国信招标集团股份有限公司受北京市海淀区市场监督管理局 委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对2024年“创新合伙人”服务热线（010-60812315）智能客服服务项目进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称：2024年“创新合伙人”服务热线（010-60812315）智能客服服务项目

项目编号：GXCZ-C-24700028

项目联系方式：

项目联系人：韩博、辛颖

项目联系电话：13810474561

采购单位联系方式：

采购单位：北京市海淀区市场监督管理局

采购单位地址：北京市海淀区倒座庙9号

采购单位联系方式：陈老师、王老师010-82692034

代理机构联系方式：

代理机构：国信招标集团股份有限公司

代理机构联系人：韩博、辛颖 13810474561

代理机构地址： 北京市海淀区首体南路22号国兴大厦11层

一、采购项目内容

1. 服务内容：

海淀市场监督管理局“创新合伙人”服务热线拟采用高科技的、智能化的咨询服务体系，为海淀区企业、群众提供“线上+线下”、“AI+人工”的咨询方式，提供政策咨询、注册指导、年报咨询等事项，通过打造多渠道、全方位、全场景的智能咨询服务，能够使海淀区市场监督管理局“创新合伙人”咨询热线工作得到有效解决。    

1. 服务期限：自合同签订之日起1年。

根据财政部财库[2014]37号《关于推进和完善服务项目政府采购有关问题的通知》的规定，本项目一年合同期届满前，比选人视服务效果，可协商与中选人续签，一次一年，最多可续签两次，总服务期限不超过三年。

（3）服务地点：满足比选文件要求。

二、开标时间：2024年08月16日 09:30

三、其它补充事宜

二、本项目参选人资格必须符合下列要求：

（一）在中华人民共和国境内注册、能够独立承担民事责任的单位或其他组织；

（二）具有独立承担民事责任的能力；

（三）具有健全的内部管理制度和审计质量控制制度；

（四）具有履行合同所必需的专业技术能力和资格；

（五）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（六）能够严格遵守比选人内部有关管理规定；

（七）法律、行政法规规定的其他条件；

（八）被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人和/或重大税收违法案件当事人名单的参选人、被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的参选人（处罚决定规定的时间和地域范围内），无资格参加本项目的采购活动。

三、比选地点：北京市海淀区首体南路22号国兴大厦9层第一会议室。

四、比选时间：2024年8月16日9时30分（北京时间）

五、接受参选文件截止时间：2024年8月16日9时30分（北京时间）

六、比选文件购买时间：2024年8月6日-2024年8月12日上午9:00-11:30，下午13:00-16:30（北京时间，节假日除外）

七、比选文件购买方式：本次项目采取现场购买文件的方式，参选人在指定时间内持 法定代表人身份证明及法定代表人授权委托书（含法定代表人身份证及被授权人身份证复印件），并加盖公章 到 北京市海淀区首体南路22号国兴大厦11层 报名并获取比选文件。

八、比选文件发售价格：200元/套。

四、预算金额：

预算金额：18.000000 万元（人民币）