备运行事故隐患。如发现设备异常或故障,应采取相关措施以防止故障扩大并立即报告甲方并通知维保单位立即到现场抢修至完好为止。

1.3.3严格执行甲方用水、供水管理制度,积极协助甲方安排合理的用水和节水计划。限水、停水按规定时间通知甲方和物业使用人。每天两次检查污水泵、提升泵、排出泵运行状况，每季一次润滑加油。定期检查排水管沟是否堵塞、生锈或渗漏等，清除淤泥和杂物，及时排除相应隐患。1.3.2乙方相关人员应熟悉院内给排水管网。建立给排水、消防用水设备系统的养护和维修制度。确保给水管道和各类阀门处于良好状态，无漏水、渗水、积水等异常现象。1.3.1给排水设备系统是指物业服务区内建筑物内部及建筑物外附属设备中各种冷水和污水供应和排放的工程设施的总称。主要包括供水设备、排水设备、消防用水设备。1.3给排水设备系统1.2.3保证正常供电，限电、停电有明确的审批权限并提前通知甲方和物业使用人；1.2.2公共照明系统应根据季节与气候情况掌握提前开启时间,用毕应立即关闭,避免浪费；

1.4.3定期对限速器及限速器的开关进行检查、清扫、活动部位注油；1.4.2定期对电动机、测速发电机、发扬机（牙箱、油量、油质）、引轮的检查及油质油量的检查；1.4.1定期对控制柜扫尘、各接电点清洁，主要接触器、电阻、电抗器等的清洁及螺丝收紧；1.4电梯系统1.3.5大（暴）雨期间每小时检查一次污水泵运行状况，确保地下室及水井区域排水系统正常运行。1.3.4确保汛期道路无积水,广场、车库、设备房无积水和浸泡发生。遇有事故,维修人员在规定时间内进行抢修,无大面积跑水、泛水和长时间停水。有险情的应急处理措施。

1.6设施设备的维修1.5.3乙方应配合业主方进行日常消防演练工作，并协助甲方制定演练计划。1.5.2乙方负责消防设备的日常运行和管理，消防设施设备每周至少一次对消防设施设备运行状况进行检查，确保设施设备完好有效，随时可投入使用。消防泵每月启动一次并作记录，保证其运行正常。每月进行一次消防联动测试。定期做好消防设备维保等其他工作，如发现有故障，及时进行维修和整改。1.5.1乙方应配备专业人员负责消防系统的日常运行和管理。专业人员须持证上岗，熟悉掌握消防设备的各种故障应急处理方案。1.5消防系统设施设备的运行管理1.4.4定期对制动器、选层器的检查，主要是行程、动作、灵活性，制动瓦磨的检查及活动部门注油。

2.2对房屋建筑进行日常管理和维护、保养。建立房屋建筑档案，日常检查记录齐全。容易危及人身安全的房屋建筑部位有明显警示标志和防范措施。2.1对房屋进行日常管理和维护、保养，维护记录和保养记录齐全。根据房屋实际使用年限，检查房屋使用情况，组织维修。（2）配合甲方做好房屋建筑本体及配套设施的维护、保养和管理1.6.3各类设施设备日常运行、维修维护所需材料由甲方负责提供。1.6.2各类设施设备的日常运行、维护和管理均由乙方负责。1.6.1供配电系统高压测试及年检费由甲方负责，甲方在实施专业维修保养时，乙方需做相关配合工作。

2.8房屋建筑维修保养所需备件和材料由甲方提供。2.7屋顶维护。建立屋顶养护制度，定期对屋顶进行清扫,对屋脊、趟水沟进行整修，清理疏通排水管道、雨水口，确保屋面排水畅通。2.6门窗工程的养护。建立对门窗的日常检查工作制度，确保门窗的正常使用。每周至少一次对全院门窗进行一次巡查，及时组织处理破损部位。2.5墙台面和吊顶工程的养护。定期进行巡查，建立对吊顶工程的检查制度，及时组织处理破损部位（3米以下区域）。一般情况下1天内修复，特殊情况不超过3天。2.4保证楼地面完好无损，及时组织维修破损的墙地板砖。2.3排水设施的养护。做好地基基础的日常养护工作，坚决杜绝不合理荷载的产生；加强对散水坡的养护和修补，确保各类排水沟畅通。定期对建筑物排水管沟井进行巡查和清理，每月至少一次。

