书香中国互联网数字图书馆采购
竞价结果(JJ23092009320920)
开始时间：2023-09-20 12:41:40 截止时间：2023-09-26 08:41:00
截止时间已过
成交单位：广州鹄群信息技术有限公司
成交价：
49900.000元
说明：各有关当事人对竞价结果有异议的，可以在竞价结果公告发布之日起3天内通过规定途径提起异议，逾期将视为无异议，不予受理。
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采购单位：广东开放大学（广东理工职业学院）
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联系人：温老师
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E-mail：无
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联系电话：18028042660
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传真：无
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联系手机：无
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邮编：无
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平台联系电话（异议）：020-37619972；jycg001@qq.com
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项目名称：
书香中国互联网数字图书馆采购
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竞价编号：JJ23092009320920
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采购类型：服务类
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开始时间：2023-09-20 12:41:40
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项目预算(元)：50,000.00
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结束时间：2023-09-26 08:41:00
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质保期及售后要求：（一）安装实施与技术支持服务体系
安装实施计划如下：
1、产品交付时间
合同签订后，按合同要求负责将产品送到本项招标涉及的项目单位，并且完成安装、调试和验收。
2、产品安装调试
提供精品图书数字阅读系统产品的首次安装、调试服务，直到系统成功运行。包括：本次软件系统与硬件平台的集成、调试与联接，完成部署后，使之完全达到采购文件里所要求的使用功能。
3、保修与免费维护
（1） 保修服务期：一年
提供终身免费技术支持服务和一年保修服务，保修期内免费上门软件维护、应用软件升级、故障处理等保修服务，质保期自验收合格之日起计算；
（2）免费维护期内的服务内容
a.凡因系统故障导致书香中国数据库系统不能正常运行，均提供免费服务；
b.免费提供系统升级服务；
c.提供终身维护服务，免费维护期满后的服务。
（二） 售后服务的保障
1、服务的方式
在免费维保期内，系统使用过程中如出现故障，在收到用户的维修服务要求后1小时内做出回应，6小时到达用户现场进行故障排除。成交供应商在系统验收合格之日起后的每个季度，定期对用户进行使用巡检，并向用户出具本次巡检结果的详细巡检报告。
（1）电话支持服务
1.服务人员为专业软件工程师。与产品质量有关人员岗位技能培训率达100%；
2.7*8小时服务电话：010-51667567转809；
3.7*24小时服务电话：4009622585
4.电话回复响应不大于1个小时，有效处理问题不超过1小时；
5.电话接通率达99%以上；
6.服务人员使用普通话服务；
（2）邮件支持服务
1.对于用户的问题1小时内答复用户；
2.使用统一模板回复用户Mail；
（3）互联网支持服务
中文在线技术服务工程师同时提供网上留言、电子邮件、QQ、MSN等即时通讯等联系方式，使得客户能选择自己最方便的途径获得技术支持服务。
技术服务邮件地址：service@chineseall.com
投诉信箱地址是：market@chineseall.com
主页网址是：www.chineseall.cn
（4）现场服务
通过上述远程服务不能妥善解决的问题，还可提供现场服务。确定现场服务方案后，工程师达到现场的时间不超过24小时，处理问题的时间不超过2小时。
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其他要求：无
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响应情况
| 资格及商务响应情况 | |||||||
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| 项目 | 竞价要求 | 响应情况 | |||||
