威海市某单位2024年物业服务需求公示
(招标编号:2023-JWSDWH-F1005)
项目所在地区:山东省,威海市
一、招标条件
本威海市某单位2024年物业服务已由项目审批/核准/备案机关批准,项目资金
来源为自筹资金45万元,招标人为威海市某单位。本项目已具备招标条件,现
招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模:威海市某单位2024年物业服务
范围:本招标项目划分为1个标段,本次招标为其中的:
(001)威海市某单位2024年物业服务;
三、投标人资格要求
(001威海市某单位2024年物业服务)的投标人资格能力要求:
1.具有独立承担民事责任的能力;
2.投标人成立时间不少于3年且为非外资独资或外资控股企业;
3.遵守部队有关保密要求;
4.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
5.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
6.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
7.参加本采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;
8.法律、行政法规规定的其他条件;
9.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得同时
参加同一包的采购活动。生产型企业生产场地为同一地址的,销售型企业之间
股东有关联的,一律视为有直接控股、管理关系。供应商之间有上述关系的,
应主动声明,否则将给予列入不良记录名单、3年内不得参加军队采购活动的处
罚;
10.财务状况良好,提供第三方编制的近3年度(2020年度、2021年度、2022年

度)财务审计报告。
11.投标供应商在投标截止时间前须在军队采购网进行入库;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间:从2023年12月29日16时30分到2024年01月08日17时30分
获取方式:一-
五、投标文件的递交
递交截止时间:2024年01月09日17时30分
递交方式:一纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间:2024年01月09日17时30分
开标地点:一
七、其他
威海市某单位2024年物业服务需求公示
一、项目名称:威海市某单位2024年物业服务
二、预算金额:约人民币45万元。
三、论证意见
无
四、公示时间
本项目采购需求公示期限为5个工作日:自2023年12月29日起,至2024年1月8日
止。
五、意见反馈方式
本项目采购需求公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。
请遵循客观、公正的原则,对本项目需求方案提出意见或者建议,并请于2024
年1月9日前将书面意见反馈至采购人或者采购代理机构,采购人或者采购代理
机构应当于公示期满5个工作日内予以处理。
六、项目联系方式
1、采购人:威海市某单位
联系人:高老师

联系方式:0631-3030033
2、采购代理机构:山东省鲁成招标有限公司
地址:威海市昆明路81号金猴购物广场五楼北区
联系人:郑亚芹、谭训军
联系方式:0631-5273170、5273176
邮箱:lucheng5273170@163.com
八、监督部门
本招标项目的监督部门为威海市某单位。
九、联系方式
招标人:威海市某单位
地 址:/
联系人:高老师
电 话:0631-3030033
电子邮件:
招标代理机构:山东省鲁成招标有限公司
地 址: 威海市昆明路81号(金猴购物广场五楼北区)
联系人: 郑亚芹、谭训军
电 话: 0631-5273170 5273176
电子邮件: lucheng5273170@163.com
招标人或其招标代理机构主要负渍人(项目负债人):忍向
签名)
招标人或其招标代理机构 (盖章)

采购需求
一、项目概况
1.项目内容:选定一家服务单位提供物业服务,包括绿化养护服务、锅炉
维保服务、空调维保服务、电梯维保服务、排污池维护服务、保洁服务、安保
服务、机关院内设施维修服务、消防维保服务等服务。
2.项目预算金额:45万元。
二、服务要求
1.服务期限
本项目服务期限为:自合同签订之日起一年,如遇国家、军队政策变化,
服务合约需要调整或终止的,服务方必须无条件服从招标人变更要求。
2.绿化养护
(1)项目要求
园林绿化中的乔木、灌木、地被、草坪以及冬青带等植物的养护管理,包
括淋水、松土、施肥、整型、修剪枯枝败叶、草坪除杂草、修剪和滚压草坪、
防治病虫害、苗木补种、树木涂白等植物保养工作,景点的美化、保洁、绿化
垃圾的清运等有关绿化保养工程以及园艺设施的维护。
(2)绿化工程量情况说明
绿地养护面积约11701.26m²。

