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定点议价采购公告

广州市红十字会医院采用定点采购议价方式实施本次采购。 一、项目信息
（一）项目名称：广州市红十字会医院信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2024-1272732
（三）预算金额：30,000.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	控制单价（元）	计量单位
1	服务内容：为广州市红十字会医院院领导、医保科、各临床科室的医保控费系统提供运维服务，保障整个系统正常运行 需求详细说明:查看附件	系统门户维护 维护系统门户功能，包括数据正常展示，页面正常打开等。 事前数据维护 (1) 病种分值数据维护 (2) 疾病诊断对照关系维护 (3)手术操作对照关系维护 事中监控功能维护 (1)事中入组提醒功能维护 事后分析功能维护 (1)门诊统计 (2)门特统计分析 (3)普通门诊统计分析 (4)门诊慢特病统计分析4 病种分值付费统计分析 (1)病种分值付费按病种维度统计分析 (2)病种分值按科室维度统计分析 (3)病种分值麻醉费分析 异地医保分析 (1)省内异地医保统计分析 单病种统计分析 1.功能服务内容 （一）保障医保综合管理系统功能模块的可用性，其中包含：运营分析、综合分析、事中提醒等功能模块。 （二）在维保期内，根据最新的医保政策对分组器规则、分值库等进行相应的调整； 2.日常运维服务 （一） 基础数据维护，对日常甲方字典变化进行维护，并协助同步到各个业务系统中。对需求内容进行更新，保证甲方各个业务系统当前使用为较新版本； 3.培训服务 （一）培训服务：维护期内，每月或按甲方需求提供系统维护培训； （二）培训内容：系统使用、系统日常维护、数据库维护等 （三）医保管理人员和医护人员的培训； （四）医保管理人员和医护人员使用问题解答、辅导； （五）指导信息数据中心相关人员进行系统日常维护； 4 服务器维护服务 （一）每月对[医保综合管理系统]的服务器日常巡检，每季度至少1次大巡检，必要时应甲方要求随时巡检，每个月对服务器进行查看，巡检内容包括CPU使用率、中间件压力等，保证服务器稳定运行，将查询结果形成文档反馈给甲方作为维护参考； （二）对于常见数据错误，包含但不限于操作失误，死机、断电等意外引起的数据问题，支持对错误数据进行修正； （三）备份系统数据，确保系统数据安全有效，并能恢复有效的备份系统数据； 5 补充服务：为应对偶发事件，在工作较繁忙时，临时增派资源，以确保上述系统的正常运行； 1.热线电话及邮件技术支持服务 成立有专人负责的运维服务小组，并开设运维7×24服务热线，由专人负责运维服务工作以免出现拖延现象。热线服务使用户可通过电话、传真及电子邮件等方式向有关人员咨询技术问题，使系统设备和软件的故障能够得到及时解决。 2.远程诊断服务 根据系统接入状况提供远程支持服务。一旦接到服务请求，运维工程师将立即开始提供服务。在任何必要的现场服务之前，工程师首先将利用用户提供的远程接入服务进行远程诊断以明确问题所在。远程的联接在得到同意后方可实施,它可帮助用户提早发现一些潜在问题，降低系统的故障率。 3.现场支持服务 如果问题不能通过电话解决，将派出经验丰富的现场工程师到现场解决问题。 4.巡检服务 运维工程师对已在网上运行的设备或应用系统实施例行检查，及时发现设备运行中存在的隐患，并制定解决措施排除隐患，减少设备或系统发生故障的概率，保证设备或系统的稳定运行。 5.优化建议服务 综合应用问题反馈和服务事件分析，提供应用培训和系统升级方案，以运维促应用，以应用促发展。搜集整理针对医院医保控费系统的问题反馈和解决方案，分析其系统运行中出现的重点问题和期望的整改意见，并订制其个性化的应用培训、软件整改和升级方案，延长医保控费系统的生命周期，提升其应用效果，进而提升医保控费系统业务整体工作水平和管理效率。 6.服务转移 对于运维工程师无法解决不了的疑难问题，对问题升级交由更高级工程师或产品原厂商的服务中心去解决。 为保障医院核心业务系统运行有序，对医保控费系统运维项目需达到以下绩效目标： 1、 故障率（故障率=故障次数/总运行时间）<0.1； 2、 处理时间（处理时间=故障恢复时间-故障发生时间处理时间）<2小时； 3、 可用性（可用性=正常运行时间/总运行时间）≈1； 4、 安全性（系统安全漏洞）--24小时内修复； 5、 用户满意度（用户反馈+用户调查的满意度）>90%。	1	30,000	年

（五）议价发起时间：2024年09月11日
（六） 本项目采用的是按项目的报价方式。 二、需求信息
合同份数：5
争议处理方式：向采购单位所在地的人民法院提交诉讼解决
发票类型：增值税普通发票 三、供应商报价须知
（一）供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并对如下条件的真实性负责：1）具有独立承担民事责任的能力；2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6）法律、行政法规规定的其他条件。
（二）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（三）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。
（四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。 四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。 五、项目联系方式
联系方式：王先生 61883667
采购单位：广州市红十字会医院
2024年09月11日