广东政府采购智慧云平台电子卖场 定点议价采购公告 广州市从化区中医医院采用定点采购议价方式实施本次采购。 一、项目信息 （一）项目名称：广州市从化区中医医院信息技术服务（广州集采）定点采购 （二）项目编号：DDYJ-2024-1186928 （三）预算金额：32,000.00 （四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	控制单价（元）	计 量 单 位
1	服务内容：体检系统运维服务 需求详细说明: -第1页-	针对我院体检管理系 统软件产品的运维服 务。基本服务内容：（1）能在工作时间 5*8小时内，提供技 术咨询服务；非工作 时间7X24小时内，提供紧急技术咨询服 务。（2）每月提供 至少一次的定期主动 电话回访，提供各种 咨询服务；每年提供 至少一次的定期现场 巡查服务，费用包含 在基本服务费中，不 再另行收费。日期由 中标人自主决定，需 提前通知我院相关人 员。（3）提供数据 安全管理方案，指导 我院落实和完善；及 时提供产品完善、升 级换代、功能扩展的 信息和方案，提供小 版本升级服务。 （4）能对系统固有 错误提供远程修正服 务。（5）对各种原 因引起的数据错误或 不平衡，提供远程检 查、修正和恢复服 务。（6）对数据膨 胀导致的运行缓慢，远程指导或者直接提 供数据库优化和转档 服务。（7）对各种 原因导致的数据库故 障，提供远程指导或 远程直接的恢复工 作。（8）对各种类 型的故障，提供远程 指导或远程直接的恢 复工作。（8）提供 主版本升级服务。 （9）能根据我院的 个性化要求，提供对-	1	32,000	项 目

现有功能的优化完善 类服务。（10）根 据我院的个性化要 求，提供对现有产品 的功能增加类服务。（11）根据我院的 个性化要求，提供公 司其他相关产品的扩 展类服务。（12）根据我院数据统计需 求，24小时内提供 数据。服务方式：能 提供远程服务及现场 服务，在收到我院提 出的问题，应在30 分钟内响应，一般 bug问题应在120分 钟内解决，如需提交 研发处理的紧急问题 24小时内解决，一 般问题48小时内解 决。实施期间以及维 保期间系统出现故障 时，能全天候24小 时服务响应，保证在 紧急状态下专业技术 人员2小时内到达现 场，4小时内排查处 理故障；及时做出故 障原因报告并提出有 效措施加以解决。须 提供常设7天×24小 时热线服务和长期的 技术支持，提供技术 咨询和疑难解答。

（五）议价发起时间：2024年06月13日 （六）本项目采用的是按项目的报价方式。 二、需求信息 合同份数：3 争议处理方式：向采购单位所在地的人民法院提交诉讼解决 发票类型：增值税普通发票 三、供应商报价须知 （一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。 （二）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的 附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。 （三）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次 报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。 四、定点议价规则 （一）报价规则。 （1）供应商的报价应是总价。 （2）供应商的报价不得高于最高限价。 （二）成交规则、终止规则。 -第2页- （1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。 （2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。 五、项目联系方式 联系方式：李彦 020-87921269 采购单位：广州市从化区中医医院 2024年06月13日 -第3页- -第4页-