苗木汇总表
序 号	苗木名称	规格			数量（棵 /株)		面积（ m²)	备 注
		地径D（	冠幅P（c 高度H（m m) )
		cm)	进门至军史长廊前
1	竹林					26.28
2	法桐				12
3	草坪（冷季型 )					784. 98
4	紫薇	6~8cm			18
5	紫叶李	12~16cm			8
6	紫荆	8~14cm			6

一4一

7	樱花	15cm			2
8	银杏	9~18cm			3
9	雪松	11~27cm		7~11m	7
10	五针松	11~13cm			2
11	柿子树	12~14cm			2
12	朴树	17~23cm			8
13	龙柏			1. 2~1. 5m	7
14	黑松	17~20cm			5
15	国槐	15~19cm			3
16	冬青球		60~140cm		12
机动中队东侧
1	紫薇	6~7cm			4
2	玉兰	8~11cm			2
3	樱花	9~17cm			4
4	雪松	17cm		6.5~8m	2
5	五针松	16cm			1
6	朴树	21~26cm			3
7	龙爪槐	6cm			1
8	龙柏球					100.42
9	金叶女贞球		110~160c		5
10	红枫	9~11cm	m		3
11	黑松	6cm		2. 5m	1
12	冬青球		70~150cm		12
13	草坪（冷季型 )
	紫薇	5~8cm	机动中队楼前		3 16
1 2	玉兰	6~10cm			:n
3	樱花	10~15cm			1 ：
4	雪松	12~18cm		5~7.5m	Ui
5	五针松	12~14cm			6
6	石榴	8~12cm			6
7	龙柏绿篱					51.87
8	龙爪槐	8~9cm			2
9	龙柏球		100~160c		7
10	龙柏绿篱		m
11	金叶女贞球		90~120cm		4	23.52
12	茉莉	8~15cm			2
13	红枫	11cm			1
	黑松	5cm		2m	1
14
15	冬青球		70~160cm		6

-5一

16	冬青球		70cm		20
17	草坪（冷季型 )					632.85
机动中队北侧
1	龙柏绿篱					34.68
2	冬青球		80~130cm		3
机动中队西侧
1	龙柏绿篱					42.2
2	龙柏绿篱					84.77
3	草坪（冷季型 )					353.41
4	石榴	8~15cm			6
5	樱花	7~14cm			10
6 7	雪松	18~22cm		7~7. 5m	2
	紫薇	6~8cm			8
8	冬青球		90~110cm		8
9	金叶女贞球		70~100cm		4
10	龙爪槐	10cm			1
11	朴树	23cm			2
12	五针松	12cm			1
机关楼北侧加东侧
1	龙柏绿篱					111. 32
2	龙柏绿篱		120~150c			69. 6
3	龙柏球		m		13
4	国槐	14cm
5	龙爪槐	9~11cm
6	朴树	19~23cm
7	紫薇 草坪（冷季型	3~7cm			13
8	)					343. 85
水池东侧
1	龙柏绿篱					18. 4
2	朴树	17~21cm			6
3	绿地					52.8
水池西侧
1 2	朴树	14~17cm			6
	龙柏绿篱					17.25
机关楼前西侧
1	龙爪槐	6~8cm			4
2	紫荆	9cm			1
			进门左转路西（由北向南）
1	竹林					253.85

一6一

2	绿地					206.25
3	法桐	12~28cm			22
篮球场西侧南向北
1	紫薇	6~7cm			6
2	紫荆	9~12cm			2
3	樱花	7~11cm			7
4	银杏	17~22cm			2
5	雪松	11~16cm		6~7m	10
6	柿子树	11cm			1
7	石榴	7~8cm			5
8	朴树	19~21cm			3
9	绿地					650
10	法桐	11~15cm			9
射击馆南和东
1	冬青球		100~130c m		5
2	龙柏球		140cm		2
3	法桐	14~24cm			10
4	紫荆	7~12cm			3
5	雪松	18cm		8m	1
6	绿地 (东侧)					325
7	绿地 (南侧)					80
篮球场北侧
1	训练馆东侧竹 林					+.
2	法桐	12~37cm			21
篮球馆南侧
1	银杏	18~19cm			.2
2	紫荆	5~12cm
3	冬青球		110~130c m		4
篮球场南侧
1	冬青球		120~160c m		12
2	紫薇	7~9cm			3
3	龙爪槐	8~13cm			6
4	草坪					58. 52
篮球馆西侧
1	樱花	10~15cm			8
2	银杏	12~18cm			4
3	冬青球		80~120cm		10
4	绿地		操场周边			243.6

