目录2022年12月遴选人：广州市白云区疾病预防控制中心遴选文件（项目编号：BYJKCG2021122301）广州市白云区疾病预防控制中心2023年度物业管理服务遴选项目

第一部分邀请函第五部分:响应文件格式第四部分:合同条款第三部分:用户需求书第二部分:响应供应商须知第一部分:遴选邀请函

（一）供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件。二、供应商报名时需提供以下资料一、项目简介广州市白云区疾病预防控制中心现有以下服务项目采购，先拟采用遴选形式，欢迎符合资格条件的供应商参与遴选活动。邀请函

报名时间：2022年12月20日起至2022年12月23日（周一至周五上午9:00-12:00，下午2:30-5：00）三、报名时间、地点、方式以上证件复印并加盖公司印章（彩页除外）（四）本次项目为专门面向中小企业进行采购，供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件，且属于依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业或小型企业或微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外；供应商须提供《中小企业声明函》。（监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业，监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位应填写《残疾人福利性单位声明函》）。（三）企业营业执照；（二）法人授权书（含个人授权书）等有关证件；

遴选地点：广州市越秀区越秀北路222号越良大厦13楼开标室遴选截止时间：2022年12月26日下午14点30分响应文件送达时间及地点：遴选截止时间前10分钟到遴选地点递交响应文件四、递交响应文件要求及遴选截止时间、遴选地点符合资格的供应商应当在规定时间到指定地点报名登记，并领取遴选文件，按照遴选文件制订响应文件。报名地点：广州市越秀区越秀北路222号越良大厦6楼

广州市白云区疾病预防控制中心电话：020-83642820-825联系人：戴小姐官网网址为：http://www.gdydzb.com/广东远东招标代理有限公司官网。五、采购总务发布及结果公示

2.定义1.1本遴选文件仅适用于本采购项目。1.适用范围一、说明第二部分响应供应商须知2022年12月20日

2.6遴选文件中规定的“书面形式”包括纸质文件和遴选文件中规定的电子文件。2.5“服务”指响应供应商提供的货物所需的相关服务以及用户需求书中要求的其他服务。2.4“货物”指响应供应商按遴选文件的规定，须向遴选人提供的一切产品、物品及其它材料等。2.3“成交供应商”指经遴选程序确定并授予合同的响应供应商。2.2“响应供应商”指向遴选人提交响应文件并参与遴选的法人或其他组织。2.1“遴选人”指本采购项目的业主单位。

3.5有满足行政主管部门或行业协会对本项目货物、服务的相关许可文件和其他资格证明文件(详见《邀请函》)；3.4为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的采购活动；3.3单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动；3.2是独立于遴选人的供应商；3.1具有独立承担民事责任能力的中华人民共和国境内注册的法人或其他组织（《邀请函》另有规定的除外）；3.合格的响应供应商

1.3用户需求书；1.2响应供应商须知；1.1邀请函；遴选文件包括以下部分：1．遴选文件的组成二、遴选文件

3．1根据项目的需要,遴选人可对遴选文件进行修改和变更。3．遴选文件的补充和修改遴选人负责对遴选文件解释并视情况对本项目中比较复杂的事项进行说明。2．遴选文件的澄清1.5响应文件格式。1.4合同条款；

响应供应商应仔细阅读遴选文件的所有内容，并按其规定的内容和格式，提交完整的响应文件。1．响应文件的编写三、响应文件3．4在遴选过程中,遴选文件内容如有实质性的变更,评审小组应以书面形式通知所有参与响应的响应供应商。若响应供应商对此类实质性变更不予接受,可以要求退出遴选,否则将被视为接受此变更并受其约束。3．3考虑到该修改和变更的影响，遴选人可决定推迟响应文件提交截止时间。3．2遴选文件的修改将以书面的形式于响应文件提交截止时间前通知本遴选文件的所有收受人。该修改文件将构成遴选文件的一部分。响应供应商应在收到该修改文件后立即以书面形式予以确认并受其约束。

2．2商务响应文件（参见遴选文件响应文件格式）；2．1报价部分（参见遴选文件响应文件格式）；2．响应文件的构成及要求响应供应商应以人民币报价。若由单价计算得出的总价与报价总价不一致，以单价计算得出的总价作为报价总价。若中文文字形式表示的数值与数字形式表示的数值不一致，以中文文字形式表示的数值为准。响应供应商应按遴选文件要求的响应范围进行响应。响应文件和来往函件应用中文书写，计量单位应使用中华人民国法定计量单位。（除非遴选文件中另有规定）。

响应文件正本一套、副本三套、内容应一致，如果正本与副本不符，以正本为准。响应文件正本应由响应供应商的法定代表人或经法定代表人正式授权的代表在响应文件上签字，并需将以书面形式出具的“法定代表人授权书”附在响应文件中。任何行间插字、涂改和增删，必须由响应文件签字人用姓或首字母在旁边签字才有效。3．响应文件的签署、装订和密封2．6响应供应商应按响应文件格式的要求提交资格文件，并对这些资格文件的真实性负责。2．5响应供应商响应的内容与遴选文件的技术（服务）、商务要求有偏离时，无论这种偏离是否有利于买方，响应供应商都应按附件的格式如实填写技术规格（服务条款）偏离表和商务条款偏离表。2．4响应供应商认为需加以说明的其他内容；2．3技术（服务）响应文件（参见遴选文件响应文件格式）；

