大冶市中医医院机房技术运维服务竞争性磋商公告
 
大冶市中医医院 ，拟就 大冶市中医医院机房技术运维服务项目 以竞争性磋商方式进行采购，欢迎符合资格条件的供应商参与本项目的磋商。
一、磋商项目主要内容：
1、项目名称：大冶市中医医院被服洗涤服务采购项目
2、项目编号：DY-ZYY-2018-10-09
3、服务期：一年
4、项目地点：大冶市中医医院
二、项目预算金额：4万元。
三、招标服务内容
包含但不限于机房服务器、存储、网络等核心设备的日常巡检、维护以及故障处理；数据库、虚拟化、操作系统等软件安装，调试，日常巡检，故障处理以及相关安全加固、性能优化；机房规划、建设技术咨询、指导及人员培训。详细要求见技术运维服务要求。
四、资格要求
1、具有独立的法人资格，具有有效的营业执照（经营范围包括计算机信息系统服务内容）和有效的银行基本账户开户许可证，没有处于有关行政管理、司法部门限制投标期内。
2、服务本项目技术人员应具备Oracle、SQL Server、VMware、RedHat、H3C、华为原厂工程师认证资质；其中数据库认证工程师OCP不少于2名，存储认证工程师不少于1名，且承诺合同期内工程师24小时为本项目提供专业化服务。
3、2017、2016年度经审计的财务报告反映状态良好，提供2018年任意一个季度公司依法缴纳税收的记录。
4、有完善的售后服务体系，在湖北省内有依法注册的机构、分支机构或指定的售后服务机构（提供证明村料等），承诺核心部位需在故障出现后4小时内处理解决，其他问题故障不得超过8小时内处理解决。
5、参加本项目投标活动前三年内，在经营活动中没有违法记录、没有重大质量和安全事故发生（申请人在申请文件中自行承诺）。
6、提供信用信息查询记录，可通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或中国政府采购网网站（www.ccgp.gov.cn）进行信用信息查询。
7、不接受联合体投标。
五、技术运维服务要求

类别	指标项	技术参数要求
硬件服务	服务器硬件	提供服务器部件更换，扩容和升级技术服务；
		提供服务器性能分析和性能优化技术服务；
		提供服务器故障诊断和故障解决方案；
	存储硬件	提供存储部件更换，硬盘扩容和微码升级技术服务；
		提供存储规划变更，性能优化技术服务；
		提供存储故障诊断和故障解决方案；
	光纤交换机	提供存储光纤交换机配置变更，扩容和升级技术服务；
		提供存储故障诊断和故障解决方案；
	网络设备硬件	提供网络和安全设备硬件部件更换，技术服务；
		提供网络和安全设备故障诊断和解决方案；
系统	操作系统	提供企业版windows，linux操作系统安装规划技术服务；
		提供操作系统故障诊断和故障排除解决方案；
		提供操作系统优化技术支持；
数 据 库	数据库安装	提供数据库集群规划安装；
		单实例数据库规划安装服务；
	版本维护	提供集群数据库版本升级服务，升级过程要求零停机，业务零中断；
		提供数据库BUG修复技术支持。
	数据库迁移	提供集群数据库迁移服务，迁移过程要求零停机，业务零中断；
		提供业务需求的数据迁移，根据要求实行部分表数据迁移。
	数据库故障	提供数据库故障诊断和解决方案，一般故障要求半小时内解决，复杂故障要求1小时内解决。
	数据库接口及数据库融合	根据要求提供Oracle与SQL Server、Sybase、DB2、MySQL等多种数据库的互联方案。
	备份和恢复方案	制定合理的数据库备份方案，并提供定期进行备份恢复演练。
	数据库管理	提供数据库日常管理服务，包括权限管理，角色管理，安全管理，空间管理，性能管理等技术服务；
		能提供7*24监控服务。
	数据库优化	提供数据库日常优化技术服务，提供具有图形界面操作的优化工具，要求每月进行数据库性能分析和优化操作。
	数据库同步	根据需求提供数据库同步方案，要求将数据库实时同步到异机，当生产库故障时，备库可及时提供服务。
虚 拟 化	版本维护	提供虚拟化ESXI版本升级，BUG修复技术服务；
	虚拟机迁移	提供虚拟机主机在线迁移服务，迁移过程业务零中断。
	存储迁移	提供虚拟机存储在线迁移服务，迁移过程业务零中断。
	巡检	提供ESXI主机，存储健康检查服务；
		提供VM虚拟机健康检查服务。
	故障处理	提供ESXI主机，存储故障诊断和解决方案；
		提供VM虚拟机故障诊断和解决方案。
	群集优化	提供ESXI 群集资源优化，参数设置优化。
	扩容	提供vSphere群集平台扩容，包括主机和存储资源。
	备份与恢复	提供虚拟机备份和恢复，定期实施重要系统恢复演练。
网络	网络管理	提供网络管理技术服务，包括网络拓扑结构调整，网络IP规划等技术服务；
	网络故障	提供网络故障诊断和解决方案，要求2小时内解决。
	网络安全	提供网络安全策略管理和配置技术服务。
	网络安装	提供新设备规划安装服务，网络设备配置和优化服务。
咨询	咨询服务	提供专业的信息机房建设咨询服务；
		提供信息化整体解决方案咨询服务；
		提供信息化日常管理咨询服务；
		提供软硬件采购咨询服务。
培训	培训方案	提出培训方案，包括Oracle数据库集群日常维护和管理，服务器和磁盘阵列日常维护，SAN网络管理，虚拟化管理等。
	培训实施	每年安排师资人员为院方至少2名专业技术人员安排不低于30学时/人的现场培训。
其他	服务方式	电话指导、远程维护、现场服务
	响应时间	7*24小时随时电话响应（紧急情况无论周末或节假日均保证24小时随时响应）。对于必须派人现场解决的问题，保证在收到现场服务通知后，2小时内到达现场。
	定期巡检	针对机房（硬件设备、数据库平台、网络、虚拟化计算平台）进行全面巡检（每三个月进行一次全面巡检），详细检查其运行状态，并在5个工作日内出具《巡检报告》。对必要的性能调优和补丁升级情况跟医院汇报确定后在及时处理。