一7一

1	东侧绿地					106
2	土墙绿地					1096
3	靶场绿地					3381
4	西侧绿地					518
5	营区西侧土墙 绿地					611
6	营区东侧土墙 绿地					628. 44

(3)质量标准
达到城市绿地二级养护管理标准。
(4)合同签订之日起服务人员到岗时间
合同签订后立即上岗。
3.电梯维保
日常维护保养标准。实施日常维护保养后的电梯应当符合《国务院第549
号令》、《电梯维护保养规则》(TSG T5002-
2017)和《电梯制造与安装安全规范》(GB7588)的相关规定。
(1)设备情况
迅达品牌垂直电梯2部,型号均为3300AP。

编号	电梯型号	品牌	梯型、层/站	载重(Kg)	台数
1	3300AP	迅达	6/6 T	000	2

(2)服务内容
①
根据《特种设备安全法》、《山东省特种设备安全条例》 《电梯维护保养规
则》等相关法律法规,及迅达公司厂家制定的《电梯保养年度作业计划表》
对2部电梯进行维保,确保所有电梯检验合格、安全运行。
②
进行维保的电梯,中标供应商应负责电梯的日常维护保养,负责支付电梯年检
费、限速器校验费及电梯载荷试验费等。
③
维保人员持证上岗,建立维保档案,填写维保记录,并有双方签字。维保人员
-8一

应对上述维保设备提供不少于每15天1次的例行保养工作,其中包括对设备机件
的安全及功能清洁、调整、检查及润滑,分半月、季度、半年、年度维保。
④
提供全年7×24小时应急响应服务,并确保通讯畅通;接到故障通知后30分钟内
到达现场处理。
⑤保养内容:
5.1保养时间:分半月保、季保、半年保、年保。
5.2电梯的定期维护项目:
A、机房:曳引机、电动机、控制柜、限速器等各部位检查。
B、井道:轿厢顶的一切安全装置及井道内的所有安全系统,导轨润滑紧固、井
道信息、钢丝绳涨紧力、轿内操纵箱、平衡链、门系统等检查调整。
C、地坑:缓冲器、各安全开关等检查调整。
D、卫生:机房、井道、轿顶、地坑等卫生清理。
5.3在合同期内,投标供应商将免费更换或修理限制范围内(500元以内)
的因正常原因而磨损的部件,符合替换条件的部件包括但不限于主机及曳引装
置(即曳引马达、齿轮箱、编码器、抱闸装置、曳引轮、反绳轮等)曳引钢丝
绳、限速器钢丝绳、电路板、变频器/驱动系统及易损部件。除非有其他另外说
明,易损部件包括但不限于门机皮带、门球、齿轮、接触器、继电器、线圈、
按钮、显示板以及其他辅助机械部件。超出更换或修理限制范围(500元以上)
的因正常原因而损坏的部件,由甲方负责提供部件或支付部件费用,甲方不再
支付维修更换的相关劳务费用。
(3)其他要求
①
中标供应商所有工作完成后必须经招标人相关人员作出书面验收或确认。
②中标供应商所有工作必须记录在案备查。
③
中标供应商承担电梯安全责任,除对维保人员的人身安全承担责任外,对因中
标供应商原因所造成的安全事故、人员伤害、财物损失由中标供应商承担。
一9-