遴选人对不可抗力事件造成的响应文件的损坏、丢失不承担任何责任。遴选人对因响应文件未装订成册而造成的响应文件的损坏、丢失不承担任何责任。所有响应文件必须装入密封的信封或封套。响应文件的正本和副本应分别封装，并在每一信封或包装的封面上注明：响应文件须编页码，页码必须连续。所有响应文件（附特殊规格的图纸外）应按A4规格制作；建议采用双面打印或复印。

响应供应商应按邀请函中规定的时间和地点于响应文件提交截止时间之前递交响应文件。迟于响应文件提交截止时间递交的响应文件将被视为无效。6.响应文件的递交和撤回5.1本次项目无需缴纳响应保证金；5．响应保证金从响应文件提交截止时间起，响应有效期为90天。在特殊情况下，遴选人可于响应有效期满之前要求响应供应商同意延长有效期，要求与答复均应以书面形式表示。响应供应商同意延期的响应供应商原响应有效期内应享之权利及应负之责任也相应延续。4．响应有效期

1.2评审小组在遴选及评审过程中出现意见不一致时，应遵循少数服从多数原则。1.1本次遴选由广东远东招标代理有限公司负责组建评审小组。评审小组由3人或以上单数组成。1．评审小组四、遴选及评审在响应文件提交截止时间前响应供应商可以撤回报价，但在响应文件提交截止时间之后不允许撤回报价。评标期间应评审小组的要求所作的响应修改和最后响应应在评审小组规定的时间内递交。

1.5遴选评审程序和评审方法（3）参加遴选的所有人员应遵守国家部委和地方采购的有关规定，严格保密，确保遴选工作公平、公正，任何单位和个人不得无理干预评审小组的正常工作。（2）本次遴选采购的评审采用综合评分法。本次评审是以遴选文件，最终形成的响应文件和响应承诺文件和最后报价为依据，在需求明确的基础上，按公正、科学、客观、平等竞争的要求，推荐技术先进（服务优良）、报价合理、经验丰富、信誉良好、售后服务好及综合实力强的成交供应商。（1）本次采购采用遴选方式进行，评审小组负责完成。评审基本原则：评审工作应参照国家部委和地方采购的有关规定，遵循“公开、公平、公正、择优、诚实信用”的原则。1.4评审原则1.3评审小组依法根据遴选文件的规定与响应供应商进行评审及对最终形成的响应文件进行详细评审,并据此推荐成交候选人。

2.商务评分：商务评分各单项所占分值详见附表《商务评分表》；（按四舍五入原则取值并保留小数点后两位有效数字。）1.技术评分：技术评分各单项所占分值详见附表《技术评分表》；（按四舍五入原则取值并保留小数点后两位有效数字。）（4）技术、商务和价格的评审：（3）综合评分及其统计：按照评标程序、评分标准以及权重分配的规定，评审小组成员分别就各个供应商的技术状况、商务状况及其对遴选文件要求的响应情况进行评议和比较，评出其技术、商务评分。各评委的评分的算术平均值即为该供应商的技术、商务评分。然后，评出响应得分。将技术评分、商务评分和价格评分相加得出综合得分，综合得分按由高到低顺序排列。综合得分相同的，优先排列顺序如下①最后报价低者②技术得分高者。综合得分最高的供应商为第一中成交候选人，综合得分次高的供应商为第二成交候选人，综合得第三高的供应商为第三成交候选人，以此类推。（2）评审小组对供应商的响应文件进行初步评审。无效响应的认定条件详见《初步评审细则表》所列各项内容。（1）按照遴选评审程序的规定，首先由评审小组阅读供应商的响应文件，据此与供应商进行技术（服务）、商务、价格的澄清、修正，若评审过程中发现供应商的响应文件资料不齐或欠缺时,可以准许其在规定时间内补足相应资料，如超过规定时间不能补足，该响应可能会由于不符合遴选的基本要求被视为无效响应。本项目不进行二轮报价。

评审总得分=技术评分＋商务评分＋价格评分（5）技术、商务及价格分值分配如此类推，算出所有供应商的价格评分。（按四舍五入原则取值并保留小数点后两位有效数字。）报价得分=基准价/报价×103.价格评分：取满足遴选文件要求且报价最低的供应商的价格为基准价，其价格分为满分10分；其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：

接受响应后，直至成交供应商与买方签订合同后止，凡与遴选、审查、澄清、评价、比较、确定成交供应商意见有关的内容，任何人均不得向供应商及与遴选评审无关的其他人透露。1.8遴选、评审过程的保密性。评审小组依据评审结果出具评审报告。1.7评审报告评审小组按综合得分由高到低顺序排列推荐成交候选人（综合得分相同的，优先排列顺序如下①最后报价低者②技术得分高者），综合得分最高的供应商为第一成交候选人，综合得分次高的供应商为第二成交候选人，综合得第三高的供应商为第三成交候选人，以此类推。1.6推荐成交供应商

