1、建设任务服务内容及要求第二节技术要求4、投标人应在投标文件《分项报价明细表》中按分项项目名称（包括条目号/品目名称）顺序逐项填写，且每个品目中的条目均需按招标文件规定报价。如有缺项、漏项，其投标无效。3、服务的主要技术参数或规格：详见“技术要求”中的具体技术参数。2、投标人必须对一个完整、独立的包进行投标，不得仅对一个包中的部分品目投标，否则投标无效。

（1）先进性原则2.1.1建设原则2.1总体要求2、技术要求结合当前我中心信息化领域覆盖不足的问题，建设福彩掌上决策系统、即开票订票分析管理、营销券码核销系统、投注机管理、智慧站点二期等，完善智慧站点的场景；建设福彩统计台账、大数据可视化系统、数字运营管理系统，释放数据中台的能力；建设福彩智慧办公云平台、福彩考试培训云平台、智慧值守云平台、福彩档案云平台、资产管理云平台，提升福彩服务水平。数智一体化云平台项目从多个维度，补上福彩中心难以横到边的、纵到底的信息化不足。数智一体化云平台项目，借助前期建设的大平台（基础设施平台、应用支撑平台）、大数据（数据中心、数据中台），为湖南省福利彩票发行中心提供一套向未来的信息化建设解决方案。本次建设以福彩三年行动计划为核心，旨在解决福彩中心各部门现阶段业务处理中的棘手点，同时为业主、彩民提供便利，为规范全省福利彩票的发行、运营、管理、销售增强后劲。

（4）易用性原则本项目要求在适应目前需求的基础上，充分地为将来可预见和不可预见的性能扩充留有余地，可以根据业务发展的需要进行灵活、快速的调整。（3）扩展性原则本项目应严格落实信息安全保护主体责任，强化福彩信息基础设施和重要信息系统安全保障，提高应急处置能力，切实防范、控制和化解信息系统安全保密风险。（2）安全性原则当今的信息化发展日新月异，因此要求本项目设计不仅要保证具有先进性，而且要保证技术方向的正确性，并具有良好的扩展潜力，以适应未来业务的发展和技术升级的需要。

（1）采用SOA架构进行系统设计、开发和部署，充分利用应用支撑系统提供的各种能力；湖南福彩数智一体化云平台项目技术实现须遵守以下技术要求进行开发：2.1.2技术路线要求本项目要求系统遵循通用的国际标准、国家标准和行业标准，具有良好的兼容性和较高的性能价格比。从长远来看，便于系统的升级和移植。而且能以较低的成本、较少的人员投入来维护系统运转，提供高效能与高效益。（5）经济性原则本项目要求具有完备的帮助信息。能够提供友好、全面的配置工具或手段，易于管理人员对其进行管理和维护。

2.1.3系统性能要求（6）采用数据可视化技术，将数据资源中心中大量的数据构成数据图像，将数据的各个属性值以多维数据的形式表示，从而对数据进行更深入的观察和分析，实现对福彩数据价值的挖掘。（5）采用单点登录技术，只需要登录一次就可以访问所有相互信任的应用系统。（4）采用微服务架构开发方式，支持软件的重用，提高应用系统的质量和可靠性。（3）采用B/S模式进行实现，B端兼容IE、Chrome、Firefox、Safari等主流浏览器及国产化浏览器，S端支持国产化平台部署；（2）采用J2EE技术体系结构开发，充分利用J2EE跨平台、高速度、高性能、高安全性、高可靠性以及易扩充和拓展等特性；

（6）普通应用查询时间平均小于2秒，事务处理查询时间平均小于3秒，统计分析类查询时间平均小于5秒；在网络稳定的环境下操作界面单一操作的系统响应时间小于3秒。（5）满足8000用户同时在线、1000用户并发访问要求。（4）系统支持不少于5000个用户同时在线检索查询数据库，支持1000个用户同时在线更新数据库。（3）保证系统数据处理的准确性，提供多种数据审查手段，数据的传输要及时、准确，数据运算的精度符合规定的要求，系统对各种业务操作、数据处理、模型运算的响应时间应符合要求。（2）系统应易于扩展、升级和移植，支持多语言，提供丰富的二次开发接口。系统指标体系、业务功能体系设计留有余地，应能根据形势发展的需要，对相关应用进行扩展，不需要对系统架构做出调整。（1）系统支持在线升级，保证日常使用不受版本更新和维护的影响；支持通过可配置的负载均衡机制，来调度和平衡各个节点的负载和并行处理过程；系统具备7×24小时运行能力，系统持续运行可靠性优于99.99%；具有较高的可靠性和故障后快速（不超过30分钟）恢复的能力。系统平均年故障时间<1天，平均故障修复时间<3小时。

