参照国家和深圳市有关招标采购的相关法律法规及政策，中国远东国际招标有限公司（以下简称采购代理机构）受香港大学深圳医院（以下简称为采购人）委托实施采购，本项目2023年10月31日发布采购公告，定于2023年11月13日在深圳市福田区上步南路1001号锦峰大厦22楼进行开标和评审，2023年11月13日定标。现中标（成交）结果已经采购单位确认，特此公告如下：

一、项目编号：0722-2023FE5882SZF-2

二、项目名称：IMC企点客户管理系统（二次招标）

三、投标供应商名称、资格响应情况及报价：

四、候选中标（成交）供应商名单、得分及排名

1.候选中标（成交）供应商名单

序号	候选中标（成交）供应商名单
1	腾讯云计算（北京）有限责任公司
2	江苏微盛网络科技有限公司

2.得分及排名

五、中标（成交）信息

1.供应商名称：腾讯云计算（北京）有限责任公司

2.供应商地址：北京市海淀区西北旺东路10号院西区9号楼4层101

3.供应商电话：18902478804

4.中标金额：人民币叁拾叁万玖仟壹佰捌拾元整（¥339,180.00）

六、主要标的信息：

1.名称：IMC企点客户管理系统（二次招标）

2.服务范围：香港大学深圳医院

3.服务标准、服务要求：IMC客服宗旨是做到客户一对一专人管理服务，目前IMC将专科分为四大组，由各组助理负责全流程跟进每位IMC患者的就诊过程，内容包括预约、就诊、治疗、复诊、入院、出院后的全过程跟进。由于现在各专科使用的企业微信无法长期保存与患者的沟通记录、患者信息、需求、资料无法共享等，而且在员工离职后，离职继承不能保存相关信息和通讯录，为了体现国际医疗中心以患者为中心的高端服务宗旨，希望能使用企点客户管理系统（企业微信客服系统）协助专科助理跟进患者就诊事务，提升患者满意度。

4.服务期限：1年，自合同生效且采购人验收完成之日起算。

七、评审专家名单：罗国强、魏庄品、张爱灵、熊雄、周佳

八、代理服务收费标准及金额：

按深圳市财政局（深财购[2018]27号）文件的精神收取，招标代理服务费计：

人民币肆仟伍佰元整（¥4,500.00）

九、公告期限

2023年11月21日至2023年11月24日

十、其他补充事宜

1.投标供应商认为中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应当自本公告发布之日起七个工作日内以书面形式提出质疑。请质疑供应商根据深圳公共资源交易中心网（www.szzfcg.cn）/深圳政府采购智慧平台（http://zfcg.szggzy.com:8081/）所发布的质疑指引、质疑函模板填写质疑函并提交质疑材料。

2.质疑材料可以采用现场或邮寄方式提交，采用邮寄方式提交的，交邮时间应在本公告发布之日起七个工作日内。现场提交、邮寄地址：深圳市福田区上步南路1001号锦峰大厦22B。

十一、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名  称：香港大学深圳医院

地  址：深圳市福田区振华路8号设计大厦

联系人：张工

电  话：0755-83788126

2.采购代理机构信息

名  称：中国远东国际招标有限公司

地  址：深圳市福田区上步南路1001号锦峰大厦22楼

联系人：叶工

电  话：0755-82078819、82077364转101

传  真：0755-82077519

邮  箱：info@zgyd11.com、dept2@zgyd11.com

3.项目联系方式

项目联系人：凌工、王工

电　话：0755-82078819、82077364转129、103

 

 

 

                             中国远东国际招标有限公司

                       2023年11月21日