招标
中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司电话回访业务外包服务项目招标公告
金额
227.22万元
项目地址
江苏省
发布时间
2024/08/16
公告摘要
项目编号0747-2460sccjs722
预算金额227.22万元
招标联系人刘老师025-84856413
招标代理机构中化商务有限公司
代理联系人王译萱025-89669603
标书截止时间-
投标截止时间-
公告正文

招标公告

中化商务有限公司受招标人的委托,就其电话回访业务外包服务项目进行公开招标,现就有关事宜公告如下:

一、项目概况

1.项目名称:中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司电话回访业务外包服务项目

2.招标编号:0747-2460SCCJS722

3.最高限价:本项目最高限价为人民币227.22万元,其中各类外包服务分项控制价详见下表:

外包服务

内容

件数

(万件)

分项控制单价(元/件)(含税)

分项控制价

(万元(含税)

新单回访

3.3

3.80

12.54

APP电话确认

10

1.90

19.00

保单借款回访

39.78

3.80

151.16

重点关注保单核查

10.5

3.80

39.90

大病理赔回访成功件

1.05

3.80

3.99

大病理赔回访有

效沟通件

0.21

3.04

0.63

合计

64.84

--

227.22

超过项目最高限价和分项控制价的,其投标将被否决。

4.招标内容:电话回访业务外包服务,详见第四章。

5.服务期限:3年。

8.公告划分标段:本项目共分一个标段。

二、资格审查方法:本项目采用资格后审

三、投标人资格要求

1.投标人为具有独立承担民事责任能力的法人、其他组织(提供有效的营业执照或事业单位法人证书复印件加盖公章)。

2.投标人应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度(提供2023年度经审计的财务报告复印件,或银行在投标截止日前三个月内出具的资信证明复印件加盖公章)。

3.投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录(提供参加本次采购活动前一年内至少一个月缴纳增值税和企业所得税的凭据,及缴纳社会保险的凭据(专用收据,或社会保险缴纳清单)复印件加盖公章)。

4.投标人可开具增值税专用发票(提供承诺函加盖公章)。

5.本项目不接受联合体形式投标(提供承诺函加盖公章)。

6.投标人不得存在下列情形之一(提供承诺函加盖公章如若发现隐瞒,取消供应商资格)

1)为招标人不具有独立法人资格的附属机构(单位)

2)与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织,存在法定代表人及主要股东的子女、配偶、近亲属及特定关系人在招标人任职情况

3)与本招标项目的其他投标人为同一个单位负责人

4)与本招标项目的其他投标人存在控股、管理关系

5)被依法暂停或者取消投标资格

6)被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照

7)进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情形

8)被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单

9)“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商,为中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加采购活动的供应商。

10)在近三年内投标人或其法定代表人、拟委任的项目负责人有行贿犯罪行为的

11)法律法规或投标人须知前附表规定的其他不得存在情形。

7.投标人必须配备1名项目日常负责人,在项目服务期间,与招标人对接项目实施相关工作(提供承诺函加盖公章)。

四、领取招标文件时间及地点

1.凡有意参加投标者,必须先注册成为中国人寿集中采购管理系统的正式供应商,正式供应商可直接进行到领取招标文件的环节。

申请成为中国人寿集中采购管理系统的正式供应商的相关程序及说明见中国人寿招标采购网(http://cpmsx.e-chinalife.com/xycms/)注册供应商申请须知。参与本项目投标人在注册管理系统时必须使用谷歌浏览器,选择归口单位务必选择“江苏省分公司”,项目所属单位选择“江苏省分公司”。选择区域错误会导致投标人不能正常参与本项目的招标活动。如有系统问题请联系招标人刘老师,025-84856413(咨询时间:9:00-11:00,14:00-17:00),注册完成后请电话或邮件与招标人确认系统注册是否成功。

2.正式供应商领取招标文件的要求

2.1正式供应商的投标人,2024年8月161700分至2024年8月23日17时00分(北京时间,下同),登录中化商务数字化服务平台(d.sinochemitc.com),通过网上支付方式购买招标文件并支付平台使用及技术支持费。具体操作方法:步骤①注册:通过中化商务数字化服务平台(http://d.sinochemitc.com)完成注册(免费),在注册中请按照要求提供真实有效的合法信息及证件。工作人员会在一个工作日内完成审核工作(已注册单位可跳过此步骤); ②购买:注册审核通过后,在【投标管理-购买文件】页面找到该项目,通过网上支付方式购买文件并支付平台使用及技术支持费。支付成功后,可在【投标管理-文件下载】页面下载招标文件及增值税电子普通发票。所有注册、缴费、发票等业务均须在中化商务数字化服务平台操作完成(平台注册过程中如遇任何问题可联系中化商务数字化服务平台技术支持联系电话:010-86391277)。支付成功后,可下载招标文件及增值税电子普通发票。

2.2招标文件售价:0/标段,平台服务费500元/标段,售后不退。费用发票可在平台获取电子发票。如需邮寄,请联系代理机构工作人员。未按要求获取招标文件的投标人递交的投标文件将不予受理。

五、投标文件的递交和开标

递交投标文件开始时间:北京时间2024年9月9日13时30分。

递交投标文件截止时间和开标时间:北京时间2024年9月9日14时00分。逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。

递交投标文件地点和开标地点:南京市建邺区泰山路159号正太中心大厦B座19楼中化商务有限公司。

六、投标保证金金额及交纳办法:

金额:1万元

截止时间:同投标截止时间

特别提醒:

投标人应从投标人的基本账户按照电汇方式汇至投标保证金收款账户,否则投标将被否决(其他方式均不接受):

投标保证金收款账户获取方式:登录【中化商务数字化服务平台】,点击【取文件及电子发票】菜单,点击【子账号查看】按钮,查看投标保证金收款账户信息(为23位银行帐号),该账户仅供本次投标使用。

招标代理机构不接受以个人名义提交的投标保证金。

七、公告发布的媒介

本项目在以下平台同步发布公告:

中国招标投标公共服务平台https://bulletin.cebpubservice.com/)

中化商务数字化服务平台(http://d.sinochemitc.com)

中国人寿招标采购网(http://cpmsx.e-chinalife.com/xycms/)

八、监督机构

中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司集中采购监督办公室

联系人:张老师

联系电话:025-84856214

邮箱地址:zhangjinjiang@js.e-chinalife.com

联系地址:南京市中山东路298号7层

九、对本项目的询问请按照以下方式联系

招标人:中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司

地址:江苏省南京市秦淮区中山东路298号中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司17层

联系人:刘老师

联系方式:025-84856413

邮箱:liuaifeng@js.e-chinalife.com

招标代理机构:中化商务有限公司

地址:南京市建邺区泰山路159号正太中心大厦B座19楼

联系人:王译萱

联系方式:025-89669603

邮箱:wangyixuan06@sinochem.com


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