福建国诚招标有限公司受中国邮政储蓄银行股份有限公司福建省分行的委托，就“VIP专线客户电话维护服务采购项目”项目（项目编号：FJGC-ZB-G-2019-134）组织采购，评标工作已经结束，中标结果如下：

一、项目信息

项目编号：FJGC-ZB-G-2019-134

项目名称：VIP专线客户电话维护服务采购项目

项目联系人：郑莹莹

联系方式：0591-83393310、83393312

二、采购单位信息

采购单位名称：中国邮政储蓄银行股份有限公司福建省分行

采购单位地址：福建省福州市古田路101号

采购单位联系方式：姜斌/0591-83310171

三、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：

1、项目用途：服务外包

2、简要技术要求：

合同包	品目号	项目名称	用途	服务 期限	简要技术指标 （或招标项目的性质）
1	1	VIP专线客户电话维护服务采购项目	服务外包	1年	中国邮政储蓄银行股份有限公司福建省分行为缓解客户经理日常客户服务压力，进一步做好客户服务工作，将采用福建省分行营运中心统一开展省级个人客户活动邀约、全省VIP客户生日问侯、生日礼品领取温馨提醒，省级活动礼品抢兑提醒，客户调查，客户经理对VIP客户维护情况回访等处理，现就VIP专线客户电话维护服务进行采购工作。（详见招标文件第三章招标内容及要求）

3、合同履行日期：1年。

四、采购代理机构信息

采购代理机构全称：福建国诚招标有限公司

采购代理机构地址：福州市古田路中美大厦24层

采购代理机构联系方式：郑莹莹/0591-83393310、83393312

五、中标信息

招标公告日期：2019年11月06日

中标日期：2019年11月28日

总中标金额：29.4 万元（人民币）

中标供应商名称、联系地址及中标金额：

序号	中标人名称	中标人联系地址	中标金额
1	麦斯特人力资源有限公司	福建省福州市鼓楼区软件大道89号福州软件园F区3号楼9层	VIP专线客户电话接通服务：5.83元/通、含税
			VIP专线客户电话接通成功营销服务：11.66元/通、含税

本项目招标代理费总金额：0.3704 万元（人民币）

本项目招标代理费收费标准：

（1）中标人须在领取中标通知书前以转账的形式向我公司缴交招标代理服务费3704元；（2）招标代理服务费参照国家计委“计价格【2002】1980号”文件规定下浮16%：预算金额（万元） 收费费率标准100以下 1.50%*（1-16%）即：29.4万元×1.50％×（1-16%）=3704元；

评审专家名单：

陈孝仁、丁家武、唐皖闽、黄兴灿、林榕（招标人代表）

中标标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：

合同包 品目号 中标标的名称 规格型号（招标项目的性质） 报价
（元/通、含税）
1 1 VIP专线客户电话接通服务 中国邮政储蓄银行股份有限公司福建省分行为缓解客户经理日常客户服务压力，进一步做好客户服务工作，将采用福建省分行营运中心统一开展省级个人客户活动邀约、全省VIP客户生日问侯、生日礼品领取温馨提醒，省级活动礼品抢兑提醒，客户调查，客户经理对VIP客户维护情况回访等处理，现就VIP专线客户电话维护服务进行采购工作。 5.83
2 VIP专线客户电话接通成功营销服务 11.66
服务要求：
麦斯特人力资源有限公司保证对外7×8小时服务，全年无休；严格按照招标人项目管理部门要求提供客户服务统计分析及通报材料，发现异常情况及时向招标人汇报。

六、其它补充事宜

1、投标文件审查

1.1投标人资格审查：评标委员会按照招标文件（第二章17.3.1条款）规定的资格标准要求对各投标文件进行审查，审查情况如下：

（1）成都三泰控股集团股份有限公司的投标文件中未提供现金流量表，经评标委员会评议，成都三泰控股集团股份有限公司不符合《招标文件》第3.1点资格标准的第3.1.2条款及《招标文件》第二章17.3.1条资格标准第（2）条款的规定，资格性审查不合格，按照无效投标处理。

（2）经评标委员会评议，麦斯特人力资源有限公司、富力达（福建）人力资源有限公司、福州同力企业后勤服务有限公司的投标文件的资格审查均符合招标文件要求。

1.2投标文件符合性审查：评标委员会按照招标文件（第二章17.3.2条款）规定的符合性要求对各投标文件进行审查，经评标委员会评议，各合格投标人的投标文件符合性审查情况均符合要求。

2、本中标公示中第五点“中标信息”中“总中标金额：29.4万元（人民币）”为本项目采购预算价，本项目以单价报价为中标价，详见本公示第五点“中标供应商名称、联系地址及中标金额”。

3、中标日期：2019年11月28日（招标编号：FJGC-ZB-G-2019-134）。

4、中标日期系指中标人确认日期。

5、中标结果公示期：自2019年12月03日至2019年12月13日止。

5、投标人或者其他利害关系人对评标结果有异议的，应当在中标候选人公示期间提出。