（政务服务热线CC-CMM咨询认证）项目采购人为（中国电信股份有限公司云南百事通信息分公司），项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源（公示）方式采购，现进行公示。

一、采购内容

1、采购项目名称：政务服务热线CC-CMM咨询认证项目

2、采购内容：开展行业权威的CC-CMM（客户中心能力成熟度模型）认证相关工作，通过认证、发现运营的不足，并改进运营管理体系，从无认证达到L1应用级认证、L2专业级认证，两年内通过L3标杆级认证。

3、服务期限：两年。

二、单一来源采购原因

因上海希莫信息科技有限公司为亚太区唯一实施客户中心能力成熟度模型（CC-CMM）的认证单位，根据《关于印发中国电信股份有限公司云南百事通信息分公司采购管理办法的通知》（中电信云号百〔2019〕33号）第十八条情形（二）“需要采用不可替代的专利或者专有技术的”，可以单一来源采购，故拟按公司采购流程，采用单一来源采购的方式进行采购。

三、单一来源采购供应商

上海希莫信息科技有限公司

四、公示媒介和期限

本次公示在中国电信集团阳光采购（http://caigou.chinatelecom.com.cn:8001/ESCM/account/login.do）上发布，其他媒体转载无效。

公示期自2021年10月12日至2021年10月14日，共3天。

五、联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司云南百事通信息分公司

单位地址：昆明市西山区兴苑路电信第二枢纽大楼13楼

邮编：650200

联系人：何昌蔓

联系电话：19988730145

电子邮件：hecm3@chinatelecom.cn

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司云南百事通信息分公司

日期：2021年10月12日