8月4日招标：广州分公司2023年SH085客户服务扩容项目比选比选公告



1.项?概况与采购内容



1.1项?概况：



（1）本项?属于政企项?合作伙伴的选择，?选??法保证中选该政企项?，因此本次?选可能会存在中途终?的?险，该?险产?的?切后果均由参选?承担。因本项?属于政企项?前期合作伙伴选择阶段，在项?成功中标并与客户签订前向合同后，以合作引?决策和合作备忘录为依据，与合作伙伴签署后向合同；



（2）服务时间：2023年9?15??2023年12?31?；



（3）?选范围：中选?以信?卡中?的?份其客户通过电话提供语?服务，包括呼?、呼出客服类、营销类和催缴?款类服务，具体详?项?需求书。



1.2采购内容及标包划分情况：



合作费?服务地



序号项?名称



（??币万元）（含税）点



?州分公司2023年SH085客户



131406.078119?州



服务扩容项?



本项?将按照不定期更新的《中国电信供应商不良?为管理规则》应?供应商不良?为处理结果，供应商不良?为处理结果的应?依据“涉及的主要评估产品品类”及相关规则确定。?涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适?，仅适?针对供应商的处理结果。



1.3本项?设置最?参选限价，最?参选限价为31406.078119万元??币（含税），参选?参选报价?于或等于最?参选限价的，其参选将被否决。



2.参选?资格要求



2.1参选?基本资格要求



2.1.1参选?须为独?法?或依法登记注册的其他组织。法?下属不具备法?资格的分?机构参与参选的，应具备法?针对本项?或覆盖本项?的经营事项的有效授权（加盖法?公章），注册资本或开办资?以法?为准，同时法?及分?机构均须按以下要求提供相关材料。



2.1.2参选?须具有有效的增值电信业务经营许可证资质（业务范围：呼叫中?业务），同时承诺在本项?实施过程中该许可证保提供有效，若在本项?实施过程中未能提供有效的经营许可证，则?选?有权终?其合同。



2.1.3参选?须为中国电信?州分公司招募的合作库??的商呼热线的合作商，须提供相关证明资料。



2.1.4单位负责?为同??、控股股东为同一自然人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项?中同?分包（标包）?选或者未划分分包（标包）的同?项??选。



2.1.5业绩要求：参选?具备近3年（2020年7?1??本公告发布之?）全国范围内同类项?经验，同类项?是指呼叫中?客户服务类项?的相关业绩。



备注：



（1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键?（包含但不限于合同名称、标的、?额、签字盖章?）；如提供的框架合同有具体合同总?额的，则须提供?少?份该框架合同下有具体?额的、双?确认



的、符合本项?要求的订单为依据；如提供的框架合同?具体合同总?额的，则须提供该框架合同下有具体?额的、双?确认的、符合本项?要求的订单为依据；证明材料资料不全?法确定为同类?程业绩，不予认可。



（2）如法?参与参选的，法?或法?下属不具备法?资格的分?机构的业绩证明材料均予以认可；如法?下属不具备法?资格的分?机构参与参选的，则只认可该分?机构的业绩证明材料。



（3）合同备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定时间内送达评标现场，否则业绩不予认可



2.1.6项?团队要求：参选?拟派1名项?负责?，同时提供项?负责?的社保证明（由税务局等社保经办机构出具的2023年1?1?以后缴纳的任?时间段的社保证明，社保证明须体现参保?为参选?）。



备注：如法?参与参选的，社保证明须体现参保?为参选?或参选?下属不具备法?资格的分?机构；如法?下属不具备法?资格的分?机构参与参选的，社保证明须体现参保?为参选?或其法?2.1.7本次?选不接受联合体参选。



2.2参选?不得存在下列情形之?：



（1）为?选?不具有独?法?资格的附属机构（单位）；



（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；



（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；



（4）进?清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能?的情形；



（5）在最近三年内（?2020年7?1?起）被相关?业主管部?或司法机关认定骗取中标/中选、严重违



约、重??程质量或者安全问题的；



（6）在最近五年内（?2018年7?1?起）被判处单位?贿罪，且?贿?为与采购活动相关的（以“中国裁判?书?”的?效判决为准）；



（7）在最近五年内（?2018年7?1?起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判?书?”的?效判决为准）；



（8）被最???法院认定为失信被执??的(以“信?中国”?站（www.creditchina.gov.cn）或各级信?信息共享平台公布的失信被执??名单为准)，已执?完毕或不再执?的除外；



（9）为本?选项?提供过设计、编制技术规范和其他?件的咨询服务；



（10）为本?程项?的相关监理?，或者与本?程项?的相关监理?存在?属关系或者其他利害关系；



（11）为本?选项?的代建?；



（12）为本?选项?的?选代理机构；



（13）与本?选项?的监理?或代建?或?选代理机构同为?个法定代表?；



（14）与本?选项?的监理?或代建?或?选代理机构存在控股或参股关系；



（15）被?商?政管理机关在国家企业信?信息公示系统中列?严重违法失信企业名单的，在最近三年内（2020年7月1日起）在经营活动中存在重大违法记录；



（16）其他按照《中国电信供应商不良?为管理规则》及处理结果，应对参选?及其参选产品品类在本项?中执?禁?采购处理措施的。同?标包或未划分标包的同??选项?涉及多个产品评估品类的，参选?及其任?参选产品品类涉及相关禁?采购处理结果的，该标包或?选项?应适?相关的禁?采购处理措施。



（17）违反?选?公司规定纳?特殊供应商（D类）的，或违反?选?公司规定纳?特殊供应商（D类）的公司与参选?存在控股关系（即上述公司或上述公司的控股股东/投资?在参选?的提供股?例达到50%及以上）的；



（18）法律法规、?选?件限定的其他情形。



参选?是代理商的，本条所指的参选?也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任?情形。



2.3法律法规规定的其他要求。



3.资格审查?法



本项?将进?资格后审，资格审查标准和内容??选?件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选?，其参选将被否决。



4.?选?件的获取



4.1?选?件获取时间：2023年8?4?08时30分?2023年8?7?17时30分。



4.2?选?件每套售价200.00元??币，售后不退。



5.参选?件的递交



参选?件递交截?时间（即参选截?时间）：2023年8?11?09时30分。



请电话或邮件的方式向联系人获取（投标注册登记表），办理投标报名事宜。
联系人：刘建军
电话：15201356317
邮箱：zb88118@126.com