梅州市人民医院医疗设备维保服务项目（二）
（项目编号：0724-2331MZ172425）中标结果公告
一、项目编号：0724-2331MZ172425
二、项目名称：梅州市人民医院医疗设备维保服务项目（二）
三、采购结果
合同包1(X射线计算机体层摄影设备及磁共振成像系统维保):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
西门子医疗系统有限公司	中国（上海）自由贸易试验区英伦路38号5层516室	9,000,000.00元

四、主要标的信息
合同包1(X射线计算机体层摄影设备及磁共振成像系统维保):
服务类（西门子医疗系统有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务 标准	金额 (元)
1-1	医疗设备维修和保养服务	X射线计算机体层摄影设备维保	服务范围：合同期内整机及其图文后处理工作站全保，包含每年4次预防性保养及耗材，现场维修工时，常规备件，高压油箱，探测器模块，球管，随机配套高压注射器（不包含耗材，药品）,syngo.via后处理工作站；不包含部分：其它厂家之产品及其劳务，再安装及所需备品备件。每年提供设备质量评估检测报告，保证设备处于最佳使用状态。 二、投标参数要求： 2.1提供24小时×365天热线电话支持。 2.2维保服务包含现场维修工时，节假日正常服务，备件正常发运（不可抗力除外）。 2.3合同期内，接到故障报修电话后，4小时内做出响应；宕机情况下，24小时内到达现场进行维修。因天气、交通等特殊情况无法按要求到现场，需要跟提前医院沟通，并取得医院谅解。 2.4提供预防性保养及耗材（每合同年度4次），提供保养报告，运行系统QA、QC检测程序，相关记录随保养报告每年提交医院备档，以上资料必须真实有效，供相关检查部门检查，如有违规，院方不承担任何责任。 2.5备件：如设备宕机，国内备件24小时到达医院现场（因恶劣天气除外）；国外备件72小时到达医院现场（限制运输，清关等原因除外）。 2.6提供保修范围内维修所需的备件，旧件由中标人收回，所更换的常规备件尤其是核心备件（球管，探测器，高压油箱），必须是原装正品货物，更换和退回的备件应当符合国家相关法律法规的规定，医院不承担中标人违法更换和退回备件产生的任何法律责任。 2.7开机率≥95%，按一年 365 天，每天 24 小时计算。若设备开机率低于 95%，否则每低一个百分点，保修期相应延长 7 天。 2.8 64 排 128 层 CT 二台，保修包含随机配套高压注射器（不包含耗材，药品）,syngo.via 后处理工作站； 2.9 提供稳定购买原厂核心备件的能力证明，如厂家合作协议，采购合同，核心备件（球管，探测器，高压油箱）销售发票，报关单等。 10. 投标人在国内至少设立二个保税备件仓库，以保证进口备件的及时供应。 2.11 设有维修站，至少有 5 名原厂培训 CT 工程师，有服务机构需配备有至少 3 全职的、原厂认证合格的工程师，需提供有效的原厂资质证明。其中至少一名工程师在西门子公司连续服务年限≥5 年，并能提供企业缴纳社保的证明。 2.12 投标人获得医疗器械服务质量管理ISO9001 认证，投标时提供证明材料。 2.13 投标人必须在整个合同期内都能合法获得原厂高级故障诊断软件的诊断维修钥匙（service key）,并保证不违反国家有关知识产权的法律规定，并做出相应书面承诺（提供承诺书，格式自拟）。 2.14 投标人需是该设备生产厂家服务机构或其产品授权服务机构。 2.15每年提供维修保养报告（含保养项目清单、更换配件信息等）及工程师维修信息汇总并装订成册。投标人应在投标文件中提供年度服务报告模板，里面应包括维修情况、服务总结、设备运行情况分析、设备存在问题及建议等内容。（提供年度服务报告模板并标注在投标文件中的页码）；投标人应在投标文件中提供安全质量检查及预防性维护计划（PM）的模板,并标注在投标文件中的页码） 三、考核制度： 3.1属于“服务内容”范围内的工作，维修服务单均要使用科室人员签名确认。 