2019高性能设备维保项目

1. 需求描述 1） 设备维护 a． 项目内容清单：需求方的采购内容见本需求建议书2.5采购清单。若服务提供方的技术方案和商务方案中设备数量、设备型号、设备性能指标低于采购清单要求的，需求方有权对此服务提供方做废标处理。 b． 交货时间和地点：待采招完成合同签订后，一个自然月内到期之前所有设备维保生效。 c． 运输及费用：由服务提供方负责。 2） 设备部署 a． 设备部署、调试的总时间在7天以内 b． 后续服务要求不间断 3） 试运行支持 a． 服务提供方在试运行期间提供现场技术支持和保障 4） 验收需求 a． 服务提供方要配合需求方撰写 b． 项目文档齐全齐备，包括但不限于以下内容 ？ 设备的进场验收报告 ？ 设备的配置方案 ？ 机柜配置表 ？ 系统试运行报告 ？ 项目竣工验收报告 2. 应标要求 ？ 上述采购清单中所列货品品项、厂牌型号及数量、模块必需完全满足要求，否则视为无效应标。 ？ 所有应标文件请加盖公章后扫描上传至集团采招平台，我方不接受任何其他形式的报价方式。 ？ 收到本项目招标书的服务提供方，应在公告要求的截止时间前向集团采招平台递交应标方案与报价单。 ？ 应标人应认真阅读本项目需求建议书文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求，如果应标人没有按照本项目需求建议书要求提交全部资料，或者没有做出明确的、实质性的响应，其应标资格将被拒绝。 3. 非功能性需求 3.1. 培训需求 1、投标人应对招标人人员进行全面的操作培训和技术培训，使招标人人员达到能独立进行操作、管理、维护、测试和故障处理等工作，以便投标人所提供的产品能够正常、安全地运行。 2、培训内容应包括：投标人所提供系统的性能、相关技术原理和操作使用方法、维护管理的技术、实际的操作练习等。 3、投标人负责提供培训教师、教材和实际的操作环境，保证培训的质量和效果。 4、投标人在应答书中应提出详细的培训内容和培训计划，并列出可提供的支持系统培训的文档资料清单。 5、及时提供新版本、新功能或新产品的技术培训。 3.2. 基础服务需求 1、基础服务包括:安装、运输、设备更换等； 2、投标人负责所提供系统的现场环境调研、安装、调试和其他设备或系统的连接并配合数据迁移及验证； 3、投标人不得无故拖延安装进度，影响招标人对产品的正常使用； 4、产品安装、调试时所需的工具、仪表以及安装材料均由投标人负责； 5、产品安装必须稳定，标识明确； 6、投标人负责其提供的软、硬件产品间的互通。招标人需熟悉招标人现有生产环境中的主机、存储和相关网络等产品； 7、投标方必须为本项目提供商，不得将转包和分包，设备由生产厂家实施； 8、 项目验收提交件包括：产品安装报告、项目实施及配置文档。 9、 投标方须在上海本地建有备件中心，提供约定维保范围内硬件设备的全面备品、备件支持。 3.3. 安装服务需求 1、投标人所承诺的所有与软硬件原生产厂商提供的产品有关的服务必须由产品原生产厂商提供。投标人同时应提供《原厂保修和技术服务证明书》作为合同附件。 2、投标人负责所提供系统的现场安装、调试和开通，并负责和其他设备或系统的连接。 3、投标人不得无故拖延安装进度，影响招标人对产品的正常使用。 4、产品安装、调试时所需的工具、仪表以及安装材料均由投标人负责； 5、产品安装必须牢靠，标识明确，不易脱落。 6、投标人负责其提供的软、硬件产品间的互通。如果招标人采用的产品不限于一家时，投标人应保证其提供的系统能与其它厂家产品之间的互通。 3.4. 系统维护需求 1、投标人在全国范围内的售后服务支持网络必须全力支持。 2、投标人应提供运维问题等级标准、服务方式（包括现场服务、远程服务、电话支持服务）、服务时效以及服务费用情况。 3、投标人每季度提供定期的巡检，并提供检查报告，检查报告需双方签字确认；投标人在巡检中检测到产品隐性问题必须立即告知招标人，并协助处理； 4、投标人需免费提供技术咨询、故障指导、疑难解答等咨询服务。 3.5. 后期运维支持需求 投标人有义务提供长期的运维支持，包括BUG的分析与修复、新需求的分析与实施等。后期运维支持的相关费用请在应标书中明确提出。系统设备的使用情况和风险提示灯报告。 3.6. 交付物需求 投标人应按照约定准时合适的提交招标人所要求的各类技术文档。在后期系统如有修正，投标人有义务更新相关的技术文档。 3.7. 故障响应需求 1、7×24×4电话技术支持和远程登录服务（四小时内到达客户现场），接到故障报修后必须在1小时内做出回应，发生严重事件时需3小时内达到现场。如故障由于设备硬件失效所致，则在4小时内提供替代方案，保证招标方的业务正常运行。对招标方提出的本合同相关的一般维护及维修要求，投标方有责任即刻响应。 2、在设备出现不能满足现状业务的问题时，对硬件微码升级、方案规划、数据安全保障服务、还原、性能调优等。