五、成交供应商在遴选过程中，遴选人有权变更技术（服务）方案或采购数量，如果供应商根据遴选人提出的变更要求调整方案或价格后未能获得合同，遴选人和采购代理机构不承担任何责任。1.10变更技术（服务）方案的权利。代理采购机构和遴选人保留在成交之前任何时候接受或拒绝任何响应，以及宣布遴选无效或拒绝所有响应的权力，对受影响的供应商不承担任何责任。1.9接受和拒绝任何或所有响应的权利。从响应文件提交截止时间起到确定成交供应商日止，供应商不得与参加遴选、评审的有关人员私下接触。在评审过程中，如果供应商试图在响应文件审查、澄清、比较及推荐成交供应商方面向参与评审的有关人员和遴选人施加任何影响，其响应将被拒绝。

成交结果公告发布的同时，遴选人以书面形式向成交供应商发出《成交通知书》；成交供应商收到《成交通知书》后以书面形式向遴选人确认。同时遴选人在广东省智慧云平台的电子卖场中选定成交供应商。3.成交通知书2.1遴选人将在广东远东招标代理有限公司官网网站（网址：）http://www.gdydzb.com/公告成交结果，公告内容包括遴选项目名称、成交供应商名单、遴选人名称和电话等。2．成交结果公告1.1根据评审小组评审结果，遴选人确定综合得分排名第一的成交候选人为成交供应商。1．成交供应商的确定

（2）遴选文件及其澄清、补充文件；（1）《合同书》；4.2合同的组成基于但不限于以下部分：4.1成交供应商在收到《成交通知书》后，应在广东省智慧云平台的电子卖场中与采购人进行定点议价的流程并确认承接本项目，按照《成交通知书》指定的时间、地点，派遣其授权代表与遴选人签署合同。4.签订合同《成交通知书》将是合同的一个组成部分，对遴选人和成交供应商具有同等法律效力；《成交通知书》发出后，遴选人改变成交结果，或者成交供应商放弃成交，均应承担相应的法律责任。

本遴选文件的解释权归广州市白云区疾病预防控制中心所有。六、遴选文件的解释权本次项目无需缴纳成交服务费。5.成交服务费（4）《成交通知书》。（3）成交供应商的响应文件及其澄清、补充文件；

由遴选人完成（资格性审查表）初步评审细则表（BYJKCG2021122301）广州市白云区疾病预防控制中心2023年度物业管理服务遴选项目附表

（符合性审查表）（BYJKCG2021122301）初步评审细则表广州市白云区疾病预防控制中心2023年度物业管理服务遴选项目附表2．在结论栏中按“一票否决”填写“合格”或“不合格”。注：1．表中符合要求的填写“O”；不符合要求的填写“X”。

附表一本项目技术分值占总分值的权重为50%，商务分值占总分值的权重为40%，价格分值占总分值的权重为10%。具体评分细则如下2．在结论栏中按“一票否决”填写“合格”或“不合格”。注：1．表中符合要求的填写“O”；不符合要求的填写“X”。由评审小组完成

（二）物业概况：（一）确定一家成交供应商，为采购人提供物业管理服务，本项目管理服务内容包括：办公、业务等场所及配套设施设备的维修、养护、管理，维护区域内的环境卫生的管理及服务、食堂厨工和实验室仪器耗材清洗等服务。一、项目概况《用户需求书》成交注有“★”号的条款必须实质性响应，不允许负偏离（不满足要求）。第三部分用户需求书

普通空调，普通冰箱；专变电房设备（含高低压配电设备）；2.主要设备：（2）位于白云区均禾街新石路84号，占地面积约5000平方米，建筑面积约4600平方米，两栋楼，一栋4层楼4400平方，一栋2层200平方，有一个电房，两台电梯，消防空调系统。约250人办公。（1）位于白云区龙归街龙兴西路1号，占地面积约7400平方米，建筑面积约5044平方米，一栋检验楼5层2050平方、保安室和物资仓库1层210平方、高低压变电房60平方）。约40人办公1.基本情况：广州市白云区疾病预防控制中心隶属广州市白云卫生健康局的公益一类事业单位，负责实施全区的疾病预防与控制、实施全区的卫生检测与评价、实施全区的健康教育与促进等工作。2.物业情况：

配套通信系统设备；配套会议系统设备：音响设施、设备，投影仪，电子显示屏等；配套食堂设备；配套监控设备：摄像枪、显示器、录像机；消防设施设备；垂直电梯；

二、服务内容车辆。楼层供水设备及卫浴设备；停车场设备：出入口车闸；实验室中央空调；柴油发电机组；

3.负责统计就餐人数、就餐成本、提供每周菜谱。2.负责厨房餐具厨具的清洗消毒、环境卫生等；负责炉具、煤气等用具的安全工作。1.负责每天制作采购人的单位职工（约289人份）的午餐（三菜一汤），包括洗菜、切菜、做饭、煲汤、炒菜等工作，确保11点50分准时供应午餐并负责分配饭菜给就餐人员。（二）食堂厨工服务为采购人提供车辆清洗维护、仓库管理等、物资运输、院内交通与车辆停放秩序管理、车辆驾驶、突发公共卫生事件的24小时应急值班等后勤保障服务，具体工作以采购人实际工作需要来安排。（一）后勤保障服务