3.2保证开机率：在服务时间内（全年365个日历日），对所保设备开机率承诺保证达到 95 %，即正常开机达到346.75个日历日，停机不超过18.25个日历日。当开机率低于95 %，每降低1%，维保期顺延30个自然日；当开机率低于90%，中标人应按合同总价款的10%向采购人支付违约金，并对采购人因此遭受的直接损失进行赔偿。 3.3每年度对中标人进行服务质量评价，详见医疗设备保修服务满意度评价表。综合平均分评分低于【90】分的为不及格，评价不及格的，应在限期内进行整改，并向采购人提交整改报告。如中标人未在限期内进行有效整改的，将被视为严重违约，采购人有权单方解除合同，同时中标人须按合同总价款的10%向采购人支付违约金。 四、技术咨询及培训服务：服务期内，投标人应提供设备使用咨询及必要的现场培训服务；投标人能够随时按需要取得设备生产者研发和工厂的技术、物力支持，有全职的应用培训专家，支持本项目的维修保障服务，并能以现场的和线上的形式，提供临床扫描、图像处理和相应业务拓展的专业支持，并提供每年壹人次临床应用培训。 五、指定联系人、联系方式：指定联系人、联系方式；投标人指定专人负责本项目的维护及联系工作，如更换联系人，应提前告知。（投标文件中提供指定联系人名单及联系方式并标注在投标文件中页）。	2.1提供24小时×365天热线电话支持。2.2维保服务包含现场维修工时，节假日正常服务，备件正常发运（不可抗力除外）。2.3合同期内，接到故障报修电话后，4小时内做出响应；宕机情况下，24小时内到达现场进行维修。因天气、交通等特殊情况无法按要求到现场，需要跟提前医院沟通，并取得医院谅解。2.4提供预防性保养及耗材（每合同年度4次），提供保养报告，运行系统QA、QC检测程序，相关记录随保养报告每年提交医院备档，以上资料必须真实有效，供相关检查部门检查，如有违规，院方不承担任何责任。2.5备件：如设备宕机，国内备件24小时到达医院现场（因恶劣天气除外）；国外备件72小时到达医院现场（限制运输，清关等原因除外）。2.6提供保修范围内维修所需的备件，旧件由中标人收回，所更换的常规备件尤其是核心备件（球管，探测器，高压油箱），必须是原装正品货物，更换和退回的备件应当符合国家相关法律法规的规定，医院不承担中标人违法更换和退回备件产生的任何法律责任。2.7开机率≥95%，按一年 365 天，每天 24 小时计算。若设备开机率低于 95%，否则每低一个百分点，保修期相应延长 7 天。2.8 64 排 128 层 CT 二台，保修包含随机配套高压注射器（不包含耗材，药品）,syngo.via 后处理工作站；2.9 提供稳定购买原厂核心备件的能力证明，如厂家合作协议，采购合同，核心备件（球管，探测器，高压油箱）销售发票，报关单等。10. 投标人在国内至少设立二个保税备件仓库，以保证进口备件的及时供应。2.11 设有维修站，至少有 5 名原厂培训 CT 工程师，有服务机构需配备有至少 3 全职的、原厂认证合格的工程师，需提供有效的原厂资质证明。其中至少一名工程师在西门子公司连续服务年限≥5 年，并能提供企业缴纳社保的证明。2.12 投标人获得医疗器械服务质量管理ISO9001 认证，投标时提供证明材料。2.13 投标人必须在整个合同期内都能合法获得原厂高级故障诊断软件的诊断维修钥匙（service key）,并保证不违反国家有关知识产权的法律规定，并做出相应书面承诺（提供承诺书，格式自拟）。2.14 投标人需是该设备生产厂家服务机构或其产品授权服务机构。2.15每年提供维修保养报告（含保养项目清单、更换配件信息等）及工程师维修信息汇总并装订成册。投标人应在投标文件中提供年度服务报告模板，里面应包括维修情况、服务总结、设备运行情况分析、设备存在问题及建议等内容。（提供年度服务报告模板并标注在投标文件中的页码）；投标人应在投标文件中提供安全质量检查及预防性维护计划（PM）的模板,并标注在投标文件中的页码）	36个月	X射线计算机体层摄影设备，品牌及型号SOMATOM Definition AS，配置128层；数量：2台；维修合同服务类别：全保；服务地点：梅州市人民医院，服务范围：合同期内整机及其图文后处理工作站全保，包含每年4次预防性保养及耗材，现场维修工时，常规备件，高压油箱，探测器模块，球管，随机配套高压注射器（不包含耗材，药品）,syngo.via后处理工作站（不包含客户端电脑及屏幕，不间断电源产品及其劳务）；不包含部分：其它厂家之产品及其劳务，再安装及所需备品备件。每年提供设备质量评估检测报告	6,000,000.00