| 资格条件 | 1.供应商具备《政府采购法》第二十二条所规定的条件； 2.供应商必须具有独立承担民事责任能力，报价时提交有效的营业执照（或事业法人登记证等相关证明）（报价时须上传扫描件）。 | 完全响应 | |||||
| 付款方式 | 合同签订生效并收到正式发票后十个工作日内一次性付给乙方年度使用费用即人民币伍万（￥：50,000.00）元整 | 响应 | |||||
| 交付时间 | 签订合同后2024年1月1日前天送货 | 签订合同后 10 天送货。 | |||||
| 交付地址 | 广州市越秀区下塘西路1号 | ||||||
| 质保期及售后要求 | （一）安装实施与技术支持服务体系 安装实施计划如下： 1、产品交付时间 合同签订后，按合同要求负责将产品送到本项招标涉及的项目单位，并且完成安装、调试和验收。 2、产品安装调试 提供精品图书数字阅读系统产品的首次安装、调试服务，直到系统成功运行。包括：本次软件系统与硬件平台的集成、调试与联接，完成部署后，使之完全达到采购文件里所要求的使用功能。 3、保修与免费维护 （1） 保修服务期：一年 提供终身免费技术支持服务和一年保修服务，保修期内免费上门软件维护、应用软件升级、故障处理等保修服务，质保期自验收合格之日起计算； （2）免费维护期内的服务内容 a.凡因系统故障导致书香中国数据库系统不能正常运行，均提供免费服务； b.免费提供系统升级服务； c.提供终身维护服务，免费维护期满后的服务。 （二） 售后服务的保障 1、服务的方式 在免费维保期内，系统使用过程中如出现故障，在收到用户的维修服务要求后1小时内做出回应，6小时到达用户现场进行故障排除。成交供应商在系统验收合格之日起后的每个季度，定期对用户进行使用巡检，并向用户出具本次巡检结果的详细巡检报告。 （1）电话支持服务 1.服务人员为专业软件工程师。与产品质量有关人员岗位技能培训率达100%； 2.7*8小时服务电话：010-51667567转809； 3.7*24小时服务电话：4009622585 4.电话回复响应不大于1个小时，有效处理问题不超过1小时； 5.电话接通率达99%以上； 6.服务人员使用普通话服务； （2）邮件支持服务 1.对于用户的问题1小时内答复用户； 2.使用统一模板回复用户Mail； （3）互联网支持服务 中文在线技术服务工程师同时提供网上留言、电子邮件、QQ、MSN等即时通讯等联系方式，使得客户能选择自己最方便的途径获得技术支持服务。 技术服务邮件地址：service@chineseall.com 投诉信箱地址是：market@chineseall.com 主页网址是：www.chineseall.cn （4）现场服务 通过上述远程服务不能妥善解决的问题，还可提供现场服务。确定现场服务方案后，工程师达到现场的时间不超过24小时，处理问题的时间不超过2小时。 | （一）安装实施与技术支持服务体系 安装实施计划如下： 1、产品交付时间 合同签订后，按合同要求负责将产品送到本项招标涉及的项目单位，并且完成安装、调试和验收。 2、产品安装调试 提供精品图书数字阅读系统产品的首次安装、调试服务，直到系统成功运行。包括：本次软件系统与硬件平台的集成、调试与联接，完成部署后，使之完全达到采购文件里所要求的使用功能。 3、保修与免费维护 （1） 保修服务期：一年 提供终身免费技术支持服务和一年保修服务，保修期内免费上门软件维护、应用软件升级、故障处理等保修服务，质保期自验收合格之日起计算； （2）免费维护期内的服务内容 a.凡因系统故障导致书香中国数据库系统不能正常运行，均提供免费服务； b.免费提供系统升级服务； c.提供终身维护服务，免费维护期满后的服务。 （二） 售后服务的保障 1、服务的方式 在免费维保期内，系统使用过程中如出现故障，在收到用户的维修服务要求后1小时内做出回应，6小时到达用户现场进行故障排除。成交供应商在系统验收合格之日起后的每个季度，定期对用户进行使用巡检，并向用户出具本次巡检结果的详细巡检报告。 （1）电话支持服务 1.服务人员为专业软件工程师。与产品质量有关人员岗位技能培训率达100%； 2.7*8小时服务电话：010-51667567转809； 3.7*24小时服务电话：4009622585 4.电话回复响应不大于1个小时，有效处理问题不超过1小时； 5.电话接通率达99%以上； 6.服务人员使用普通话服务； （2）邮件支持服务 1.对于用户的问题1小时内答复用户； 2.使用统一模板回复用户Mail； （3）互联网支持服务 中文在线技术服务工程师同时提供网上留言、电子邮件、QQ、MSN等即时通讯等联系方式，使得客户能选择自己最方便的途径获得技术支持服务。 技术服务邮件地址：service@chineseall.com 投诉信箱地址是：market@chineseall.com 主页网址是：www.chineseall.cn （4）现场服务 通过上述远程服务不能妥善解决的问题，还可提供现场服务。确定现场服务方案后，工程师达到现场的时间不超过24小时，处理问题的时间不超过2小时。 | |||||
| 其他要求： | 无 | 无 | |||||
| 报价情况 | |||||||
| 标的名称 | 品牌/型号 | 数量 | 响应情况 | 单价（元/%） | |||
| 书香中国互联网数字图书馆采购 | 书香中国/Ver3.0 | 1.00 | 书香中国/Ver3.0 | 49900.000元 | |||
| 总报价 | 49900.000 元 | ||||||
| 技术响应 | |||||||