福彩掌上决策系统，能够对福彩整体销售情况，专题活动开展情况等进行多维度的分析，为领导提供随时随地的决策服务。包括身份认证、销售分析、福彩数据概览、专题数据和网点地图等功能。2.2.1福彩掌上决策系统2.2应用系统建设要求（9）系统应具备支撑多系统、多平台之间用户认证结果的互信互认。（8）系统应具备用户高使用率和高留存率的认证需要和支撑能力，需要满足千万级以上月活用户数的技术支撑需求。（7）具有良好的浏览器兼容性，支持各类主流浏览器。

即开票订票分析管理，对站点即开票预定以及入站核销、库存情况进行统计、查询等，同时提供兑奖、额度明细等查询，让业主对本人拥有掌握站点的即开票情况的工具。包括彩票预定、彩票兑奖、彩票入站、数据查询、跨域转账等功能。2.2.4即开票订票分析管理智慧站点管理二期主要是对智慧站点管理系统以及智慧站点管理APP进行升级改造，在系统建设完成后将全方位覆盖站点业务，让业主办事更方便、售彩更省心。包含热敏纸配发、热敏纸申请、热敏纸登记、热敏纸签收、合同管理、在线合同续签、合同报表、审批预警、销售趋势预测、智慧选址系统等功能。2.2.3智慧站点管理二期福彩数字运营管理系统，能够对福彩线上活动的开展提供支撑，可以通过对不同渠道的配置管理，对线上活动进行发布，并收集统计活动中各类数据，对收集的数据进行分析，为新的营销活动开展提供借鉴，保障线上活动开展的效果。包括活动管理/发布、活动概况、基本留存、渠道管理、用户分群、标签管理、活动数据综合分析等功能。2.2.2福彩数字运营管理系统

对福彩投注机资产管理，对目前投入使用的投注机以及在库投注机进行盘点以及相关的统计报管理。2、投注机管理对福彩中心固定资产管理，提供入库、领用、变更、调拨、盘点到清理处置的全流程自动化业务场景。支持RFID+电子标签盘点。1、固定资产管理资产管理系统主要对省福彩中心固定资产和全省的投注机进行全生命周期的管理。2.2.5资产管理系统

营销券码核销系统为福彩建立起一整套的券码核销体系，实现发放渠道对接、券码发放、站点核销的全流程，通过借助第三方渠道，扩大福彩的影响提升销量。包括发码管理、开放集成接口、券码核销、核销统计等功能。2.2.8营销券码核销系统大数据可视化系统（二期）是在大数据可视化系统的基础上，根据省福彩中心的需求，对展示专题进行完善。根据湖南福彩的特点，结合GIS技术，抽取关键数据，集合大数据技术手段，以时间分析、空间分析、趋势分析等分析方法进行数据处理，在大屏上对湖南福彩的主题进行动态可视化呈现。包括站点数据分析、电脑票销售分析、即开票销售分析、大屏专题展示等功能。2.2.7大数据可视化系统（二期）统计报表系统（二期）是对统计报表系统进行优化升级，主要是根据中福彩、民政厅、财政厅以及省福彩中心要求，按照规定的表格样式，输出对应的统计报表，支撑报表输出和打印。包括公益金报表、兑奖税务报表、异常销售统计、预算申报台账系统等。2.2.6统计报表系统（二期）