3.工作要求：2.成交供应商需负责在清洁卫生中损耗的物料用品和工具。1.清洁保洁范围：具体负责公共区域（如走廊、楼梯、电梯等）、公共场地（包括绿化地）、厕所、办公室、会议室、饭堂楼、茶水间、停车场、运动场等清洁及保洁。（三）卫生清洁保洁服务5.完成其它交办的特殊任务。4.负责饭堂楼的环境卫生，如餐桌、餐椅、地面、洗碗盘等处卫生。

3.6定期对办公楼的墙壁、天花板等进行打扫。3.5旱季时每月冲洗一次路面，雨季每周冲洗一次。3.4窗台、窗玻璃、窗框、门每天擦拭1次。3.3楼梯扶手、楼道垃圾桶、室内垃圾篓、洗手盆、洗手台、宣传栏、橱窗、标识牌、镜子、消防器材每天擦拭1次。3.2对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。3.1每天对单位门前、单位内道路、广场定时清扫。

3.12完成其它交办的特殊任务，如临时性突发性的清洁工作、遇到大型活动和重大节日前，要按采购人要求进行清洁卫生。3.11爱国卫生服务，包括但不限于防治、消毒、防蚊虫、灭鼠服务、控烟等。3.10每天负责把采购人产生的生活垃圾运到环卫部门指定的垃圾处理站，做到日产日清。3.9在完成必要的清洁工作后，各工作人员必须对公共区进行巡查保洁，以保证整个服务区的整洁。3.8要求每天8:30前完成各栋楼办公室的垃圾清理。每天要求至少2次的卫生清洁（如拖地、办公家具除尘保养等）。3.7洗手间、厕所要求平时每天上午、下午各至少冲洗2次，每周一次用工业盐酸洗一次，并做好定时登记记录。

5.配合采购人进行的水、电、门、窗等维修过程。4.每天检查各电线及电器开关，检查是否存在安全隐患并能够及时排除。3.每天除了及时维修好已损坏了的水、电、门、窗等设施外，早上和下午各对大院巡查一次，以便发现水龙头是否渗漏并及时维修好。2.负责范围：所有的水电、门窗的维修，包括各场室的照明线路维护、安装更换灯管、各种电线插座等；具体区域的设备定期巡回检查、维护保养，做好跟踪检修服务工作。1.配备一位持有电工证的工作人员，要求熟练水电维修，同时须有电梯安全员证和低压电工作业证。（四）设备维护服务

1.负责对实验室微生物和理化检测用的试管、平板、玻璃器皿等实验耗材的清洗、包装和消毒，须严格按照相关操作规程进行。（五）实验室洗消服务9.完成其它交办的特殊任务。8.下班期间，采购人单位的供电如遇到需要紧急处理的情况，接到电话通知后，需在30分钟以内赶回采购人单位进行抢修。7.协助配合采购人专业外包项目（包括但不限于消防系统，电梯系统、避雷系统、高低压系统、会议设备系统、通信设备系统、监控系统、办公设备、给排水、土建修缮等）工作的监督管理，巡查过程中发现问题及时报告采购人，并根据需求联系相关维保单位进行维修。6.负责单位的消防安全工作，定期巡查大院的消防设施设备、防雷设备、高低压变电房等设备，确保正常。做好相关安全生产的管理工作。

2.有一个完整、有效、可行的保安管理方案，合理配置保安人员，没有任何一处和任何时间段存在盲点。1.负责广州市白云区疾病预防控制中心办公场所的安全、消防、交通、治安管理工作，全面负责单位的防火、防盗等所有安保工作，门岗执勤、巡查、治安防范、消防安全、监控管理、车辆停放管理、接听疫情值班电话做好影响单位正常办公秩序的突发或紧急事件的处理，配合单位做好安全生产管理工作等工作。（六）保安服务4.完成其它交办的特殊任务。3.中心工作人员工作服及调查工作服的洗涤消毒、值班室床单蚊帐的清洗消毒和更换、餐厅台布窗帘的清洗消毒和更换。2.负责收集实验室产生的医疗废物转运到医疗垃圾暂存间

8.对来访人员能正确对待和积极引导，协助有关部门处理非正常上访事件。7.设置监控岗，有效使用视频监控系统，24小时值守。6.对采购人室外活动场地进行安保巡逻，防止刑事、治安案件。5.室内外停车场24小时巡逻，确保停放车辆不受损，不被盗，停车场不发生交通事故。4.在院内设置巡逻岗，全天24小时、全年365天值勤与巡逻，有明确、严格的管理制度和考核办法，确保巡逻的质量与密度。3.院内正门每天24小时设门岗，西边侧出口每天定时开放，随开随关。对进入的办事人员进行管理，询问、登记、引导、答疑，发现可疑情况，立即报告，并采取有效措施。正门在上、下班时间段，或有重要宾客，立岗值班，行礼。

14.内部安全监控、消防管理，并配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等治安工作，杜绝火灾隐患。13.保安员岗位实行24小时轮班制度，供应商可在不违反劳动法相关规定及采购人要求的前提下，灵活进行人员配置。12.成交供应商应为保安员配备统一的保安员服装及标志，保安器械等装备，同时及时为保安员更换破损的服装装备，确保着装整洁精神。11.每天协助开关院内水池的喷淋装置，做好保安室的卫生保洁工作。10.负责接听突发公共卫生事件电话，按规定做好登记和报告，并通知有关人员处理，登记资料必须清晰完整。9.对场内场地的施工进行管理；对进出物品进行管理。3.维护服务区域内的正常秩序，保障服务区域内人员的人身和财产安全，确保采购人的设施设备及各类财产不受损失，预防各类政治事件、刑事案件、治安事件和火灾事故的发生；

