绵阳四0四医院银医通项目公开招标公告

招标

绵阳四0四医院银医通项目公开招标公告

银医通系统服务器一站式自助综合业务软件主机模块操作屏银行卡读卡器密码键盘社保读卡器条码扫描器身份证阅读器自助报告机自助绑定自助办就诊卡电子健康卡自助补卡自助修改手机号自助挂号预约取号获取科室信息获取医生排班信息预约挂号分诊叫号病人报到病人就医引导功能自助门诊缴费自助医保结算自助打印导诊单电子发票打印门诊费用清单打印电子病历打印检验报告打印凭条小票打印综合查询业务门诊费用清单查询门诊消费清单查询门诊充值记录查询人脸识别建档住院业务住院押金充值一日清单打印住院费用查询系统管理员手册设备管理设备监控基础信息医院介绍医生介绍服务端实时维护硬件模块化后台配置自助终端硬件模块配置自助机功能模块化配置功能模块配置软件功能功能配置操作软硬件系统系统升级维修人工调试备件保障服务备件储备系统例行巡检运行维护远程巡检巡检报告软硬件的优化性能调优配置修改调整软件故障服务软件系统错误硬件故障诊断排查稳定运行硬件故障服务硬件设备系统的正常运行分析预防性维护紧急故障应急处理网络远程支持升级改造备用设备服务器病毒数据库方案设计软件定制开发系统集成系统试运行自测报告故障诊断与排除手册工作总结报告项目总结报告

金额

80万元

项目地址

四川省

发布时间

2022/12/16

公告摘要

项目编号jsyh-gzzxzb-2022015

预算金额80万元

招标公司中国建设银行股份有限公司四川省分行

招标联系人林老师

招标代理机构四川公众项目咨询管理有限公司

代理联系人彭翔19802864931

标书截止时间2022/12/23

投标截止时间2023/01/09

公告正文

绵阳四0四医院银医通项目公开招标公告

项目概况
绵阳四0四医院银医通项目招标项目的潜在投标人应在成都市高新区天府新谷6号楼9楼四川公众项目咨询管理有限公司标书售卖处获取招标文件，并于2023年01月09日 10点00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：JSYH-GZZXZB-2022015

项目名称：绵阳四0四医院银医通项目

预算金额：80.0000000 万元（人民币）

最高限价（如有）：80.0000000 万元（人民币）

采购需求：

详见附件

合同履行期限：合同签订之日起30天内交付验收

本项目（不接受）联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

无

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取招标文件

时间：2022年12月17日至2022年12月23日，每天上午9:00至12:00，下午14:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：成都市高新区天府新谷6号楼9楼四川公众项目咨询管理有限公司标书售卖处

方式：获取招标文件时必须携带下列有效证明文件（以下资料均须加盖单位公章）：单位介绍信原件或授权委托书原件、法定代表人身份证复印件（提供授权委托书适用）、授权代表身份证复印件。注：开具单位介绍信或授权委托书时需写明项目名称、项目编号、包号（如有）及办理具体事宜等内容。

售价：￥300.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2023年01月09日 10点00分（北京时间）

开标时间：2023年01月09日 10点00分（北京时间）

地点：中国建设银行龙集采平台（https://ibuy.ccb.com）

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

无

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：中国建设银行股份有限公司四川省分行　　　　　

地址：成都市青羊区提督街86号建行大厦　　　　　　　　

联系方式：林老师，028-86766940　　　　　　

2.采购代理机构信息

名称：四川公众项目咨询管理有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：19802864931　　　　　　　　　　　　

联系方式：彭先生、张先生　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：彭翔

电　话：　　19802864931

公告概要：

公告信息：
采购项目名称	绵阳四0四医院银医通项目
品目	货物/其他货物/其他不另分类的物品
采购单位	中国建设银行股份有限公司四川省分行
行政区域	绵阳市	公告时间	2022年12月16日 11:01
获取招标文件时间	2022年12月17日至2022年12月23日每日上午:9:00 至 12:00下午:14:00 至 17:00（北京时间，法定节假日除外）
招标文件售价	￥300
获取招标文件的地点	成都市高新区天府新谷6号楼9楼四川公众项目咨询管理有限公司标书售卖处
开标时间	2023年01月09日 10:00
开标地点	中国建设银行龙集采平台（https://ibuy.ccb.com）
预算金额	￥80.000000万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	彭翔
项目联系电话	19802864931
采购单位	中国建设银行股份有限公司四川省分行
采购单位地址	成都市青羊区提督街86号建行大厦
采购单位联系方式	林老师，028-86766940
代理机构名称	四川公众项目咨询管理有限公司
代理机构地址	19802864931
代理机构联系方式	彭先生、张先生
附件：
附件1	项目需求.docx项目需求.docx

