广州市黄埔区人民检察院信息技术服务（广州集采）定点议价采购公告

招标

信息技术服务信息系统软硬件运维硬件运维服务配套电脑桌面信息化设备硬件计算机设备保养维护用户满意度调查每天对机房进行巡检升级维护耗材更换普查建设可实现动态维护硬件设备档案库资产管理系统清洁除尘硬件实际配置与设备登记表是否相符 IC卡消费 IC消费管理软件门禁管理软件配套服务器电子LED显示系统 LED电子屏控制电脑控制软件消防监控报警软件来访门卫管理安检门身份证读卡扫描仪打印设备配套软件办案工作区打印机网络交换机高清审讯设备存储系统多功能会议室维修日常操作使用综合布线系统机房环境系统机房UPS维护 UPS主机电池 UPS设备空调消防设备维护数据中心消防设备相关主要设备应用系统软件数据库软件中间件操作系统杀毒软件客户端随机恢复光盘信息安全设备网络设备防病毒系统配置变更及记录日志记录文件设备保养设备保修安全策略服务软件的安装调试软件使用过程中的故障系统故障软件备份驱动程序故障排除电脑配件停车场车辆管理系统公共广播系统门禁系统检务信息发布系统一卡通应用系统系统调试网络后台管理及配置坏件更换设备故障排查系统修复故障排查恢复高清视频会议调试故障排查及恢复设备定期维护保养需要更换的耗材或易损件数据备份与恢复软件运维服务软件安装软件冲突附带赠送软件其他软件及数据的备份信息资源维护应用系统的维护系统端故障客户端故障用户操作错误应用问题督办回访系统优化建议统一业务应用软件办公自动化系统检察信息门户网站办案综合信息查询控申预约接访电子卷宗管理系统涉密信息系统分级保护系统视频接访系统应用系统维护数据录入处理迁移更新工具软件维护安全管理软件重要数据进行备份数据恢复系统后台管理操作指导

金额

36万元

项目地址

广东省

发布时间

2023/02/06

公告摘要

项目编号-

预算金额36万元

招标公司广州市黄埔区人民检察院

招标联系人袁毅

标书截止时间-

投标截止时间-

公告正文

广州市黄埔区人民检察院信息技术服务（广州集采）定点议价采购公告

广州市黄埔区人民检察院采用定点采购议价方式实施本次采购。

一、项目信息

（一）项目名称：广州市黄埔区人民检察院信息技术服务（广州集采）定点采购

（二）项目编号：DDYJ-2023-700810

（三）预算金额：360,000.00

（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	服务内容：信息系统软硬件运维需求详细说明:查看附件查看附件	全院信息系统软硬件运维服务，服务时长为一年。	1	项

（五）议价发起时间：2023年02月06日

二、需求信息

合同份数：2

争议处理方式：向仲裁委员会申请仲裁解决

三、供应商报价须知

（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。

（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。

四、定点议价规则

（一）报价规则。

（1）供应商的报价应是总价。

（2）供应商的报价不得高于最高限价。

（二）成交规则、终止规则。

（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。

（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。

五、项目联系方式

联系方式：袁毅 18122001082

采购单位：广州市黄埔区人民检察院

2023年02月06日

信息系统硬件运维需求

本项目包括八个子系统的运维服务，各子系统运维内容及指标如下：

1、桌面终端电脑及外设

桌面信息化设备硬件运维：

（1）对计算机设备进行保养维护，并进行用户满意度调查；

对桌面信息化设备硬件进行巡检、保养，以保障设备运行正常；

软硬件的升级、更换；

进行硬件设备普查工作，建设可实现动态维护的硬件设备档案库，并实现与资产管理系统的衔接。

每年至少一次对公用信息化设备清洁除尘；

检查硬件实际配置与设备登记表是否相符。

（2）IC卡消费：

服务内容：IC消费管理软件及配套电脑等。

（3）门禁：

服务内容：门禁管理软件及配套服务器等。

（4）电子LED显示：

服务内容：LED电子屏、控制电脑、控制软件等。

（5）大楼消防监控：

服务内容：消防监控报警软件及配套电脑硬件

（6）来访门卫管理：

服务内容：安检门、身份证读卡、扫描、打印设备、配套软件及电脑。

3、办案工作区

服务内容：办案工作区的电脑、打印机、网络交换机、高清审讯设备、存储系统等。

4、多功能会议室

服务内容：各种会议室设备的检查、保养、维修和日常操作使用（会前、会中、会后），包括运维期内更换或一定数量增加的会议室和设备，各公共区域设备的检查、保养、维修和日常操作使用。