（二）具体要求在服务期限内，成交供应商必须遵守国家《劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。（一）总体要求三、服务要求16.完成其它交办的特殊任务。15.加强停车场管理，确保院落内道路畅通，车辆停放有序。过夜车辆停放得当、确保不发生车辆失窃事件。并根据采购人要求对出入大楼的物品、人员、车辆进行检查。

1.5每季度对采购人进行一次书面服务满意调查，并分析提出改进措施。1.4每月初编写物业管理服务工作总结，并书面向采购人总务处汇报。1.3建立完善的档案管理制度，建立齐全的管理服务档案（包括设备管理档案、日常管理档案等）。采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。1.2各项服务要做到及时准点。1.1服务规范应符合法律法规的要求。1.日常管理与服务

（二）成交供应商要配置不少于上述所需人员，可以提出更优化的配置方案。（一）服务人员具体岗位设置（本项目须配置服务人员不少于32人）四、人员配置要求1.7运用计算机进行管理（含设备档案、日常管理等）。1.6制定管理处内部管理制度和考核制度，并报送采购人备案。

（一）采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由成交供应商自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金等费用。六、人员管理要求（二）成交供应商为完成承诺指标采取的措施和愿意承担的责任。（一）成交供应商要参照国家及省、市对物业服务示范项目的有关规定和具体标准，结合成交供应商自身的管理服务水平制定相应的质量指标，成交供应商要具体承诺物业服务各项目要达到的指标，包括但不限于清洁保洁率；饭菜口味满意率；治安案件发生率；车辆被盗率；道路、停车场、路灯使用完好率；房屋及配套设施公用设施场所完好率；设备完好率；火灾、违章发生率；违章处理率；用户投诉率；物业使用人对物业服务的满意率等。五、质量指标要求（三）采购人不为服务人员提供住宿，伙食自理。

（七）各岗位服务人员要求（六）鼓励成交供应商贯彻执行穗人社函[2014]570号及穗民[2014]44号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位”优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困难人员。（五）投诉处理率100%，且及时、妥善，有完整的记录档案。（四）成交供应商全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。（三）成交供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由成交供应商负责，与采购人无涉。（二）若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，成交供应商应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。

6.有较强的工作责任心，有沟通和团队合协助能力，服从管理；5.具备岗位要求的其他资格条件；4.具备履行岗位职责的身体条件和符合岗位要求的工作能力；3.具有良好的品行和职业道德；2.身体健康，品行端正，责任心强，吃苦耐劳；1.拥护中国共产党的领导，遵守白云区疾控中心工作纪律和有关规章制度，无违法犯罪记录;

7.5关于服务人员的福利发放：各岗位服务人员节日（春节、中秋节、生日）慰问等，由成交供应商自行决定是否发放和发放标准。7.4卫生清洁保洁服务人员正常上班时间：法定工作日的上午7：00—11:30、下午13：30—16:30，节假日安排三名人员清扫单位门前、单位内道路、广场一次；厨工服务人员正常上班时间：法定工作日的上午7：30—下午16：30；其他服务人员正常上班时间：法定工作日的上午8：30—12:00、下午13：30—17：30。7.3资金预算中已包含了各岗位服务人员所有的应享受的劳动报酬、社会保险、各项福利待遇（包括基本工资、五险一金及人员招聘费用、培训费用、风险金、管理费用、税金等一切费用，采购人单位不再另行支付给成交供应商任何费用。7.2成交供应商与各岗位服务人员签订劳动合同。按照采购人拟定的岗位条件要求，成交供应商统一安排符合要求的人员到采购人提供服务。各岗位服务人员档案、职称晋升、“五险一金”、工资、福利等均由成交供应商负责管理、发放。7.1成交供应商负责提供采购人所需的各项服务。7.其他要求：

7.11成交供应商有义务做好各岗位服务人员的岗前培训工作。7.10成交供应商不得随意更换各岗位服务人员，如需更换的，则必须征求采购人意见，经试用符合要求方可更换。7.9签订合同前必须按照国家相关保密规定，成交供应商必须分别向采购人、各岗位服务人员签订为采购人保密的协议，保守采购人的工作秘密。各岗位服务人员签订的保密协议，成交供应商需将复印件交给采购人备案；成交供应商确保各岗位服务人员保守采购人所有与业务工作相关的秘密，严禁泄露给无关的第三人（包括成交供应商）。因成交供应商保密履责不到位，造成不良影响和损失的，采购人有权追究成交供应商法律责任。7.8为确保各岗位服务人员能胜任相应的工作岗位，各岗位服务人员须经采购人单位审核确认后方能上岗。未经采购人审核确认的人员，采购人不接受其服务，成交供应商与其签订劳动合同而承担的法律责任和因此造成的一切损失与采购人无关。7.7在外包服务合作过程中，服务人员要相对固定，如服务人员出现违法违规、不遵守采购人单位规章制度或服务不符合采购人单位要求的情况，采购人单位有权随时对各岗位服务人员进行岗位调配和更换，成交供应商在收到采购人书面通知10天内免费更换。7.6关于加班费：各岗位服务人员如需加班，以补休或支付加班费的方式解决，加班费标准由双方另外协定。

