项目信息

项目名称	莒南县行政审批局本级政务信息系统软件测试服务项目	项目编号	SDGP371300202308015173
计划编号	Z37132720230511070223	是否拆包	是
包号	A1	预算总金额（元）	60000.00
联系人	王军	联系电话	请登录后前往项目内查看
服务方式	按项目
服务地址	山东省临沂市莒南县唐海路777号
付款条款	按财政笔款进度付款
采购方式	定点议价

需求信息

序号: 1	品目: 政务信息系统软件测试服务
	基本服务要求： 1.测试工作要求 投标人应依据项目委托合同、国家相关标准和规定、项目建设需求，协助建设单位全面地进行项目管理和技术监督，对软件系统的功能性、性能效率、安全性、易用性、可靠性、可维护性等质量的诸多因素进行检查、核验，对差异提出调整措施，当出现项目偏差及时予以调整；运用专业的信息化管理手段对信息系统建设进行软件测试管理，并采取相应的管理措施，确保软件建设质量，并达到建设合同规定的目标。信息工程项目软件测试服务商应通过专业的信息化项目安全管理经验及方法，为信息化项目提供便捷、高效、优质的软件测试服务，提高信息化项目的建设质量，并为信息化项目验收提供依据，保证项目按质保量建设完成。 2.安全保密要求 投标人须对工程技术文件以及由建设单位提供的所有内部资料、技术文档和信息予以保密。未经建设单位书面许可，投标人不得以任何形式向第三方透露本项目的任何内容。 3.文档交付要求 投标人应按照GB/T 25000.51-2016《系统与软件工程 系统与软件质量要求和评价(SQuaRE) 第51部分：就绪可用软件产品（RUSP）的质量要求和测试细则》输出相应的软件测试文档和过程记录文件。 4.测试实施方案要求（其中标*内容为必须项） 投标人须提交测试实施方案。测试实施方案应包含但不限于以下内容：*(1)本项目测试业务需求分析；*(2) 项目测试工作依据；* (3)项目测试范围；* (4) 项目测试内容；*（5）项目测试方法；(6)测试实施设备及工具；* (7)项目实施计划及进度流程；* (8)项目团队过程及人员安排；(9)确保项目质量的技术、组织保障措施。 5.测试服务工期要求 软件评测项目要求在软件系统开发完毕后按照服务周期约定的时间内完成。 6.测试服务的验收要求 投标人协助业主单位进行验收工作，促使信息系统工程项目最终的功能和性能等指标符合承建合同、法律、法规和标准的要求。投标人提供的测试服务应达到建设单位要求及以下主要标准及规范要求： （1）《GB/T 25000.51-2016系统与软件工程系统与软件质量要求和评价（SQuaRE）第 51部分：就绪可用软件产品（RUSP）的质量要求和测试细则》 （2）《GB/T 25000.10-2016系统与软件工程系统与软件质量要求和评价（SQuaRE）第 10部分：系统与软件质量模型》 （3）《GB/T 18905：2002软件工程产品评价》 （4）《GB/T 8567-2006计算机软件文档编制规范》 （5）《GB/T 11457-2006信息技术软件工程术语》 （6）《GB/T 8567-2006计算机软件文档编制规范》 （7）《GB/T 11457-2006信息技术软件工程术语》 （8）软件需求规格说明书、设计文档等软件开发过程中所涉及的技术文档
	项目服务要求： 1.服务要求 在本服务项目中，运维团队应明确自己的责任和义务，在充分了解项目所述各个系统现有环境的基础上，提供规范化、高质量的服务，并对服务质量做出可量化的承诺。 1.1.基本要求 1.1.1.日常运维服务 针对客户的工作日制度，为客户提供系统级的日常维护、定期巡检、性能测试、故障排查等服务。具体内容包括： 1.1.1.1.工作日服务 主要指系统值守服务，维护团队需要保障系统稳定运行，负责对系统运行状态进行监视、管理和维护，通过对系统运行日志的分析提前发现并排除可能发生的潜在故障，并在全部维护服务团队支持下，在1小时内排除普通故障，2小时内排除较大故障，4小时内排除重大故障，24小时内排除特大故障。 1.1.1.2.故障响应服务 同时，提供7×24小时故障响应服务具体包括： Ø 维护期内提供电话、传真、电子邮件等方式的咨询和支持服务。 Ø 主要系统设备出现故障时，在1小时内排除普通故障，2小时内排除较大故障，4小时内排除重大故障，24小时内排除特大故障。 Ø 一般故障，正常工作日内响应。 1.1.2.其他时间及夜间服务 当系统在非工作日出现异常时，维护团队现场人员将在1小时内排除系统普通故障，特大故障将在24小时内处理完毕。 具体联系方式包括：通过维护团队提供的7×24小时响应服务热线；现场维护人员通过移动通信网络（当运维管理系统具备短信故障报警通知功能时）接收到系统报警信息；或维护人员接到服务请求电话时。 1.1.3.临时保障服务 当遇到重大活动需要提供临时保障服务时，维护团队须在需要保障服务的前三天进驻现场，并对所有设备进行临时性安全检查，排除安全隐患，以做到万无一失。 1.1.4.月度检查 每月对各系统及设备进行检查，进行安全系统、防病毒系统检查，进行漏洞扫描，并对检查中存在的故障及安全隐患进行处理。每月第一周向用户单位提交上月的《月度巡检报告》，报请用户单位审批签署。 1.1.5.季度检查 每季度对由维护团队的专业维护队伍对所有设备进行安全评估和风险分析，提交完整的安全状况评估报告，分析存在的安全漏洞情况，提出《整改方案和建议》。 1.1.6.年度检查 每年由维护团队组织相关的专家（含硬件和软件）对整个系统进行安全检查，对每个硬件设备使用状态进行风险评估，并对下一年可能存在的问题进行风险预测，对每个设备的状态出具使用报告。 1.2.服务队伍要求 要求维护团队拥有强大的技术支持力量，拥有稳定的专业化的技术支持服务队伍，完善的技术支持服务体系。 技术专家负责重大故障的处理，定期对运行情况进行分析，并提出整改或优化方案和建议。 1.3.项目管理要求 维护团队应安排一名具有专业知识的资深管理人员负责本项目的项目管理，统筹相关工作，项目监督与情况汇报，控制工作质量和预算，执行变更和应急情况管理，并根据实际状况调整服务方人员安排，以保证此项目的正常高效运作。 1.4.质量管理要求 维护团队应根据本项目要求提出服务质量管理及监控具体措施，并对所提供的服务质量和标准做出明确可量化的承诺。 1.5.技术交流及培训 维护团队应提供必须的服务技能培训，并对相关技术问题进行充分交流，以提高用户技术水平，使用户能熟练使用现有系统。培训包括不定期或面对面培训，并提供对部分用户简单故障排除方法培训。

成交供应商

成交供应商	浪潮软件股份有限公司
联系人	董爱月	联系电话	请登录后前往项目内查看
最终报价（元）	59400.00

供应商报价详情

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