知识管理平台为福彩参与人员建立知识学习、共享协作的知识结构体系，能够推荐优质知识和搜索知道结果，打造知识沟通的渠道。包括知识管理、知识论坛、组织结构管理、基础设置等功能。2.2.11知识管理平台IT智能化监控平台，提供服务器、应用服务器、数据库、中间件、网络设备等基础硬件的监控分析，同时提供了应用使用情况，生命监控，应用全链路调用分析等应用软件监控分析的能力。同时还提供了预警告警问题，快速定位问题，可视化运行监控的能力，为提前发现问题，问题诊断提供数据支撑、优化建议。包括基础配置管理、基础资源管理、基础设施监控、监控管理、应用系统监控管理、监控平台可视化管理、监控平台模板及参数管理、系统管理服务等功能。2.2.10IT智能化监控平台考试培训系统，能够支持福彩业务相关培训考试的全流程管理，为福彩业务的规范化和标准化建立基础，为工作人员提供学、练、考、评等全面功能，打造培训考试流程闭环。系统支持任意组合培训考试功能模块，考后自动出分，能够查看答案解析。考试结果多维度分析，中心能够及时掌握部门、业主培训效果。包括题库管理、考试管理、培训管理、学员管理、系统管理等功能。2.2.9考试培训系统

对接电脑票销售系统和即开票销售系统，获取各类销售数据，满足报表生成需要。2.3系统对接要求电子档案管理平台将办公系统中产生的档案加以收集、著录、编目、影像扫描，应用融合进业务经办与管理过程中，最终实现档案业务一体化目标及档案审批流转、档案交接管理和档案装盒上架、档案查询、借阅、权限管理等。包括集中存储、权限管理、档案交接、档案整理、档案影像、档案保管、档案利用、电子档案查询统计、档案打印、库房管理、自动编号、基础功能等功能。2.2.13电子档案管理平台公务协同系统（二期）是基于公务协同系统的基础进行模块扩充，增加会议、日程、人事、车辆管理等，支持对接福彩核心业务系统，实现各类关键数据的交换。包括流程管理、会议管理、日程管理、新闻管理、人事管理、车辆管理、公文管理、移动办公、集成管理、数据中心等功能。2.2.12公务协同系统（二期）

2、支持鲲鹏和飞腾等主流硬件平台，支持达梦和金仓等主流数据库，支持麒麟等主流操作系统。1、具备Web应用、EJB应用、身份验证、日志审计等基本工作，提供类库管理、集成环境管理、图形化监控、JVM配置、垃圾回收配置等工具，支持实例部署、数据库连接服务，为业务系统提供运行环境。2.4.2中间件采购需求（5套）电子签章系统由电子印章管理平台、客户端签章软件组成。实现对数据电文的电子印章可视化展现，支持WORD、EXCEL、HTML（WEB页面）和PDF等数据电子格式，实现数据电文的真实性、完整性、和防抵赖。电子印章管理平台是电子签章系统的核心，可实现30个签章的制作与管理，负责电子印章的制作、发放、挂失、管理、日志等功能，实现对电子印章的全生命周期管理，确保印章的安全管控。客户端签章软件是在PC客户端对PDF文档、文件进行签章的盖章软件。电子签章系统需符合《中华人民共和国电子签名法》要求，产品通过国家密码管理局、公安部对电子印章的相关检测。2.4.1电子签章采购需求2.4配套设施建设要求

3、工作频率：860-960MHz；2、支持一维码或二维码扫描；1、手持式RFID电子标签读卡器；2.4.3RFID电子标签读卡器采购需求（5套）4、增强安全管理，支持三员分立管理，双重验证登陆管控系统，支持国产SM2、SM3、SM4算法，支持SSL-VPN协议。3、支持集群功能和集群管理，可以动态增加服务器，扩充系统性能，内置弹性伸缩和宕机重启功能。

2、存储容量128bits；1、超高频RFID电子标签；2.4.4RFID采购需求（5000套）6、标签容量：大于10000张；5、通讯：Micro-USB、蓝牙；4、识别距离：0-15米；

支持采用安全可靠的用户身份认证机制，并支持使用国产加密算法对数据库关键数据进行传输与存储，确保信息系统安全可靠。本项目应用系统应支持采用身份识别、安全审计、备份恢复等安全技术防范措施，有效的数据输入、输出和内部处理的控制措施，检测和防范攻击行为的验证措施，并结合自身应用逻辑设计权限管理机制和流程控制机制。2.5安全保障要求5、标签大小：根据实际需要定制。4、识别距离：不小于8米；3、工作频率：860-960MHz；

