询价公告信息
询价公告名称：	2023年肇庆电信商客服务提升项目采购综合服务询价公告	创建时间：	2023-10-10 11:55:12	报价剩余时间	2天5小时23分
采购公示开始时间：	2023-10-10 12:00:00	采购公示结束时间：	2023-10-12 17:30:00	询价方式：	公开询价
终止：	否
询价内容说明：	2023年肇庆电信商客服务提升项目采购综合服务询价公告 2023年肇庆电信商客服务提升项目采购，采购人为中国电信股份有限公司肇庆分公司。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询价应答。 项目概况与采购内容 1.1项目概况： （1）服务地点：肇庆市； （2）服务时间：自双方合同签订起至2023年12月31日； （3）预算金额：20万元（含税）； 备注： 【本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》（具体网址链接：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=97010&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f）。】 [1.根据《中国电信集团供应商不良行为管理暂行规定》，集团公司统一制定评估产品品类目录，须准确填写“涉及的主要评估产品品类”，以免影响供应商不良行为在采购实施环节的应用。 2.根据《中国电信集团供应商不良行为管理暂行规定》，暂缓施行不良行为管理的单位，可自行删除供应商不良行为管理涉及的内容。] 1.2采购内容及标段划分情况： （1）采购内容：2023年肇庆电信商客服务提升项目采购； （2）标段划分情况：本项目不划分标段。供应商必须按询价文件格式提供《成交意向承诺书》（所填意向成交标段数不得大于本条款规定的数量），否则应答将予以否决。  1.3※本项目设置最高限价，最高限价为20万元人民币（含税），供应商报价高于最高限价的，其应答将被否决。 ※供应商资格要求 供应商基本资格要求： 供应商须为独立法人或依法登记注册的其他组织，注册资本或开办资金应不低于35万元（含）人民币或等值货币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照申请文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币）。【法人下属不具备法人资格的分支机构参与报价的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权（加盖法人公章），注册资本或开办资金以法人为准，同时法人及分支机构均须按以下要求提供相关材料。】 1) 如供应商为企业的，提供营业执照同时应提供“国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）” 查询结果（显示注册资本等信息）的截屏打印件； 2) 如供应商为事业单位的，提供事业单位法人证书同时应提供“事业单位在线（http://www.gjsy.gov.cn/）”查询结果（显示开办资金、证书有效日期等信息）的截屏打印件。 3）供应商须须具备以下软件著作权证书【包含电信用户满意度测评指数分析评价系统/通信运营商客户满意度测评指数测算系统/通信行业客户感知及满意度调查指数管理系统】或取得【电信用户满意度测评指数分析评价系统/通信运营商客户满意度测评指数测算系统/通信行业客户感知及满意度调查指数管理系统】的授权，供应商须提供有效的软件著作权证书复印件及中国版权保护中心（http://www.cCopyright.com.cn/）网站查询验证截图；如供应商具备的软件著作权是授权的，还需提供软件著作权人的授权书。供应商提供的软件软著作权著证书名称必须与要求的名称完全一致。 业绩要求：具备近3年（2020年9月1日至应答文件递交截止时间）全国范围内同类项目的业绩，同类项目指运营与管理优化类项目。 备注： （1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同名称、标的、金额、签字盖章页）；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；如提供的框架合同无具体合同总金额的，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；证明材料资料不全无法确定为同类项目业绩，不予认可。 （2）如法人参与报价的，法人或法人下属不具备法人资格的分支机构的业绩证明材料均予以认可；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与报价的，则只认可该分支机构的业绩证明材料。 （3）合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定时间内送达评审现场，否则业绩不予认可。 项目团队要求：供应商拟派项目负责人1名，须具备工信部认证颁发的高级用户研究工程师证书，提供证书复印件及工信部网站查询截图；提供项目负责人的社保证明（由税务局等社保经办机构出具的2023年02月01日以后缴纳的任一时间段的社保证明，社保证明须体现参保人为供应商）。 备注：如法人参与报价的，社保证明须体现参保人为报价人或报价人下属不具备法人资格的分支机构；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与报价的，社保证明须体现参保人为报价人或其法人。 