1-2	医疗设备维修和保养服务	磁共振成像系统维保	服务范围：合同期内整机及其图文后处理工作站全保，包含每年4次预防性保养及耗材，现场维修工时，常规备件，梯度系统，射频系统，冷头，线圈，水冷机，液氦，syngo.via后处理工作站，不包含部分：磁体，其它厂家之产品及其劳务，再安装及所需备品备件。现场维修响应24小时内到场，不限次数人工服务，根据原厂的国际执行标准，对状态不良的设备及时给出解决方案，每年提供设备质量评估检测报告，保证设备处于最佳使用状态。 二、投标参数要求： 2.1提供24小时×365天热线电话支持。 2.2维保服务包含现场维修工时，节假日正常服务，备件正常发运（不可抗力除外）。 2.3合同期内，接到故障报修电话后，4小时内做出响应；宕机情况下，24小时内到达现场进行维修。因天气、交通等特殊情况无法按要求到现场，需要跟提前医院沟通，并取得医院谅解。 2.4提供预防性保养及耗材（每合同年度4次），提供保养报告，运行系统QA、QC检测程序，相关记录随保养报告每年提交医院备档，以上资料必须真实有效，供相关检查部门检查，如有违规，院方不承担任何责任。 2.5备件：如设备宕机，国内备件24小时到达医院现场（因恶劣天气除外）；国外备件72小时到达医院现场（限制运输，清关等原因除外）。 2.6提供保修范围内维修所需的备件，旧件由中标人收回，所更换的常规备件尤其是核心备件（梯度系统，射频系统，冷头，线圈），必须是原装正品货物，更换和退回的备件应当符合国家相关法律法规的规定，医院不承担中标人违法更换和退回备件产生的任何法律责任。 2.7开机率≥95%，按一年 365 天，每天 24 小时计算。若设备开机率低于 95%，否则每低一个百分点，保修期相应延长 7 天。 2.8磁共振成像系统一台，保修包含常规备件，梯度系统，射频系统，冷头，线圈，水冷机，液氦,syngo.via 后处理工作站； 2.9提供稳定购买原厂核心备件的能力证明，如厂家合作协议，采购合同，核心备件（梯度系统，射频系统，冷头，线圈）销售发票，报关单等。 2.10 投标人在国内至少设立二个保税备件仓库，以保证进口备件的及时供应。 2.11设有维修站，至少有 5 名原厂培训磁共振工程师，服务机构需配备有至少 3 全职的、原厂认证合格的工程师，需提供有效的原厂资质证明，其中至少一名工程师在西门子公司连续服务年限≥5 年，并能提供企业缴纳社保的证明。 2.12投标人获得医疗器械服务质量管理 ISO9001 认证，投标时提供证明材料。 2.13投标人必须在整个合同期内都能合法获得原厂高级故障诊断软件的诊断维修钥匙（service key）,并保证不违反国家有关知识产权的法律规定，并做出相应书面承诺。 2.14投标人是该设备生产厂家服务机构或其产品授权服务机构为宜。 2.15每年提供维修保养报告（含保养项目清单、更换配件信息等）及工程师维修信息汇总并装订成册。投标人应在投标文件中提供年度服务报告模板，里面应包括维修情况、服务总结、设备运行情况分析、设备存在问题及建议等内容。（提供年度服务报告模板并标注在投标文件中页）；投标人应在投标文件中提供安全质量检查及预防性维护计划（PM）的模板,并标注在投标文件中页） 三、考核制度 3.1属于“服务内容”范围内的工作，维修服务单均要使用科室人员签名确认。 3.2保证开机率：在服务时间内（即上午 8:00 到下午 17:30 ，全年365个日历日），对所保设备开机率承诺保证达到 95 %，即正常开机达到346.75个日历日，停机不超过18.25个日历日。当开机率低于95 %，每降低1%，维保期顺延30个自然日；当开机率低于90%，中标人应按合同总价款的10%向采购人支付违约金，并对采购人因此遭受的直接损失进行赔偿。 3.3每年度对中标人进行服务质量评价，详见医疗设备保修服务满意度评价表。