1、设备（物品）种类二、基本要求为加强与四川绵阳四○四医院的进一步合作，提升客户对建行忠诚度，维持建行市场份额，我分行拟与该院就银医通项目进行续建。一、项目概述第六章技术规范书

名称		数量	单位
硬件	大型自助机	4	台
硬件	自助报告机	6	台
硬件	小型自助机	6	台
硬件	防火墙	1	台
硬件	系统服务器	2	台
软件	一站式自助综合业务软件	1	套

1.大型自助机设备配置要求技术要求★单价报价超过单价限价的投标文件做无效处理。2、设备清单及单价限价

名称		数量	含税单价限价（元）	不含税单价限价（元）
硬件	大型自助机	4	42,700.00	37,787.61
硬件	自助报告机	6	59,800.00	52,920.35
硬件	小型自助机	6	20,800.00	18,407.08
硬件	防火墙	1	18,000.00	15,929.20
硬件	系统服务器	2	13,800.00	12,212.39
软件	一站式自助综合业务软件	1	100,000.00	88,495.58
注：该限价金额已包含产品价款、包装费、运输费、保险费、各项服务费、维修费、税费等供应商履行本合同所需的全部费用，以及提供的相关第三方接口服务、运维服务也已列在报价里，除此之外，招标人无需向中标人另行支付任何其他费用。

序号	模块	主要参数
1	主机模块	1.主板要求处理器：Intel Skylake-U 6200U 双核2.3GHZ及以上2.显示输出： VGA、HDMI3.内存：8GB 2400 DDR4，（最大支持扩展16GB）4.音效：板载Realtek ALC662 HD 音频解码器5.硬盘存储：480GB SSD及以上6.USB：10个USB2.0，COM：6个COM（COM2可支持485）7.正版Windows10 操作系统
2	操作屏	1.显示比例:16:9 屏幕尺寸32寸及以上, LED 背光;3.分辨率≥1920x1080 @ 60Hz3.液晶面板≥300cd/m24.响应时间（Typ.）: ≤8ms;5.视频输入接口:VGADVIHDMI6.触摸屏接口:USB7.触击测试≥50,000,000 次
3	银行卡读卡器	1.三卡合一：磁卡、IC 卡、RF 卡（磁卡： ISO7810 ID-1，7811，IC卡： ISO7816-22.电动吸卡吐卡，具有自动吸卡，受控进、退、吞卡的功能3.银联PBOC2.0&EMV认证，有效的防尘、防异物卡扣设计4.符合ROHS标准，有银行卡检测中心PBOC3.0借记/贷记终端认证
4	密码键盘	1.支持DES、Triple DES算法和2048bit RSA算法2.标准RS-232和标准USB 2.0接口，支持EPP配套软件，输入键盘：10个数字键，6个功能键3.处理能力：PIN加密、MAC运算、数据加密/解密，具有远程密钥下载,保护能力：停电敏感数据保存5年以上,防护级别：IP65（键表面）,符合银联认证要求。
5	社保读卡器	1.支持两个 ISO7816 标准卡尺寸2.通讯协议支持 T=0 、 T=1 的 CPU 卡3.所遵循的标准ISO 7816-3 、 PC/SC 、 GSM11.11 、 FCC 、 CE4.通讯速率T=0 ： 9600-38400bpsT=1 ： 9600-115200bps
6	条码扫描器	1.识读码值：GM,MICRI QR,MICRO PDF417,QR CODE,DATA MATRIX,CHINESE-SENSIBLECODE,ETC.,CODE 128,EAN-13,EAN-8,CODE39,CODE93,UPC-A,ETC.2.蜂鸣器提示；
7	身份证阅读器	1.兼容ISO-14443（TYPE-B）标准;2.阅读距离：0-3cm3.读卡速度：<1s
8	凭条模块	1.打印方式：行式热敏2.打印速度：150mm/s（Max ）3.纸处理方式：自动切纸4.面板热敏打印机，正面开盖维护换纸，定制专属透明盖子，不开盖可查看纸张余量。
9	人脸识别模块	1.深度图分辨率 480640@30FPS 2.彩色图分辨率 9601280@30FPS 480*640@30FPS 3.深度FOV H 54°±2° V 68°±3°4.彩色FOV H 54°±2° V 68°±3°5.D2C DOV H 54°±2° V 68°±3°6.视频接口 UVC 方式，免驱动
10	机柜	医院logo：可以根据医院提供的logo文件在自助机外观面进行丝印设计。
11	开关电源	1.过电压保护 13.8～16.2V时关断输出电压,重启复原2.绝缘特性输入端与输出端间:3.75KVAC,输入端与外壳间:2KVAC3.安规认证通过UL60950-1,TUV EN60950-1,EN60335-1,EN61558-1/-2-16,CCC GB4943认证4.电磁兼容标准发射:EN55022（CISPR22）,GB9254 class B 谐波:EN-55014,EN61000-3-2,-3
12	认证要求	整机须通过国家3C认证。须提供3C认证证书复印件并加盖投标人所投产品生产厂家鲜章。