3.2组织和人员要求本项目自合同签订日起建设工期为1年，中标人需完成项目有关的需求调研、功能开发、系统实施、推广及培训、验收等工作，并上线运行。3.1建设工期要求3、项目实施要求对数据授权访问、数据安全风险、敏感信息保护、异常状态监控、隐私信息加密保护等方面，提供相应的安全解决方案。支持通过权限管理机制和授权管理技术进行权限划分和分级管理，根据用户和角色赋予使用权限，用户不可访问未赋予使用权限；通过设置系统日志、自动记录全部操作过程。

（3）项目实施过程中，中标人不得随意更换项目团队中的人员。除个人原因外（如员工从企业离职，但不包括调动到投标人关联单位）其他人员调动需提前一周以书面形式向采购人申请，并提交人员更换相关材料。采购人有权根据项目情况否决或调整上述申请。采购人批准申请后，方可按批准后的内容进行相关调整。（2）在本项目实施过程中，中标人不得更换项目主要负责人，包括项目经理、技术负责人等。（1）投标人应明确项目人员在本项目中的岗位职责、任职资格及管理权限，重点明确项目经理调动相关资源的权力，以确保项目顺利交付。（1）除项目经理1人外，项目团队不少于5人，其中项目实施及质保期间驻场人员不少于6人。项目组成员的选择要求如下：项目中标人应成立满足工作需要的项目实施团队，承担本项目的软件开发和实施工作，并指定一名项目经理负责项目全方位的管理。为确保按期完成各项任务，项目经理应全权对参与本项目的技术人员进行统一管理和调配，同时还需要负责与项目负责人保持联系，及时沟通。中标人应指定一名主要技术负责人，负责项目技术管理工作，协助项目经理进行项目质量、进度等的管控。

（5）制定本次湖南福彩数智一体化云平台项目软件测试方案，按照国家、行业软件测试标准规范和要求组织开展自行软件测试。（4）项目实施组成立后，项目经理和质量管理相关人员共同制定项目质量保证计划，并由采购人审定。（3）中标人在软件开发过程中应建立科学的项目管理体系，按照ISO9001标准的开发标准规范进行项目实施，包括建立质量管理体系、明确管理职责、优化资源管理、促进产品实现和过程监视测量等，确保项目文档与软件开发成果的一致性。（2）本项目所开发的软件应遵循软件工程开发的实用性原则、可靠性原则、安全性原则、可操作性原则、可扩展原则、可维护性原则等。以确保软件系统预期开发目标的实现，确保工程质量和产品可靠性。（1）系统开发过程中应符合采购人提出的技术要求。3.3软件开发测试要求

4、售后服务要求中标人应向用户提供本项目的架构、功能、安装部署、运行管理、维护、使用操作等培训内容。培训范围包括但不限于相关部门用户以及相关运维人员。中标人在合同服务期内需按照招标人要求提供培训服务（由招标人组织实施）。中标人免费提供培训教材和师资，培训时间和培训地点由招标人指定。中标人须提供本项目运行、管理、使用和维护所需要的技术培训。派出的培训教员应熟悉本项目，并有丰富的系统培训经验。为所培训人员提供中文培训、资料和讲义等用品，并为用户提供详细的培训计划。3.5培训要求中标人应根据项目进度安排需要进行部署实施，并开展系统培训、系统的对接等工作。3.4系统实施部署要求

5、其他要求投标人须在投标文件中提供书面的售后服务承诺，对上述售后技术支持和服务要求进行实质性承诺，并加盖投标人公章。中标人提供现场应急响应服务，在接到故障报修要求时，1小时内做出明确响应与安排，在4小时内为采购人提供解决方案，并做出故障诊断报告，根据故障实际情况，在规定时间内完成故障处理。在免费服务期内，中标人须按项目招标人要求安排不少于6人的专职工程师的驻场维护，确保用户正常开展业务工作时对本系统各项功能的调整和完善等并提供7*24小时技术支持，包括但不限于日常维护、数据资料录入、故障排除、系统升级等工作。本项目中标人应具有及时、有效、本地化的售后服务和技术支持能力，技术支持方式包括：驻场技术服务、电话技术服务、定期巡查服务、技术升级服务等。本项目自终验合格之日起开始计算，中标人须提供1年免费的技术支持。