综合平均分评分低于【90】分的为不及格，评价不及格的，应在限期内进行整改，并向采购人提交整改报告。如中标人未在限期内进行有效整改的，将被视为严重违约，采购人有权单方解除合同，同时中标人须按合同总价款的10%向采购人支付违约金。 四、技术咨询及培训服务：服务期内，投标人应提供设备使用咨询及必要的现场培训服务；投标人能够随时按需要取得设备生产者研发和工厂的技术、物力支持，有全职的应用培训专家，支持本项目的维修保障服务，并能以现场的和线上的形式，提供临床扫描、图像处理和相应业务拓展的专业支持，并提供每年壹人次临床应用培训。 五、指定联系人、联系方式：指定联系人、联系方式；投标人指定专人负责本项目的维护及联系工作，如更换联系人，应提前告知。（投标文件中提供指定联系人名单及联系方式并标注在投标文件中页）。	2.1提供24小时×365天热线电话支持。2.2维保服务包含现场维修工时，节假日正常服务，备件正常发运（不可抗力除外）。2.3合同期内，接到故障报修电话后，4小时内做出响应；宕机情况下，24小时内到达现场进行维修。因天气、交通等特殊情况无法按要求到现场，需要跟提前医院沟通，并取得医院谅解。2.4提供预防性保养及耗材（每合同年度4次），提供保养报告，运行系统QA、QC检测程序，相关记录随保养报告每年提交医院备档，以上资料必须真实有效，供相关检查部门检查，如有违规，院方不承担任何责任。2.5备件：如设备宕机，国内备件24小时到达医院现场（因恶劣天气除外）；国外备件72小时到达医院现场（限制运输，清关等原因除外）。2.6提供保修范围内维修所需的备件，旧件由中标人收回，所更换的常规备件尤其是核心备件（梯度系统，射频系统，冷头，线圈），必须是原装正品货物，更换和退回的备件应当符合国家相关法律法规的规定，医院不承担中标人违法更换和退回备件产生的任何法律责任。2.7开机率≥95%，按一年 365 天，每天 24 小时计算。若设备开机率低于 95%，否则每低一个百分点，保修期相应延长 7 天。2.8磁共振成像系统一台，保修包含常规备件，梯度系统，射频系统，冷头，线圈，水冷机，液氦,syngo.via 后处理工作站；2.9提供稳定购买原厂核心备件的能力证明，如厂家合作协议，采购合同，核心备件（梯度系统，射频系统，冷头，线圈）销售发票，报关单等。2.10 投标人在国内至少设立二个保税备件仓库，以保证进口备件的及时供应。2.11设有维修站，至少有 5 名原厂培训磁共振工程师，服务机构需配备有至少 3 全职的、原厂认证合格的工程师，需提供有效的原厂资质证明，其中至少一名工程师在西门子公司连续服务年限≥5 年，并能提供企业缴纳社保的证明。2.12投标人获得医疗器械服务质量管理 ISO9001 认证，投标时提供证明材料。2.13投标人必须在整个合同期内都能合法获得原厂高级故障诊断软件的诊断维修钥匙（service key）,并保证不违反国家有关知识产权的法律规定，并做出相应书面承诺。2.14投标人是该设备生产厂家服务机构或其产品授权服务机构为宜。2.15每年提供维修保养报告（含保养项目清单、更换配件信息等）及工程师维修信息汇总并装订成册。投标人应在投标文件中提供年度服务报告模板，里面应包括维修情况、服务总结、设备运行情况分析、设备存在问题及建议等内容。（提供年度服务报告模板并标注在投标文件中页）；投标人应在投标文件中提供安全质量检查及预防性维护计划（PM）的模板,并标注在投标文件中页）三、考核制度3.1属于“服务内容”范围内的工作，维修服务单均要使用科室人员签名确认。3.2保证开机率：在服务时间内（即上午 8:00 到下午 17:30 ，全年365个日历日），对所保设备开机率承诺保证达到 95 %，即正常开机达到346.75个日历日，停机不超过18.25个日历日。当开机率低于95 %，每降低1%，维保期顺延30个自然日；当开机率低于90%，中标人应按合同总价款的10%向采购人支付违约金，并对采购人因此遭受的直接损失进行赔偿。3.3每年度对中标人进行服务质量评价，详见医疗设备保修服务满意度评价表。综合平均分评分低于【90】分的为不及格，评价不及格的，应在限期内进行整改，并向采购人提交整改报告。