性能不低于品牌360，1U，8个千兆电口,2个千兆光口，单电源。4.防火墙3.小型自助机2.自助报告机

序号	模块	主要参数
1	主机模块	主板参数处理器：支持Intel Skylake-U 6200U 双核2.3GHZ及以上芯片组：SOC显示输出： VGA、HDMI内存：8GB 2400 DDR4，（最大支持扩展16GB）音效：板载Realtek ALC662 HD 音频解码器网卡：双千兆网卡硬盘存储：480GB SSDUSB：10USB2.0，COM：6COM（COM2可支持485）BIOS：AMI BIOS 正版Windows10 操作系统
2	操作屏	类型：纯平，电容开放式液晶类型：尺寸≥22” 液晶类型TFT-LCD最佳分辨率1920*1080颜色：16.7 millions亮度：250 nits 响应时间：≤8 ms视角：水平（左/右）：89°/89°；垂直（上/下）：89°/89°对比度：1000:1触摸屏透光率：87% 视频输入格式 VGA/DVI接口：USB 2.0, VGA, DVI-D, 电源接口电源：DC 12V±5%功耗：最大：20 W，睡眠： 3 W，关机：2 W环境温度：工作：0℃~40℃，存储：-20℃~60℃环境湿度：工作：20%~80%，存储：10%~90%海拔高度：<3000 米附件：VGA线缆，USB线缆，电源适配器通讯接口:USB
3	广告屏	1尺寸：≥27英寸面板类型:TN屏幕比例:16:9最佳分辨率:1920 x 1080亮度:250cd/m2对比度:1000:1可视角度:170/160（CR>10）接口：VGA/DVI
4	社保读卡器	卡触点可使用次数10 万次支持卡尺寸支持两个 ISO7816 标准卡尺寸，同时可附加两个符合 GSM 11.11 的 Sim 的卡尺寸 SAM 卡座通讯协议支持 T=0 、 T=1 的 CPU 卡所遵循的标准ISO 7816-3 、 PC/SC 、 GSM11.11 、 FCC 、 CE通讯速率T=0 ： 9600-38400bpsT=1 ： 9600-115200bps状态显示双色 LED 指示灯，指示电源或通讯状态
5	条码扫描器	识读模式：CMOS；识读码值：GM,MICRI QR,MICRO PDF417,QR CODE,DATA MATRIX,CHINESE-SENSIBLE CODE,ETC.,CODE 128,EAN-13,EAN-8,CODE39,CODE93,UPC-A,ETC.识读精度：≥10mil ；识读景深：0mm-100mm；蜂鸣器提示；
6	身份证阅读器	阅读器通用技术要求》,兼容ISO-14443（TYPE-B）标准;适用于WIN98/2003/XP/WIN7/Android/Linux平台；可用开发工具：VC/DEPHI/VB/PB等；具有电源短路、过流过载自动保护设计工作频率： 13.56MHz（fc）天线辐射强度：1）天线表面磁场强度（Hmax）≤7.5A/m rms；2）天线表面法线方向2.5cm处电磁场强度（Hmin）≥1.5A/m阅读距离：0-3cm读卡速度：<1s供电：DC5V—350mA平均无故障工作时间MTBF：＞5000小时工作温度：0℃～50℃
7	出纸通道1黑白报告打印	打印速度最高每分钟A4幅面35页高速打印月打印负荷 50000页打印分辨率 1200X1200dpi物理分辨率首页打印时间 7.2秒进纸盒容量标配纸盒：250页，选配：520页纸盒出纸盒容量 150页介质类型普通纸，薄纸，厚纸，加厚纸，再生纸，铜版纸，标签纸，信封，薄信封纸，厚信封纸介质尺寸 A4, Letter, B5（ISO/JIS）, A5, A5（Long Edge）, B6（ISO）, A6, Exective, Legal, Folio
8	出纸通道2彩色报告打印	最打最高分辨率：高达 600 x 600 dpi打印速度：A4黑彩同速：27 页/分钟月打印负荷：高 50,000 页首页出纸时间：仅需 8.9 秒纸张容量：250 页进纸盒、150页出纸盒可选配扩展纸盒：550页打印负荷：高 50,000 页打印介质：普通纸、明信片、标签、信封预热时间：仅需 8.9 秒内存：256MB NAND 闪存，128MB DRAM兼容系统:win7以上，xp除外接口:USB2.0、以太网网络端口、主机 USB 端口支持纸张尺寸:A4/A5/A6/B5/B6/16K耗电量:打印570 瓦，就绪17.6 瓦，睡眠2.4 瓦电源:110V输入电压/220V输入电压
9	开关电源	过载保护过电流点在110%～150%，自动检测,自动复原过电压保护 13.8～16.2V时关断输出电压,重启复原绝缘特性输入端与输出端间:3.75KVAC,输入端与外壳间:2KVAC,输出端与外壳间:1.25KVAC 1分钟工作温度 -30～+70℃（参见输出降载曲线）输出12V 8.5A抗震动性 10～500Hz,5G 10分钟/周期,XYZ各轴各60分钟安规认证通过UL60950-1,TUV EN60950-1,EN60335-1,EN61558-1/-2-16,CCC GB4943认证电磁兼容标准发射:EN55022（CISPR22）,GB9254 class B 谐波:EN-55014,EN61000-3-2,-3电磁兼容标准抗干扰: EN61000-4-2,3,4,5,6,8,11,EN61000-6-2（EN50082-2）,A级重工业标准平均无故障时间 ≥72.06万小时,MIL-HDBK-217F（25℃）接线方式 7P/9.5mm带盖端子排
10	机柜	医院logo：可以根据医院提供的logo文件在自助机外观面进行丝印设计。
11	认证要求	整机须通过国家3C认证。须提供3C认证证书复印件并加盖投标人所投产品生产厂家鲜章。