3.5安保人员应作为甲方的义务消防队。根据甲方的年度消防工作计划和消防应急灭火疏散预案，制定义务消防队和其他物管人员的消防训练计划。乙方应根据实际情况每季度至少进行一次消防演习。3.4物业管理人员应掌握消防知识。熟悉本工作（种）岗位的火灾危险性，熟悉预防火灾措施，熟悉扑救初期火灾的方法。发生火灾后，会报警、会使用各种消防器材、会扑救初期火灾。3.3保管、保护好消防设施，消防器材每月巡查保养、清点登记一次，确保消防器材的完好有效，可随时启用,对损坏、丢失或失效的应及时修复和补充。每半年检查一次消防水带、阀杆处加注润滑油并作一次放水检查。每周对所有消防通道和安全出口检查1次以上。并建立备查档案。3.2在甲方相关部门的业务指导下实施消防安全管理,履行消防安全职责，服从甲方相关部门的监督、检查，建立完善的消防安全制度和消防安全档案,建立完善的逐级消防安全责任制和岗位责任制，建立每日防火巡查、登记制度。3.1保安人员的基础素质应与甲方要求相符。保安人员的招聘、培训和服装配备情况应达到或超过甲方的要求。（3）公共秩序维护和安全防范

3.11及时发现、制止各类违规违纪和违法犯罪行为，并及时报告甲方相关部门。3.10确保门禁系统正常工作，严格执行门禁系统操作流程，发现问题及时向甲方相关部门报告。3.9严格人员出入管理。对外来联系工作、办事、会客的外来人员进行凭身份证等有效证件登记、并填写会客单后方可放行，必要时须先电话联系。发现可疑人员及时向甲方相关部门报告。3.8主要门岗执勤人员实行站立服务，负责对出入大楼内的人员、车辆进行询查、管理和登记，禁止无关人员、车辆进入；严禁携带易燃易爆危险品进入；物资出门必须凭物资出门条；严禁推、促销人员和商贩进入办公区内叫卖；严禁宠物带入；防止车辆阻塞出入口。3.7按照甲方突发火灾应急处置方案,每幢建筑应设置消防疏散示意图。照明设施及引路标志完好，紧急疏散通道保持通畅。3.6协助甲方开展消防法律、法规及消防安全知识的宣传教育。

（4）保洁服务要求3.16协助甲方做好突发事件处置工作,乙方安保部门必须服从甲方相关部门的指挥。3.15协助完成甲方重大活动的安全防范、礼仪执勤等任务。3.14热情接待来访者，及时受理处置员工的治安报警和求助。3.13负责一般刑事案件、治安案件及交通事故的现场保护,积极抢救伤员,及时向甲方相关部门和公安部门报告,协助开展调查工作。3.12协助处置物业辖区内发生的群体性事件和各种突发事件。

4.6道路每日清扫2次，及时清除道路积水、灰尘、垃圾，地面清洁无积尘、无污渍、无油渍。4.5如遇突发事件或突击检查时，积极配合甲方搞好卫生工作，随叫随到。4.4按甲方统一部署，做好消杀工作，定期进行消毒和灭虫除害，做到办公区内无蚊、蝇、虫、鼠孽生地，每月对办公楼全范围消毒一次，每半年灭鼠一次（灭鼠药等管控药品由甲方协调卫生防疫部门提供）。4.3乙方使用的清洁剂、保养剂等必须符合有关部门的规定和满足国家环保标准的要求，由甲方与乙方协商后确定使用品牌，保证对人员无不良影响，对材料、物品无腐蚀和损害。未经甲方同意，不能随意更换品牌。4.2按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全方位保洁。清洁卫生实行动态保洁。4.1根据甲方要求制订工作制度，并以之对工作品质进行考核。

