一、合同编号：N5133242023000046-1
二、合同名称：九龙县2023年政务信息平台系统监管与支撑服务项目
三、项目编号：N5133242023000046
四、项目名称：九龙县2023年政务信息平台系统监管与支撑服务项目
五、合同主体
采购人(甲方)：九龙县行政审批局
地址：九龙县呷尔镇入城大道24号一幢一单元8楼
联系方式：0836-3323496
供应商(乙方)：四川恒创和信科技有限责任公司
地址：成都高新区吉泰二路266号18栋1单元11楼1113号
联系方式：17345961726
六、合同主要信息
主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)	规格型号/服务要求
1	九龙县2023年政务信息平台系统监管与支撑服务项目	1(批)	￥745,000.00	￥745,000.00	1、建设目标 通过运维服务推动本地区一体化政务服务平台运行标准化、服务供给规范化，推动工作人员、服务事项、电子证照、电子印章等清单化管理、动态化调整、全面纳入监管，网上办理能力显著增强；通过特色专区建设及系统维护，对本地区政务服务、便民服务、服务资讯等通过门户端向群众进行公示，改革成效向群众展示，群众可通过网站门户进行“看、查、问、办、评”的操作，“网上办、掌上办、就近办、一次办”获得实效，线上线下深度融合、协调发展、公平普惠、优质高效的政务服务体系逐步建成。 2、服务内容 1）九龙县政务信息平台系统监管服务支撑 1.1九龙县政务信息平台基础支撑服务 九龙县政务服务一体化平台维护包括：基础管理平台、事项管理系统、一件事一次办、电子证照管理系统、电子印章管理系统、统一好差评平台、综合受办平台、统计报表系统支撑。 1.2九龙县基础管理平台运维 平台包含了行政区划管理、组织机构管理、账号管理、权限分配、账号认证信息查询五个板块。 内容应包含五个板块的基础信息配置，同时应指导辖区内包含县、乡镇（街道）、村（社区）等相关部门人员对本地区的行政区划、组织机构、工作人员、账号权限等进行配置，并符合相关考核标准，对于不满足考核标准的部门进行配置指导，必要时可提供现场指导培训。 1.3九龙县事项管理系统运维 系统包含目录清单、实施清单、其中目录清单包含清单主子项事项配置，实施清单包含办理项配置、事项认领、事项编辑、事项审核、事项发布、事项更新等。通过省级下发的事项，部门在事项管理系统中进行事项认领，对应部门完成认领需要对事项进行要素编辑、流程配置，编辑后进行审核发布，同时省上有更新的事项在系统中需要进行更新。 内容应包含监测辖区内所有部门（包含乡镇）的事项认领、事项办事指南编辑、事项审核发布、事项更新的操作指导，事项要素考核指标的填报方式方法，同时协助乡镇、街道相关人员及时对事项进行认领、发布。 1.4电子证照系统运维 证照存储和领取的系统，包含证照的领取、证照录入、批量签章入库、批量签章任务记录、证照维护等； 内容应包含支撑部门对证照的领取、事项绑定、证照录入，指导支撑部门相关人员对电子证照系统的证照领取、证照关联、证照录入中遇到的问题。根据省级考核标准，必要时提供现场培训或远程培训服务。 1.5电子印章系统支撑服务 系统包含协助用章单位申请印章，用章管理、模板绑定、印章绑定、印章授权、印章查询等。 内容应包含签证申请的方式、申请要素填写，根据申请信息制作印章，指导各部门相关人员进行本部门印章的申请、授权、关联证照，完成印章基础信息配置，根据省级考核标准，必要时提供现场培训或远程培训服务。 1.6一件事一次办系统运维 系统包含一件事配置管理、政务服务网正常申请办理并入驻综窗进行办件。 内容应包含一件事配置流程、配置要素填写、综窗入驻流程。指导部门对一件事进行添加、配置、办件。处理一件事配置、申请、办件等问题，必要时提供现场培训或远程培训服务。 1.7九龙县好差评系统运维 本系统平台是指工作人员在一体化系统中办件后点击评价推送到系统的评价数据汇聚。 内容应包含县本级、乡镇、村的好差评统计数据，发现差评件应核实具体部门、相关办件事项，提供可靠数据供主管单位参考，同时应指导主动评价率低的部门进行评价率的提升，根据省级考核标准，必要时提供现场培训或远程培训服务。 1.8综合受办平台运维 本平台是部门工作人员对事项进行办理的工作平台，集合网上申请办件、现场申请办件、办件进度以及综合查询为一体的受理平台。 内容应包含支撑乡镇（街道）、村（社区）等根据实际业务情况，支撑指导相关人员合理对群众办理事项进行收件、办件、审核、办结等。 1.9统计报表系统 出具考核指标统计报表，形成报表文档，以协助主管单位对弱项短板问题进行通办部门整改提升。报告以每周报表、月度报表、年度报表为节点提供。 1.10技术支撑服务 根据《2021年四川省网上政务服务能力评估指标体系〔市（州）政府〕》考核要求，结合2022年考核指标变化趋势，重点围绕服务成效度、办理成熟度、服务创新度、基础支撑度、开放共享度等一级指标。服务便捷度、用户使用度、“好差评”等二级指标，按季度完成网上政务服务能力评估报告，并支撑单位提升相关考核指标。 1.11数据支撑服务 根据《2021年四川省网上政务服务能力评估指标体系〔市（州）政府〕》考核要求，结合2022年考核指标变化趋势，重点围绕服务成效度、办理成熟度、服务创新度、基础支撑度、开放共享度等一级指标。服务便捷度、用户使用度、“好差评”等二级指标，按季度完成网上政务服务能力评估报告，并支撑单位提升相关考核指标。 1.12创新工作支撑服务 协助单位部门材料报送，协助提供政务宣传内容参考；协助单位按省级、市级要求完成的创新的任务工作。 结合实际情况建设/改版/

合同金额： 745,000.00元，大写(人民币)：柒拾肆万伍仟元整
履约期限：2023年08月14日至2024年08月13日
履约地点：九龙县行政审批局
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期
2023年08月13日
八、合同公告日期
2023年11月14日
九、其他补充事宜
合同附件：
采购合同-九龙县2023年政务信息平台系统监管与支撑服务项目.pdf
九龙县行政审批局
2023年11月14日