中标人应按照项目要求对项目开发和实施文档进行管理，项目所涉及的需求分析、设计开发、联调测试、培训、推广等各阶段工作文档按文档类型、质量、数量、提供方式、提供时间等要求进行整理，提交采购人归档。5.2资料归档要求投标人须在投标文件中对上述保密要求进行实质性响应，并提供书面承诺函，加盖投标人公章。（2）中标人对于采购人提供的资料，不得以任何形式向第三方传播。保密期限不受本项目期限的限制，在本项目履行完毕后，保密信息接受方仍应承担保密义务。（1）中标人参与项目的所有人员应严格遵守采购人的保密要求。5.1保密要求

（3）中标人提供的各类文档应内容完整、描述清晰，各类方案要求目标明确、工作措施得力、可操作性强。（2）中标人应提供的各类文档包含电子和纸质两种介质的产出物，并保持版本一致，纸质产出物须经采购人签字认可。（1）验收工作由采购人组织实施，中标人项目团队应协助采购人完成各阶段验收工作的准备，包括但不限于：整理完成各类文档（电子、纸质）、准备验收环境、提供各类支撑工具等。5.4项目验收要求针对本次投标所涉及的所有开发应用，在系统开发过程中，中标人应按照系统开发要求形成全面详尽的技术资料，包括可运行的程序、源代码及技术文档等（包含软件验收后调整和补充的项目成果和资料），确保技术资料的一致性和完整性，并向采购人分阶段按时提交。同时，在系统运行维护服务期间，应按时提交相关技术文档。5.3系统软件成果物要求

3.付款2.服务地点：采购人指定的服务地点。1.本项目服务期为2年（建设工期为1年，项目验收合格后，免费运维及升级1年）二、其它需要说明的事项（5）中标人完成合同规定的建设工作后，向采购人提出项目验收申请，附带《验收方案》和《系统测试报告》。由采购人组织验收，并形成《验收评审意见》。（4）采购人按照本项目需求规格说明书及系统软件所附测试文档，检验即将交付的平台系统是否满足所需功能及性能指标。

5、采购人使用中标人针对本项目提供的货物或服务对第三人构成侵权的，应当由中标人承担全部法律责任，给采购人造成损害的，由中标人承担赔偿责任。4、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。合同签订后支付合同总价的60%；2022年12月31日前支付合同总价的35%；项目验收合格1年后支付合同总价的5%。中标人按照采购人要求开具符合国家税务规定的正规等额增值税发票。3.2付款方式：3.1付款单位：湖南省福利彩票发行中心（国库集中支付）。

为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。供应商（全称）：（乙方）采购人（全称）：（甲方）采购合同编号：第一节政府采购合同协议书第六章政府采购合同

2.合同金额（4）项目负责人：。（3）项目内容：（2）采购计划编号：（1）采购项目名称：1.项目信息

起始日期：年月日，完成日期：年月日。总日历天数：天。3.履行合同的时间、地点及方式（3）合同价格形式：。（2）具体标的见附件。大写：（1）合同金额小写：

5.解决合同纠纷方式2、预付款根据采购文件的约定，在合同签订前提交不超过合同金额10%的履约担保。1、。4.付款：方式：地点：

（2）本合同协议书（1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议本协议书与下列文件一起构成合同文件，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：6.组成合同的文件□提请仲裁□向人民法院提起诉讼首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷：

