采购内容：黑龙江省科技成果转化公共服务平台运维工作重点围绕平台的科技成果登记（管理）系统、技术合同登记系统、成果信息发布系统、平台区域分节点及平台移动端建设开展技术支持工作。

采购数量：1项

主要功能或目标：详见招标文件。

需满足的要求：一、确保平台安全稳定运行 1、保障平台核心节点、区域分节点及移动端的网络安全和平稳运行。修复系统BUG，确保应用系统及数据的安全性和可靠性。 2、保障平台各项科技资源数据、注册用户信息等数据安全及隐私保护。应用专业化技术手段，提高平台安全防护能力，定期对系统内所有信息进行安全扫描，并根据工作需要及上级要求按时过滤敏感信息，为平台数据提供全面有效的安全保护，加强平台用户的隐私保护。 二、为平台提供技术支持 为平台科技资源汇集、线上业务办理、线上活动举办等提供技术支持与咨询服务。一是确保科技成果登记（管理）系统平稳运行。按照工作需要，对系统内字段、条件等进行修改。提供技术和数据提取服务，确保中心对科技成果的高效管理，为注册用户提供良好的信息填报体验。二是确保线上活动有序开展。做好活动前期宣传准备工作，在活动过程中从技术层面提供保障支持，活动结束后建立活动档案，做好视频的后期处理以及编辑工作，并及时上传服务平台进行展示宣传。 三、为平台提供客户服务 1、提供故障报修和技术支持24小时服务热线。对用户在使用中所遇到的技术问题进行及时解答和解决，有关于技术层面的问题进行及时处理，对于非技术层面的问题及时引导用户转接至相关业务科室进行对接，确保平台的服务质量和效率。 2、收集整理用户反馈和咨询的使用意见、建议和问题。及时发现可能存在的应用系统缺陷以及错误代码并进行记录，第一时间反馈黑龙江省科技成果转化中心转化平台备案，联系开发团队共同排除问题。