汽车营销基本技能考评系统 北京运华科技发展有限公司 TC17 1.考核系统以汽车后市场的广阔业界为背景，针对汽车营销领域的工作岗位，考察考生对汽车营销的基本工作情境中的基础技能的灵活掌握和实际操作水平。 2.考核系统以常见的工作基本流程为核心，以实际工作情境为载体，以汽车4S店管理系统、保险公司业务管理系统等为原型，以情境分析——信息搜集——业务办理——表单制作为主线进行设计，以全面考核考生在接近真实的工作场景中的具体技能与综合能力为目标，进行任务题目设计，要求产品研发单位具备较强的行业经验，至少提供十项与本行业有关的技术成果证书。3. *考核系统中针对新车购销和车险承保两大业务模块下的八个子任务进行考核，考核知识内容范围广。新车购销模块中依照汽车4S店中真实的销售管理工作，设计了采购入库、新车销售、一条龙服务、销售收款、新车交付五个子任务。涉及到的单据有：采购入库单、整车销售单、一条龙服务预估单、核算收款单以及交车确认单等。车险承保考核模块中依照保险公司在汽车投保、审核、验车、核保过程中的工作内容，设计了业务登记、保费计算、核保制单三个子任务，涉及到的单证有：驾驶证、行驶证、车辆登记证、投保单、机动车交通事故责任强制保险单、机动车商业保险单等；其产品研发单位为2015年全国职业院校技能大赛的器材供应商，并提供证明文件。4.任务考核中要求考生灵活、全面掌握业务知识内容，重点考核考生的信息提取、整合能力。5.任务考核中题面信息描述了多种工作情况，将关键信息融入到、业务资料图片中，考生需对情境内展示的信息进行综合分析，结合实际工作情况，自主获取工作中的资料信息，并完成工作表单信息的查询、分析、填写、提交等工作；其产品研发单位通过了ISO9001质量体系认证。6.八个考核任务涵盖的业务知识全面,均要求考生对情景考核中的理论题进行作答，并根据题干视频信息和业务资料信息得出关键信息点，填写该任务所涉及的表单。6.1*新车购销业务模块：包含采购入库、新车销售、一条龙服务、销售收款、新车交付五大考核子任务。6.1.1采购入库：要求考生填写新车采购计划单和新车采购入库单两个单据。考生需根据题干信息确认需采购车辆的车型配置，并在库存查询中确定该车当前库存，确定采购数量。根据题干信息中“销售主管”的要求，选择合适的供应商并填写采购计划表。提交采购计划表后，考生需查看素材中的随车资料包和相应图片完善车辆信息，完成新车入库单的填写。6.1.2 *新车销售：要求考生填写购车预订记录单与整车销售单。考生需要根据题干信息正确填写客户基本信息、确定客户所购车辆。根据系统提供的“购车协议”“客户身份证”“客户名片信息”等资料正确填写车辆附加信息和车主信息等。因整车销售单中的一条龙服务业务在本考核系统中设置为独立考核，因此新车销售子任务中不进行一条龙服务的考核。6.1.3*一条龙服务：要求考生填写一条龙服务预估单。考生需根据题干信息中对话和情境，分析客户需求，调取客户的整车销售单，并为客户办理合适的保险业务、加装符合需求的汽车精品。其中，汽车精品的销售价格需要查询汽车精品价目表。考生还需根据客户所购车辆的车型、排量、购车价，计算车辆的车船使用税、和车辆的购置税等。6.1.4*销售收款：要求考生填写收款单。考生需根据题干信息，调取客户的整车销售单，并依据系统提供的购车协议、购车发票等资料填写收款单中的首款日期、收款金额、开票方式等信息。6.1.5*新车交付：要求考生填写交车确认单。考生需根据题干信息，调取客户的整车销售单，并依据系统提供的车辆仪表盘、购车合同、提车人名片等业务资料确认交车里程、提车人、提车地点等信息，填写交车确认单。6.2车险承保业务模块：包含业务登记、保费计算、核保制单三大考核子任务。6.2.1业务登记：要求学生完成机动车辆保险单的填写，包括基础信息和业务信息的填写。需要学生观看任务情境视频，完成互动问答题目。根据题干信息以及系统提供的客户名片、身份证、驾驶证、车辆行驶证等单据和证件对客户、车辆等基本信息进行登记，根据题干信息填写车辆交通违章、是否有特别约定等综合信息。6.2.2*保费计算：要求考生进行交强险计算和商业险计算两大内容。需要学生观看任务情境视频，完成互动问答题目。学生从任务情境视频中得出客户关于交强险、车船税、商业险险种、保额等需求及优惠信息。并能从业务资料中查询交强险与交通事故关联的浮动比率表、车船税优惠政策、各险种费率表等信息，对客户的交强险、各商业险费用进行计算。6.2.3核保制单：要求考生进行核保审核、查验车辆、核保综合审查、出具报保单四个业务操作。要求学生根据任务情境视频获取信息。根据保单信息查验车主证件，核对车主信息是否正确，根据题干信息确认投保险种、投保金额是否与车主要求一致，查询车辆违章情况，审核保单是否通过。根据保单情况判断是否需要验车，如需验车，则需查询车辆信息、车辆状况等信息从而做出本次车辆审核结果，最后完成综审、制单； 7.题面信息分为任务下达情景视频、业务资料图片两部分。7.1 任务下达视频：实人实景拍摄视频，播放时长1分~3分不等。播放次数限制为两次，不可使用快进、后退按钮进行视频重复观看。7.2 业务资料图片：以图片形式对考核过程中所需业务资料进行展现，以资料名称作为区分。8.情景考核：以交互动画的形式对理论考核知识点进行考核，情景内容传达明确、便于联想记忆知识内容。9.强大的后台管理功能，管理员用户不仅可在后台管理系统中进行用户管理，还可进行基础信息管理、试题管理、试卷管理、考试管理、在线用户控制、控制考试和查询考试日志。10.软件为B/S网络版，分为服务器端、工作站端，用户可在局域网环境中进行在线考核。工作站端中存储考试中的任务下达视频，考试时可直接利用本地视频进播放，减少服务器端访问压力，保证考试顺利进行。11.软件网络要求：要求使用局域网，且工作站端与服务器端均处于同一IP网段内，严禁使用二级网络。12.软件配置要求：服务器端与每个客户端均需配备耳机一副。优先使用Internet Explorer 11.0浏览器，若系统不支持IE11浏览器，请使用Google Chrome浏览器。请注意安装Flash player ActiveX 16.0以上版本的浏览器插件，声卡驱动。13.*以上软件功能中标商在中标后公示期内必须去用户指定地点提供功能演示，不满足者按废标处理.