成都市新都区人民医院信息系统运维服务采购项目政府采购合同公告

中标

金额

90.24万元

项目地址

四川省

发布时间

2022/11/24

公告摘要

项目编号n5101142022000261

预算金额90.24万元

招标公司成都市新都区人民医院

招标联系人-028-83993050

中标公司成都联玖网络科技有限公司90.24万元

中标联系人-15308222657

公告正文

成都市新都区人民医院信息系统运维服务采购项目政府采购合同公告

一、合同编号：xdqrmyy-2022219cgb

二、合同名称：信息系统运维服务采购项目

三、项目编号：N5101142022000261

四、项目名称：信息系统运维服务采购项目

五、合同主体

采购人(甲方)：成都市新都区人民医院

地址：成都市新都区育英路南段199号

联系方式：028-83993050

供应商(乙方)：成都联玖网络科技有限公司

地址：成都市新都区新都街道电子路299号旭光小区综合楼

联系方式：15308222657

六、合同主要信息

主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)	规格型号/服务要求
1	计算机周边设备维修维护服务	1(项)	￥902,400.00	￥902,400.00	一、服务清单及报价要求：1、本项目服务中涉及的修配件清单及单价最高限价（略）。2、产品质量要求：所供的新货物，均是正规途径进货，外包装完整，产品外观完好，性能正常，按国家要求的行业质保期质保。配件维修类服务，必须保证6个月以上正常使用期。3、服务配套要求：所有维修和更换项目均需提供现场服务，费用包括人工和交通、工具、辅助材料等所需费用。★4、人员要求：供应商应派驻现场服务人员，并免费提供计算机操作系统安装、备份、维护、输入法、办公软件、杀毒软件、医院系统等常用软件安装，免费提供打印机、扫描仪等硬件驱动和管理等程序的安装调试，免费提供计算机、打印机等硬件内部除尘清洁、设备线路整理等配套服务，并有义务协助院方信息管理部门安装其他软件、硬件及网络调试等工作。5、其他要求：⑴、成交供应商在合同执行过程中，如因采购人新购置设备，且使用的耗材型号不在本次采购清单中的，耗材价格由双方协商确定；未列入服务项目清单的，可与采购人协商确定。⑵、对所有电脑免费进行操作系统安装、软件安装及调试。⑶、对所有电脑外设终端设备的驱动、调试免费安装。⑷、对所有需维修配件均征得采购人确认并同意维修方可进行，不能擅自进行维修。⑸、以上价格来源于成都市公共资源电子交易云平台、中关村、京东商城等渠道。二、维护服务内容及服务要求：1、现场巡检服务，要求每年不低于2次现场巡检，内容包括：⑴、对医院的终端电脑操作系统及相关软件等的进行相应清理备份，以便紧急情况下进行恢复；⑵、排查隐患、故障和保养，检查硬件设备是否正常；⑶、对设备进行清洁工作，保障其良好运转；⑷、设备运行性能检查和高级优化、性能评估、诊断、升级、优化服务以及其它可在日常巡检时进行处理的事务和问题。2、电话故障受理和技术支持服务：⑴、提供724小时全年无休驻场服务，并提供电话故障受理和技术支持服务。服务范围：终端设备、软件、网络，安装、配置、调试、优化、故障受理、故障处理以及其它技术问题的支持服务；⑵、提供专职技术人员手机联系方式和紧急联系人的手机联系方式，并做到724小时接听。⑶、医院有重大事件，驻场服务人员协助保障现场服务。3、故障维修服务：根据本项目内容配备相关专业技术人员、配件、工具、软件和材料，及时解决采购人的设备和系统软件故障；对于一般性设备故障均在现场排除，对严重故障的设备应先提供备用设备使其正常运行，再需征得采购方同意方可带离现场维修并在对方同意的时间内及时送回安装。对于维护设备清单以外的硬件设备（如软件或其他设备）故障，给出合理化建议并对问题处理提供必要技术协助。供应商维修人员进行维修操作之前，需先经采购人允许，才能进行维修操作。严格遵照专业维护流程和采购人相关管理规范进行维修操作，并及时向采购人做好操作解释和风险分析，重要操作需经采购人审批同意后方可继续执行。每次维修服务完成，应提供服务记录单，包括科室、项目、费用、服务人员，并由科室现场人员签字确认。每季度至少进行一次服务费用结算，提供服务清单及汇总单，并经科室负责人签字确认。4、备件保障服务：⑴、根据本项目设备清单配备并落实相应备件，并根据采购人的设备运行状况、故障率、分析结果和设备配置的实际情况，及时更新、增加、调整备件的型号、规格和数量。⑵、提供由具体合法资质的生产厂商生产的有质量保证的全新的配件（配件各项性能规格不应低于原有配置）。★5、技术服务人员要求：⑴、至少一名现场技术人员要求计算机及相关专业大专以上学历，技术能力过关，职业道德优秀，无任何不良行为记录，对采购人资产和需求有责任心，有良好的沟通交流能力。⑵、现场技术人员须在合同签订后5日内完全熟悉医院功能布局及科室功能，具备服务项目清单内所列设备及医院新增设备的故障排查和处理技术能力。⑶、技术人员队伍稳定、可靠、思想素质与业务能力过硬。⑷、技术服务人员遵守医院规章制度，与医护人员友好相处，积极配合工作，快速排查处理设备故障，满意度应达到80%以上。6、维保服务期限：维修维护服务期限为从合同签定生效之日起满一年或采购经费使用完毕。供应商服务质量达不到采购人要求，采购人有权提前终止合同，并追究违约责任。供应商如需提前终止合同，应提前半年与采购人协商一致，否则采购人有权追究成交供应商违约责任等。