| 标的名称 | 技术要求 | 响应情况 | |||||
| 书香中国互联网数字图书馆采购 | 1.电子书：电子图书10万余册，采用EPUB/TXT/PDF格式，阅读体验好、质量高。分类丰富，包括：中图分类法、中文在线通用分类法（文学、小说、国学、名家、艺术、经济、职场、历史、传记、百科、幽默、军事等）、热门标签分类法、专题分类法等，清晰易懂。涵盖周梅森、刘慈欣、刘醒龙、熊召政、王跃文、阿来、丁玲、范小青、石钟山、关仁山、巴金、柳建伟、李国文、赵凝、李佩甫、邓友梅、徐贵祥、姚雪垠、赵本夫、许开祯、刘心武、毕飞宇等著名作家的作品，可提供授权书备查。 2.听书：有声图书3万余集。包括王传霖、纪涵邦、连丽如、孙一、田占义等100多位著名演播艺术家的经典评书相声，以及由国家一级播音员根据近年来流行畅销的文学作品录制的有声读物。 3.资源年更新量：电子图书不少于2万种，有声图书不少于3000集。 访问方式：系统平台采用互联网访问模式，读者在图书馆IP范围内注册后，可在馆内外通过注册帐号登录系统平台。 4.电子图书、有声图书、期刊须在同一平台上运行。 5.“我的书房”可实现对用户账户的管理；进入“我的书房”可查看帐户设置、我的书友、最近阅读、我的活动、我的书架等； | 1.电子书：电子图书10万余册，采用EPUB/TXT/PDF格式，阅读体验好、质量高。分类丰富，包括：中图分类法、中文在线通用分类法（文学、小说、国学、名家、艺术、经济、职场、历史、传记、百科、幽默、军事等）、热门标签分类法、专题分类法等，清晰易懂。涵盖周梅森、刘慈欣、刘醒龙、熊召政、王跃文、阿来、丁玲、范小青、石钟山、关仁山、巴金、柳建伟、李国文、赵凝、李佩甫、邓友梅、徐贵祥、姚雪垠、赵本夫、许开祯、刘心武、毕飞宇等著名作家的作品，可提供授权书备查。 2.听书：有声图书3万余集。包括王传霖、纪涵邦、连丽如、孙一、田占义等100多位著名演播艺术家的经典评书相声，以及由国家一级播音员根据近年来流行畅销的文学作品录制的有声读物。 3.资源年更新量：电子图书不少于2万种，有声图书不少于3000集。 访问方式：系统平台采用互联网访问模式，读者在图书馆IP范围内注册后，可在馆内外通过注册帐号登录系统平台。 4.电子图书、有声图书、期刊须在同一平台上运行。 5.“我的书房”可实现对用户账户的管理；进入“我的书房”可查看帐户设置、我的书友、最近阅读、我的活动、我的书架等； | |||||
| 附件 |
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项目名称：书香中国互联网数字图书馆采购
>!–产品信息–>
| 序号 | 标的名称 | 品牌/型号 | 技术要求 | 是否限定品牌 | 数量 | 单位 | 应标品牌/型号 | 应标技术要求 | 详情 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 书香中国互联网数字图书馆采购 | 书香中国/Ver3.0 | 1.电子书：电子图书10万余册，采用EPUB/TXT/PDF格式，阅读体验好、质量高。分类丰富，包括：中图分类法、中文在线通用分类法（文学、小说、国学、名家、艺术、经济、职场、历史、传记、百科、幽默、军事等）、热门标签分类法、专题分类法等，清晰易懂。涵盖周梅森、刘慈欣、刘醒龙、熊召政、王跃文、阿来、丁玲、范小青、石钟山、关仁山、巴金、柳建伟、李国文、赵凝、李佩甫、邓友梅、徐贵祥、姚雪垠、赵本夫、许开祯、刘心武、毕飞宇等著名作家的作品，可提供授权书备查。 2.听书：有声图书3万余集。包括王传霖、纪涵邦、连丽如、孙一、田占义等100多位著名演播艺术家的经典评书相声，以及由国家一级播音员根据近年来流行畅销的文学作品录制的有声读物。 3.资源年更新量：电子图书不少于2万种，有声图书不少于3000集。 访问方式：系统平台采用互联网访问模式，读者在图书馆IP范围内注册后，可在馆内外通过注册帐号登录系统平台。 4.电子图书、有声图书、期刊须在同一平台上运行。 5.“我的书房”可实现对用户账户的管理；进入“我的书房”可查看帐户设置、我的书友、最近阅读、我的活动、我的书架等； | 是 | 1.00 | 套 | 书香中国/Ver3.0 | 无 | 无 | ||
| 规格配置：1.电子书：电子图书10万余册，采用EPUB/TXT/PDF格式，阅读体验好、质量高。分类丰富，包括：中图分类法、中文在线通用分类法（文学、小说、国学、名家、艺术、经济、职场、历史、传记、百科、幽默、军事等）、热门标签分类法、专题分类法等，清晰易懂。涵盖周梅森、刘慈欣、刘醒龙、熊召政、王跃文、阿来、丁玲、范小青、石钟山、关仁山、巴金、柳建伟、李国文、赵凝、李佩甫、邓友梅、徐贵祥、姚雪垠、赵本夫、许开祯、刘心武、毕飞宇等著名作家的作品，可提供授权书备查。 2.听书：有声图书3万余集。包括王传霖、纪涵邦、连丽如、孙一、田占义等100多位著名演播艺术家的经典评书相声，以及由国家一级播音员根据近年来流行畅销的文学作品录制的有声读物。 3.资源年更新量：电子图书不少于2万种，有声图书不少于3000集。 访问方式：系统平台采用互联网访问模式，读者在图书馆IP范围内注册后，可在馆内外通过注册帐号登录系统平台。 4.电子图书、有声图书、期刊须在同一平台上运行。 5.“我的书房”可实现对用户账户的管理；进入“我的书房”可查看帐户设置、我的书友、最近阅读、我的活动、我的书架等； | |||||||||||
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