序号	模块	主要参数
1	主机模块	1.主板参数处理器：支持Intel Skylake-U 6200U 双核2.3GHZ及以上2.显示输出： VGA、HDMI3.内存：8GB 2400 DDR4，（最大支持扩展16GB）4.音效：板载Realtek ALC662 HD 音频解码器5.硬盘存储：≥256GB SSD6.USB：10USB2.0，COM：6COM（COM2可支持485）7.正版Windows10 操作系统
2	操作屏	1.液晶类型：尺寸≥21.5” 2.分辨率≥1920*10803.响应时间：≤8 ms4.视频输入格式 VGA/DVI5.接口：USB 2.0, VGA, DVI-D, 电源接口6.通讯接口:USB
3	银行卡读卡器	1.三卡合一：磁卡、IC 卡、RF 卡2.电动吸卡吐卡，具有自动吸卡，受控进、退、吞卡的功能银联PBOC2.0&EMV认证，有效的防尘、防异物卡扣设计3.接口方式 RS232 方式4.符合ROHS标准，有银行卡检测中心PBOC3.0借记/贷记终端认证
4	密码键盘	1.支持DES、Triple DES算法和2048bit RSA算法标准RS-232和标准USB 2.0接口，支持EPP配套软件，输入键盘：10个数字键，6个功能键2.处理能力：PIN加密、MAC运算、数据加密/解密，具有远程密钥下载,保护能力：停电敏感数据保存5年以上,防护级别：IP65（键表面）,符合银联认证要求。
5	社保读卡器	1.支持两个 ISO7816 标准卡尺寸，2.通讯协议支持 T=0 、 T=1 的 CPU 卡3.所遵循的标准ISO 7816-3 、 PC/SC 、 GSM11.11 、 FCC 、 CE4.通讯速率T=0 ： 9600-38400bpsT=1 ： 9600-115200bps
6	条码扫描器	1.识读码值：GM,MICRI QR,MICRO PDF417,QR CODE,DATA MATRIX,CHINESE-SENSIBLECODE,ETC.,CODE 128,EAN-13,EAN-8,CODE39,CODE93,UPC-A,ETC.2.蜂鸣器提示；
7	身份证阅读器	1.兼容ISO-14443（TYPE-B）标准;2.阅读距离：0-3cm3.读卡速度：<1s
8	凭条模块	1.打印方式：行式热敏2.打印速度：150mm/s（Max ）3.纸处理方式：自动切纸4.面板热敏打印机，正面开盖维护换纸，定制专属透明盖子，不开盖可查看纸张余量。
9	人脸识别模块	1.深度图分辨率 480640@30FPS 2.彩色图分辨率 9601280@30FPS 480*640@30FPS 3.深度FOV H 54°±2° V 68°±3°4.彩色FOV H 54°±2° V 68°±3°5.D2C DOV H 54°±2° V 68°±3°6.视频接口 UVC 方式，免驱动
10	机柜	医院logo：可以根据医院提供的logo文件在自助机外观面进行丝印设计。
11	认证要求	整机须通过国家3C认证。须提供3C认证证书复印件并加盖投标人所投产品生产厂家鲜章。

