一、项目概述

项目编号：HHHTSZC-FWDD-2021-16013

项目名称：呼和浩特市强制隔离戒毒所物业管理服务定点采购

采购单位：呼和浩特市强制隔离戒毒所

所属区域：内蒙古自治区呼和浩特市本级

预算金额（元）：2,100,000.00

项目开始时间：2021-09-10 15:05:00

采购人联系方式：张智力 15934910196

采购计划备案书/批准书编号：呼政采备字[2021]02051号

采购方式：电子卖场（定点服务）

二、报价要求

（一）报价须知

1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。

2.供应商必须响应所有的需求。

（二）技术支持

联系电话：0471-6951209

三、成交原则

1.报价供应商不足三家时，作废标处理。

2.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。

四、需求明细

编号	项目需求	数量	计量单位
1	服务范围 服务内容主要包括昼夜安全保卫；警犬饲养；公共秩序维护；车辆停放管理；水电暖等设备设施运行、维护；服装洗涤；保洁服务；会议服务；餐厅服务（含食材采购）；绿化养护；通勤车辆运维等。 三、物业管理日常要求及标准 （一）设备设施维护、运行、保养 1、服务总体要求 （1）设施设备运行正常、维护良好、无事故隐患。有设备台账、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录。 （2）实施24小时报修值班制度。急修报修半小时内到达现场，预约维修报修按双方约定时间到达现场，回访率90%以上。 （3）水、电、监控等设备运行人员技能熟练，严格执行操作规章。定期进行消防演习，保证消防通道畅通、消防器材可随时启用。 （4）道路、停车场平整通畅，交通标志齐全规范。 （5）路灯、楼道灯等公共照明设备完好率98%以上，按规定时间定时开关。 （6）维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。 （7）对设备故障及重大事件确定完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。 （8）保证设备房整洁卫生，主要设施设备标识清楚齐全。 （9）各设备房及公共场所、场地、危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。 （10）停水、停电，在接到相关部门通知后，按规定时间提前通知服务单位相关部门。 2、日常养护维修 （1）服务内容： 日常养护维修是指保持办公楼、会见楼、监管区域、公共区域、卫生间、走廊、屋面、外墙立面等的原有完好状态和正常使用，进行日常养护和及时修复小损小坏等维护管理工作。 （2）服务要求及标准： ①保持房屋的完好状态和正常使用； ②未经委托方批准，不得对房屋结构、设施等进行改动； ③及时完成各项零星维修任务，合格率100%。一般维修不得超过24小时。 3、给排水设备运行维护 （1）服务内容： 呼和浩特市强制隔离戒毒所办公区和监管区给排水系统设备设施的维修、维护和管理，如水泵、水箱、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进行日常养护和跑冒滴漏堵等故障的维修、疏通、清理等工作。 （2）服务要求及标准： ①加强值班，坚守岗位，加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用； ②室内外给排水系统的设备设施，及其附属构筑物等正常使用进行日常养护； ③定期对排水管道进行清理疏通、养护、清除污垢，加强巡视检查，防止跑、冒、滴、漏，保证设备、设施完好。 ④加强巡视检查，对消防用的输水设备出现故障时立即进行抢修，同时定期对消防设施检测，确保应急时正常使用。 ⑤保持室内外排水系统通畅。 ⑥做好节约用水工作。 4、供电系统运行管理 （1）服务内容： 供电设备管理维护是指为保证供电系统正常运行对高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备进行日常管理和维护。 （2）服务要求： ①对供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修； ②建立各项设备档案； ③建立、落实配送电运行制度，电气维修制度和配电房管理制度，24小时运行维修值班制度等； ④及时排除故障，保证供电设施完好、线路畅通； ⑤购置后备部件，以防急用； ⑥保证各出入口充电式紧急照明设备完好； ⑦制定节电措施。 （3）服务标准： ①统筹规划，做到合理、节约用电； ②供电运行和维修人员必须持证上岗； ③高压配电室应建立24小时值班制，并每班值班人员不少于2人； ④加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具、线路和开关要保证完好； ⑤设备出现故障时，维修人员应在30分钟内到达现场，设备维修合格率达到100%，一般性维修不过夜； ⑥严格执行用电安全规范，确保用电安全； ⑦保证避雷设施完好，有效、安全； ⑧保证亮化照明系统正常使用，要按时关启。 5、供暖系统运行管理 （1）服务内容： 供暖设备管理维护是指为保证 呼和浩特市强制隔离戒毒所供暖系统正常运行，对供暖设备进行日常管理和维护。 （2）服务要求： ①呼和浩特市强制隔离戒毒所供暖装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修； ②建立各项设备档案； ③建立、落实供暖设备运行制度，维修制度。在供暖期要实行24小时维修值班制度； ④及时排除故障，保证供暖设施完好； ⑤呼和浩特市强制隔离戒毒所供暖管道设备完好，无漏、滴、跑现象； ⑥属供暖单位的问题，要及时联系查明原因，配合供暖单位排除故障。 （二）卫生保洁 卫生保洁是指为保证所内公共区域、广场及办公室内等环境清洁及服装洗涤而进行的日常管理工作。 1、服务总要求 （1）公共场所、公共绿地、房屋公共部位的保洁 ①公共场所、公共绿地、道路每天清扫两次； ②楼梯每天清扫一次，扶手、地面每周擦拭两次；楼道内玻璃每月擦拭； ③室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑小品每半月擦拭一次； ④水池、沟、渠、沙井每月清理一次； ⑤及时清扫积水、积雪，清洁完成后，清洁区域、部位无垃圾、杂物、异味，并进行保洁巡查。 （2）垃圾的处理与收集 ①根据物业实际合理布设垃圾桶、果壳箱，垃圾分类袋装； ②垃圾每日收集1次，做到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象； ③垃圾处理，根据实际情况需要进行消杀，有效控制蝇虫等孳生，避免产生二次污染； ④垃圾桶、果壳箱每日清理，定期消洗，保持洁净。 （3）排水、排污管道畅通，雨、污水井每半年检查一次，化粪池适时清掏。 （4）二次供水水箱按《呼和浩特市二次供水管理办法》定期清洗消毒，如药、水质符合卫生标准，管理人员定期体检。 2、公共区域卫生保洁 公共区域包括：楼内大厅、大门、楼道、楼梯及区域内所有设施用品和饰物。 （1）服务要求： ①清理大楼内的所有垃圾，对垃圾进行分类回收，回收到采购人指定的垃圾中转站； ②收集及清理所有垃圾箱和花槽内的垃圾至采购人指定的垃圾中转站； ③清洁所有窗户及指示牌； ④清洁所有花盆及植物； ⑤清洁所有出入口、大门及门牌； ⑥清除所有手印及污渍，包括楼梯墙壁； ⑦清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面； ⑧清扫所有通风窗口； ⑨清扫空调风口百叶及照明灯片； ⑩拖擦地、台表面； ?清洁所有楼梯、走廊及窗户； ?清洁所有灯饰； ?清扫、洗刷大厅入口地台及梯级； ?擦净入口大厅内墙壁表面和所有玻璃门窗及设施； ?清扫大厅天花板尘埃； ?定期投放喷洒鼠、蟑螂、蚊蝇药物。 （2）服务标准： ①地面光亮无水迹、污迹，无尘物； ②楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘和无污物； ③垃圾筒内垃圾存放量不得超过1/2，并摆放整齐，外观干净； ④花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物； ⑤玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕，有明显安全标志； ⑥厅堂内无蚊蝇； ⑦灯饰和其它饰物无尘土、破损； ⑧大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，大理石墙面光亮、无污迹、水迹； ⑨大厅天花板无尘埃； ⑩无鼠害、无蚊蝇、无蟑螂； 3、公共卫生间保洁 （1）服务要求： ①擦净所有门、天花板； ②擦、冲及洗净所有洗手间器具； ③擦净所有洗手间镜面； ④擦净地、台表面； ⑤天花板及照明设备表面除尘； ⑥擦净排气扇； ⑦清理卫生桶脏物； ⑧清洁卫生洁具； （2）服务标准： ①门、窗、天花板、墙壁、隔板无明显尘物、无明显污迹、无明显尘物； ②玻璃、镜面明亮无明显水迹； ③地面墙角无尘、无明显污迹、无杂物、无蛛网、无明显水迹； ④地面、水龙头、弯管、马桶座及盖、水箱等无明显污迹、无明显污物，电镀件明亮； ⑤便池无明显污迹、无明显杂物，小便池内芳香球不少于1-2个，并及时更换； ⑥桶内垃圾不超1/2即清理； ⑦设备（灯、开关、暧气、通风口、门锁等）无明显污迹； ⑧空气清新、无异味； ⑨拖布间干净、整洁、无杂物，物品码放整齐，不囤积。 4、外场保洁 外场保洁主要包括庭院、大门前、室外停车场、通道、绿地等的卫生管理工作。 （1）服务要求： ①外垃圾桶内垃圾回收到采购人指定的垃圾中转站； ②围栏及外墙的清洁； ③全楼垃圾清运； ④庭院广场地面清洁； ⑤夏季清除积水、冬季清扫积雪； ⑥化粪池的清掏、垃圾清运； （2）服务标准： ①庭院、广场地面清洁无废弃物； ②保洁重点是烟头、痰迹、废纸、杂物等，随时捡拾入桶； ③垃圾清运及时，垃圾站消毒，无蚊蝇滋生； ④清扫及时，地面无积水、积雪； ⑤围栏及外墙清洁光亮，无锈迹、无不明粘贴物； （三）监控、保安、秩序维护、警犬饲养等管理 监控、保安、秩序维护管理是指为保证场所安全和正常工作秩序，监控室实施24小时专人监控，对分监控和戒毒人员宿舍、食堂、车间、围墙等监管区域内各种情况实时监控并做好记录；对出入场所的外来人员和车辆进行登记、查验，并做好记录；做好安全保卫和防火防盗工作，负责值班、检查、检测和强、弱电设备的日常检查，并做好车辆、道路及环境秩序的维护和管理等。 服务要求： 1、建立、健全和落实内部治安、消防管理规章制度；各种消防设施和器材配套合理、更换及时、使用有效；定期开展消防安全演练，提高消防安全防范技能和意识，配准专职消防人员。 2、负责保安人员的业务技能培训，定期组织考核，提高保安人员业务技能和自身素质； 3、做好出入所外来人的通报、证件检验、登记等，并负责对携带的物品进行检查和登记，禁止违禁品和通讯设备带入监管区域； 4、场所监控室实施24小时监控值班，实时了解分监控和监管区域内各种情况并做好记录，发现问题立即向指挥中心报告； 5、24小时不定时外围、周界巡逻，经常进行巡视检查，发现问题立即向指挥中心汇报，及时消除安全隐患； 6、对场所警犬进行饲养、防疫、管理； 7、做好对易燃易爆、放射、剧毒等危险品的安全管理工作； 8、按安全管理规定开展消防安全检查和演练，消除安全隐患，保证重点部位的安全； 9、进出办公区的外单位车辆实施登记管理，引导车辆有序停放； 10、制定应急抗灾工作预案，提高处理自然灾害、意外事故的能力，并协助处理突发事件； 11、协助做好重大活动，重要人物、宾客及重大节日的安全保卫工作。 （四）绿化养护服务 绿化养护服务要求： 1、有专业技术人员管理养护绿化，定期修剪、打药、浇水、施肥。 2、花草树木配置合理、齐全。 3、花草树木无枯死。 （五）会议服务 1、会议服务要求： （1）加强会务管理服务人员的法制教育和保密纪律教育。 （2）根据会议的不同性质、不同规模制定切实可行的会务保障方案，并严格按照方案执行；做好会议车辆及人员引导、会务安全保障保密工作。 （3）根据会议通知时间，提前3小时对会议室的照明、空调、卫生进行全面检查，会议期间安排维修、清洁、保安机动人员待令处理应急事件。 （4）有重要领导参加的会议要提前24小时进行特别安全巡查控制，消除一切可疑物体或不明物体，彻底消除不安全隐患。 （5）服务工作要细致周到，服务中要做到“三轻”（走路轻、讲话轻、动作轻）； （6）会务组负责人必须到场监督服务员工作，巡视会议室的准备情况和会议的进行情况，以便及时应对突发事情； （7）会议结束后10分钟内开始会场清洁服务，擦桌、椅子归位、关闭空计、灯、门窗等。 2、会议服务标准 （1）会场布置符合主办方要求： 会场布置整洁、大方，会标、台签大小、颜色协调，花木适度，摆放合理，符合标准； （2）茶杯洗消要符合卫生防疫规范标准和要求；按规范做好杯具、毛巾的洗消工作，会议室公用杯具由专门洗消间设专人定期负责清洗； （3）保持室内整洁，清洁会议室桌面，保持干净、无污迹、无灰尘、无手印； （4）保持设备正常运行使用； （5）按要求搞好会议服务，一般性会议提供续水等普通服务，特殊性会议提供礼仪性服务。 （六）餐厅服务 1、餐具、炊具、厨具卫生 （1）餐具必须保持清洁卫生，餐桌上撤下的餐具应分别刷洗消毒。 （2）菜盆、汤盆、盆具、汤碗等用餐后，先将里面的残存物清理干净， 加洗洁精洗涤，然后再用清水冲洗，再放入消毒柜内进行消毒，消毒后取出放在餐车上并保持干净。 （3）餐具柜、点心柜、冰箱等应经常用洗洁精洗涤，保持清洁干净，餐具摆放整齐，关紧柜门。 （4）处理生、熟食物的用具及容器不得混用。 （5）厨房一切用具用后及时清洗晾干放置，每月定期进行消毒。 （6）餐具每次餐后清洗并进行消毒，消毒后的餐具要整理齐备且有规律地摆好备用。 （7）坚持“去残渣、洗涤剂洗刷、净水冲洗、消毒柜高温消毒”四道洗消工序，感官检查以光、洁、涩、干为达到消毒要求。 （8）洗碗池要专用,用后洗刷干净,无残渣、油垢,碗柜表面清洁、防尘, 无杂物、无油垢。 （9）各种盆等较大用具要用苫布防尘，消毒要用消毒剂或沸水煮。 （10）餐具实行“四过关”（1）洗 （2）刷（3）冲（4）消毒（蒸汽或开水）。 2、环境卫生 （1）餐厅周围环境应打扫干净，阴沟要常疏通，泔水桶加盖，废物袋扎口。 （2）积极贯彻除四害要求，消灭苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫，在食堂周围早晚打灭蝇药水，晚上要将食品盖好以防虫咬。 （3）餐厅和各操作间地面保持干净，四壁无尘，窗明地净。 （4）不乱倒垃圾，不乱倒污水。 （5）门窗应有防蝇设施，室内经常保持通风。 （6）洗涤整理原材料时，污物杂质和废料必须清除干净。 3、个人卫生 （1）勤洗手、常洗澡、理发、刮胡须、剪指甲，勤换工作服。 （2）工作时要穿工作服、戴工作帽，保持仪表整洁；严禁上班时吸烟等不文明行为。 （3）上厕所应脱下工作服，出厕应洗手。 （4）定期检查身体状况，如患有传染性疾病，不应接触食品。 （5）讲究个人卫生，不随地吐痰，不对着食物咳嗽、打喷嚏，保持工作服整洁干净；做到三勤“ 勤洗手剪指甲、勤洗澡理发、勤换洗工作服” （6）工作人员应当每年进行健康检查，取得《健康合格证》后方可上岗工作。如《健康合格证》过期，视为无证不得上岗。 （7）在各个工作人员每日上岗前，中标人应组织进行工作人员个人卫生的检查，个人卫生合格后方可上岗工作；禁止穿工作服离开厨房，食堂或做与制作饭菜无关的工作，工作前、便后或接触脏物后必须洗手。 4、食堂卫生管理 （1）每天、每餐清理，每周一次大扫除，确保食堂环境卫生；应有相应的通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤等措施，以保持食堂整洁干净。 （2）餐厅、厨房每餐后要及时擦扫干净，餐厅内的桌、椅需摆放整齐、每天清洁，要求无油污、脏物，各类物品要勤整理、勤擦拭，使之整洁有序。 （3）分别设置与加工品种相对应的食品原料清洗水池，设专用拖把等清洁工具、用具的清洗水池或设施，其位置不会污染食品及其加工制作过程。 （4）环境卫生采用“四定”办法，定人、定物、定时间、 定质量，划片分工，包干负责。 （5）厨房卫生管理 ①通过采用透明玻璃窗（或玻璃幕墙）、视频显示等方式，将餐饮服务关键部分与环节均进行展示。 ②专用操作场所与其他场所设置物理隔断，防止人员交叉、物品混用。 ③食品处理区内设置足够数量的洗手设施，专间入口处应当设置独立的洗手、消毒设施；其位置设置在方便员工的区域。 ④食堂、厨房排水应保持畅通，污水应及时倒入污水池，不积存脏水污物，环境应保持清洁、整齐。 5、食材采购要求 （1）中标人负责原材料的采购事宜。在采购过程中，甲方有权对食品原材料的质量和价格进行监督。 （2）保证供应的货品均为正规生产的新鲜（冰鲜除外）检验合格、无毒、无辐射、无侵权货品，符合国家有关卫生、质量、包装和保质标准，同时，对每批次原材料进行检测，并按国家相关规定出具产品合格证明材料。 （七）其他管理 1、门卫负责登记接收报纸，单位各类普通邮件（单位的平信、明信片、汇款单、包裹单等）。 2、中标人可以根据工作需要或采购人要求，提供低成本的便民服务和零成本的商务服务。 （八）人员配备要求 1.项目经理 须具有物业管理岗位证书。大专及以上学历，50岁以下，有办公楼、企事业单位5年以上物业管理经验或3 年以上项目经理任职经历，专业技能熟练，有较强的组织领导能力和协调能力，能熟练操作电脑。 2.监控人员 50岁以下，男性，持有建构筑消防员证书，根据消防部门要求掌握消控设备的操作，熟悉火警处理的正确流程。 3.会议人员 大专及以上学历，女性，年龄30 周岁以下，身高1.65 米以上，普通话标准，相貌端正，作风正派，有 1年以上相关工作经验。 4.工程维修人员 高中以上文化，持相关岗位上岗资质证书，有2年以上相关工作经验，专业对口，年龄50周岁以下，爱岗敬业，有吃苦耐劳精神，责任心强，能适应三班制运转。 5.保洁人员 有2年以上相关工作经验，负责医院公共区域的卫生清洁工作，年龄50周岁以下，爱岗敬业，有吃苦耐劳精神，责任心强，保质保量的完成所分配的任务。 6.安保人员 有2年以上相关工作经验，年龄50周岁以下，身体健康，爱岗敬业，有吃苦耐劳精神，责任心强，保质保量的完成所分配的任务。 7.司炉工 年龄55周岁以下，持证上岗，身体健康，爱岗敬业，有吃苦耐劳精神，责任心强，保质保量的完成所分配的任务。 8.其他要求 （1）物业公司应从我院物业管理实际出发，根据合同约定的管理服务范围和标准，设立专门的项目管理机构，配备符合要求的物业管理人员、工程专业技术人员和各类服务人员，制定完整、有效的内部管理规章制度、各岗位工作计划、工作流程、员工守则等，抓好员工思想教育、业务培训，加强班组建设，营造良好的企业文化氛围。 （2）物业公司要保证工作人员的稳定，聘用的所有人员必须政治可靠，家庭住址详实，个人资料齐全。专业技术人员要有专业证书，消防监控人员具有消防部门的培训证书及上岗证。 （3）物业工作人员上岗时必须按岗位要求身着统一制服、佩戴工作牌，服装整洁、妆容朴素大方，服务面带微笑、态度亲切，言行规范，注意公众形象。客服人员须五官端正、形象良好、面容符合职业要求。 9.在岗人员数量及工资标准（不少于下列人员数。投标人须提供相应人员编制表）：人员数量：项目经理1人；司机1人；门岗执勤4人；监控6人；保洁8人；洗衣工1人；训犬员1人；会议人员1人；工程维修人员2人（水电技工师傅各1人）司炉工3人；化验员1人；锅炉维修2人；餐厅6人； 工资标准：人员月工资标准不低于项目所在地区相关规定（含保险）。	1	项