④
中标供应商须按照有关标准和要求提供电梯维保服务,招标人将按照相应的规
范对中标供应商的服务质量进行检查,若出现服务不达标的情形,招标方将视
情况扣除中标供应商部分维保费。
⑤
中标供应商派驻人员应征得招标人的同意,招标人对在服务过程中不满意的人
员有权要求更换,中标供应商应立即更换。
4.空调维保1台
主要负责开机调试、各系统检查(水系统、电气系统、风系统、氟系统等
)的维护、停机及在使用中非人为故障的维修。在设备使用过程中,提供每月
一次的巡检及24小时应急维修,并在完成后提交各项装置调整记录及检查报告
O
(1)维保内容
①主机组检漏。
②检查及清理主机马达起动器及触点。
③检查机组及设备状态。
④检查溴化锂溶液污染程度。
⑤检验是否需要更换溴化锂溶液,如需要则负责更换。
⑥检查机组设计运行水量。
⑦检查主机控制器及马达起动运行情况。
⑧检查运行参数是否存在安全隐患结晶隐患。
⑨检查机组安全保护装置。
①负责机组保温层的修复,并根据机组情况进行外观保养。
Ω确认是否需要更换真空泵油,如有需要负责更换。
Ω检查及调整主机,控制器安全保护及运行情况。
Ω测试主机马达绝缘情况及运行电流。
一10-

①清理起动柜及检查各主线接口。
④检查控制回路的电压及电控柜升温。
C
检查系统换热效率,如有必要出书面报告给甲方,确认清洗,甲方另行付费。
Ω定期进行冷却塔清理。
(2)常规检查
乙方每年为甲方提供不定期常规检查(运行过程中每月一次),完成后提交
各项装置调整记录及检查报告,具体工作内容如下:
①检查及调整主机,电脑安全保护及运行情况。
②检查主机起动柜触点及控制器装置。
③检查机组安全保护装置。
④测试主机马达绝缘情况及运行电流。
⑤清理起动柜及检查主线接口。
(3)紧急故障维修
机组一旦发生故障(纯人为因素引起故障外),乙方在接到甲方书面通知
的5小时内到达现场维修(维修人工费不另外收取),针对故障原因进行调整处
理。
(4)其他
①溴化锂溶液加注以后,需要重新调整溶液浓度,防止结晶
②燃气测,燃气燃烧不充分,需要重新调整进燃气量跟进风量
③
1500以下配件免费更换,比如辛醇(表面活性剂),需要定期免费加注。
(5)专利权和保密要求
投标供应商应保证使用方在使用物业服务或其任何一部分时,不受第三方
侵权指控。同时,投标供应商不得向第三方泄露采购机构提供的技术文件等资
一11-

料。
5.保洁
主要负责机关院内楼内外公共区域的清洁卫生,垃圾的收集、清运、消纳
及有害生物控制。垃圾区的清理维护。冬季积雪的清理。
(1)人员要求
①
不少于3人,平均年龄不超过55周岁,身体健康,工作认真负责并定期接受专业
培训。
②配备一定的机械设备,能熟练使用各类保洁机器及设备。
③穿戴统一制服,仪容仪表规范整齐。
④服从甲方的日常管理。
(2)楼内公共区域卫生要求
①地面光亮无水迹、无污迹、无杂物。
②
楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、吊顶无尘、无
杂物。
③大楼玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕,有明显安全标志
④灯饰和其它饰物无尘土、破损。
⑤
大厅入口台阶、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土,墙面光亮、无污迹、
水迹。
⑥大厅无蚊虫。
(3)卫生间卫生要求
①门窗隔板无尘、无污、无杂物。
一12-

②玻璃、镜面明亮无水迹。
③地面墙角无尘、无污、无杂物、无蛛网、无水迹。
④
面池、龙头、弯管、马桶座、盖、水箱无尘、无污迹、无杂物、电镀明亮
O
⑤便池无尘、无污迹、无杂物,小便池内香球及时更换。
⑥灯具、开关、通风口、门锁等无尘土、无污迹。
⑦空气清新、无异味。
⑧墩布间干净、整洁、无杂物。
(4)锅炉间卫生清洁要求
①锅炉门表面、指示牌无尘土、印迹,表面光亮;
②
锅炉天花板、门缝无尘土,墙壁无灰尘、无乱画、乱贴、乱挂衣物等现象
③门窗完整,玻璃明亮,通风良好;
④炉体和附属设备、附件等表面无积灰,见本色;
⑤地面平整无积水、无积油、无烟火、无障碍物,环境整洁。
⑥锅炉房外应定期清扫,做到道路畅通,环境整洁
⑦
工具箱应做到工具完好、品种分类、整齐清洁、材料应做到人库整齐排放
(5)垃圾区卫生清洁要求
①垃圾每日的清理清运;
②垃圾区周边无垃圾污染、地面整洁;
13-