4.12垃圾分类管理要求：对物业管理服务区域内的垃圾按照《重庆市生活垃圾分类管理办法》进行分类管理和对各楼层的垃圾进行二次分捡，并运送到指定区域交专业部门进行处置，做好台账登记。每日清运2次，每日清洗1次；垃圾袋装化，保持垃圾箱、垃圾桶清洁，垃圾桶内无异味。垃圾存量不超过上沿，垃圾不在筒、箱内过夜。垃圾中转站工具摆放整齐，垃圾存量不超过三分之二且做到日产日清，定期清洗消毒，无明显积水，无蚊蝇飞舞，无异味。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。4.11卫生间清洁要求：公共卫生间每天清扫2次，地面干净光亮，无异味、无积水、无污渍、无杂物，墙面瓷片、门、窗等无灰尘。地面、墙面、门、窗、玻璃镜面隔板无灰尘污迹和其它杂物；小便器、蹲便器、马桶、洗手台盆无污迹、无积水、无垢、无臭味，瓷器保持明亮光洁；保持下水管道排水通畅。4.10物业管理服务区域内的垃圾分类，并进行二次分类收集后运送到指定区域交专业部门进行处置，并做好台账登记。4.9会议室等区域清洁要求：地面定时清理，无杂物；桌椅无尘迹污迹；玻璃、灯饰明亮。做到随时可投入使用。4.8楼层公共区域部分清洁要求：楼道每日清扫2次，每日拖洗1次，楼梯扶手每周擦洗2次，共用部位玻璃每周清洁1次，地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾桶无污迹、痰迹、尘迹，消防通道无随意堆放垃圾、杂物、或占用，天花吊顶、送排风口无蜘蛛网和灰尘污迹；电梯轿厢每日清洁2次，地面无污渍、尘迹，轿厢侧壁不锈钢无手印、无污迹；路灯、楼道灯每月清洁1次，保持光洁明亮。4.7入口及大堂清洁要求：每天清扫2次，动态保洁。地面干净无灰尘、杂物，玻璃无手印、无污迹，保持光洁明亮；踢脚线、指示牌、垃圾桶无污迹、水迹、尘迹，保持光洁明亮；灯饰、通风口、空调风口无蛛丝、无污尘。

5.1.4负责日常前台咨询服务和保障。5.1.3当有来访人员时，询问清楚来访者的事由及需处理问题情况，做好指引、引导和回复。5.1.2前台咨询人员，在上班期间，随时服从安排。5.1.1咨询受理：咨询事项受理正确、无差错、按照甲方的要求安排前台咨询服务；对于临时或应急情况的咨询服务，有相关记录，做到及时响应。5.1对前台咨询工作的总体要求（5）前台咨询及接待服务。

2、卫生、清洁实行动态保洁，保洁率98%以上。1、安全防范方面确保无重大责任性刑事、交通等安全事故。四、管理服务质量标准人员配置共35人（每月20日前将在岗人员名单上报甲方）。35人具体分布如下：项目行政人员：2人、安保人员：12人、前台咨询、接待人员：7人、工程人员：4人、保洁人员：10人，人员具体要求按招标文件执行。三、物业管理服务人员配置及要求5.1.5按照甲方的要求做好公务接待相关工作。

8、物业服务满意率90%以上。7、照明设备完好率98%。6、投诉处理率100%。5、管理服务人员必须持有相应的上岗证或资格证、专业培训合格率100%。4、房屋及配套设施完好率98%以上，房屋零星维修、急修及时率98%，返修率不超过1%。3、除因基建质量、设备在保养期内等特殊原因外，房屋及设备、配套设施完好率98%。

4、甲方为乙方免费提供物业用房（含物业办公室、存放工具库房、备勤和干部值班用房）。3、甲方为乙方提供物业服务正常用水、用电及应有的设施设备。2、甲方有权指派专人定期不定期按照物业服务标准进行检查，如发现服务范围、内容、标准不符合甲方要求，先以口头形式通知乙方立即整改，若不及时整改，再以书面形式通知乙方并纳入考核扣分。1、甲方按合同约定向乙方支付物业服务费用。（一）甲方的权利与义务五、甲乙双方的权利与义务

5、乙方应遵循安全操作、文明作业的有关规定，在物业服务提供过程中，采取严格的安全措施，如因乙方原因发生人身安全事故，责任与费用由乙方承担。4、乙方可根据自身的工作特点和甲方的物业服务要求自行安排工作程序及流程。3、乙方应认真履行物业服务工作职责，并定期征求甲方对物业服务工作的意见和建议，对存在的问题及时处理。2、乙方工作人员必须身体健康、仪容端正、品德良好，无违法犯罪纪录。1、工作人员应服从甲方的管理，遵守甲方各项管理制度。（二）乙方的权利与义务

11、协助甲方做好创建全国文明城区、疫情防控等工作。10、乙方做好服务范围内的二次垃圾分类工作和节水、节电、节气工作；9、因乙方在物业服务工作过程中给甲方设施、物品等造成损失的，乙方承担赔偿责任。8、乙方应爱护室内、外各种设施，注意节水节电节气。7、乙方自行提供物业服务工作必需的设备和工具。6、乙方负责工作人员的培训，工作人员要统一着装上岗。