五、商务需求

编号	需求内容
1	呼和浩特市强制隔离戒毒所是负责收治强制隔离戒毒人员的场所，主要办公楼、学员楼、会见楼及附属用房，及新建办公楼。本次对呼和浩特市强制隔离戒毒所物业管理（保洁、秩序维护、各种设施设备维修、维护、保养、餐饮、会议及区域内外绿化等）服务进行采购。 具体采购情况如下： 整包：物业管理服务，预算金额：2100000 元。 1.进驻时间：合同签订起7日内进驻。 2.进驻地点：采购人指定的地点。 3.服务期：本次招标服务期限为一年。

六、报价明细

名称		数量	单位	供应商名称	供应商报价（元）	是否中标
服务范围 服务内容主要包括昼夜安全保卫；警犬饲养；公共秩序维护；车辆停放管理；水电暖等设备设施运行、维护；服装洗涤；保洁服务；会议服务；餐厅服务（含食材采购）；绿化养护；通勤车辆运维等。 三、物业管理日常要求及标准 （一）设备设施维护、运行、保养 1、服务总体要求 （1）设施设备运行正常、维护良好、无事故隐患。有设备台账、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录。 （2）实施24小时报修值班制度。急修报修半小时内到达现场，预约维修报修按双方约定时间到达现场，回访率90%以上。 （3）水、电、监控等设备运行人员技能熟练，严格执行操作规章。定期进行消防演习，保证消防通道畅通、消防器材可随时启用。 （4）道路、停车场平整通畅，交通标志齐全规范。 （5）路灯、楼道灯等公共照明设备完好率98%以上，按规定时间定时开关。 （6）维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。 （7）对设备故障及重大事件确定完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。 （8）保证设备房整洁卫生，主要设施设备标识清楚齐全。 （9）各设备房及公共场所、场地、危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。 （10）停水、停电，在接到相关部门通知后，按规定时间提前通知服务单位相关部门。 2、日常养护维修 （1）服务内容： 日常养护维修是指保持办公楼、会见楼、监管区域、公共区域、卫生间、走廊、屋面、外墙立面等的原有完好状态和正常使用，进行日常养护和及时修复小损小坏等维护管理工作。 （2）服务要求及标准： ①保持房屋的完好状态和正常使用； ②未经委托方批准，不得对房屋结构、设施等进行改动； ③及时完成各项零星维修任务，合格率100%。一般维修不得超过24小时。 3、给排水设备运行维护 （1）服务内容： 呼和浩特市强制隔离戒毒所办公区和监管区给排水系统设备设施的维修、维护和管理，如水泵、水箱、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进行日常养护和跑冒滴漏堵等故障的维修、疏通、清理等工作。 （2）服务要求及标准： ①加强值班，坚守岗位，加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用； ②室内外给排水系统的设备设施，及其附属构筑物等正常使用进行日常养护； ③定期对排水管道进行清理疏通、养护、清除污垢，加强巡视检查，防止跑、冒、滴、漏，保证设备、设施完好。 ④加强巡视检查，对消防用的输水设备出现故障时立即进行抢修，同时定期对消防设施检测，确保应急时正常使用。 ⑤保持室内外排水系统通畅。 ⑥做好节约用水工作。 4、供电系统运行管理 （1）服务内容： 供电设备管理维护是指为保证供电系统正常运行对高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备进行日常管理和维护。 （2）服务要求： ①对供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修； ②建立各项设备档案； ③建立、落实配送电运行制度，电气维修制度和配电房管理制度，24小时运行维修值班制度等； ④及时排除故障，保证供电设施完好、线路畅通； ⑤购置后备部件，以防急用； ⑥保证各出入口充电式紧急照明设备完好； ⑦制定节电措施。 （3）服务标准： ①统筹规划，做到合理、节约用电； ②供电运行和维修人员必须持证上岗； ③高压配电室应建立24小时值班制，并每班值班人员不少于2人； ④加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具、线路和开关要保证完好； ⑤设备出现故障时，维修人员应在30分钟内到达现场，设备维修合格率达到100%，一般性维修不过夜； ⑥严格执行用电安全规范，确保用电安全； ⑦保证避雷设施完好，有效、安全； ⑧保证亮化照明系统正常使用，要按时关启。 5、供暖系统运行管理 （1）服务内容： 供暖设备管理维护是指为保证 呼和浩特市强制隔离戒毒所供暖系统正常运行，对供暖设备进行日常管理和维护。 （2）服务要求： ①呼和浩特市强制隔离戒毒所供暖装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修； ②建立各项设备档案； ③建立、落实供暖设备运行制度，维修制度。在供暖期要实行24小时维修值班制度； ④及时排除故障，保证供暖设施完好； ⑤呼和浩特市强制隔离戒毒所供暖管道设备完好，无漏、滴、跑现象； ⑥属供暖单位的问题，要及时联系查明原因，配合供暖单位排除故障。 （二）卫生保洁 卫生保洁是指为保证所内公共区域、广场及办公室内等环境清洁及服装洗涤而进行的日常管理工作。 1、服务总要求 （1）公共场所、公共绿地、房屋公共部位的保洁 ①公共场所、公共绿地、道路每天清扫两次； ②楼梯每天清扫一次，扶手、地面每周擦拭两次；楼道内玻璃每月擦拭； ③室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑小品每半月擦拭一次； ④水池、沟、渠、沙井每月清理一次； ⑤及时清扫积水、积雪，清洁完成后，清洁区域、部位无垃圾、杂物、异味，并进行保洁巡查。 （2）垃圾的处理与收集 ①根据物业实际合理布设垃圾桶、果壳箱，垃圾分类袋装； ②垃圾每日收集1次，做到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象； ③垃圾处理，根据实际情况需要进行消杀，有效控制蝇虫等孳生，避免产生二次污染； ④垃圾桶、果壳箱每日清理，定期消洗，保持洁净。 （3）排水、排污管道畅通，雨、污水井每半年检查一次，化粪池适时清掏。 （4）二次供水水箱按《呼和浩特市二次供水管理办法》定期清洗消毒，如药、水质符合卫生标准，管理人员定期体检。 2、公共区域卫生保洁 公共区域包括：楼内大厅、大门、楼道、楼梯及区域内所有设施用品和饰物。 （1）服务要求： ①清理大楼内的所有垃圾，对垃圾进行分类回收，回收到采购人指定的垃圾中转站； ②收集及清理所有垃圾箱和花槽内的垃圾至采购人指定的垃圾中转站； ③清洁所有窗户及指示牌； ④清洁所有花盆及植物； ⑤清洁所有出入口、大门及门牌； ⑥清除所有手印及污渍，包括楼梯墙壁； ⑦清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面； ⑧清扫所有通风窗口； ⑨清扫空调风口百叶及照明灯片； ⑩拖擦地、台表面； ?清洁所有楼梯、走廊及窗户； ?清洁所有灯饰； ?清扫、洗刷大厅入口地台及梯级； ?擦净入口大厅内墙壁表面和所有玻璃门窗及设施； ?清扫大厅天花板尘埃； ?定期投放喷洒鼠、蟑螂、蚊蝇药物。 （2）服务标准： ①地面光亮无水迹、污迹，无尘物； ②楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘和无污物； ③垃圾筒内垃圾存放量不得超过1/2，并摆放整齐，外观干净； ④花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物； ⑤玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕，有明显安全标志； ⑥厅堂内无蚊蝇； ⑦灯饰和其它饰物无尘土、破损； ⑧大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，大理石墙面光亮、无污迹、水迹； ⑨大厅天花板无尘埃； ⑩无鼠害、无蚊蝇、无蟑螂； 3、公共卫生间保洁 （1）服务要求： ①擦净所有门、天花板； ②擦、冲及洗净所有洗手间器具； ③擦净所有洗手间镜面； ④擦净地、台表面； ⑤天花板及照明设备表面除尘； ⑥擦净排气扇； ⑦清理卫生桶脏物； ⑧清洁卫生洁具； （2）服务标准： ①门、窗、天花板、墙壁、隔板无明显尘物、无明显污迹、无明显尘物； ②玻璃、镜面明亮无明显水迹； ③地面墙角无尘、无明显污迹、无杂物、无蛛网、无明显水迹； ④地面、水龙头、弯管、马桶座及盖、水箱等无明显污迹、无明显污物，电镀件明亮； ⑤便池无明显污迹、无明显杂物，小便池内芳香球不少于1-2个，并及时更换； ⑥桶内垃圾不超1/2即清理； ⑦设备（灯、开关、暧气、通风口、门锁等）无明显污迹； ⑧空气清新、无异味； ⑨拖布间干净、整洁、无杂物，物品码放整齐，不囤积。 4、外场保洁 外场保洁主要包括庭院、大门前、室外停车场、通道、绿地等的卫生管理工作。 （1）服务要求： ①外垃圾桶内垃圾回收到采购人指定的垃圾中转站； ②围栏及外墙的清洁； ③全楼垃圾清运； ④庭院广场地面清洁； ⑤夏季清除积水、冬季清扫积雪； ⑥化粪池的清掏、垃圾清运； （2）服务标准： ①庭院、广场地面清洁无废弃物； ②保洁重点是烟头、痰迹、废纸、杂物等，随时捡拾入桶； ③垃圾清运及时，垃圾站消毒，无蚊蝇滋生； ④清扫及时，地面无积水、积雪； ⑤围栏及外墙清洁光亮，无锈迹、无不明粘贴物； （三）监控、保安、秩序维护、警犬饲养等管理 监控、保安、秩序维护管理是指为保证场所安全和正常工作秩序，监控室实施24小时专人监控，对分监控和戒毒人员宿舍、食堂、车间、围墙等监管区域内各种情况实时监控并做好记录；对出入场所的外来人员和车辆进行登记、查验，并做好记录；做好安全保卫和防火防盗工作，负责值班、检查、检测和强、弱电设备的日常检查，并做好车辆、道路及环境秩序的维护和管理等。 