成都市青白江区中医医院
金算盘系统维保服务项目询价采购公告
 
根据科室需要，成都市青白江区中医医院拟采购金算盘系统维保服务。现在医院官网进行公开询价采购，控制价为15000.00元，现邀请具有相关资质供应商参加报价。
一、资料递交时间
2024年11月18日-2024年11月20日（北京时间09:00-12:00， 14:00-17:00，法定节假日除外）。
二、资料递交方式
报价公司以现场递交方式或邮寄方式提交报价单及公司资质（提交资料加盖公司鲜章后进行密封，封面须有采购项目名称）。
三、资料递交地点
资料递交地址：成都市青白江区中医医院行政办公区2楼215室 采购部（成都市青白江区华金大道二段939号）。
联系人：叶老师
咨询电话：（028）89300569
                                         
成都市青白江区中医医院
                                  2024年11月15日
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
采购需求

序号	服务项目	服务内容
1	数据库性能优化	在不影响甲方正常工作的情况下，利用非工作时间不定期对数据库性能进行优化。
2	备份数据检查	不定期对服务器自动备份数据进行检查是否备份成功。
3	软件BUG处理	不定期对软件新增补丁更新。
4	INTERNET远程服务	接到甲方报修电话后一小时内，通过INTERNET远程连接工具为甲方操作人员解决软件应用方面的问题。
5	现场支持服务	无法远程处理的故障，乙方承诺在三小时内上门处理。
6	首访服务	由乙方客户服务人员主动开展首次访问服务。
7	回访服务	由乙方服务监督人员向甲方【用户】确认服务情况意见，以确保服务质量。
8	软件与系统兼容性服务	1、因主机、打印机等计算机设备适配带来的打印单据调整工作【不包括硬件维护】； 2、因操作系统、各类汉字系统与软件适配带来的调整工作【不包括因系统损坏的维护】； 3、因用户非正常操作带来的调整工作【软件无法正常运行、数据出现错误等】。
9	人员培训	因甲方工作人员变动带来的新操作人员的使用培训。