（8）其他合同文件。（7）标准、规范及有关技术文件，图纸。（6）政府采购合同通用条款（5）政府采购合同专用条款（4）投标文件（3）中标通知书

合同订立地点：合同订立时间：年月日本合同一式份，采购人执份，供应商执份，均具有同等法律效力。8.合同份数本合同自生效。7.合同生效

开户银行：传真：传真：电话：电话：委托代理人：委托代理人：法定代表人：法定代表人：甲方：（公章）乙方：（公章）

（2）供应商（以下称乙方）是指参加政府采购活动而取得中标结果，并向采购人提供货物、服务的法人、其他组织或者自然人。（1）采购人（以下称甲方）是指使用财政性资金，通过政府采购程序向供应商购买货物、服务的国家机关、事业单位、团体组织。本次采购的甲方名称、地址见【政府采购合同专用条款】。1.1合同当事人1.定义第二节政府采购合同通用条款帐号：

（5）“合同条款”系指本合同条款。（4）“服务”系指根据合同规定，乙方应提供的技术、管理和其它服务，包括但不限于：管理和质量保证、运输、保险、检验、现场准备、安装、集成、调试、培训、维修、技术支持等以及合同中规定乙方应承担的其它义务。（3）“货物”系指乙方根据本合同规定须向甲方提供的各种形态和种类的物品，包括原材料、设备、产品（包括软件）及相关的其备品备件、工具、手册及其它技术资料和材料。（2）“合同价”系指根据本合同规定乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的价款。（1）“合同”系指甲乙双方签署的、政府采购合同协议书中载明的甲乙双方所达成的协议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。1.2本合同下列术语应解释为：

3.1合同标的及金额应与中标结果一致。3.合同标的及金额2.2合同内容根据招标文件、投标文件而确定。2.1本合同条款适用于没有被本合同其他部分的条款所取代的范围。2.合同的适用范围（6）“项目现场”系指本合同项下货物安装、运行的现场，其名称见【政府采购合同专用条款】。

6.货物的验收5.2乙方提供服务的应当在甲方指定的地点完成服务项目。5.1乙方应当在甲方确定的时间、指定的地点履行合同，具体的交货时间、地点和方式见【政府采购合同专用条款】。5.履行合同的时间、地点和方式4.1具体合同价款见本合同第3.1条。乙方为履行本合同而发生的所有费用均应包含在合同价款中，甲方不再另行支付其它任何费用。4.合同价款

6.6大型或者复杂的货物采购项目，甲方可以邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作，并由其出具验收报告单。6.5甲方对货物进行检查验收合格后，应当收取发票并在《交货验收单》上签署验收意见及加盖单位印章。6.4甲方在乙方按合同规定交货或安装、调试后，无正当理由而拖延接收、验收或拒绝接收、验收的，应承担因此给乙方造成的直接损失。6.3在验收过程中发现数量不足或有质量、技术等问题，乙方应负责按照甲方的要求采取补足、更换或退货等处理措施，并承担由此发生的一切费用和损失。6.2货物的表面瑕疵，甲方应在验收时当面提出；对质量问题有异议的应在安装调试后十个工作日内提出。6.1甲方在收到乙方交付的货物后应当及时组织验收。

8.1乙方负责办理将货物运抵本合同第5.1条规定的交货地点的一切运输事项，相关费用应包括在合同总价中。8.运输和保险7.2每一个包装箱内应附一份详细装箱单、质量证书和保修保养证书。7.1乙方所出售的全部货物均应按标准保护措施进行包装，包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，以确保货物安全无损地运抵指定现场。由于包装防护措施不妥而引起的损坏、丢失由乙方负责。7.货物包装要求6.7乙方提供的进口产品，乙方应出示中华人民共和国进出口商品检验部门出具的检验证书（招标文件第五章采购需求另有约定的除外）。

（3）乙方所出售的服务和货物还应符合国家有关安全、环保、卫生之规定。（2）采用中华人民共和国法定计量单位。（1）本合同下交付的服务和货物应符合招标文件第五章“技术规格、参数与要求”所述的标准。如果没有提及适用标准，则应符合中华人民共和国有关机构发布的最新版本的标准。9.1质量标准9.质量标准和保证8.2乙方应向保险公司投保以甲方为受益人的发运合同货物发票金额的110％运输一切险。