服务要求： 1、建立、健全和落实内部治安、消防管理规章制度；各种消防设施和器材配套合理、更换及时、使用有效；定期开展消防安全演练，提高消防安全防范技能和意识，配准专职消防人员。 2、负责保安人员的业务技能培训，定期组织考核，提高保安人员业务技能和自身素质； 3、做好出入所外来人的通报、证件检验、登记等，并负责对携带的物品进行检查和登记，禁止违禁品和通讯设备带入监管区域； 4、场所监控室实施24小时监控值班，实时了解分监控和监管区域内各种情况并做好记录，发现问题立即向指挥中心报告； 5、24小时不定时外围、周界巡逻，经常进行巡视检查，发现问题立即向指挥中心汇报，及时消除安全隐患； 6、对场所警犬进行饲养、防疫、管理； 7、做好对易燃易爆、放射、剧毒等危险品的安全管理工作； 8、按安全管理规定开展消防安全检查和演练，消除安全隐患，保证重点部位的安全； 9、进出办公区的外单位车辆实施登记管理，引导车辆有序停放； 10、制定应急抗灾工作预案，提高处理自然灾害、意外事故的能力，并协助处理突发事件； 11、协助做好重大活动，重要人物、宾客及重大节日的安全保卫工作。 （四）绿化养护服务 绿化养护服务要求： 1、有专业技术人员管理养护绿化，定期修剪、打药、浇水、施肥。 2、花草树木配置合理、齐全。 3、花草树木无枯死。 （五）会议服务 1、会议服务要求： （1）加强会务管理服务人员的法制教育和保密纪律教育。 （2）根据会议的不同性质、不同规模制定切实可行的会务保障方案，并严格按照方案执行；做好会议车辆及人员引导、会务安全保障保密工作。 （3）根据会议通知时间，提前3小时对会议室的照明、空调、卫生进行全面检查，会议期间安排维修、清洁、保安机动人员待令处理应急事件。 （4）有重要领导参加的会议要提前24小时进行特别安全巡查控制，消除一切可疑物体或不明物体，彻底消除不安全隐患。 （5）服务工作要细致周到，服务中要做到“三轻”（走路轻、讲话轻、动作轻）； （6）会务组负责人必须到场监督服务员工作，巡视会议室的准备情况和会议的进行情况，以便及时应对突发事情； （7）会议结束后10分钟内开始会场清洁服务，擦桌、椅子归位、关闭空计、灯、门窗等。 2、会议服务标准 （1）会场布置符合主办方要求： 会场布置整洁、大方，会标、台签大小、颜色协调，花木适度，摆放合理，符合标准； （2）茶杯洗消要符合卫生防疫规范标准和要求；按规范做好杯具、毛巾的洗消工作，会议室公用杯具由专门洗消间设专人定期负责清洗； （3）保持室内整洁，清洁会议室桌面，保持干净、无污迹、无灰尘、无手印； （4）保持设备正常运行使用； （5）按要求搞好会议服务，一般性会议提供续水等普通服务，特殊性会议提供礼仪性服务。 （六）餐厅服务 1、餐具、炊具、厨具卫生 （1）餐具必须保持清洁卫生，餐桌上撤下的餐具应分别刷洗消毒。 （2）菜盆、汤盆、盆具、汤碗等用餐后，先将里面的残存物清理干净， 加洗洁精洗涤，然后再用清水冲洗，再放入消毒柜内进行消毒，消毒后取出放在餐车上并保持干净。 （3）餐具柜、点心柜、冰箱等应经常用洗洁精洗涤，保持清洁干净，餐具摆放整齐，关紧柜门。 （4）处理生、熟食物的用具及容器不得混用。 （5）厨房一切用具用后及时清洗晾干放置，每月定期进行消毒。 （6）餐具每次餐后清洗并进行消毒，消毒后的餐具要整理齐备且有规律地摆好备用。 （7）坚持“去残渣、洗涤剂洗刷、净水冲洗、消毒柜高温消毒”四道洗消工序，感官检查以光、洁、涩、干为达到消毒要求。 （8）洗碗池要专用,用后洗刷干净,无残渣、油垢,碗柜表面清洁、防尘, 无杂物、无油垢。 （9）各种盆等较大用具要用苫布防尘，消毒要用消毒剂或沸水煮。 （10）餐具实行“四过关”（1）洗 （2）刷（3）冲（4）消毒（蒸汽或开水）。 2、环境卫生 （1）餐厅周围环境应打扫干净，阴沟要常疏通，泔水桶加盖，废物袋扎口。 （2）积极贯彻除四害要求，消灭苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫，在食堂周围早晚打灭蝇药水，晚上要将食品盖好以防虫咬。 （3）餐厅和各操作间地面保持干净，四壁无尘，窗明地净。 （4）不乱倒垃圾，不乱倒污水。 （5）门窗应有防蝇设施，室内经常保持通风。 （6）洗涤整理原材料时，污物杂质和废料必须清除干净。 3、个人卫生 （1）勤洗手、常洗澡、理发、刮胡须、剪指甲，勤换工作服。 （2）工作时要穿工作服、戴工作帽，保持仪表整洁；严禁上班时吸烟等不文明行为。 （3）上厕所应脱下工作服，出厕应洗手。 （4）定期检查身体状况，如患有传染性疾病，不应接触食品。 （5）讲究个人卫生，不随地吐痰，不对着食物咳嗽、打喷嚏，保持工作服整洁干净；做到三勤“ 勤洗手剪指甲、勤洗澡理发、勤换洗工作服” （6）工作人员应当每年进行健康检查，取得《健康合格证》后方可上岗工作。