③垃圾桶清理整洁、维护无破损;
④垃圾区遮挡门日常关闭。
(6)室外公共区域清洁要求
①室外公共区域垃圾杂物清理,保持地面整洁;
②秋季落叶清理,保持绿植丛内及路面无落叶;
③冬季积雪清理,运用机械设备等及时清理积雪,保持路面整洁。
(7)其他要求
须提供日常保洁用品,包括清扫工具等。
5、安保
主要负责原机关和警勤中队营区内安全保卫,包括但不限于防止营产营具
发生失窃、人为破坏,防止外来人员未经批准进入营区,日常院落内公共区域
卫生清理等。
(1)人员要求
满足支队原机关和警勤中队营院安全保卫任务,保安工作实行24小时全覆
盖,不少于2人,保安人员平均年龄不超过55周岁。仪容仪表规范整齐。保安人
员要做到举止文明、着装整齐、管理规范、忠于职守、纪律严明、具有高度的
责任心和警惕性。
(2)工作内容要求
①
维护正常秩序和安全。防疫安全管理,及时处置各种危害原机关和警勤中队营
院安全及秩序的事件等。
②负责区域内停车场的秩序维护、管理。
③
负责消防管理,消防监控24小时值班,熟悉营院情况,并掌握各种消防器材的
-14-

使用方法,对易发生火险隐患区域有相应措施。
④负责夜间值班巡逻,维护营院的安全;
⑤日常院落内卫生清理维护。
6.锅炉维保
日常维护保养标准。实施日常维护保养后的锅炉应当符合《锅炉安装工程
施工及验收规范》(GB50273-2014)、《锅炉安全技术监察规程》(DB11/139-
2013)和《锅炉及压力容器制造单位质量体系评定标准》(GB /T19001-
2016)的相关规定。
(1)设备情况
威玛品牌锅炉3台。

编号	锅炉型号	品牌	层/站	供热方式	台数
1	RS44	威玛	一层	燃气	3

(2)服务内容
①根据《锅炉安装工程施工及验收规范》(GB50273-
2014)、《锅炉安全技术监察规程》(DB11/139-
2013)和《锅炉及压力容器制造单位质量体系评定标准》(GB 7119001-
2016)等相关法律法规,及威玛公司厂家制定的《锅炉保养年度作业计划表》
对3台锅炉进行维保,确保所有锅炉检验合格、安全运行。
②
进行维保的锅炉,中标供应商应负责锅炉的日常维护保养,负责支付锅炉年检
费等。
③
维保人员持证上岗,建立维保档案,填写维保记录,并有双方签字。维保人员
应对上述维保设备提供不少于每15天1次的例行保养工作和运行期每天的检查维
护工作,其中包括对设备机件的安全及功能清洁、调整、检查及润滑,分半月
季度、半年、年度维保。
一15-

④
提供全年7×24小时应急响应服务,并确保通讯畅通;接到故障通知后30分钟内
到达现场处理。
⑤保养内容:
5.1保养时间:分半月保、季保、半年保、年保。
5.2锅炉的定期维护项目:
A、机房:主机、循环泵、管路、燃气阀等各部位检查。
B、地暖管路:宿舍楼内地暖管路、阀门等的检查维护。
C、卫生:机房等卫生清理。
5.3在合同期内,投标供应商将免费更换或修理限制范围内(500元以内)
的因正常原因而磨损的部件,符合替换条件的部件包括但不限于主机及配套装
置,做好宿舍楼内地暖维护维修。超出更换或修理限制范围(500元以上)的因
正常原因而损坏的部件,由甲方负责提供部件或支付部件费用,甲方不再支付
维修更换的相关劳务费用。
(3)其他要求
①
中标供应商所有工作完成后必须经招标人相关人员作出书面验收或确认。
②中标供应商所有工作必须记录在案备查。
③
中标供应商承担锅炉安全责任,除对维保人员的人身安全承担责任外,对因中
标供应商原因所造成的安全事故、人员伤害、财物损失由中标供应商承担。
④
中标供应商须按照有关标准和要求提供锅炉维保服务,招标入将按照相应的规
范对中标供应商的服务质量进行检查,若出现服务不达标的情形,招标方将视
情况扣除中标供应商部分维保费。
⑤
中标供应商派驻人员应征得招标人的同意,招标人对在服务过程中不满意的人
员有权要求更换,中标供应商应立即更换。
7.消防维保
一16-