1.软件功能模块（二）软件功能要求性能不低于品牌联想ThinkSystemSR250/SR258，1U机架式服务器主机/E-22248G内存1T硬盘。5.系统服务器防火墙吞吐量≥2Gbps；IPS+AV吞吐量≥1.6Gbps;并发连接150万；每秒新建1.6万；3年防病毒库＋IPS攻击特征库升级服务。

序号	功能模块	子功能	功能描述
1	建档办卡	自助绑定	支持银行卡、社保卡、身份证、院内二维码、电子健康卡、人脸识别在医院自助终端上自助绑定患者ID号。
1	建档办卡	自助办就诊卡	支持二代身份证自助办理院内就诊卡、电子健康卡。
1	建档办卡	自助补卡	支持二代身份证自助补办院内就诊卡（增加手机号验证）、院内自制卡、电子健康卡。
1	建档办卡	自助修改手机号	支持自助修改预留手机号。
2	挂号/取号	自助挂号	支持在医院自助终端上自助挂当日号。
2	挂号/取号	获取科室信息	获取医院内的各科室的信息。
2	挂号/取号	获取医生排班信息	获取科室内选定时间内的医生排班信息。
2	挂号/取号	预约挂号	支持在医院自助终端上自助预约隔日及以后日期医生。
2	挂号/取号	预约取号	在医院自助终端上自助取预约号。
2	挂号/取号	取消预约	在医院自助终端上自助取消预约。
3	分诊叫号	分诊叫号	在医院自助终端上实现病人报到、回诊等病人就医引导功能。
4	充值	银行卡充值	通过银行卡读卡器、密码键盘完成银行卡交易，为就诊卡预存充值。
4	充值	支付宝充值	通过扫码付实现支付宝交易，为就诊卡预存充值。
4	充值	微信充值	通过扫码付实现微信交易，为就诊卡预存充值。
5	缴费	自助门诊缴费	支持在医院自助终端上支付该患者药品、检验、检查、治疗费用等。
5	缴费	自助医保结算	医保患者可刷实体社保卡（电子社保卡）、医保电子凭证进行自助医保结算，自费部分可通过预交金账户、银行卡账户、微信、支付宝完成支付。
6	自助打印	导诊单打印	自助打印门诊导诊单。
6	自助打印	电子发票打印	自助打印门诊挂号电子发票与缴费电子发票。
6	自助打印	门诊费用清单打印	支持在自助机上打印门诊患者的费用清单。
6	自助打印	电子病历打印	自助打印患者在就诊过程中的电子病历。
6	自助打印	检验报告打印	支持在医院自助终端上自助打印检验报告单。
6	自助打印	凭条小票打印	支持在医院自助终端上自助打印交易凭条小票。
7	综合查询业务	门诊费用清单查询	支持查询门诊费用明细清单。
7	综合查询业务	门诊消费清单查询	支持查询门诊消费清单。
7	综合查询业务	门诊充值记录查询	支持查询门诊充值记录。
7	综合查询业务	医院简介	可查看医院简介。
7	综合查询业务	科室简介	可查看所选科室的详细情况。
7	综合查询业务	医生简介	可查看所选医生的详细情况。
7	综合查询业务	医院介绍	在医院自助终端上查询医院简介、科室简介、医生简介。
7	综合查询业务	物价查询	在医院自助终端上查询药品、治疗、检查检验的公开费用。
8	满意度评价	满意度评价	患者可对医院的就医环境、就医流程、整体服务水平等进行评价。
9	人脸识别	人脸支付	实现支付宝人脸支付功能
9	人脸识别	人脸识别建档	实现支付宝人脸识别认证快速建档
9	人脸识别	人脸识别认证	实现支付宝人脸识别认证快速查询个人信息办理业务
10	住院业务	住院押金充值	支持银联卡、微信、支付宝等方式为在院患者缴存住院押金。
10	住院业务	一日清单打印	支持在院患者一日清单的查询与打印。
10	住院业务	住院费用查询	支持查询本次住院费用明细。
11	系统管理	设备管理	对设备的配置、属性等进行管理.
11	系统管理	系统设置	配置管理用户、日志等
11	系统管理	设备监控	监控自助机各个模块的运行状态
11	系统管理	运行统计	统计设备各模块运行的次数，各类业务的次数

