中国医科大学附属第一医院飞利浦品牌超声设备保修服务（心血管超声科、体检中心、超声科、心外科、浑南手术室）招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2024年12月12日 09时00分（北京时间）前递交投标文件。
★1.违约责任及争议解决方式
双方应按照招标文件及投标文件签订保修服务合同，并严格按照合同约定的条款履行各自的义务。如任何一方未履行合同的任一条款，则视为违约。违约方应向守约方支付合同总金额的10%作为违约金。但造成人身损害或财产损坏的，此规定限额不适用，需视实际损失情况而定。考核周期内供方未按合同约定提供维修及保养服务的，发生3次以上的（含3次），需方有权要求供方承担合同金额5%的违约金；发生5次以上的（含5次），需方有权解除合同，并要求供方承担合同金额10%的违约金。因履行合同所发生的一切争议，双方应友好协商解决。如果经协商不能达成一致的，可提交需方所在地人民法院，通过诉讼方式解决争议。
★2.在线支持:
协助需方的工程师分析和维修有关设备。在需方拨打维修热线后提供电话支援；供方资深工程师在线技术支持，答疑；供方资深工程师即时诊断机器故障，制定维修方案。
★3.现场检修:供方在接到需方报修电话后派遣工程师前往维修有关设备。工程师最多不超过8小时到达现场。派遣工程师需具备原厂认证合格的专业工程师或原厂培训的特约维修队伍。
★4.保修范围及零备件更换：在合同有效期内，本合同服务范围内的设备进行约定维修所发生的费用（更换零部件费，供方人工费和出差费等），均由供方承担。本项目期内所参保设备每年共可更换25支二维探头的保修，探头自更换之日起保修一年且不超过主机合同截止日期。如需更换三维探头，则每更换1支三维探头，消耗2只二维探头更换名额，如需更换经食道探头，则每更换1支经食道探头，消耗5只二维探头更换名额（保修期间更换的探头不消耗名额）。
★5.设备维护要求：保证开机率不低于90%，按照一年365天计算。每年提供2次对该设备的免费原厂标准的维护服务检测。供方工程师向需方提供一份计划性的定期维护报告。每次维修或保养后，供方工程师应以现场汇报和纸质报告的形式为需方提供详细的维修保养服务报告，并在每年度保修服务结束后，提供设备的年度保修合同执行报告。
★6.其它详见其他附件。
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