截止日期

 2019-01-28 16:30

招标主体

 复星保德信人寿保险有限公司

报名联系人寇中元

联系电话02120696751

联系邮箱Zhongyuan.Kou@pflife.com.cn

联系地址上海市黄浦区北京东路668号（近福建中路）科技京城东楼23层

• 项目详情
• 附件
• 其他信息

项目概况

• 公告名称 | 2019高性能设备维保项目
• 项目简介 | 购买EMC-Xtream高端存储和高端路坦力设备的硬件维保、支持公司业务核心系统的安全稳定和可持续维护以及互联网类相关系统的稳定运行，当硬件设备出现问题需要跟换和维修时，进行及时维修和更换。
• 项目位置 | 上海

招标范围及技术要求

• 1. 需求描述 1） 设备维护 a． 项目内容清单：需求方的采购内容见本需求建议书2.5采购清单。若服务提供方的技术方案和商务方案中设备数量、设备型号、设备性能指标低于采购清单要求的，需求方有权对此服务提供方做废标处理。 b． 交货时间和地点：待采招完成合同签订后，一个自然月内到期之前所有设备维保生效。 c． 运输及费用：由服务提供方负责。 2） 设备部署 a． 设备部署、调试的总时间在7天以内 b． 后续服务要求不间断 3） 试运行支持 a． 服务提供方在试运行期间提供现场技术支持和保障 4） 验收需求 a． 服务提供方要配合需求方撰写 b． 项目文档齐全齐备，包括但不限于以下内容 ？ 设备的进场验收报告 ？ 设备的配置方案 ？ 机柜配置表 ？ 系统试运行报告 ？ 项目竣工验收报告 2. 应标要求 ？ 上述采购清单中所列货品品项、厂牌型号及数量、模块必需完全满足要求，否则视为无效应标。 ？ 所有应标文件请加盖公章后扫描上传至集团采招平台，我方不接受任何其他形式的报价方式。 ？ 收到本项目招标书的服务提供方，应在公告要求的截止时间前向集团采招平台递交应标方案与报价单。 ？ 应标人应认真阅读本项目需求建议书文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求，如果应标人没有按照本项目需求建议书要求提交全部资料，或者没有做出明确的、实质性的响应，其应标资格将被拒绝。 3. 非功能性需求 3.1. 培训需求 1、投标人应对招标人人员进行全面的操作培训和技术培训，使招标人人员达到能独立进行操作、管理、维护、测试和故障处理等工作，以便投标人所提供的产品能够正常、安全地运行。 2、培训内容应包括：投标人所提供系统的性能、相关技术原理和操作使用方法、维护管理的技术、实际的操作练习等。 3、投标人负责提供培训教师、教材和实际的操作环境，保证培训的质量和效果。 4、投标人在应答书中应提出详细的培训内容和培训计划，并列出可提供的支持系统培训的文档资料清单。 5、及时提供新版本、新功能或新产品的技术培训。 3.2. 基础服务需求 1、基础服务包括:安装、运输、设备更换等； 2、投标人负责所提供系统的现场环境调研、安装、调试和其他设备或系统的连接并配合数据迁移及验证； 3、投标人不得无故拖延安装进度，影响招标人对产品的正常使用； 4、产品安装、调试时所需的工具、仪表以及安装材料均由投标人负责； 5、产品安装必须稳定，标识明确； 6、投标人负责其提供的软、硬件产品间的互通。招标人需熟悉招标人现有生产环境中的主机、存储和相关网络等产品； 7、投标方必须为本项目提供商，不得将转包和分包，设备由生产厂家实施； 8、 项目验收提交件包括：产品安装报告、项目实施及配置文档。 9、 投标方须在上海本地建有备件中心，提供约定维保范围内硬件设备的全面备品、备件支持。 3.3. 