一、合同编号：0617-2023FZ0924
二、合同名称：事故视频快处项目
三、项目编号：0617-2023FZ0924
四、项目名称：事故视频快处项目
五、合同主体
采购人(甲方)：西安市公安局交通警察支队
地址：太白南路222号
联系方式：18691836063
供应商(乙方)：中国电信股份有限公司西安分公司
地址：西新街28号
联系方式：17791193233
六、合同主要信息
主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)	规格型号/服务要求
1	事故视频快处	1(批)	￥1,199,200.00	￥1,199,200.00	服务要求 1、服务响应流程：在服务期内，若采购方需要技术支持服务时，可以第一时间直接与售后服务人员联系或通过客服电话、电子邮件的形式通知服务方，技术人员将在第一时间与用户联系，了解用户的确切需求。如果是系统运行问题，技术人员需对问题的相关现象进行详细记录，同时为采购方提供解决方案，或者告知明确的答复时间，随后组织相应的技术人员对问题进行分析，制定解决方案。若有服务和技术的新增或修整需求，根据交科所要求，进行统一协调安排。 2、远程技术支持：服务商需提供电话、邮件、网站等远程技术支持，提供7*24小时技术服务。接到采购方故障申请后，先行采取电话远程支持，了解并确认故障后进行远程协助排除故障，如果是系统运行问题，技术专家需5分钟内提供线上实质性响应，并综合支队和交科所的要求，提供临时措施或初步解决方案，并于48小时内修复故障。 3、现场技术支持：对于远程不能解决的问题，需派工程师48小时内前往采购方所在地处理故障，以保证平台的正常使用。

合同金额： 1,199,200.00元，大写(人民币)：壹佰壹拾玖万玖仟贰佰元整
履约期限：2024年06月13日至2026年06月13日
履约地点：甲方指定地点
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期
2024年06月13日
八、合同公告日期
2024年06月13日
九、其他补充事宜
合同附件：
事故视频快处项目纸质版合同扫描件.pdf
西安市公安局交通警察支队
2024年06月13日