1、合同的变更与提前终止必采用书面形式；八、合同变更与终止按合同总金额平均分配到合同期内的每个月，支付时扣除当月应扣除的款项后，于次月的30日之前一次性付清上月款项。付款时，乙方须提供正规发票，甲方按照与乙方约定时限支付物业服务费。七、付款方式甲方组织相关人员对物业公司人员、物品配置等进行核实，并在项目实施过程中对项目实施情况、质量要求、行为规范等进行不定期考核。六、考核验收方式

2、若乙方未按约定时间进场提供服务的，逾期超过10天，甲方有权解除合同，履约保证金不予退还，并按第十条第二款要求赔偿。1、甲方未按合同规定向乙方支付费用，经乙方催收后90天内仍未支付时，乙方可以解除合同，并按第十条第一款要求赔偿；九、合同解除4、合同内容变更、提前一个月书面通知对方。3、在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素，双方协商解决；2、本合同规定的履行期限届满，合同自行终止；

按《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》有关条款，或由供需双方约定。十、违约责任6、乙方发生严重违约后，在收到甲方书面通知一个月内仍不能采取补救措施，甲方可以解除合同，履约保证金不予退还。5、如乙方将物业管理中保洁、保安、维修等项目分包给其他公司（或个体），甲方可以解除合同，履约保证金不予退还。4、若因乙方物业管理未尽到安全保障义务，造成甲乙双方员工或第三人人身损害的，由乙方进行赔偿，甲方有权解除合同，履约保证金不予退还。3、乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失，甲方可以解除合同，并按甲方要求进行赔偿。

1、招标文件及其补遗书、响应文件和承诺是本合同不可分割的部分。十二、其他本合同一式六份，双方各执两份，重庆市璧山区公共资源交易中心一份，重庆市璧山区财政局一份，合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。十一、合同的生效2、乙方未按约定时间进场提供服务的，每逾期一日支付违约金5000元。1、若甲方未按本合同第七条约定支付物业服务费，每逾期一天按100元/天标准支付违约金。

5、本项目实施过程中，如有单位、领导干部以及纪检监察对象存在徇私舞弊、滥用职权、玩忽职守等违反党纪、政纪或违法犯罪行为的，请向璧山区纪委监委举报，举报地址：璧山区公共服务中心1号楼222室，举报电话：023-41416200。4、本合同涉及的附件内容已由供、需双方按照招标文件及补遗文件、投标文件和投标人承诺的内容进行认真核对无误。协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。3、本合同未尽事宜和新增内容，由甲、乙双方协商解决或签订补充2、在履行合同中，如双方发生争议，由甲、乙双方共同协商解决，协商不成可向甲、乙方所在地人民法院提起诉讼。

XXX公司一、考核对象根据物业管理合同约定，我们将对XXX公司物业管理工作进行年度考核。本次年度测评满意度在90%（含90%）以上为考核合格，续签合同；满意度低于90%高于80%，甲方有权解除合同，履约保证金返还75%；满意度低于80%（含80%）解除合同，并不予退还履约保证金。为正确评价区行政服务中心全年物业管理服务工作，现结合工作实际，制定本考核办法。璧山区行政服务中心物业管理工作考核办法附件：签约时间：2022年月日签约地点：重庆市璧山区行政服务中心

（一）考评人员四、参加人员区行政服务中心XX会议室三、考核地点年月日二、考核时间

1.设施设备的运行管理和日常维护（一）考核内容六、考核内容和方式坚持客观公正、服务大局、注重实绩、推动工作的原则。五、考核原则（二）被考评人员

4.保洁服务物业管理区域内的日常安全防范、消防管理、安全监控、楼内巡逻、门岗值勤。突发公共事件的应变处置及应急措施。3.公共秩序维护和安全防范对房屋建筑、排水设施、楼地面、墙台面、吊顶工程、门窗工程、屋顶等进行日常管理和维护、保养。2.配合做好对房屋建筑本体及配套设施的维护、保养和管理供配电系统、中央空调系统、消防系统、电梯系统、照明系统、给排水系统、安防系统、供气系统、防雷设施等所有设施设备的日常运行管理、维修、养护。