(1)系统名称
系统名称:①
火灾自动报警系统;②自动喷水系统;③消火栓系统;④应急照明和疏散指示
; ⑤防排烟系统;⑥气体灭火系统;⑦防火分隔设施保养。
(2)维修保养范围
①
火灾自动报警系统。甲方现场布置的所有报警探测器、所有报警控制器、警铃
及手动报警按钮、报警模块、隔离模块及监视模块、整套监视联动控制系统及
报警系统布设的信号线路、声光报警器等相关设备。
②自动喷水灭火系统。定期检查消防泵房的工作环境、喷淋泵、稳压设备
、喷淋泵控制柜、湿式报警阀、管网、阀门、洒水喷头、水力警铃、水流指示
器、末端放水装置、水泵接合器、储水设备是否正常完好状态。消防泵房现场
手动启动、停止喷淋主、备泵及稳压泵,并在消防控制中心观察其运行、停止
反馈信号,定期进行全样检测。消防控制中心远程手动启动、停止喷淋主、备
泵及稳压泵,并在消防控制中心观察其运行、停止反馈信号,定期进行全样检
测。
用末端放水装置进行放水试验,启动自动稳压泵及喷淋主、备泵,并在消防控
制中心观察其运行反馈信号,同时观察湿式报警阀、水流指示器、水力警铃报
警功能是否正常,定期进行全样检测。检查喷淋泵接合器外观、周围等否处于
完好状态,定期进行全样检测。
③消火栓系统。定期检查消防泵房的工作环境、消防栓泵、稳压设备、消
火栓泵控柜、管网、阀门、水泵接合器、室内外消火栓、储水设施等是否处于
正常完好状态。消防泵房现场手动启动、停止消火栓主、备泵及稳压泵,并在
消防控制中心观察其运行、停止反馈信号,定期进行全样检测。消防控制中心
远程手动启动、停止消火栓主、备泵及稳压泵,并在消防控制中心观察其运行
丶停止反馈信号,定期进行全样检测。利用消火栓箱内的消火栓按钮远程联运
启动、停止消火栓主、备泵及稳压泵,并在消防控制中心观察其运行、停止反
馈信号,定期进行全样检测。用最不利点消火栓放水启动消火栓稳压泵,检查
管网压力和水质,定期进行全样检测。检查室内消火栓箱及内部配件情况,每
一17-

月按安装总量30%抽样,定期进行全样检测。检查室外消火栓安装、外观是否完
好,定期进行全样检测。
④应急照明和疏散指示。定期对应急照明及疏散指示灯进行一次充放电,
并做好记录。
⑤防排烟系统。查看风机控制箱是否在自动控制位置;手动启动风机看工
作是否正常,有无异常声音;检查板式排烟口及百叶窗是否能灵活开启,有问
题的及时加油或更换。
⑥气体灭火系统。灭火器贮存容器表面防腐层是否完好,如脱落及时做好
防腐处理。检查灭火剂容器压力,如有不足通知甲方进行填充。
⑦防火分隔设施。检查防火卷帘门两侧手动机构功能是否正常,有无卡死
活停顿现象。用烟或温测试烟温感报警该区的防火卷帘门是否正常。
(3)维修保养要求
①每月15日前,对消防控制室工作环境以及火灾报警控制器、监视控制器
探测器、手动报警按钮;火灾优先功能、报警记忆功能和主备电源自动转换功
能;报警及控制线路;消防联动控制的指示灯、启动按钮、声光报警装置;联动控
制系统、气体灭火系统,包括《消防系统维护保养方案》中所列有关内容等进
行检测。检查出的问题,进行及时有效的修复,使灭火系统始终处于正常的工
作状态。②每季度的第一个月,用专用检测设备对探测器进行模拟火灾响应试
验和故障报警试验,检测数量不得少于总量的30%。按安装总量的50%进行手动
报警按钮模拟火灾响应试验和故障报警试验;对警铃及声光报警器进行模拟火灾
状态下的响应试验;对手动或自动试验相关消防联动控制设备的控制和显示功能
;对消防联动控制器的各项联动功能入联动系统的动作和回答功能等相关设备进
行检测,使之处于正常完好的工作状态。③甲方如发现有关系统出现故障或损
坏,应用电话通知乙方,乙方必须在24
小时内到现场处理。在维修和保养过程中,因乙方责任而造成系统设备损坏的
全部由乙方负责赔偿。
8.院内设施维修
服务内容:
一18-

