一、 设施条件 本公司地处绍兴市霞西路226号（104国道马路口），交通便利，地理位置十分优越，公司拥有符合上海大众标准要求的汽车维修厂方和先进的汽车维修设备、专业维修工具，其结构、设施完全能满足上海大众系列车型的维修作业要求，并基本满足了环保、安全、消防等相关要求。 1、 公司现有厂方4341㎡、停车场750㎡；现有接待室面积62㎡，顾客休息室面积216㎡，接待室及休息室内配有空调、电脑上网、电视、各类饮料、报刊杂志等设施；公司的各类证照、服务承诺、组织机构及常规维修项目和配件价格等全部上墙明示；休息室由专人负责整理，整洁明亮舒适。 2、 公司早于2000年1月就获得ISO质量体系认证，是全是首家通过ISO质量体系认证的汽车维修企业，同时也通过了质量体系2008换版认证；上海大众系列车型的技术资料完整齐全；对质量、安全、培训、设备、顾客抱怨投诉、配件等方面的管理，全部按照本公司《管理手册》要求执行。 二、 设备条件 上海大众汽车公司对下属经销商在设备投入上的要求一向是十分重视的，大众在退出新车型前，就强制要求先配备相应的维修配套设备，公司现有的维修设备，完全能满足上海大众各车型的维修检查要求。 三、 人员条件 公司从事售后服务（维修）人员共37人，其中技术经理为维修技术负责人，专职检验1人；有各工种维修人员22人，其中机电工12人，钣金工3人，漆工3人；已获得各种资质维修技术人员14人，其中高级技师3人、技师1人、高级修理工5人，93%以上人员均经过行业主管部门或上海大众培训后上岗，同时对今后的新能源车维修进行了有效的技术储备。 四、 企业等级 公司系一类维修企业，是上海大众汽车公司的特许经销商。 五、 业绩 2009年起公司被绍兴市运管处评为《绍兴市机动车维修行业质量信誉AAA级单位》和《文明示范维修企业》；2010年更被浙江省道路运输管理局命名为“浙江省汽车维修服务质量规范达标单位”；由于工作努力，业绩突出，2009年起一直被上海大众授予“四星级特许经销商”称号。 六、 信誉 “诚信服务以满足刻骨，尽心尽职求质量第一”是公司的质量方针，多年来公司视诚信为根本，一直坚持守信经营的办事方针，未发送过任何违法违纪事件；在纾解定点维修的履约周期中，也未出现过实质性的顾客投诉，已连续多年被行业主管部门评定为质量信誉AAA级单位。