自助机后台管理：支持在运维管理平台进行自助机远程维护操作，远程更新升级、远程重启、远程维护、远程关机等，实时显示每台自助终端的运行情况。自助业务管理：支持在运维管理平台查询每台自助机的实时交易数据，支持按不同的条件查询交易数据：日期、时间、业务类型（挂号、缴费、住院预交等）、患者卡号、支付方式（聚合、医保、银行卡等）。支持对账功能：支持在运维管理平台进行每日交易对账和数据统计。3.提供运维实施接口服务需对接的系统应包括但不限于：医院HIS、医院LIS、社保系统、医保系统、电子健康卡系统、建行聚合支付、MISPOS、电子发票系统等。2.对接各相关系统，满足医院业务需要

★四、项目人员要求自助机版本维护管理：支持在运维管理平台进行自助机的软件版本升级操作，支持预约时间升级，清晰的软件版本管理、软件升级计划、版本升级记录查询，完成自助机的软件版本自动升级。自助机多媒体（支持图片、视频）管理：支持在运维管理平台维护自助终端的多媒体数据。基础信息（医院介绍、科室介绍、医生介绍）后台管理：支持在运维管理平台维护医院、科室、医生的介绍资料，服务端实时维护自助终端同步实时更新。硬件模块化后台配置：支持在运维管理平台进行自助终端的硬件模块配置，根据实际需求启用或停用自助机硬件，支持新增、修改、停用硬件配置操作。功能模块化配置：支持在运维管理平台进行自助终端的功能模块配置，根据实际需求启用或停用软件功能，支持新增、修改、删除功能配置操作。

总价报价不得超过含税总价限价80万元，不含税总价限价70.80万元，单价报价不得超过单价限价。投标人提供符合规定的增值税专用发票。二、报价要求1.合同签订后，经投标人、医院和招标人三方签字验收通过后支付合同总价款95%，剩余合同价款5%，在三年免费质保到期后支付。一、款项支付要求第七章商务规范书投标人须针对性地组建专业的项目保障团队，团队需包含项目经理、研发工程师、现场工程师、运维工程师、调试工程师等。项目组成员需严格遵守招标人有关管理制度。（须提供人员清单、身份证复印件及劳动关系证明材料并加盖公章，未提供的做无效投标处理）

在3年免费质量保修期后，后续维保价格另行谈判，但投标人需承诺后续维保价格不超过合同总价的6%。（须提供承诺函并加盖公章）自项目验收合格之日起，投标人为本系统工程软硬件提供3年免费质量保修期。终生提供原厂售后服务；质保期内应用软件的升级、维护或者发生质量问题，维修、更换产生的一切费用均由投标人承担，不再收任何配件成本及维修人工等服务费。施工要求：施工过程中出现设备故障或者损坏，责任由投标人负责。投标人免费提供软硬件设备安装、调试。在项目实施过程中（即系统验收合格前），保障系统的正常运行，在出现故障时由项目团队在1小时内排查并处理。产品包装要求：采用标准包装防震、防水、防锈,能承受多次装卸。运输费用由投标人承担。若在运输过程中设备出现损伤，责任由投标人负责。服务地点：四川绵阳四○四医院。三、维保工作范围、内容、期限

