零配件（含专用工具）运输保险及保管、备品备件的要求1、备件服务：① 特殊工具：乙方应向甲方提供安装、维修所需的特殊专用工具（含维修软件如有）及清单，其费用包括在投标总价之内。②乙方提供按出厂标准供应的主要零备件价格清单、规格型号及其制造商名称。甲方维保期后购买备品备件，其价格不能超过此清单价格。③乙方应在设备维保期内提供各种零备件维修、供应、更换服务。所需零配件根据甲方要求以最快方式迅速发送。2、乙方负责零配件（含专用工具）到甲方指定地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。

具体服务时间：提供7×24小时的故障服务受理。周一至周日；初次电话响应时间：1小时；工程师24小时内到现场响应，最迟不超过48小时。

服务时间：甲方指定时间。 服务地点：甲方指定地点。

按双方约定方式履行。

服务标准及质量保证 1、具体服务时间：提供7×24小时的故障服务受理。周一至周日；初次电话响应时间：1小时；工程师24小时内到现场响应，最迟不超过48小时。 2、所需备件安装调试后图像质量必须达到临床诊断运行标准，备件供应要及时、充足，普通配件到场时间不得超过48小时。 3、所提供备件必须为认证合格配件，满足整机强制标准，并符合国家相关规定要求，重要配件须提供合法来源依据。保障不会对设备质量或图像产生不良影响。如因提供不合法不合规或来路不明的备件而引起的相关损失及法律责任由乙方自行承担。 4、须确保除GECT外其他单台设备开机率≥95%，按一年365天，每天24小时计算。若单台设备开机率低于95%， 停机时间每超过一天顺延两天维保期，并罚款1万元每天，单次停机时间不得超过5个日历天。如故障不能及时解决，造成单次停机≥5天，甲方有权另择供应商或工程师进行紧急维修，所产生的费用以及造成的一切后果由乙方承担。 5、维修工程师对CT每年度提供原厂标准的定期现场校准和保养服务不少于4次，对DR每年度提供标准的定期现场校准和保养服务不少于4次,对DSA每年度提供标准的定期现场校准和保养服务不少于2次，并提供书面维修保养报告；保养包含但不限于如下项目：设备清洁、安全检查、影像质量检查、性能测试及校准、必要的电气环境检查等。6、合同期内，医院将对乙方的服务质量进行考核（包括：软件安装升级、开机率、故障响应时间、故障排除时间及维保服务条款履行情况等），若考核不合格，医院可解除合同并有权要求乙方赔偿由于设备停机造成的直接和间接损失。每半年为一个考核周期。 7、本项目是对影像设备全周期、全方位维修与保养服务，在此期间所有风险（如材料、人工、意外伤害等）及费用均由乙方承但，与甲方无关。 8、年检时，甲方负责并保证全部监测指标达标，通过相关部门检测，取得合格证，如未通过年检，其相关费用由乙方承担，并立即整改直至通过检测，乙方承担其引起的相关损失及法律责任。

验收标准和方法1、根据《长沙市财政局关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购〔2024〕5号）、《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》（长财采购[2016]6号）文件的相关规定进行验收。项目验收国家、省、市、县有强制性规定的，按国家、省、市、县规定执行，验收费用由乙方承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。2、验收须按国家标准和规范、合同、招标文件要求进行。乙方应向甲方提交试验数据的报告、主要零部件、原材料、原始资料和检查记录等资料，供甲方验收时审查。3、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为乙方原因造成的，由乙方承担检测费用；否则，由甲方承担。4、项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给甲方造成的损失等费用由乙方承担。连续两次项目验收不合格的，甲方可终止合同，由此带来的一切损失由乙方承担。5、项目验收时，乙方必须保证其能够正常运行，满足甲方的要求。

甲方责任1、甲方应按机器使用手册的要求进行操作及日常保养，并保证机器所需电源、水源的正常供应及开启和关闭以及环境温湿度的要求。2、甲方保证设备机房防盗窃。由于以上原因造成的机器故障，不属于乙方免费服务范围。3、合同签订后，甲方应观察设备每天运行情况，如出现机器运行异常情况，甲方要及时通知乙方采取措施。4、对于合同项目下的零备件，如无特殊说明，甲方需在更换后将原备件退还给乙方。5、甲方应按合同约定的方式按时向乙方支付服务费用。

乙方责任1、乙方或授权给乙方的服务商在我省内服务机构需配备有至少5名全职GECT原厂认证合格的工程师。 2、所更换的GECT备件必须是原厂认证合格的零配件，国内设有专门的球管、零备件仓库，满足设备运行要求，且备件的来源合法。3、乙方服务期内所提供保修更换的GECT球管需符合国家食品药品监督管理局SFDA原机整体注册证要求，提供GECT球管与整机匹配的SFDA的认证报告及注册证。4、乙方或授权给乙方的服务商提供设备维修保养需使用的特殊精密专业工具列表，并提供年度国家级校正认证机构或其授权单位出具的有效检测报告。5、乙方或授权给乙方的服务商必须具备客户服务专线电话，全年365天开通，并设有专人接听，每天开通服务时间不少于12小时。6、提供能及时获取并实施GECT原厂系统安全性软硬件改版通知(FMI)能力的证明，保修期内免费提供设备（含独立工作站）的系统软件升级补丁和技术支持，保证所有系统软件为最新版本。7、保证保修期内GECT设备开机率≥95％。8、乙方或授权给乙方的服务商须提供GE设备原厂数字化解决方案服务（APM-IB）。9、提供64排CT设备球管的技术白皮书，且以下参数以技术白皮书为准（1）阳极热容量：8.0 MHU（2）焦点数量：≥两个（3）焦点尺寸（IEC336/1993）：小焦点≤0.7mm*0.6mm；大焦点≥0.9mm*0.9mm（4）焦点功率要求最大：≥100KW，无时间限制（5）120KV，5秒单层扫描时，球管最大电流：≥800mA（6）球管最大电压：≥140KV—31—（7）阳极靶面角度：7度（8）持续散热能力: ≥648KHU/MIN（9）最大阳极散热能力: 〉2100KHU/MIN 10、提供OPTIMA540设备球管的技术白皮书，且以下参数以技术白皮书为准（1）阳极热容量：4.7MJ（6.3MHU）（2）焦点数量：≥两个（3）焦点尺寸（IEC60336/2005）：小焦点≤0.9mm*0.7mm；大焦点≥1.2mm*1.1mm（4）球管最大额定电压≥140KV（5）阳极靶面角度：7度（6）支持0.5秒每圈的高速旋转。11、设备在保修期内，由于设备原因所引起的医疗纠纷，经认定后由乙方承担相关法律责任。

1、由于公认的不可抗力事件造成的损坏（如自然灾害、爆炸、房屋倒塌、暴乱、坠机及撞蓄意破坏、缺乏燃料或水电、劳资纠纷、罢工政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件等），乙方免除责任，但应及时通知甲方。2、因为乙方不履行合同或者履行合同不符合约定给甲方造成重大损失的，乙方负责承担由此产生的全部法律责任和经济赔偿；但因不可抗力或乙方不可能控制的因素（如大型备件上游供货渠道受限）导致的情形，乙方免除责任。

本合同未尽事宜，双方可经友好协商签订补充协议。