2023年佛山市政务服务一体化平台（禅城区）运营服务项目采购公告

• 发布时间： 2023-05-09 10:13:43
• 来源：禅城区行政服务中心

因工作需要，佛山市禅城区行政服务中心（采购人）拟采购2023年佛山市政务服务一体化平台（禅城区）运营服务，现向社会公开采购服务单位。项目采购内容如下：
一、项目名称
2023年佛山市政务服务一体化平台（禅城区）运营服务项目。
二、采购人
佛山市禅城区行政服务中心
三、预算金额
¥416500元（大写人民币：肆拾壹万陆仟伍佰元整）
四、★采购内容及要求
本项目主要是运营服务团队组织协调，组织管理一体化平台的运营工作。对佛山市政务服务一体化平台（禅城区）进行运营工作，包括有工作的运营总结、数据的分析统计、数据的监测及提升支撑、数据技术支持以及平台配置技术支持等。本项目服务期限为合同签订之日起至2024年3月31日，服务期内提供5人组成的运营团队服务（其中2名人员提供驻场服务，3名人员提供后台支撑服务），并提供5×8小时的技术服务。采购内容及要求详见下表。

序号	分类	服务内容
一	运营服务
1	组织协调	运营工作总结
2	数据监测	办件数据监测、电子证照数据监测、预约服务数据监测、全程网办数据监测、全市通办数据监测、服务评价数据监测、政务服务一体机数据监测
二	数据回流技术支持服务
1	数据回流链路搭建	节点基本信息配置、节点任务关联、回流数据处理
2	数据回流故障处理	对数据回流链路进行日常维护，当出现数据回流出现故障时，对数据回流链路进行修复，保障数据回流的正常运行。
三	一体化平台配置技术支持服务
1	区、镇、村窗口配置技术支持	提供区、镇、村窗口的日常窗口配置技术支持，为便于窗口业务管理，建立统一窗口编号池，以实现对窗口服务业务、窗口服务人员授权管理以及办件过程追溯。
2	窗口人员配置技术支持	提供日常窗口人员个性化配置技术支持，使用固定+动态候选人配置模式，在人员、组织、角色基础上配合动态脚本人员的方式实现窗口人员的配置。
3	事项进驻配置技术支持	根据现场业务服务的需要，基于一体化平台提供事项进驻配置的技术支持服务。
4	事项流程配置技术支持	根据现场业务服务的需要，基于一体化平台提供日常的事项流程配置技术支持服务，分部门人员按事项环节对应的处理人员配置。

五、项目地点：佛山市禅城区。
六、服务期限：合同签订之日起至2024年3月31日。
七、服务标准：符合国家及行业现行标准并满足采购人要求。
八、供应商资格要求
（一）供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；
（二）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（三）参加竞争的供应商授权代表必须是法定代表人或法定代表人授权代表；
（四）本项目不接受联合体参与竞争。
九、响应文件制作要求
响应文件的内容包括但不限于（格式自拟）：
（一）项目名称、采购人名称、供应商名称、供应商主要信息、联系人、联系方式等；
（二）供应商响应资格条件的证明材料；
（三）投标报价（含服务方案）；
（四）服务承诺；
（五）其他必要的响应材料。
响应文件纸质正本1份，电子响应文件1份（刻录光盘）。纸质响应文件需加盖供应商公章（封面处）和骑缝章。电子响应文件需包含正本的扫描件及可编辑的响应文件。所有响应文件使用一个密封封套进行包装，封面注明项目名称和供应商名称。
十、递交响应文件
有意向的供应商应按要求编制并密封响应文件，于2023年5月12日11:00前由供应商的授权代表递交至禅城区行政服务中心魁奇路大厅五楼511室。
十一、评审办法
采购人根据供应商递交的响应文件进行审查，并根据供应商响应的方案、报价及服务承诺等要素进行综合评价。
十二、其他
如有疑问，请在工作时间通过现场咨询或电话方式向联系人进行咨询。联系人：叶先生，联系电话：0757-82345110，联系地址：禅城区行政服务中心魁奇路大厅五楼。


附件：2023年佛山市政务服务一体化平台（禅城区）运营服务项目需求.doc






佛山市禅城区行政服务中心
2023年5月9日