5.备件保障服务：根据设备需要，提供相应的备件储备，以保证设备故障情况及时更换备件使用。4.系统例行巡检服务：质保期内，每季度免费对医院软硬件系统运行设备实施现场或远程巡检，并提供巡检报告，报告内容包括:系统性能、运行状况、稳定程度等,并对软硬件的优化和今后运行维护给出建议。3.性能调优服务：定期对系统进行配置修改或者调整来优化系统,避免系统在大业务量的情况下出现异常状况。2.软件故障服务：对软件系统中出现的错误、故障进行诊断、排查和维修，保证系统的正常、稳定运行。1.硬件故障服务：负责对项目中的硬件设备出现的故障进行诊断、排查和维修，保证设备的正常、稳定运行。服务内容包括：硬件故障诊断、分析、排查和维修服务；软件系统故障诊断、分析、排查和维修服务；性能调优服务；系统例行巡检和预防性维护；备件保障服务；紧急故障和应急处理服务；系统升级保障服务等。

对于严重级别故障，投标人应立即派出高级技术人员到现场进行维修，与此同时，投标人技术支持人员应通过电话、网络等方式尝试排除故障；投标人派出的高级技术人员应当在4小时内（从使用方故障报告时间起算，下同）到达故障现场，投标人承诺在收到故障报告后8小时内恢复产品正常运行。2.产品故障分为严重、一般、轻微三个等级，投标人应根据产品故障的不同级别，提供不同的故障响应及服务：“严重”为产品无法运行或基本无法运行，或产品重要功能失效或基本失效；“一般”为产品可以运行，但非重要性功能的使用受到限制；“轻微”为其它轻微影响产品使用的故障。投标人可通过电话、网络等远程方式对产品使用过程中出现的一般性问题提供咨询解答。产品出现故障时，使用方可以通过电话或网络方式向投标人报告故障（简称“故障报告”），投标人应按照合同约定立即作出响应。1.投标人提供7×24小时电话、网络等远程支持服务及上门维护支持服务。四、维护工作方式6.系统升级保障服务：对老旧的软件系统进行升级改造，保证系统正常、稳定运行。

当服务器软件出现故障，投标人立即查找原因，恢复系统的正常运行。2.硬件系统故障:如发现硬件等不能正常工作，投标人检测不能立即修复的，需立即起用备用设备对其进行更换。1.软件系统故障:如不能正常运行，使用方电话通知投标人进行处理，如无法远程进行维修，投标人需指派工程师立即前往医院维修。五、故障事件及响应处理对于轻微级别故障，投标人应立即通过电话、网络等方式尝试排除故障；如故障在4小时内无法排除，投标人应在4小时内派出技术人员到达故障现场进行维修，投标人承诺在收到故障报告后8小时内恢复产品正常运行。对于一般级别故障，投标人应立即通过电话、网络等方式尝试排除故障；如故障在4小时内无法排除，投标人应立即派出高级技术人员在4小时内到达故障现场进行维修，投标人承诺在收到故障报告后8小时内恢复产品正常运行。

1.项目最终验收七、工作成果要求合同签订之日起30天内交付验收。六、项目进度要求4.数据安全与病毒防范:投标人负责本项目所涉设备、软件上运行数据的安全性，并承担数据泄露的相应责任。投标人定时检查服务器的数据备份与实时数据的运行状况；投标人定时升级服务器病毒数据库，定时手工查杀病毒。3.当服务器硬件出现故障，投标人立即启用备用服务器，设置网络，尽快恢复正常工作。

本章所有要求均为实质性要求，不允许有偏离，否则作无效投标处理。③交付内容:在方案设计、软件定制开发、系统集成过程中所形成的一切项目文档，包括但不限于用户使用手册、系统试运行和自测报告、故障诊断与排除手册、工作总结报告、系统管理员手册、项目总结报告等。②交付形式：计算机光盘和纸介质形式。①投标人应在项目终验前向使用方移交项目所有正式文档资料。2.最终验收文档交付系统正常运行后,由投标人与四川绵阳四○四医院、建行对项目进行最终验收，验收标准以投标文件中的产品型号、系统功能为准，终验合格后三方共同签署《最终验收报告》。