（5）在服务期内或货物的质量保证期内，如果服务或货物的质量或规格与合同不符，或证实服务或货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求等，甲方可以根据本合同第15.1条规定以书面形式向乙方提出补救措施或索赔。（4）乙方收到通知后应在【政府采购合同专用条款】规定的响应时间内以合理的速度免费维修或更换有缺陷的货物或部件。（3）在质量保证期内所发现的缺陷，甲方应尽快以书面形式通知乙方。（2）乙方应保证所供货物是全新的、未使用过的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。乙方应保证其货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内应具有满意的性能，或者没有因乙方的行为或疏忽而产生的缺陷。在货物最终交付验收后不少于【政府采购合同专用条款】规定或乙方承诺（两者以较长的为准）的质量保证期内，本保证保持有效。（1）乙方应保证所提供的服务能按国家或行业标准以及招标文件要求。9.2保证

11.知识产权保护10.3如甲方使用该服务和货物构成上述侵权的，则由乙方承担全部责任。10.2乙方保证在其出售的服务和货物上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。10.1乙方保证对其出售的服务和货物享有合法的权利。10.权利瑕疵担保（6）乙方在约定的时间内未能弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但其风险和费用将由乙方承担，甲方根据合同规定对乙方行使的其他权利不受影响。

13.合同价款支付12.1甲、乙双方在采购和履行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，双方均有保密义务。12.保密义务11.3甲方委托乙方开发的产品，甲方享有知识产权，未经甲方许可不得转让任何第三人。11.2甲方使用乙方提供的货物对第三人构成侵权的，应当由乙方承担全部法律责任，给甲方造成损害的，乙方应当承担赔偿责任。11.1乙方对其所销售的货物应当享有知识产权或经权利人合法授权，保证没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。

14.乙方应提供的服务13.5合同价款支付方式和条件在【政府采购合同专用条款】中另有规定。13.4支付合同价款时，一律不向乙方以外的任何第三方办理付款手续。开户行和账号以签订的政府采购合同为准，如果乙方要求变更，则乙方必须提供加盖了财务专用章、法定代表人签字的证明文件，报经甲方审查同意。13.3合同价款构成中应当由甲方自行支付的部分，甲方应当在服务和货物验收合格后十五个工作内支付。13.2合同价款构成中应当由财政支付的部分，甲方应当在服务和货物验收合格后的十五个工作日内向国库管理部门申请支付，经国库管理部门审核后直接支付给乙方。13.1验收合格后，乙方出具正规发票给甲方，凭甲方开具的《政府采购合同验收报告单》办理合同价款结算手续。

（3）在合同各方商定的一定期限内对所有的货物实施运行监督、维修，但前提条件是该服务并不能免除乙方在质量保证期内所承担的义务；（2）提供货物组装和维修所需的专用工具和辅助材料；（1）货物的现场移动、安装、调试、启动监督及技术支持；14.2.1乙方还应提供下列服务：14.2乙方应向甲方提交所提供货物的技术文件，包括相应的中文技术文件，如：产品目录、图纸、操作手册、使用说明、维护手册或服务指南。这些文件应包装好随同货物一起发运。14.1乙方应向甲方按招标文件要求及国家或行业服务标准提供服务。

（1）如果乙方提供的服务或货物产品不符合质量标准或存在产品质量缺陷，而甲方在合同条款第9条或合同的其他条款规定的检验、安装、调试、验收和质量保证期内，根据法定质量检测部门出具的检验证书向乙方提出了索赔，乙方应按照甲方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜：15.1质量瑕疵的补救措施和索赔15.违约责任14.3乙方提供的服务的费用应包含在合同价款中，甲方不再另行支付。（5）【政府采购合同专用条款】规定由乙方提供的其他服务。（4）在制造商或项目现场就货物的安装、启动、运营、维护对甲方操作人员进行培训；

（1）乙方应按照本合同规定的时间、地点交货和提供服务。在履行合同过程中，如果乙方遇到可能妨碍按时交货和提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意迟延交货时间或延期提供服务。15.2迟延交货的违约责任（2）如果在甲方发出索赔通知后十日内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后十日内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施，甲方有权从应付货款中扣除索赔金额或者没收质量担保金，如不足以弥补甲方损失的，甲方有权进一步要求乙方赔偿。③乙方应在接到甲方通知后七日内负责采用符合合同规定的服务内容要求或货物规格、质量和性能要求的新零件、部件和设备来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分，其费用由乙方负担。同时，乙方应在约定的质量保证期基础上相应延长修补和更换件的质量保证期。②根据服务或货物的质量状况以及甲方所遭受的损失，经过甲乙双方商定降低货物的价格。①乙方同意解除服务或货物退货并将货款退还给甲方，由此发生的一切费用和损失由乙方承担。