如《健康合格证》过期，视为无证不得上岗。 （7）在各个工作人员每日上岗前，中标人应组织进行工作人员个人卫生的检查，个人卫生合格后方可上岗工作；禁止穿工作服离开厨房，食堂或做与制作饭菜无关的工作，工作前、便后或接触脏物后必须洗手。 4、食堂卫生管理 （1）每天、每餐清理，每周一次大扫除，确保食堂环境卫生；应有相应的通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤等措施，以保持食堂整洁干净。 （2）餐厅、厨房每餐后要及时擦扫干净，餐厅内的桌、椅需摆放整齐、每天清洁，要求无油污、脏物，各类物品要勤整理、勤擦拭，使之整洁有序。 （3）分别设置与加工品种相对应的食品原料清洗水池，设专用拖把等清洁工具、用具的清洗水池或设施，其位置不会污染食品及其加工制作过程。 （4）环境卫生采用“四定”办法，定人、定物、定时间、 定质量，划片分工，包干负责。 （5）厨房卫生管理 ①通过采用透明玻璃窗（或玻璃幕墙）、视频显示等方式，将餐饮服务关键部分与环节均进行展示。 ②专用操作场所与其他场所设置物理隔断，防止人员交叉、物品混用。 ③食品处理区内设置足够数量的洗手设施，专间入口处应当设置独立的洗手、消毒设施；其位置设置在方便员工的区域。 ④食堂、厨房排水应保持畅通，污水应及时倒入污水池，不积存脏水污物，环境应保持清洁、整齐。 5、食材采购要求 （1）中标人负责原材料的采购事宜。在采购过程中，甲方有权对食品原材料的质量和价格进行监督。 （2）保证供应的货品均为正规生产的新鲜（冰鲜除外）检验合格、无毒、无辐射、无侵权货品，符合国家有关卫生、质量、包装和保质标准，同时，对每批次原材料进行检测，并按国家相关规定出具产品合格证明材料。 （七）其他管理 1、门卫负责登记接收报纸，单位各类普通邮件（单位的平信、明信片、汇款单、包裹单等）。 2、中标人可以根据工作需要或采购人要求，提供低成本的便民服务和零成本的商务服务。 （八）人员配备要求 1.项目经理 须具有物业管理岗位证书。大专及以上学历，50岁以下，有办公楼、企事业单位5年以上物业管理经验或3 年以上项目经理任职经历，专业技能熟练，有较强的组织领导能力和协调能力，能熟练操作电脑。 2.监控人员 50岁以下，男性，持有建构筑消防员证书，根据消防部门要求掌握消控设备的操作，熟悉火警处理的正确流程。 3.会议人员 大专及以上学历，女性，年龄30 周岁以下，身高1.65 米以上，普通话标准，相貌端正，作风正派，有 1年以上相关工作经验。 4.工程维修人员 高中以上文化，持相关岗位上岗资质证书，有2年以上相关工作经验，专业对口，年龄50周岁以下，爱岗敬业，有吃苦耐劳精神，责任心强，能适应三班制运转。 5.保洁人员 有2年以上相关工作经验，负责医院公共区域的卫生清洁工作，年龄50周岁以下，爱岗敬业，有吃苦耐劳精神，责任心强，保质保量的完成所分配的任务。 6.安保人员 有2年以上相关工作经验，年龄50周岁以下，身体健康，爱岗敬业，有吃苦耐劳精神，责任心强，保质保量的完成所分配的任务。 7.司炉工 年龄55周岁以下，持证上岗，身体健康，爱岗敬业，有吃苦耐劳精神，责任心强，保质保量的完成所分配的任务。 8.其他要求 （1）物业公司应从我院物业管理实际出发，根据合同约定的管理服务范围和标准，设立专门的项目管理机构，配备符合要求的物业管理人员、工程专业技术人员和各类服务人员，制定完整、有效的内部管理规章制度、各岗位工作计划、工作流程、员工守则等，抓好员工思想教育、业务培训，加强班组建设，营造良好的企业文化氛围。 （2）物业公司要保证工作人员的稳定，聘用的所有人员必须政治可靠，家庭住址详实，个人资料齐全。专业技术人员要有专业证书，消防监控人员具有消防部门的培训证书及上岗证。 （3）物业工作人员上岗时必须按岗位要求身着统一制服、佩戴工作牌，服装整洁、妆容朴素大方，服务面带微笑、态度亲切，言行规范，注意公众形象。客服人员须五官端正、形象良好、面容符合职业要求。 9.在岗人员数量及工资标准（不少于下列人员数。投标人须提供相应人员编制表）：人员数量：项目经理1人；司机1人；门岗执勤4人；监控6人；保洁8人；洗衣工1人；训犬员1人；会议人员1人；工程维修人员2人（水电技工师傅各1人）司炉工3人；化验员1人；锅炉维修2人；餐厅6人； 工资标准：人员月工资标准不低于项目所在地区相关规定（含保险）。		1	项	呼和浩特市嘉诚物业服务有限责任公司	2,090,000.00	是

七、供应商报价

成交供应商：呼和浩特市嘉诚物业服务有限责任公司

成交金额：2090000.00，大写（人民币）：贰佰零玖万元整。

排名	供应商名称	总报价（元）	报价时间
1	呼和浩特市嘉诚物业服务有限责任公司	2,090,000.00	2021-09-11 11:14:42
2	内蒙古卓越华物业服务有限责任公司	2,096,958.69	2021-09-11 11:07:18
3	内蒙古悦榕智胜物业服务有限公司	2,098,375.26	2021-09-11 14:05:43