7.17成交供应商自开始保安服务之日起30日内向物业所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案，并于终止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案。7.16成交供应商按国家法律法规相关规定承担用人单位应承担的所有经济和法律责任。7.15因人员辞职而需新招聘员工的，招聘工作以及由此产生的相关费用由成交供应商负责。7.14成交供应商应及时处理和协调采购人与各岗位服务人员之间的工作管理纠纷。协议有效期间，成交供应商应作为第一责任人处理劳资纠纷，采购人可视情况予以协助。7.13采购人具有督促、监督成交供应商按有关劳动法规为派驻的服务人员办理劳动合同、社会保险及薪酬发放、个人所得税等权利。成交供应商应根据当地有关社保规定，缴交服务人员的社会保险。若国家、省、市政府在缴交期间有新的政策规定，则按新规定进行调整。7.12在成交供应商服务过程中，采购人有权实施监督检查。

（一）成交供应商所提供的服务未达到要求，采购人书面提出整改通知，累计提出达三次，成交供应商未按要求及时整改的，采购人有权终止合同，由此造成采购人经济损失的，成交供应商应给予赔偿。七、奖惩措施7.21成交供应商应具备利用自身资源满足临时应急抽调含安全保卫、清洁管理、物业设施、设备的使用、维护和管理及会务接待等各工种人员一次性不少于30人的调遣能力。7.20成交供应商根据不同的工种配备相应的工作服装，并有工作号牌等标识物及必要的装备，成交供应商需负责各工作人员的制服、警具、劳动工具等。7.19成交供应商根据反恐防暴需要，配备必要的装备，如对讲机、钢叉、铁棍、头盔等，以备不时之需。7.18成交供应商应当在物业服务工作范围内，根据实际情况积极开展经常性消防安全宣传教育，每年至少组织一次服务人员和采购单位职工进行灭火和疏散演练。

较大过错的重复性有效投诉，扣罚比例为1%，即人民币500元/次。较大过错的有效投诉，扣罚比例为5‰，即人民币250元/次。一般过错的重复性有效投诉，扣罚比例为3‰，即人民币150元/次。一般过错的有效投诉，扣罚比例为2‰，即人民币100元/次。成交供应商工作人员违反管理规定受到有效投诉或由于成交供应商责任出现管理过错，以人民币5万元为基数扣罚当月物业管理服务费，共分为八档，分别是：（二）扣罚标准（不含造成经济损失的赔偿金）：

b.造成单位财产损失达到1000元-2000元之间的，为较大过错举例说明：a.造成单位财产损失达到500元-1000元之间的，为一般过错重大事故过错的扣罚比例幅度为20%-50%，即人民币10000～25000元/次。较大事故过错的扣罚比例幅度为8%-20%，即人民币4000～10000元/次。一般事故过错的扣罚比例幅度为3%-8%，即人民币1500～4000元/次。重大过错的有效投诉，扣罚比例为2%，即人民币1000元/次。

h.物业人员变动，未告知分管科室的，为较大过错g.发生水、电等事故未及时处理的，视过错严重程度，为较大或重大过错f.发现单位安全隐患未及时报告的，为较大过错e.卫生保洁未做到每天清理的，为较大过错d.针对同一问题，三次均不整改的，为较大过错c.造成单位财产损失达到2000元以上的，为重大过错

2.按季度结算，采购人于每季度第3个月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）办理支付手续，向成交供应商支付该季度服务费，如成交供应商提供服务不足一个季度时按月及日平均服务费和实际服务天数计算。1.本项目物业服务费采用包干制，包括服务成本、法定税费和管理企业的利润等所有费用。八、付款方式（三）上述物业管理服务费扣罚涉及的投诉类型、过错大小、事故性质、有效性的确定由采购人与成交供应商另行协商予以明确，个别投诉事项可以具体个案具体明确，有分歧异议的，以采购人的意见为准。

响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字：注：以上材料将作为响应供应商合格性和有效性审核的重要内容之一，响应供应商必须严格按照其内容及序列要求在响应文件中对应如实提供，对缺漏和不符合项将会直接导致无效响应！在对应的□打“√”。自查表（响应文件须编页码，且页码必须连续）第四部分响应文件格式

附表1.1报价总表响应供应商应按附表1.1～1.2的格式提交报价表。1．响应文件格式项目报价总表日期：年月日响应供应商名称（签章）：

项目编号：BYJKCG2021122301项目名称：广州市白云区疾病预防控制中心2023年度物业管理服务遴选项目响应供应商名称：[货币单位：人民币元]报价总表

响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字：4.★响应供应商必须对全部采购服务内容进行报价，不允许只对部分内容进行报价。3.本表中所有项目的价格必须填写（不能空白），没有或免费或已包含在其它分项中的以“0”表示并在相应备注栏中说明。2.响应价格应包含人员工资、福利待遇、完成服务所需的保洁、消毒用品服务、管理等一切支出，并包含关税等所有税费。。注：1.此表的总计是所有需采购方支付的本次采购的金额总数，即报价总价。

