购买电化教育平台运营维护服务
预算金额：￥80000 元
采购方式：询比采购


项目需求详情
电教信息化系统设备维护范围及要求
 
一、电教信息化系统设备提供的服务形式和内容如下：
1) 基本服务;监测系统的运行状况，保障系统的稳定运行、指导相关操作人员使用系统。
2) 电话服务:乙方维护服务人员通过电话为甲方解答技术问题的过程。
3) 远程维护服务:乙方通过远程维护系统对甲方的系统系统进行远程调试的过程。
4) 现场服务;乙方派遣技术人员到甲方系统使用现场解决问题，并对系统进行系统保障的过程。
需提供维护与技术支持服务的范围包括:
1) 由于系统数据库或软件系统发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用软件系统处理数据；
2)软件系统发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题；
3) 软件系统发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统或进行操作；
4) 所有有关软件系统的使用和实施的问题和要求；
5) 所有有关软件系统的版本升级和性能优化； 
需提供的标准维护服务包括以下情况:
1)甲方人员非法操作、计算机设备故障、网络故障等使软件系统无*常运行;
2)甲方因软件系统被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件系统的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失;
3)对智慧电教信息化系统的软硬件提供相应技术指导。
 
二、需维护以下设备软硬件清单如下：

序号	名称	型号	数量
1	核心交换机	华为5700-32X	1
2	接入交换机	华为5735-L24T	33
3	汇聚交换机	华为5735-L48T	2
4	光模块	华为	20
5	流媒体服务器	浪潮NF5270	1
6	业务服务器	浪潮NF5270	1
7	8 路高清编码器	清鹤CLEAR H3118	2
8	单路高清直播编码器	清鹤 CLEAR H3411A	1
9	管理电脑	清华同方超扬A8500	7
10	多媒体播放器软件V2.0	清鹤CLEAR PLAYER V2.0	590
11	机顶盒	清鹤CLEAR H98MU	590
12	课程计划模块	清鹤V2.0	1
13	内容管理模块	清鹤V2.0	1
14	后台管理模块	清鹤V2.0	1
15	专网电视教育云应用软件	清鹤 Clear Server2.0	1
16	电视信源处理	电信	1

 三、现场维护相应时间：接到系统使用方服务请求后，到与其进行沟通并作出服务承诺的时间，在接到使用方通过电话等方式提出关于软件系统的服务请求后，在24小时内给予相应并安排提供服务，如远程无法解决，自第一次告知无法解决之日起，应在三个自然日内派遣专业的人士到达使用方现场进行服务。
四、维护服务费与合同期限：
1、运行维护费用的收费起始时间2024年5月1日至2025年4月30日结束，费用为80000元/年（捌万元整）；
2、支付方式为：分两期支付，2024年5月15日之前支付40000元（肆万元整），2024年12月15日前支付40000元 （肆万元整）；
3、上述费用包含为履行所需支付的全部费用，包含但不限于维护费、人工费、劳务费、差旅费、税费等，除明确约定外，使用方无需再支付任何其他费用。使用方支付维护费前，供应方开具相应价款发票。
五、资格要求：
1、供应商满足《政府采购法》中第二十二条要求。
2、为保证电教系统正常运行，需提供相关的技术证明文件。
 
六、评分标准：以上同等要求情况下，价低者中标。
 
 

服务周期：365天
报价方式：价格
评选方式：综合评分
服务实施地：新疆维*自治区昆玉市兵团二二四团花桥JY
联系人：
报名结束时间：2024-04-18 00:00:00
发布时间：2024-04-14 16:22:54
采购编号：20241657375
采购单位：新疆生产建设兵团第一师
供应商数量： 报名供应商不足二家流标。
允许1家中选
供应商资格：一、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、落实政府采购政策满足的需求：无。
三、特定的资格要求：无。
异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。
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