考核实行直接打分制，考核结果分为好、一般、差三个等次，每个等次对应相应的分数：好（95-100分），一般（85-94分），差（75-84分），需填写具体分数，无具体分数或多等次填写作废票处理。（二）考核方式6.我办交办的其他服务内容，如疫情防控、规范垃圾分类等相关工作。日常前台咨询服务和保障、指引、引导和回复工作，工作期间人员服从安排及公务接待相关工作。5.前台咨询及接待服务区行政服务中心A、B大楼所含公共区域、房屋公共部分的日常清洁卫生；办公室、会议室等室内保洁；垃圾分类收集并运送到指定区域等。

璧山区行政服务中心物业服务满意度测评表（三）考核不当场公布考核结果，并于考核结果出来后及时通过中心电子显示屏进行公示。（二）考核邀请行政服务中心A、B楼整体入驻单位各一个为监票员，全过程进行监督，政务服务管理办公室工作人员为计票员，负责考核结果的统计汇总。（一）考核结果统计过程保留小数点后2位，总分实行四舍五入，保留整数，去掉一个最高和最低分，平均分为测评分数。七、考核结果及公示

（一）法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书复印件二、资格文件（二）分项报价明细表（一）开标一览表一、经济文件第七篇投标文件格式

（一）服务条款差异表三、服务文件（五）特定资格条件证书或证明文件（四）基本资格条件承诺函（三）法定代表人授权委托书（格式）（二）法定代表人身份证明书（格式）

五、其他（三）其他商务资料（二）商务条款差异表（一）投标函（格式）四、商务文件（二）其他服务资料

采购项目名称：项目号：（一）开标一览表一、经济文件（二）其他与项目有关的资料（自附）（一）中小企业声明函、监狱企业证明文件、残疾人福利性单位声明函

2、开标一览表在开标大会上当众宣读，务必填写清楚，准确无误。1、开标一览表按格式填列；说明：年月日（投标人公章）（签署或盖章）投标人：法定代表人（或法定代表人授权代表）或自然人：

年月日投标人：法定代表人（或法定代表人授权代表）或自然人：（投标人公章）（签署或盖章）招标项目名称：单位：元项目号：（二）分项报价明细表

法定代表人身份证明书（一）法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书复印件（二）法定代表人身份证明书（格式）二、资格文件2．该表可扩展。1．请投标人完整填写本表；注：

年月日（投标人公章）特此证明。（法定代表人姓名）在（投标人名称）任（职务名称）职务，是（投标人名称）的法定代表人。致：（采购人名称）：采购项目名称：

（投标人法定代表人名称）是（投标人名称）的法定代表人，特授权（被授权人姓名及身份证代码）代表我单位全权办理上述项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关文件、协议及合同。致：（采购人名称）：采购项目名称：法定代表人授权委托书（附：法定代表人身份证正反面复印件）（三）法定代表人授权委托书（格式）法定代表人电话：XXXXXXXX电子邮箱：XXXXXX@XXXXX（若授权他人办理并签署投标文件的可不填写）

（附：被授权人身份证正反面复印件）（签署或盖章）（签署或盖章）被授权人：投标人法定代表人：在撤消授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤消而失效。我单位对被授权人的签署负全部责任。

2．若为联合体投标的，法定代表人授权委托书由联合体主办方（主体）出具。（四）基本资格条件承诺函1．若为法定代表人办理并签署投标文件的，不提供此文件。注：被授权人电话：XXXXXXX电子邮箱：XXXXXX@XXXXX（若法定代表人办理并签署投标文件的可不填写）年月日（投标人公章）

3．我方在采购项目评审（评标）环节结束后，随时接受采购人、采购代理机构的检查验证，配合提供相关证明材料，证明符合《中华人民共和国政府采购法》规定的投标人基本资格条件。2．我方未列入在信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”中，也未列入中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为记录名单”中。1．我方具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，具有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录，参加本项目采购活动前三年内无重大违法活动记录。（投标人名称）郑重承诺：致（采购人名称）：基本资格条件承诺函

三、服务文件（五）特定资格条件证书或证明文件年月日（投标人公章）特此承诺。我方对以上承诺负全部法律责任。

年月日投标人：法定代表人（或法定代表人授权代表）或自然人：（投标人公章）（签署或盖章）招标项目名称：项目号：（一）服务条款差异表

四、商务文件（二）其他服务资料3．可附相关技术支撑材料。（格式自定）2．本表可扩展；1．本表即为对本项目“第二篇项目服务需求”中所列条款进行比较和响应，应逐条如实填写，“投标应答”中必须列出具体数值或内容。如投标人未应答或只注明“符合”、“满足”等类似无具体数值或内容的表述，视为不满足对应条款；注：