5、综合布线系统

服务内容：主要包括检察院全院（主楼和副楼）各种网络（电脑）信息点700个。

6、机房环境系统

（1）机房UPS维护

服务内容：UPS主机、电池。

每季度对UPS设备进行充放电一次。

每月对设备进行清洁、整理一次。

（2）空调消防维护

服务内容：包括数据中心、通信机房所有空调和消防设备。

每月对设备进行清洁、整理一次。

7、服务器和相关主要设备

服务内容：主要包括4台DELL、联想等品牌的服务器。各种应用系统软件、数据库软件、中间件、操作系统及杀毒软件，数据备份与恢复。

每天对机房进行巡检一次并做好相关巡查记录。

每月对设备进行清洁、整理一次，保证设备及机柜卫生，走线整洁。

每半年检查服务器日志一次，查看有无不良记录，及时发现系统漏洞。

8、网络和信息安全设备

服务内容：16台网络设备和防病毒系统的巡检、配置变更及记录、设备保养、设备保修、安全策略服务等；网络上包括上联市院的专线链路、内部局域网、横向互联的其他网络

每月对网络设备进行清洁、整理一次，保证设备及机柜卫生，走线整洁。

附件1：硬件运维服务目录

序号	报价项目	维护内容
1	桌面终端电脑及外设运维服务	1）操作系统的安装、调试及升级；2）外设（打印机、扫描仪等设备）的相关驱动程序及软件的安装调试；3）进行软件安装、升级并排除软件使用过程中的故障；4）解决软件冲突造成的系统故障；5）对现有的杀毒软件客户端进行升级维护。遇到影响系统正常运行或大面积病毒感染等问题，需提出可行性的维护处理方案；6）计算机标配的软件备份，包括随机恢复光盘，附带赠送软件、驱动程序等。7）桌面终端电脑及打印机故障排除；桌面终端电脑配件及打印机耗材更换。
2	楼宇智能化系统运维服务	主要系统：1）停车场车辆管理系统；2）公共广播系统；3）门禁系统；4）电子LED显示系统；5）检务信息发布系统6）一卡通应用系统；维护内容：1）故障排除，2）系统调试，3）后台管理，4）坏件更换；
3	办案工作区运维服务	主要设备及系统：办案工作区的电脑、打印机、网络交换机、高清审讯设备、存储系统；维护内容：设备故障排查、系统修复、网络后台管理及配置、审讯系统配置及后台管理、存储系统故障排查恢复、相关设备配件及耗材更换；
4	多功能会议室运维服务	各种会议室设备的检查、保养、维修和日常操作使用（会前、会中、会后），包括运维期内更换或一定数量增加的会议室和设备，采购费用由甲方另行支付。各公共区域设备的检查、保养、维修和日常操作使用，包括运维期内更换或一定数量增加的公共区域和设备，高清视频会议调试、保障。
5	综合布线系统运维服务	主要包括检察院全院各种网络（电脑）信息点故障排查及恢复。
6	机房环境系统运维服务	包括：机房UPS维护、空调消防设备维护，设备定期维护保养需要更换的耗材或易损件。
7	服务器和相关主要设备运维服务	主要包括10台服务器维护。各种应用系统软件、数据库软件、中间件、操作系统及杀毒软件，数据备份与恢复。
8	网络和信息安全设备运维服务	15台网络设备和防病毒系统的巡检、配置变更及记录、设备保养、设备保修、安全策略服务等；网络上包括上联市院的专线链路、内部局域网、横向互联的其他网络。

信息系统软件运维需求

本项目包括系统运维内容及指标如下：

1、桌面信息化设备相关软件运维内容：

（1）操作系统的安装、调试及升级；

（2）外设（打印机、扫描仪等设备）的相关驱动程序及软件的安装调试；

（3）进行软件安装、升级并排除软件使用过程中的故障；

（4）解决软件冲突造成的系统故障；

（5）对现有的杀毒软件客户端进行升级维护。遇到影响系统正常运行或大面积病毒感染等问题，需提出可行性的维护处理方案；

（6）计算机标配的软件备份，包括随机恢复光盘，附带赠送软件、驱动程序等；

（7）其他软件及数据的备份。

2、软件及信息资源维护

应用系统的维护包括系统端故障（操作系统、数据库和中间件等）和客户端故障（用户操作错误、应用问题）的受理、维护、督办、回访与系统优化建议工作。主要维护对象包括：统一业务应用软件、办公自动化系统、检察信息门户网站、办案综合信息查询、控申预约接访、电子卷宗管理系统、涉密信息系统分级保护系统、视频接访系统。

主要维护工作内容包括：

（1）应用系统维护

加强统一业务应用软件、办公自动化系统、检察信息门户网站、办案综合信息查询、控申预约接访、电子卷宗管理系统、涉密信息系统分级保护系统、视频接访系统等应用系统的运维保障力量，确保业务系统能够稳定运行。

（2）信息资源维护（数据录入、处理、备份、迁移、更新等）。

描述所需维护数据资源有统一业务应用软件、办公自动化系统、检察信息门户网站、办案综合信息查询、控申预约接访、电子卷宗管理系统、涉密信息系统分级保护系统、视频接访系统等，对各系统的数据录入目前是由各业务部门负责，今后交由统一处理。对各个系统定期做数据备份，保证数据的安全。

（3）系统软件、工具软件维护（操作系统、中间件、数据库、安全管理软件等）。

升级维护

（1）定期对重要数据进行备份，当应用系统出现使用异常时，能够进行数据恢复。

定期检查日志记录文件，出现异常现象要查明原因。

（3）任何系统配置更改须作好更改记录；系统结构和配置的重大改动须经批准并通知相关人员。改动完成后须将新的配置资料和配置图存档。

（4）每周对服务器进行查毒、消毒，禁用未经消毒的存储介质；收集重大病毒“疫情”，提前采取措施。

（5）收集软件系统潜在的改动需求，整理成报告形式，为软件的升级提供依据。

附件1：软件运维服务目录

项目	维护内容
软件及信息资源维护	主要系统：统一业务应用软件、办公自动化系统、检察信息门户网站、电子卷宗管理系统；涉密信息系统分级保护系统；视频接访系统。主要维护内容：系统后台管理、故障排查、操作指导、升级维护、桌面信息化设备相关软件。