一、合同编号： ZC130800202301293001002
二、合同名称： 承德市市场监督管理局话务平台服务项目（96365电梯应急中心标段）
三、项目编号： HB2023075390010001
四、项目名称： 2023（12315、96365）热线话务服务经费
五、合同主体
采购人（甲方）： 承德市市场监督管理局本级
地 址： 承德市市场监督管理局本级
联系方式：0314-2553171
供应商（乙方）：浩宇智圣（承德市）人力资源服务有限公司
地 址：承德市双桥区桥东飞机场世纪城1-2#办公楼515
联系方式：0314-2072226
六、合同主要信息
主要标的名称：96365热线话务服务
规格型号（或服务要求）：按照认真、负责、及时、有效、规范的要求，全年365天、全天24小时，两班四运转，全年无假期，不得脱岗，不得漏接热线，保证热线畅通的全天候应急处置服务。严格按照电梯安全应急处置服务规范执行，做到程序规范、标准统一、语言文明、救援高效。做好电梯故障接警的接警受理处置，解答本部门有关业务的线上咨询，做好电梯故障接警人员现场语言安抚和应急处置后工作回访。认真使用电梯安全应急处置软件系统，及时对接警信息、软件数据进行录入，更新，整理上报。
主要标的数量：1
主要标的单价：486150元
合同金额： 48.615000万元
履约期限、地点等简要信息：2023年11月1日至2024年10月31日
采购方式：
七、合同签订日期：
2023-09-27
八、合同公告日期：
2023-09-27
九、其他补充事宜：
本合同对应的中标成交公告：
承德市市场监督管理局2023（12315、96365）热线话务服务经费竞争性磋商成交公告
附件：
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