安装服务需求 1、投标人所承诺的所有与软硬件原生产厂商提供的产品有关的服务必须由产品原生产厂商提供。投标人同时应提供《原厂保修和技术服务证明书》作为合同附件。 2、投标人负责所提供系统的现场安装、调试和开通，并负责和其他设备或系统的连接。 3、投标人不得无故拖延安装进度，影响招标人对产品的正常使用。 4、产品安装、调试时所需的工具、仪表以及安装材料均由投标人负责； 5、产品安装必须牢靠，标识明确，不易脱落。 6、投标人负责其提供的软、硬件产品间的互通。如果招标人采用的产品不限于一家时，投标人应保证其提供的系统能与其它厂家产品之间的互通。 3.4. 系统维护需求 1、投标人在全国范围内的售后服务支持网络必须全力支持。 2、投标人应提供运维问题等级标准、服务方式（包括现场服务、远程服务、电话支持服务）、服务时效以及服务费用情况。 3、投标人每季度提供定期的巡检，并提供检查报告，检查报告需双方签字确认；投标人在巡检中检测到产品隐性问题必须立即告知招标人，并协助处理； 4、投标人需免费提供技术咨询、故障指导、疑难解答等咨询服务。 3.5. 后期运维支持需求 投标人有义务提供长期的运维支持，包括BUG的分析与修复、新需求的分析与实施等。后期运维支持的相关费用请在应标书中明确提出。系统设备的使用情况和风险提示灯报告。 3.6. 交付物需求 投标人应按照约定准时合适的提交招标人所要求的各类技术文档。在后期系统如有修正，投标人有义务更新相关的技术文档。 3.7. 故障响应需求 1、7×24×4电话技术支持和远程登录服务（四小时内到达客户现场），接到故障报修后必须在1小时内做出回应，发生严重事件时需3小时内达到现场。如故障由于设备硬件失效所致，则在4小时内提供替代方案，保证招标方的业务正常运行。对招标方提出的本合同相关的一般维护及维修要求，投标方有责任即刻响应。 2、在设备出现不能满足现状业务的问题时，对硬件微码升级、方案规划、数据安全保障服务、还原、性能调优等。

定标原则描述

• 满足技术标的情况下，商务标最低价中标。

入围条件

• 1、 公司注册资本人民币1000万（含）以上，需提供营业执照复印件（加盖公章）； 2、 需要原厂代理资质（加盖公章）； 3、 具有稳定的项目团队，需提供至少2名工程师资料（扫描件）； 4、 如果以上标准具有类似资质（资质齐全、团队能力较强等），优先考虑高级别原厂代理资质的供应商。 5、 能够提供7×24×4技术支持和现场服务（四小时内到达客户现场）； 6、 近三年无相关不良记录（依据工商、公安、司法等单位的不良记录为准）； 7、 相关案例和实施项目中口碑好、评价高（重要信息可以打马赛克，加盖公章）；

报名方式

• 登录复星集团采招信息平台（http://ep.fosun.com/ ，服务热线：400-108-6116），点击招标公告进行报名和投标。

投标报名提交材料

• 1、 公司注册资本人民币1000万（含）以上，需提供营业执照复印件（加盖公章）；
• 2、 需要原厂代理资质（加盖公章）；
• 3、 具有稳定的项目团队，需提供至少2名工程师资料（扫描件）；
• 4、 如果以上标准具有类似资质（资质齐全、团队能力较强等），优先考虑高级别原厂代理资质的供应商。
• 5、 能够提供7×24×4技术支持和现场服务（四小时内到达客户现场）；
• 6、 近三年无相关不良记录（依据工商、公安、司法等单位的不良记录为准）；
• 7、 相关案例和实施项目中口碑好、评价高（重要信息可以打马赛克，加盖公章）；

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