 
六、评分表

项目	评分细则		分值
价格 (30分)	投标报价大于或等于拦标价的、经评标委员会认定低于成本价的投标文件作废标处理。低于拦标价、大于成本价的为有效投标报价。评标价：经评审合格的最低投标报价为评标价，为满分。其余合格单位得分=评标价/投标报价×30 供应商可根据企业具体情况在合理范围内自主考虑报价，但不得低于成本价，磋商后的最终报价（第二次报价）为最终报价。 投标报价得分四舍五入保留两位小数，投标报价要求有组成的主要部件明细报价，否则，不予以评审。		30分
商务部分(30分)	投标文件的完整性	投标文件逐页有连续页码，并有详细目录的得1分；相关材料装订顺序对应清晰，查阅方便的得1分，否则不得分。	2分
	投标人的综合实力	投标人财务经营状况良好得3分； 投标人工程师团队人员配备齐全，有数据库工程师（“OCP”认证）、系统工程师（“RHCE”认证）、网络工程师（“H3CSE”认证）、主机工程师（HP或IBM厂商认证）、存储工程师认证，每一个认证得1分，最高得5分；（注：认证工程师需为投标人公司所在职员工，以提供有效社保缴费记录为凭证）	8分
	企业业绩	投标人在近两年内有医疗、卫生行业IT系统集成或IT技术运维服务案例，每有一个得2分，最高得10分。（须提供合同或者中标通知书原件）	10分
	培训方案	根据投标人提供的培训方案的合理性、可操作性对比酌情给予0-2分。	2分
	售后服务	根据投标人售后服务计划措施方案，故障响应时间等对比酌情给予0-5分。	5分
	质量保证	根据投标人质量保证计划和措施等其他需要考虑的情况酌情给予0-3分。	3分
技术部分(40分)	服务方案	根据招标人提供的指标项，根据不同硬件提供故障诊断和故障解决方案，对所提供的方案综合对比，酌情给予0-12分。	12分
	操作系统及数据库服务方案	对相关服务内容进行分解，服务方案对重难点分析合理，解决措施合理可行，酌情给予0-10分。	10分
	虚拟化及网络管理服务方案	根据投标人提供的实施计划，内容全面、具有针对性、切实可行。根据投标人所提供的方案综合对比，酌情给予0-10分。	10分
	咨询服务方案	根据咨询服务方案，人员配备情况，方案合理，内容切实可行。根据投标人所提供的方案综合对比，酌情给予0-8分。	8分
总分			100分

 
七、磋商文件获取时间、地点
1、凡有意参加磋商者，请于2018年 10月9日至2018年 10 月 18 日 17时止（北京时间、下同），在大冶市中医医院物资供应部领取磋商文件。
八、响应文件的递交方式及时间、地点：
1、磋商响应文件递交的截止时间为2018年 10 月19日 15时 00 分 00 秒。
2、磋商响应文件送达地点为大冶市中医医院行政楼一楼会议室。
3、法定代表人参加磋商的须携带法定代表人身份证及法定代表人身份证明书；委托代理人参加磋商的需出具法人授权委托书及委托代理人本人身份证；参加磋商的供应商代表应服从安排，等候二次报价。
4、逾期送达的或者未送达指定地点的，或者未按照磋商文件要求密封或者加写标记的响应文件，采购人将拒收。
5、竞争性磋商时间和地点：同磋商响应文件递交的截止时间和地点。
九、联系方式
采购人：大冶市中医医院
联系人：陆先生      
电话：0714-8715293
地址：大冶市建设路6号
         
 
2018年10月9日