①
物业单位自行备齐维修维护所需工具设备,满足服务单位日常维修维护需求,
维修所需配件由服务单位提供。
②
对服务单位营区设施使用情况进行定期检查,发现损坏设施能够主动及时维修
维护,并向服务单位业务部门汇报。
③
物业公司配备人员需具备水电等设施维修维护经验,年龄在55周岁以下,要做
到举止文明、着装整齐、管理规范、忠于职守、纪律严明、具有高度的责任心
和警惕性,服从服务单位的直接工作安排。
④
提供全年7×24小时应急响应服务,并确保通讯畅通;接到故障通知后1小时内
到达现场处理。
9.满意度测评及违约处罚机制
每季度组织物业服务满意度调查和日常物业服务质量考核,并对乙方提供
的物业服务进行考核评定。对于服务质量考核不达标的,可以要求物业方15
日内限期整改;对于物业服务满意度低于 85%的或者3
次以上限期整改仍不达标的,甲方可解除合同,并按照服务期内的服务费用一
半的标准支付。
三、售后服务
1.服务保障人数:
物业管理区域专门配置物业服务人员不得少于14名,其中经理1人、锅炉维
保不少于1人、中央空调维护保养不少于1人、绿化养护人员不少于2人、机关楼
保洁不少于3人、老营区安保不少于2人、电梯维保不少于1人、排污池维护清洁
不少于1人、机关院内损坏设施维修不少于1人、消防维护检修不少于1人。物业
人员应当经过物业管理相关知识培训;相关从业人员应持证上岗,涉及特种作
一19-

业的,应具备相应资质或者委托具备相应资质的单位实施。
2.供应商依照约定的综合物业项目内容及标准开展工作,服务保障对象满
意率达到85%以上。
3.供应商需按要求配备充足的服务人员,不得擅自更换、增减服务人员,
需更换、增减的,需经甲方同意并调整同等条件的服务人员到岗。因人员调整
或离职导致缺岗的,供应商应及时安排合格人员到岗。
4.其他要求
物业服务方的员工工资、工作时间不得违反威海市对于最低工资标准、每
月最高工作时间的相关规定,物业服务方员工必须按照《劳动法》《劳动合同
法》等有关法律、法规交纳相应社会保险,合法用工。物业服务方劳资纠纷由
物业服务方自行处理解决,并由其按《劳动法》相关规定给予劳动者补偿,该
费用由物业服务方承担。物业服务方的员工必须提供身体健康检查合格证明,
无传染性、突发性疾病。
四、人员政治审查和保密
进入营区的物业服务人员,首先经物业公司审核把关。菘须经威海支队保
卫部门政审,并签定保密协议。服务人员必须品行端正、遵纪守法、无犯罪纪
律、拥护党和国家、健康合格。营区测绘面积、技术设计、图纸资料、甲方信
息等,均列为秘密范畴,物业方有责任对上述内容保守秘密,存储相关信息的
办公设备不得连接互联网,未经同意,不得向第三方机构提供相关资料;未经
同意,乙方不得接受任何形式的参观和来访,不得接受任何媒体采访营区的相
关信息。
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