响应供应商名称：[货币单位：人民币元]报价明细表附表1.2报价明细表日期：2022年月日响应供应商名称（签章）：

响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字：2.格式仅供参考，格式可自拟。1.此表为开标一览表各项工作的报价明细表。项目编号：BYJKCG2021122301项目名称：广州市白云区疾病预防控制中心2023年度物业管理服务遴选项目

……2.（标的名称），属于（遴选文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；1.（物业管理服务），属于（物业管理）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函（服务）响应供应商名称（签章）：

2：供应商应当自行核实是否属于小微企业，并认真填写声明函，若有虚假将追究其责任。1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。日期：__________________企业名称（盖章）：__________________本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。

（以下格式文件由供应商根据需要选用）提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。监狱企业（以下格式文件由供应商根据需要选用）

注：本函未填写或未勾选视作未做声明。日期：__________________单位名称（盖章）：__________________本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。残疾人福利性单位声明函

在此提交的响应文件,正本一份,副本3份，响应文件包括如下等内容:我方确认收到贵方提供的广州市白云区疾病预防控制中心2023年度物业管理服务遴选项目的遴选文件的全部内容，我方：(响应供应商名称)作为响应者正式授权(授权代表全名,职务)代表我方进行有关本遴选的一切事宜。致:广州市白云区疾病预防控制中心响应函响应函格式商务响应

（三）资格证明文件；（二）授权书；（一）响应函；二、响应文件第二部分报价表一、响应文件第一部分

我方已完全明白响应文件的所有条款要求，并重申以下几点：并在正本内附有相应各部分内容的电子文件一套。技术响应文件及差异表三、响应文件第三部分（五）按遴选文件响应供应商须知的要求提供的响应文件格式的其它有关文件。（四）商务合同响应表及差异表；

（六）我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与响应有关的任何其它数据。（五）我方明白并愿意在规定的遴选时间和日期之后,响应有效期之内撤回响应,则承担相应的责任与后果。（四）我方已详细研究了遴选文件的所有内容包括修改文件(如果有)和所有已提供的参考资料以及有关附件并完全明白,我方放弃在此方面提出含糊意见或误解的一切权力。（三）本响应文件的有效期为遴选日起的90天内有效，如成交，有效期将延至合同终止日为止；（二）全部货物之供应和有关服务的报价总价（详见报价表）；（一）我方决定参加：项目编号为BYJKCG2021122301号的遴选；

电话：.传真：.地址：.邮政编码：.（十）所有与本遴选有关的函件请发往下列地址:（九）如我方被授予合同，由我方就本次遴选支付或将支付的服务费列于遴选文件要求的承诺书中。（八）我方如果成交，将保证履行遴选文件以及遴选文件修改文件（如果有的话）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《用户需求书》及《合同书》中的全部任务。（七）我方理解贵方不一定接受最低标价或任何贵方可能收到的响应。

日期：2022年月日授权代表姓名（签名或盖章）：响应供应商地址：响应供应商（公章）：代表姓名：.职务：.

法人代表身份证复印件正反面（粘贴）法人代表身份证复印件正反面（粘贴）本授权书于2022年月日签字生效，特此声明。本授权书声明：是注册于（国家或地区）的（响应供应商名称）的法定代表人。现任职务。在广州市白云区疾病预防控制中心2023年度物业管理服务遴选项目响应[项目编号为：BYJKCG2021122301]的遴选和合同执行过程中，现授权（姓名、职务）作为我公司的全权代理人，以我方的名义处理一切与之有关的事宜。致:广州市白云区疾病预防控制中心法定代表人授权书2.法定代表人授权书格式

被授权人身份证复印件正反面（粘贴）被授权人身份证复印件正反面（粘贴）职务：法定代表人（签字或盖章）：地址：响应供应商（公章）：

为响应你方组织的广州市白云区疾病预防控制中心2023年度物业管理服务遴选项目的供货及相关服务的遴选[项目编号为：BYJKCG2021122301]，我方愿参与响应。致:广州市白云区疾病预防控制中心资格声明3.资格声明书格式职务：被授权人（签字或盖章）：

我方理解你方可能还要求提供更进一步的资格资料，并愿意应你方的要求提交。我方理解你方可能还要求提供更进一步的资格资料，并愿意应你方的要求提交。我单位若有违反本资格声明内容的行为，被遴选人、遴选人发现或被他人举报查实，将无条件接受政府采购监管部门作出的取消投标/响应资格、成交/成交资格、不良行为记录的处罚。对造成的损失，任何法律和经济责任完全由我方负责。我单位在参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中（公司或法人）无重大违法记录（因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚），且未因涉嫌违法违纪被检察机关立案调查；我单位符合法律、行政法规规定的其他条件；我单位具备履行合同所必需的设备和专业技术能力；我方作为（响应供应商）是在法律、财务和运作上独立于遴选人、遴选人的响应供应商，提供“用户需求书”中全部的货物及相关服务，提交所有文件和全部说明是真实的和正确的。我单位承诺：

传真：.电话：授权代表（签字或盖章）：签字人姓名（印刷体）.邮编：.法定地址：响应供应商（公章）：.

