关于2024-2025年中国电信海南公司呼叫运营服务项目的

单一来源采购公示

    关于2024-2025年中国电信海南公司呼叫运营服务项目采购人为中国电信股份有限公司昌江分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

本项目拟采购2024-2025年中国电信海南公司呼叫运营服务项目，承接昌江县12345服务热线的接话、回访及相关运营配套工作，要求话务接通率到达95%以上。运营工作涉及热线数据分析、多媒体运营工作、知识库采编工作、服务质控工作、运行督导工作等内容。

采购预算金额：918108.00元（含税）。

二、单一来源采购原因

省公司前期已完成全省集中招标并下发招标结果，现按此结果进行单一来源采购，注：原上报省创新产品运营中心采购预算金额999780.24元与新签订的海南12345政务服务热线昌江分平台运行服务合同(2024)人工费用918108.00元不一致，现分公司根据收入合同实际人工成本费用918108.00元进行采购。

三、单一来源采购供应商：海南新珠江人力资源开发管理有限公司

四、公示媒介和期限

    本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。公示期自2024年7月24日至2024年7月26日，共3天。

五、联系方式

项目联系人和联系方式:钟红著，18907559177

异议联系人和联系方式:李经理 18907676696

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出/以书面形式通过异议接收邮箱实名提出。

  采 购 人：中国电信股份有限公司昌江分公司

  日    期：2024年7月23日