二、我方提交的所有投标文件、资料都是准确和真实的，如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切法律责任。一、我方完全理解并接受该项目招标文件所有要求。（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，注册地址：。我方就参加本次投标有关事项郑重声明如下：致：（采购人名称）：采购项目名称：（一）投标函（格式）

八、我方未为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。七、如果我方中标，我方将履行招标文件中规定的各项要求以及我方投标文件的各项承诺，按《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》及合同约定条款承担我方责任。六、我方投标报价为闭口价。即在投标有效期和合同有效期内，该报价固定不变。五、我方承诺：本次投标的投标有效期为投标截止时间起90天。四、我方按招标文件要求提交的投标文件为：投标文件正本1份，副本4份。三、我方承诺按照招标文件要求，提供招标项目的技术服务。

项目号：年月日（二）商务条款差异表（投标人公章或自然人签署）十一、若我方中标，愿意按有关规定及招标文件要求缴纳招标代理服务费和交易服务费。十、我方同意按有关规定及招标文件要求，交纳足额投标保证金。九、我方理解，最低报价不是中标的唯一条件。

注：年月日（投标人公章）（签署或盖章）投标人：法定代表人（或法定代表人授权代表）或自然人：采购项目名称：

中小企业声明函（一）投标人中小企业声明函、监狱企业证明文件、残疾人福利性单位声明函五、其他（三）其他商务资料2．本表可扩展。1．本表即为对本项目“第三篇项目商务要求”中所列条款进行比较和响应，应逐条如实填写，“投标商务应答”中必须列出具体数值或内容。如投标人未应答或只注明“符合”、“满足”等类似无具体数值或内容的表述，视为不满足相应条款；

……为本标的提供的服务人员人，其中与本企业签订劳动合同人，其他人员人。有其他人员的不符合中小企业扶持政策;2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；为本标的提供的服务人员人，其中与本企业签订劳动合同人，其他人员人。有其他人员的不符合中小企业扶持政策;1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：

1．从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。填写时应注意以下事项：日期：企业名称（盖章）：本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。

（三）建筑业。营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入6000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入300万元及以上，且资产总额300万元及以上的为小型企业；营业收入300万元以下或资产总额300万元以下的为微型企业。（二）工业。从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。（一）农、林、牧、渔业。营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入500万元及以上的为中型企业，营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业。注：各行业划型标准：3．中小企业应当按照《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号），如实填写并提交《中小企业声明函》。2．投标人未按照招标文件第一篇“采购标的对应的中小企业划分标准所属行业”填写所属行业，或所填写企业类型与相应行业划型标准不一致的，视为未提供《中小企业声明函》，不享受中小企业扶持政策。

（九）住宿业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（八）邮政业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（七）仓储业。从业人员200人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（六）交通运输业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入3000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入200万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入200万元以下的为微型企业。（五）零售业。从业人员300人以下或营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员50人及以上，且营业收入500万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（四）批发业。从业人员200人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员20人及以上，且营业收入5000万元及以上的为中型企业；从业人员5人及以上，且营业收入1000万元及以上的为小型企业；从业人员5人以下或营业收入1000万元以下的为微型企业。

（十五）租赁和商务服务业。从业人员300人以下或资产总额120000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且资产总额8000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且资产总额100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或资产总额100万元以下的为微型企业。（十四）物业管理。从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。（十三）房地产开发经营。营业收入200000万元以下或资产总额10000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入1000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入100万元及以上，且资产总额2000万元及以上的为小型企业；营业收入100万元以下或资产总额2000万元以下的为微型企业。（十二）软件和信息技术服务业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。（十一）信息传输业。从业人员2000人以下或营业收入100000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（十）餐饮业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。

本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加单位的项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。残疾人福利性单位声明函以省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件为准。监狱企业证明文件（十六）其他未列明行业。从业人员300人以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上的为中型企业；从业人员10人及以上的为小型企业；从业人员10人以下的为微型企业。

（结束）（二）其他与项目有关的资料（自附）注：若中标人为残疾人福利性单位的，将在结果公告时公告其《残疾人福利性单位声明函》。年月日投标人名称（盖章）：