（2023年实体店销售综合能力提升 (管家服务)）招标公告
项目概况
2023年实体店销售综合能力提升 (管家服务)招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2023年04月14日 09时30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：JH23-210000-07007
项目名称：2023年实体店销售综合能力提升 (管家服务)
包组编号：001
预算金额（元）：500,000.00
最高限价（元）：500,000
采购需求：查看

包号：001 服务内容：实体店销售综合能力提升 (管家服务） 项目概述：2023年进入新周期，作为后世界杯时代，竞猜型游戏市场将面临销量增速放缓、客户群体流失、从业者信心波动等的周期性难题，给体育彩票持续高质量发展带来巨大的挑战。实体店销售综合能力提升 (管家服务)工作，将在总结以往工作经验的基础上，迎合新周期的市场特点，根据服务实体店特征，有针对性了做好系统服务，促进实体店销售能力再上新台阶，为体育彩票高质量发展积蓄力量。

★1.培训帮扶对象1-2个地市不少于100家实体店销售人员。 ★2.课程:学员可使用移动设备在线学习，实体店管家服务的线上课程学习系统能够合理安排每个学员的学习进度，自动提醒按时学习，并能统计学员的学习情况数据。内容涵盖购彩客户拉新转换技巧、新型销售及营销模式、游戏及赛事宣传推广技巧、赛事数据分析等诸多方面，服务期间提供课程不少于31节。并具备应变机制，根据服务开展过程中实际情况，即时设计时效类补充课（3节以上），解决特定环境下遇到的阶段性普遍问题，提升参加服务网点的实战能力。 ★3.课后作业:实体店管家服务课后作业不少于31次，学员可在学习完本节课程后，完成课后作业，提交后可以查看答案准确率，并温习错题，巩固本节所学知识点，每节课后均需设有对应作业。同时，系统应记录学员做题数据，便于提供精准的专属服务。 ★4.任务:实体店管家服务期内，系统应制定不少于100天的任务，推送至每个学员的手机端，学员可通过落地执行和上传结果，从而达到提升学员的执行能力和服务效果的作用。系统支持定时消息提醒功能，督促学员按时完成任务并提交任务结果。 ★5.信息服务:管家服务系统内应提供实体店日常宣传、数据应用及销售辅助工具不少于20种，服务对象可通过相关信息工具，实现宣传素材的快速生成下载、信息查询及时到位，从而有效提升实体店的营销效率和信息服务水平。 ★6.专属客服：（1）专属客服人员应具备多年的彩票行业营销实战经验，依托于实体店管家服务机制，为学员提供全方位贴身督导服务。一是：跟踪学员学习情况、任务执行情况，对未能及时完成的学员进行督促；二是：定期发布可以复制执行的知识点和能够快速落地的营销方法与技巧。三是：解决竞彩在售时间内日常学员的疑问；（2）服务期间，安排专属客服进行服务对象线下辅导,及时掌握学员动态，达到强化学习效果的作用。线下辅导应采用集中辅导或驻店辅导的方式进行（如受疫情影响，则转为线上辅导），服务期间共开展5轮线下辅导，每轮覆盖实体店数量不少于80%。 ★7.学员激励：为了激发学员的学习热情，树立优秀标杆起到示范带动作用。服务期间将在中期和末期开展至少2次学员激励活动。活动方式将针对店面宣传展示、自主营销展示、作业任务的完成情况、学习成果等多个方面为依据，评选选出优秀学员进行表彰。每次活动获奖人员将至少覆盖30%。

　 　 　 　
合同履行期限：签署合同后15个自然日内。服务期：合同签订后150天约定内容全部完毕（不可抗力因素除外）。
需落实的政府采购政策内容：落实对促进中小企业发展、节能产品、环境标志产品、聘用建档立卡贫困人员物业公司等的政府采购政策。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目属于专门面向中小企业采购的项目,供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。
3.本项目的特定资格要求：无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
四、获取招标文件
时间：2023年03月24日 08时30分至2023年03月31日 17时00分（北京时间，法定节假日除外）
地点：线上获取
方式：线上
售价：免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2023年04月14日 09时30分（北京时间）
地点：辽宁政府采购网提交电子投标文件；电子备份文件递交至辽宁聚信诚招投标代理有限公司1618开标室。
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
八、其他补充事宜
1.本项目投标文件递交方式采用投标人除在电子评审系统上传投标文件外，应在
递交投标文件截止时间前提交以U 盘形式存储的可加密备份文件，并承诺备份文件与电子评审系统中上传的投标文件内容、格式一致，备系统突发故障使用。投标人仅提交备份文件的，投标无效。
2.本项目投标人需自行准备电子设备；解密、报价提交的时限均为接到通知后30分钟内完成。
3.投标人请详阅辽宁政府采购网“首页-办事指南”中公布的“辽宁政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统投标人操作手册”，具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采〔2020〕298号），及《关于完善政府采购电子评审业务流程等有关事宜的通知 》辽财采函〔2021〕363 号。投标人电子评审系统的信息填报、电子文件编制、盖章或电子签章等类似问题可拨打400-128-8588进行电话咨询。
九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名  称： 辽宁省体育彩票中心
地  址： 沈阳市和平区北三经街38号
联系方式： 024-22892799
2.采购代理机构信息：
名  称： 辽宁聚信诚招投标代理有限公司
地  址： 沈阳市皇姑区北陵大街10号16层
联系方式： 024-22818804
邮箱地址： lnjxc1606@163.com
开户行： 盛京银行沈阳市中山支行
账户名称： 辽宁聚信诚招投标代理有限公司
账号： 0334610102000014737
3.项目联系方式
项目联系人： 闫双、刘建南
电  话： 024-22818804-807
评分办法:综合评分法 关联计划 附件：