如中标人未在限期内进行有效整改的，将被视为严重违约，采购人有权单方解除合同，同时中标人须按合同总价款的10%向采购人支付违约金。四、技术咨询及培训服务：服务期内，投标人应提供设备使用咨询及必要的现场培训服务；投标人能够随时按需要取得设备生产者研发和工厂的技术、物力支持，有全职的应用培训专家，支持本项目的维修保障服务，并能以现场的和线上的形式，提供临床扫描、图像处理和相应业务拓展的专业支持，并提供每年壹人次临床应用培训。五、指定联系人、联系方式：指定联系人、联系方式；投标人指定专人负责本项目的维护及联系工作，如更换联系人，应提前告知。（投标文件中提供指定联系人名单及联系方式并标注在投标文件中页）。	36个月	X射线计算机体层摄影设备，品牌及型号SOMATOM Definition AS，配置128层；数量：2台；维修合同服务类别：全保；服务地点：梅州市人民医院，服务范围：合同期内整机及其图文后处理工作站全保，包含每年4次预防性保养及耗材，现场维修工时，常规备件，高压油箱，探测器模块，球管，随机配套高压注射器（不包含耗材，药品）,syngo.via后处理工作站（不包含客户端电脑及屏幕，不间断电源产品及其劳务）；不包含部分：其它厂家之产品及其劳务，再安装及所需备品备件。每年提供设备质量评估检测报告，保证设备处于最佳使用状态。提供24小时×365天热线电话支持。包含现场维修工时，节假日正常服务，备件正常发运（不可抗力除外）。合同期内，接到故障报修电话后，4小时内做出响应；宕机情况下，24小时内到达现场进行维修。因天气、交通等特殊情况无法按要求到现场，需要跟提前医院沟通，并取得医院谅解。可提供预防性保养及耗材（每合同年度4次），提供保养报告，运行系统QA、QC检测程序，相关记录随保养报告每年提交医院备档，以上资料必须真实有效，供相关检查部门检查，如有违规，院方不承担任何责任。	3,000,000.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
涂云忠、梁智强、谢志翔、李晓军、朱志强（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准		本项目的招标代理服务费收费标准以中标通知书中确定的中标金额作为收费的计算依据。为计算基数，参照国家计委颁布的（计价格【2002】1980号）及国家发改委[2011]534号文收取，按差额定率累进法服务类计算。
合同包号	合同包名称	代理服务费金额 （万元）	收取对象
1	X射线计算机体层摄影设备及磁共振成像系统维保	6.5	中标（成交）供应商

七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
合同包1(X射线计算机体层摄影设备及磁共振成像系统维保):

供应商	资格性审查	符合性审查	技术得分	商务得分	价格得分	综合得分	得分排名	推荐排名
西门子医疗系统有限公司	通过	通过	57.60	16.00	18.00	91.60	1	1
广州力游国际贸易有限公司	通过	通过	31.80	8.00	18.00	57.80	2	2
南宁市冠之榕医疗器械有限公司	通过	通过	23.80	4.00	20.00	47.80	3

投标人对中标结果有异议的，可以在中标结果公告期限届满之日起7个工作日内以书面形式向采购代理机构（或采购人）提出质疑，逾期将依法不予受理。联系方式如下：
地址：广州市东风东路726号9楼903室
联系人：郭小姐、李小姐
电话：020-37860713/715
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息名  称：梅州市人民医院
地  址：梅州市梅江区黄塘路63号
联系方式：0753-2204489
2.采购代理机构信息名  称：国义招标股份有限公司
地  址：广东省广州市越秀区东风东路726号19楼
联系方式：020-37861065、37860557
3.项目联系方式项目联系人：林程宏、陈超、赵亮
电  话：020-37861065、37860557
国义招标股份有限公司
2023年7月14日