4.本项目不接受联合体响应；3.本次项目为专门面向中小企业进行采购，供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件，且属于依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业或小型企业或微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外；响应文件中须提供《中小企业声明函》。（监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业，监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位应填写《残疾人福利性单位声明函》）。2.具有独立民事责任的法人、其他组织或者自然人，并取得合法工商执照或者其它法人（负责人）证书；1.供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件；[说明]响应供应商应对遴选文件第一部分《邀请函》第二条的《供应商资格要求》做出全面的响应。其内容应包括但不限于以下各项：4.资格证明文件格式

本公司郑重承诺：本公司保证所提交的相关资质文件和证明材料的真实性，有良好的历史诚信记录，并将依法参与（项目名称）的公平竞争，不以任何不正当行为谋取不当利益，否则承担相应的法律责任。公平竞争承诺书5.公平竞争承诺书（相关证明文件附后）7.已办理报名并成功领取本遴选文件的供应商。5.参加政府采购活动前三年内，供应商没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违约失信行为记录名单。（供应商提供以信用中国网站www.creditchina.gov.cn或中国政府采购网www.ccgp.gov.cn查询结果截图并加盖公章为准，截图时间可以是遴选文件开始售卖后的任意一天）

特此声明。为响应你方组织的广州市白云区疾病预防控制中心2023年度物业管理服务遴选项目的供货及相关服务的遴选[项目编号为：BYJKCG2021122301，我方在参与投标（响应）前已详细研究了遴选文件的所有内容，包括修改文件（如果有的话）和所有已提供的参考资料以及有关附件，我方完全明白并认为此遴选文件没有倾向性，也没有存在排斥潜在投标（响应）人的内容，我方并同意遴选文件的相关条款。致:广州市白云区疾病预防控制中心6.同意遴选文件条款声明时间：2022年月日（公司名称，加盖公章）

传真：.电话：授权代表（签字或盖章）：姓名（印刷体）.邮编：.法定地址：响应供应商（公章）：.

采购编号：BYJKCG2021122301项目名称：广州市白云区疾病预防控制中心2023年度物业管理服务遴选项目响应供应商名称：实质性响应技术条款（“★”项）响应表7.实质性响应技术条款（“★”项）响应表格式

项目名称：广州市白云区疾病预防控制中心2023年度物业管理服务遴选项目响应供应商名称：一般响应技术条款（非“★”项）响应表8.一般响应技术条款（非“★”项）响应表格式时间：2022年月日响应供应商（公章）：

[说明]响应供应商应按照遴选文件的要求，根据《用户需求书》通用要求、专用要求内容做出全面响应。其内容应包括但不限于本格式内各项要求。对必须响应的内容，必须完全响应，不允许有任何差异，对响应有差异的内容，提出说明和优化建议。9.技术方案响应文件格式时间：2022年月日响应供应商（公章）：采购编号：BYJKCG2021122301

附表1.6质量保证体系及措施附表1.5服务人员工资福利待遇的合理性附表1.4工作人员培训及管理附表1.3机构设立、运作流程、管理计划附表1.2服务工作目标及管理方案附表1.1服务方案

响应供应商名称（加盖响应供应商公章）：响应供应商法定代表人负责人（或法定代表人授权代表）亲笔签字：附表1.1服务方案（格式自拟）除上述资料外，《技术评分表》要求提交的其他资料。附表1.7突发事件应急保障

响应供应商名称（加盖响应供应商公章）：响应供应商法定代表人负责人（或法定代表人授权代表）亲笔签字：注：各项服务详细技术方案应另页描述。序号服务名称主要内容备注附件1.1－1服务说明一览表日期：年月日

附表1.3机构设立、运作流程、管理计划（格式自拟）日期：年月日响应供应商名称（加盖响应供应商公章）：响应供应商法定代表人负责人（或法定代表人授权代表）亲笔签字：附表1.2服务工作目标及管理方案（格式自拟）日期：年月日

响应供应商法定代表人负责人（或法定代表人授权代表）亲笔签字：附表1.4工作人员培训及管理（格式自拟）日期：年月日响应供应商名称（加盖响应供应商公章）：响应供应商法定代表人负责人（或法定代表人授权代表）亲笔签字：机构设立、运作流程、管理计划

响应供应商名称（签章）：响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字：质量保证体系及措施附表1.5质量保证体系及措施（格式自拟）日期：年月日响应供应商名称（加盖响应供应商公章）：

日期：年月日响应供应商名称（签章）：响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字：突发事件应急保障附表1.6突发事件应急保障（格式自拟）日期：年月日

以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……2.（标的名称），属于（遴选文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；1.（标的名称），属于（物业管理）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函（服务）

2：供应商应当自行核实是否属于小微企业，并认真填写声明函，若有虚假将追究其责任。1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。日期：__________________企业名称（盖章）：__________________本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

残疾人福利性单位声明函（以下格式文件由供应商根据需要选用）提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。监狱企业（以下格式文件由供应商根据需要选用）

8.报价信封注：本函未填写或未勾选视作未做声明。日期：__________________单位名称（盖章）：__________________本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。

8.4同意遴选文件条款声明格式8.3法定代表人授权书；8.2响应函；8.1从响应文件正本中复印的报价总表；报价信封内装：