16.3除双方签署书面协议，并成为合同不可分割的一部分外，本合同条件不得有任何变更。16.2在不改变合同其他条款的前提下，甲方有权在合同价款百分之十的范围内追加与合同标的相同的货物或服务，并就此与乙方签订补充合同，乙方不得拒绝。16.1在合同履行过程中，甲、乙双方可就合同履行的时间、地点和方式等协商进行变更。协商一致后，双方应签订书面的补充协议。16.合同的变更（3）如果乙方迟提供服务，甲方有权终止全部或部分合同，并依其认为适当的条件和方法购买服务，乙方应对购买服务超出的那部分费用负责。经甲方同意，乙方可继续执行合同中未终止的部分。（2）除本合同第20条规定情况外，如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方有权从货款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每周（一周按七天计算，不足七日按一周计算）赔偿迟交货物的交货价或延期服务的服务费用的百分之零点五（0.5%）计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五（5%）。一旦达到误期赔偿的最高限额，甲方可以终止合同。

（1）合同因有效期限届满而终止；17.2合同的终止（2）合同履行过程中因供应商就采购过程或结果提起投诉的，甲方认为有必要或财政部门责令中止的，应当中止合同的履行。（1）合同在履行过程中，因采购计划调整，甲方可以要求中止履行，待计划确定后继续履行；17.1合同的中止17.合同中止与终止

18.1乙方不得以任何形式将合同转包。18.合同转让和分包（5）如果合同的履行将损害国家利益或社会公共利益，甲方有权终止合同的履行，给乙方造成损失的予以相应补偿。（4）如果乙方在履行合同过程中有不正当竞争行为，甲方有权解除合同，并按《中华人民共和国反不正当竞争法》规定由有关部门追究其法律责任。（3）如果乙方丧失履约能力或被宣告破产，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同而不给乙方补偿。（2）乙方未能依照本合同约定条件履行合同，已构成根本性违约的，甲方有权终止本合同，并追究乙方的违约责任。

20.解决争议的方法19.3遇有不可抗力的一方，应在三日内将事件的情况以书面形式通知另一方，并在事件发生后十日内，向另一方提交合同不能履行或部分不能履行或需要延期履行理由的报告。19.2任何一方对由于不可抗力造成的部分或全部不能履行合同不承担违约责任。但迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。19.1不可抗力是指合同双方不可预见、不可避免、不可克服的自然灾害和社会事件。19.不可抗力18.2乙方未在投标文件中说明，不得将合同的非主体、非关键性工作分包给他人。

21.法律适用20.3如仲裁或诉讼事项不影响合同其它部分的履行，则在仲裁或诉讼期间，除正在进行仲裁或诉讼的部分外，合同的其它部分应继续执行。（2）向甲方所在地人民法院提起诉讼。（1）向甲方所在地仲裁机构提起仲裁；20.2调解不成可以按【政府采购合同专用条款】中约定中规定下列方式之一提起仲裁或诉讼：20.1合同各方应通过友好协商，解决在执行合同过程中所发生的或与合同有关的一切争端。如从协商开始后十日内仍不能解决，可以向财政部门提请调解。

23.1合同未尽事项见【政府采购合同专用条款】。23.合同未尽事项22.2通知以送到之日或通知书中规定的生效之日起生效，两者中以较迟之日为准。22.1本合同一方给另一方的通知均应采用书面形式，传真或快递送到本合同中规定的对方的地址和办理签收手续，22.通知21.1本合同适用中华人民共和国现行法律、行政法规和规章，如合同条款与法律、行政法规和规章不一致的，按照法律、行政法规和规章修改本合同。

第七章投标文件的组成第三节政府采购合同专用条款24.1本合同在合同双方签字盖章后生效。24.合同生效