一、采购需求：
      随访是医疗活动的重要组成部分，在延续患者服务、满意度调查、慢病管理、专病质量控制等方面都发挥了重要作用。在《医院智慧服务分级评估标准体系》、《医院分级管理标准》等规范和标准对随访系统建设有相关建设指导及规定，并且在最新发布的2020年版《三级医院评审标准》中，作为重点专业质量控制指标，对专病随访也做了明确要求。
      其次，健康宣教是通过信息传播和行为干预，帮助个体和群体掌握卫生保健知识，树立正确的健康观念，使人们自愿采纳有利于健康的行为和生活方式的教育活动与过程。随着人们健康观念的转变和医院服务功能的扩大，临床护理工作正转化为集治疗、预防、康复和促进健康为一体的多元护理模式，转向以病人为中心和以人的健康为中心的护理实践。
      因此为满足医疗、教学、科研工作的需要，我院拟进行随访信息系统的建设。
二、建设目标
      以“互联网+”的理念为指导，提供以病区随访、智能化健康宣教、专科专病随访等为核心的智能患者随访平台。实现医疗机构和患者保持长期联系，并提供延续性的院后随访服务，提升患者就医体验，从而显著提高医院的品牌价值与医疗服务质量。
      实现基于微信随访、短信随访（带随访链接）、电话随访等多种方式实现符合医院需求的多层次随访过程，以及符合病区护士随访、科室专病随访、健康宣教、要求的内容设置。
1、打造随访管理平台，涵盖随访、满意度调查、宣教内容；
2、在普通随访之上进行随访抽查，严格管控随访质量；
3、对随访工作量进行统计，异常随访处理情况进行跟踪；
4、通过微信、短信的方式，结合互联网，降低工作量；
5、随访异常智能处理，对患者、护士即时双向提醒；
6、就医健康宣教，实现患者在院点对点宣教；
7、内置出院随访方案，为业务提供硬核支撑；
8、权威实用的宣教知识库；
三、项目清单如下：
四、系统功能技术需求
      基于医院现状和未来发展需要，本项目患者智能随访系统建设技术需求内容如下：
（1）本次建设项目需要与医院现有的医院信息集成平台、数据中心、医技预约系统、患者人脸识别系统，以及医院准备开展的电子病历5级建设项目的一体化医护工作平台、HIS系统、治疗系统等进行对接工作，相关接口费用由中标厂商承担。
（2） 本项目为系统集成项目，投标人应对本系统整体负责。投标人应按照系统要求同时提供所需硬件配置明细表、系统软件及应用软件明细表等。对于投标文件中未列出但系统正常运行又必需的各类部件以及软件等，投标人必须补齐并将有关价格含入投标价格中，否则将视为免费提供。
（3）投标人所交付的硬件产品，其所有部件必须都是原厂原装部件，而且产品应是交付前最新生产且未被使用过的全新产品，同时必须具有在中国境内的合法使用权。
（4）本用户需求书中列出了采购人可以接受的最小的技术指标。投标人推荐的每一品目的软件必须在速度、容量、性能等方面不低于表中所列的各项指标。
（5）投标人所提供的软件应符合下列工作环境准则且能够在相应条件下稳定运行：
环境温度：+10℃ - +35℃
操作时：20% -80%
非操作时：20% -80%
电源：220V单相，或380V三相；50/60Hz
（6）投标人必须承诺对所有产品提供原厂商不少于一年的免费保修服务。
（7）负责招标文件中列出的所有软件进行安装、调优。投标人负责提供原厂软件平台的技术支持服务和软件升级服务。
五、报名材料
1、产品（服务）内容。
2、产品（服务）报价清单以及售后服务承诺。
3、企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证(以上资料复印件加盖公章，若已办理三证合一，则只需提供营业执照)。4、公司业绩及案例客户清单等。5、联系人的姓名、职务、电话。
六、有关事项
(一)本信息自发布之日起5个工作日止，挂网期截止后我院将根据情况通知报名单位前来推介。
(二)从信息发布之日起至挂网期止，有资质的企业均可报名。报名单位请将本信息发布中第三大项所包括的报名资料，上门递交或速递至“湛江中心人民医院信息科”。地址：广东省湛江市赤坎区源珠路236号11号楼三楼。邮编：524045。电话：(工作日)0759-3157495、3157271(上午8:00-12:00，下午14:00-17:30) 联系人：欧工，联系电话：13824828864。
(三)本次推介会要求以PPT形式进行介绍演示，内容包括：单位简况、产品（服务）方案、主要业绩、项目报价、同类项目介绍、售后服务等。
 
湛江中心人民医院
信息科       
2021年12月6日