供应商不得存在的情形 2.4.1供应商不得存在下列情形之一 （1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）； （2）被依法暂停或者取消投标资格； （3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照； （4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形； （5）在最近三年内（2020年1月1日至应答文件递交的截止时间）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、中选、成交的、严重违约、重大工程质量或者安全问题的； （6）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单； （7）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准) ，已执行完毕或不再执行的除外； （8）供应商或其法定代表人、拟委任的项目负责人在最近五年内（2018年1月1日至应答文件递交的截止时间）参与的采购活动中有行贿犯罪记录的（以“中国裁判文书网”为准）。 （9）在最近三年内（2020年1月1日起至应答截止时间）在企业的经营活动中存在重大违法行为的； （10）违反采购人公司规定纳入特殊供应商（D类）的，或违反采购人公司规定纳入特殊供应商（D类）的公司与供应商存在控股关系（即上述公司或上述公司的控股股东/投资人在供应商的持股比例达到50%及以上）的； （11）在最近五年内（2018年1月1日至应答文件递交的截止时间）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）； （12）在最近五年内（2020年1月1日至应答文件递交的截止时间）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）； （13）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对供应商及产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标段或未划分标段的同一询价项目涉及多个产品评估品类的，供应商及其任一报价产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标段或询价项目应适用相关的禁止采购处理措施】。 （14）法律法规或供应商须知前附表规定的其他情形。 报价人是代理商的，本条所指的报价人也包括其所代理的制造商；联合体报价的，联合体成员均不得存在上述任一情形。 [1.项目存在特殊情况，须对以上条款进行调整的，应事先在采购方案签报中详细说明调整情况，按照内控管理规定审批通过后方可调整。 2.根据《中国电信集团供应商不良行为管理暂行规定》，暂缓施行不良行为管理的单位，可自行删除供应商不良行为管理涉及的内容。] 2.4.2单位负责人为同一人、控股股东为同一自然人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标段询价应答或者未划分标段的同一项目询价应答价；供应商提交应答文件时必须提供《供应商控股及管理关系情况申报表》，没有提供该表的，其应答文件一律无效。 2.5本项目不接受联合体应答。 询价文件获取 3.1获取时间：〔2023年10月10日至2023年10月12日〕，每日上午(9时00分至12时00分〕，下午〔14时00分至17时30分〕（北京时间，下同））。 3.2获取地点：广东省肇庆市端州区芙蓉西二街23号。 3.3获取方式：供应商应委托经办人持营业执照副本复印件、本人身份证，向采购人了解有关信息并购买询价文件。 应答文件的递交 4.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）和递交地点：2023年10月13日12时30分，递交地点为广东省肇庆市端州区芙蓉西二街23号。逾期送达的应答文件将被拒绝。 4.2本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购人/采购代理机构邀请供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。 4.3出现以下情形时，不予接收应答文件： 4.3.1逾期送达或者未送达指定地点的； 4.3.2询价文件规定的其他情形。 供应商注册 5.1供应商须在购买询价文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。 5.2注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。 发布公告的媒介 本询价公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。 联系及异议接收方式 7.1联系方式 采 购 人：中国电信股份有限公司肇庆分公司 地    址：广东省肇庆市端州区芙蓉西二街23号 联 系 人：张妍筠 电    话：18026197345 电子邮件：zyanjun.gd@chinatelecom.cn 7.2异议接收方式 一级异议处理联系方式：详见采购代理机构联系人及联系方式 二级异议处理联系方式： 联系人：张妍筠 联系电话：18026197345 邮箱：zyanjun.gd@chinatelecom.cn 三级异议处理联系方式： 联系人：刘伟勇 联系电话：13376566611 邮箱：liuweiyong.gd@chinatelecom.cn 【[仅适用于电子询价]中国电信电子采购系统异议处理方式：可通过中国电信电子采购系统提出异议，路径：我的项目-进入本项目-其他阶段-项目异议。】   采    购   人：中国电信股份有限公司肇庆分公司 采购实施部门：客户服务部（盖章） 2023年10月10日

询价物资信息

物料名称	物料规格型号	计量单位名称	采购数量	备注
客户服务-客户调研及测评-客户调研服务	-	项	1