阿坝藏族羌族自治州公安局信息中心运维(二次)政府采购合同公告

中标

信息中心运维信息资源通信端口摸排割接测试业务割接后验证业务割接报告上线调试设备故障处理配合演练服务信息安全应急响应服务网络安全管理服务

金额

43.5万元

项目地址

四川省

发布时间

2022/12/08

公告摘要

项目编号-

预算金额43.5万元

招标公司阿坝藏族羌族自治州公安局

招标联系人-

中标公司北京海联捷讯科技股份有限公司43.5万元

中标联系人-02885567796

公告正文

阿坝藏族羌族自治州公安局信息中心运维（二次）政府采购合同公告

一、合同编号：N5132112022000036

二、合同名称：信息中心运维（二次）

三、项目编号：N5132112022000036

四、项目名称：信息中心运维（二次）

五、合同主体

采购人（甲方）：阿坝藏族羌族自治州公安局

地址：马尔康市马江街297号

联系方式：15378375716

供应商（乙方）：北京海联捷讯科技股份有限公司

地址：北京经济技术开发区科创十三街18号

联系方式：02885567796

六、合同主要信息

主要标的：

序号	名称	数量（单位）	单价（元）	总价（元）	规格型号/服务要求
1	其他服务	1（项）	￥435,000.00	￥435,000.00	（三）、服务要求 3.1运维工作 ★3.1.1对信息中心设备进行摸底梳理、标签标识，并将梳理情况编写成文档进行存档管理，摸底文档资料应包括各设备的位置、硬件配置、系统配置、所属业务系统、逻辑拓扑图等信息。当各类信息发生变动时，及时按照ITIL变更流程进行更新保存。完善的信息化系统设备配置信息，持续提升信息化资源文档的质量，为日后的维护及工作交接提供便利。 ★3.1.2对机房资源清单的清点、核对工作结束后，经阿坝州公安局科通支队评审合格，再直接录入运维业务管理工具。后续所有的日常运维流程，均以此档案为基础资料开展，包括：设备配置更新、维修、下架、报废等等业务流程。 ★3.1.3对信息资源通信端口摸排工作，细化到设备的端口使用、连接信息，并形成设备的详细档案。经阿坝州公安局科通支队评审合格，再直接录入运维业务管理工具。 ★3.1.4对资源摸底梳理工作完成后，输出各业务系统的示意图，经阿坝州公安局科通支队评审合格，用于对外展示、方案设计等不涉密、涉敏场景。输出各业务系统的详细网络拓扑图，经阿坝州公安局科通支队评审合格，录入运维业务管理工具，用于后续运维工作的故障排查、拓扑更新、业务各界以及其他涉密、涉敏的场景。对设备的生命周期、运行状态进行综合性分析，并输出一份备品备件清单，分别已现场备件库、一级备件库、二级备件库的形式储备备件。资料信息录入运维业务管理工具进行电子化管理。 3.1.5每日进行二次运行状态巡检，并按时在运管平台记录巡检状态，对重要的业务进行抽样检查，并做好相应记录，确保各个业务部门工作正常开展。 ▲3.1.6结合实际工作场景需求，制定合理的现场设备巡检工作计划，检查设备运行情况，并按照相关规范出具现场巡检结论，发布现场巡检通报，根据现场巡检结果开展网络优化工作。 ▲3.1.7及时响应信息中心的配置调整请求，包括软、硬件配置更改、上线、下线等工作。 3.1.8根据业务部门请求或业务运行状态，及时响应并调整软、硬件资源配置以满足业务性能要求，确保各类系统运行的高性能以及资源利用率最优化。 3.1.9积极配合或主导各类重大业务割接工作，包括但不限于：协助阿坝州公安局科通支队拟定业务割接方案、搭建业务割接测试环境并完成割接测试、执行业务割接、业务割接后验证、业务割接报告等配套工作。 ▲3.1.10定期检查各设备厂商关于软、硬件设备的维护升级信息，并对其进行可行性安全评估，拟定维护升级方案，在测试环境验证后，向阿坝州公安局科通支队提交正式的升级报告，再执行维护升级工作。升级工作原则上不得影响现有业务的正常运行。 3.1.11严格按照故障处理流程响应故障处理请求，并在运行管理平台上做好记录。 3.1.12应对信息中心的业务系统进行统一、规范的管理，各业务系统的维护信息、业务单位、系统功能及用途等应定期更新。 3.1.13定期对业务系统数据进行一次全备份，每天进行增量备份，定期对备份数据进行统计分析，提交周期性的数据增长趋势报告。 3.1.14定期检查、更新新增业务系统的数据备份情况，确保新增业务系统数据能够正常备份。 3.1.15对于定位为需要硬件更换才能解决的问题，将安排经验丰富的专业服务工程师在6小时内到达故障现场，进行现场硬件更换，排除故障使系统恢复正常运行。 3.1.16在接收到的备件服务申请后，提前向阿坝州公安局科通支队提供更换件，并派出专业服务工程师在阿坝州公安局信息中心现场对故障部件进行更换，备品备件和更换服务不得另行收取费用。 3.1.17积极配合新建项目的上线调试工作，并按照规范要求整理相应的操作维护资料。 3.1.18设备故障处理配合（远程、现场）：对处于第三方服务商维修期内的软、硬件设备，应积极配合第三方服务商完成设备故障的排查、处理工作，必要时可以动用备件资源以快速恢复故障。 3.2应急预案和演练服务 3.2.1配合阿坝州公安局制定信息安全应急预案，根据上级机关和本单位发布的演练通知调整应急方案，征得用户授权同意后安排足够人员以演练方案为依据开展信息安全应急响应服务，获取并保存相关证据，在规定时限内完成详细的应急预案工作。 ▲3.2.2并制定各类故障应急处理措施和应急预案，针对核心业务必须定期开展应急演练，根据应急演练结果及时优化改进应急预案，演练工作需达到应急处理目的，同时需要确保业务不中断，每年至少完成1次应急演练。 3.3网络安全管理服务 3.3.1配合阿坝州公安局科通支队开展网络安全管理工作，开展网络设备安全检查，调整网络设备安全配置保障满足安全等级保护三级标准，配合安全进行网络层面安全控制，如端口封禁、路由限制等。 3.3.2根据阿坝州公安局信息安全实际需求，安装最小化开放策略要求，规范的添加安全防护策略，并记录台账信息。保证安全设备与外界网络的隔离和通信需求。排查策略异常、策略所属链路各节点