（1）人大代表履职综合服务系统为保障黄埔区人大常委会“智慧人大”项目中人大代表履职服务平台（人大代表履职综合服务系统、网上代表联络站）、联网监督平台（包括监察和法制工作联网监督、城乡建设环境与资源保护联网监督、社会建设与华侨外事民族宗教联网监督、经济和科技联网监督、文化教育卫生健康联网监督等子系统）、机关综合业务平台（包括常委会会议管理系统、机关公务用车管理系统、粤政易服务平台、微信公众号平台）、数据管控平台、基础支撑平台等子系统的正常运行。1.软件运维需求一、运维服务内容“智慧人大”系统运维服务项目需求广州市黄埔区人大常委会

（7）文化教育卫生健康联网监督系统（6）经济和科技联网监督系统（5）社会建设与华侨外事民族宗教联网监督系统（4）城乡建设环境与资源保护联网监督系统（3）监察和法制工作联网监督系统（2）网上代表联络站

（13）微信公众号平台（12）数据管控平台（11）基础支撑平台（10）“黄埔人大”掌上服务平台（9）机关公务用车管理系统（8）常委会会议管理系统

（19）补丁及接口升级（18）系统重部署及调试（17）系统运行状态监控及预警（16）系统故障检测及排除（15）系统安全防护（14）系统日常维护

（25）外部系统对接（24）用户权限维护（23）系统操作指导（22）用户疑问解答（21）系统性能优化（20）应用软件业务定制服务

根据需要向黄埔区人大提供安全培训，保障“智慧人大”系统各业务正常运作。（2）安全培训执行已制定的安全管理制度，保障“智慧人大”系统网络安全、应用安全、数据库安全等工作。（1）安全制度安全运维主要针对“智慧人大”网络、系统和业务等方面的安全加固工作，进行常规的安全扫描、渗透测试，进行安全工具和系统应用以及安全事件应急处理。详细的工作如下：2.安全运维需求

通过安全中心收集第三方发现的安全问题，组织对已经发现的安全问题进行修复、影响面评估、事后安全原因追查。（5）应急响应根据风险评估结果，加固最薄弱的环节，包括部署安全设备、及时更新补丁、防御病毒、源代码自动扫描和业务产品安全咨询等。为了降低可能泄露数据的价值，通过加密数据，乃至定期删除等技术手段和流程来达到目的。（4）安全建设通过黑白盒测试和检查机制，定期产生对物理网络、服务器、业务应用、用户数据等方面的总体风险评估结果。（3）风险评估

配合第三方安全测评，并完成对相关安全测评问题整改。（6）安全测评