【中国邮政集团有限公司宁波市分公司2024-2025年度客服业务外包服务采购项目】招标公告

@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋体";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"Wingdings";}@font-face{font-family:"Arial";}@font-face{font-family:"仿宋_GB2312";}@font-face{font-family:"黑体";}@font-face{font-family:"新宋体";}@listl0:level1{mso-level-number-format:chinese-counting;mso-level-suffix:space;mso-level-text:"第%1章";mso-level-tab-stop:0.0000pt;mso-level-number-position:left;margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:Arial;mso-hansi-font-family:Arial;font-size:16.0000pt;}@listl0:level2{mso-level-number-format:chinese-counting;mso-level-suffix:space;mso-level-text:"%2、";mso-level-tab-stop:21.0000pt;mso-level-number-position:left;margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:Arial;mso-hansi-font-family:Arial;mso-bidi-font-weight:normal;font-size:15.0000pt;}@listl0:level3{mso-level-number-format:decimal;mso-level-legal-format:yes;mso-level-suffix:space;mso-level-text:"%2.%3";mso-level-tab-stop:21.0000pt;mso-level-number-position:left;margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:Arial;mso-hansi-font-family:Arial;font-size:14.0000pt;}@listl0:level4{mso-level-number-format:decimal;mso-level-legal-format:yes;mso-level-suffix:space;mso-level-text:"%1.%2.%3.%4";mso-level-tab-stop:21.0000pt;mso-level-number-position:left;margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:Arial;mso-hansi-font-family:Arial;font-size:14.0000pt;}@listl0:level5{mso-level-number-format:decimal;mso-level-legal-format:yes;mso-level-suffix:space;mso-level-text:"%1.%2.%3.%4.%5";mso-level-tab-stop:21.0000pt;mso-level-number-position:left;margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:Arial;mso-hansi-font-family:Arial;font-size:12.0000pt;}@listl0:level6{mso-level-number-format:decimal;mso-level-legal-format:yes;mso-level-suffix:space;mso-level-text:"%1.%2.%3.%4.%5.%6";mso-level-tab-stop:21.0000pt;mso-level-number-position:left;margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:Arial;mso-hansi-font-family:Arial;mso-bidi-font-family:仿宋_GB2312;font-size:12.0000pt;}@listl0:level7{mso-level-number-format:decimal;mso-level-legal-format:yes;mso-level-suffix:space;mso-level-text:"%1.%2.%3.%4.%5.%6.%7";mso-level-tab-stop:21.0000pt;mso-level-number-position:left;margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:Arial;mso-hansi-font-family:Arial;mso-bidi-font-family:仿宋_GB2312;font-size:12.0000pt;}@listl0:level8{mso-level-number-format:decimal;mso-level-legal-format:yes;mso-level-suffix:tab;mso-level-text:"%1.%2.%3.%4.%5.%6.%7.%8.";mso-level-tab-stop:none;mso-level-number-position:left;margin-left:72.0000pt;text-indent:-72.0000pt;font-family:宋体;mso-bidi-font-family:仿宋_GB2312;}@listl0:level9{mso-level-number-format:decimal;mso-level-legal-format:yes;mso-level-suffix:tab;mso-level-text:"%1.%2.%3.%4.%5.%6.%7.%8.%9.";mso-level-tab-stop:none;mso-level-number-position:left;margin-left:79.1500pt;text-indent:-79.1500pt;font-family:宋体;mso-bidi-font-family:仿宋_GB2312;}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";mso-style-next:正文首行缩进;margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;layout-grid-mode:char;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;line-height:150%;font-family:'TimesNewRoman';mso-fareast-font-family:宋体;font-size:12.0000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}h1{mso-style-name:"标题1";mso-style-next:正文;margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;layout-grid-mode:char;page-break-after:avoid;mso-pagination:lines-together;text-align:center;mso-outline-level:1;line-height:150%;font-family:Arial;mso-fareast-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-weight:bold;font-size:16.0000pt;}span.10{font-family:Calibri;}span.15{font-family:Calibri;color:rgb(0,0,0);}p.MsoBodyText{mso-style-name:正文文本;mso-style-next:正文首行缩进;margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;layout-grid-mode:char;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;line-height:150%;font-family:宋体;mso-hansi-font-family:'TimesNewRoman';mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';letter-spacing:1.0000pt;font-size:10.0000pt;}p.MsoFooter{mso-style-name:页脚;margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;layout-grid-mode:char;mso-pagination:none;text-align:left;line-height:150%;font-family:'TimesNewRoman';mso-fareast-font-family:宋体;font-size:9.0000pt;}p.MsoBodyTextFirstIndent{mso-style-name:正文首行缩进;mso-style-parent:正文文本;mso-style-next:正文;margin-bottom:6.0000pt;text-indent:21.0000pt;mso-char-indent-count:1.0000;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;line-height:150%;font-family:'TimesNewRoman';mso-fareast-font-family:宋体;letter-spac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异常邮件突变情况进行通报，对于生产机构异常邮件进行及时批注，按时计算工资。6、现场踏勘：本项目组织安排潜在投标人进行现场踏勘，未进行现场踏勘的投标人将被取消应答资格，以现场核实签字为准。招标人不组织集中现场踏勘，供应商须在报名截止后4天内与招标人联系并确定时间后，自行前往踏勘现场，踏勘期间发生的费用或意外导致伤亡等一切责任和损失均由供应商自负。（二）服务期限：标包1：2年，合同到期前3月，经双方协商无异议，可再续签1年。标包2、3：2年。（三）报价：本项目设置最高限价，本项目报价包括但不限于用于本项目的税费、人工费以及相关的管理费、规费、利润、风险等一切费用，若投标人报价不符合报价要求，将否决其报价；报价要求最多保留小数点后四位。（四）项目地址：标包1：宁波市鄞州区鄞县大道788号西边3楼、4楼客服中心（如后续场地有变动，根据企业要求）。标包2：宁波市鄞州区鄞县大道788号西边2楼213办公室，3楼307办公室标包3：余姚市子陵路118号（五）需求单位：标包1、2：中国邮政集团有限公司宁波市分公司。标包3：中国邮政集团有限公司浙江省余姚市分公司。六、投标人资格条件：（一）投标人为在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业，或有总公司法人授权的分公司；（二）投标人为增值税一般纳税人；（三）投标人应具有自2021年1月1日以来具有类似客服业务外包合同业绩；（四）投标人应遵守有关的国家法律、法规和条例，近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录；（五）投标人未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”；（六）被列入浙江省邮政分公司供应商黑名单的投标人，禁止参加本项目；（七）本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人（或为近亲属关系），或者存在控股、管理关系的不同单位，参加本项目的投标；（八）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业；（九）本项目不接受联合体投标，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。七、招标文件的获取：获取时间：2023年12月26日起至2024年1月2日9：00-17：00。线上获取方式：登录《中国邮政电子采购与供应平台》（网址：https：//cg.11185.cn）线上报名获取招标文件。获取方式如下：（1）未在该平台注册并办理CA证书的投标人，请先行注册并办理CA证书，通过线上方式自行获取招标文件，已在平台注册并办理CA证书的投标人，可直接登录平台获取招标文件；（2）招标文件获取步骤：首先进入《中国邮政电子采购与供应平台》https：//cg.11185.cn首页-用户中心-下载中心-下载操作手册（详细阅读，根据操作手册完成注册、登录、CA办理、平台相关应用的安装使用），然后查找对应项目-投标人报名（请务必按要求填写相关信息，并上传报名资料的原件扫描件）-等待审核-审核通过后-标书购买-确认标书费-投标人下载招标文件）。CA办理请根据中国邮政电子采购与供应平台操作手册的要求完成。平台服务电话：400-898-8881（周一-周五9：00-17：00），CA服务电话：400-7888-550。报名资料：1、招标文件发（售）登记表（加盖公章）；2、法定代表人身份证明（加盖公章）；2、法定代表人授权委托书（加盖公章）；4、有效的营业执照复印件（加盖公章）；5、银行开户许可证复印件（加盖公章）。招标文件售价500元/家（请务必采用公对公转账形式），售后不退。打款账号：收款单位（户名）：欧邦工程管理集团有限公司开户银行：杭州联合农村商业银行股份有限公司城西支行银行账号：201000345676674行号：402331001585打款时注明项目编号+用途。注册成功的潜在投标人，请务必在招标文件售卖截止时间前，登录系统选择项目、购买招标文件，购买时间截止后，将不能购买，即不能参加此次招标活动，由此造成的后果由投标人承担。八、投标截止时间：2024年1月16日09时30分（北京时间）九、开标时间及地点1、本项目采用线上线下并行的方式进行开标。开标现场递交纸质版投标文件，同时使用CA证书在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https：//cg.11185.cn）线上进行电子版投标文件现场（远程）签到及解密。2、开标时间：2024年1月16日09时30分（北京时间）；电子版投标文件现场解密截止时间为：开标时间后（不超过30分钟）自行进行投标文件解密，解密截止时间之后仍未按规定完成解密的投标人，则开标以递交的纸质版投标文件为准，未递交纸质版投标文件的投标人将被否决。投标人须自行承担互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。3、开标地点：宁波市海曙区中山西路496号邮政大厦1105室。十、投标保证金：20000元/标包/家支付形式：电汇、转账或保函收款单位（户名）：欧邦工程管理集团有限公司开户银行：杭州联合农村商业银行股份有限公司城西支行银行账号：201000345676674行号：402331001585打款时注明项目编号+标包号+投标保证金十一、公告发布媒介中国招标投标公共服务平台、中国邮政集团有限公司官方网站十二、联系方式：采购人：中国邮政集团有限公司宁波市分公司采购人地址：宁波市海曙区中山西路496号联系人：吴老师联系电话：0574-87032767代理机构名称：欧邦工程管理集团有限公司地址：杭州市文一西路558号绿城西溪诚园诚公馆1号楼9楼联系人：赵工联系电话：15057132375邮箱：1619816538@qq.com附件：招标文件发（售）登记表招标编号项目名称购买招标文件单位信息单位抬头联系人地址电话税号开户行账号电子邮件手机购买招标文件情况标包号金额份数购买日期购买人签名：法定代表人身份证明投标人名称：　　　　　　　　　　　单位性质：　　　　　　　　　　　　　成立时间：　　　　年　　　月　　　日经营期限：　　　　　　　　　　　　　姓名：　　　　　性别：　　年龄：　　职务：　　　　　系　　　　　　　　　　　（投标人名称）的法定代表人。特此证明。另附：法定代表人身份证复印件（须同时提供正面及背面）投标人名称（盖单位公章）：法定代表人（签字或盖章）：日期：　　　　年　　　月　　　日法定代表人授权委托书本人（姓名）系（投标人名称）的法定代表人，现委托（姓名）为我方代理人，代理人根据授权，将以我方名义全权处理（招标项目名称、项目编号）的项目报名事宜，其法律后果均由我方承担。委托期限：　　　　委托代理人无转委托权。另附：委托代理人身份证复印件（须同时提供正面及背面）投标人名称（盖单位公章）：法定代表人（签字或盖章）：委托代理人（签字或盖章）：日期：　　　年　　　月　　　日