中标
国信证券统一客户画像平台软件采购项目公开招标采购公告
金额
-
项目地址
广东省
发布时间
2023/03/23
公告摘要
公告正文
【发布时间：2023-03-23 10:17:01】
采购公告
变更公告
中标候选人公示
定标结果公示
结果公示
| 项目名称: | 国信证券统一客户画像平台软件采购项目 | 项目编号: | 2314A0022329 | ||
| 项目地址: | 招标人指定地点 | 项目类型: | 服务 | ||
| 采购方式: | 公开招标 | ||||
| 项目行业分类: | 信息传输、软件和信息技术服务业 | 资金来源: | 企业自筹 | ||
| 项目概况: | 随着互联网流量红利的消退，以及投资者对金融产品的丰富度和服务的精细度提出更高的要求，证券行业正面临获客成本高、运营转化难的难题。目前各券商的有效户成本都由前几年的几百增长到几千元，且仍然有上升趋势。各家券商正在积极探索存量客户盘活等新的业务增长点，精细化运营与服务已逐渐成为业务增长的关键。 识别客户画像、洞察客户需求是精细化运营与服务的两个核心需求。 关于客户画像的识别：我司内部营销运营平台，如神机平台、精细化平台、企业微信等应用，需要提供不同客户特征数据，业务人员可根据不同的客户画像特点，进行差异化的营销策划或服务；APP也需要根据不同的客户画像，实现千人多面。 关于客户需求的洞察：业务人员在产品创设或运营策划过程，需要圈选出目标客群，通过多维度的客群分析，深度挖掘客群的潜在需求，以便围绕客群的需求进行营销或服务流程的设计，实现精准营销、产品与服务推荐及创新。 在数字化转型变革中，标签体系是行业内公认的赋能企业数字化转型、实现降本增效的新引擎，我司在实践中积累了大量的高质量、高价值的客户数据资源，已经具备了一定的客户画像基础，建立了客户标签体系，并对接应用于神机平台、精细化平台的精准营销，但在解决以上两个核心诉求时，仍存在一些问题： (1)缺少客户标签查询平台，业务人员无法直观了解到现有标签及目录结构； (2)缺少客户标签管理机制，不同平台间的客户画像数据存在一定的差异，使得客户在不同平台的体验不连贯； (3)业务人员无法自助探索目标客群，策略客群的圈选对数据统计的依赖程度较高。 因此，亟待对客户相关数据资源进行系统化治理和提炼，完善全公司层面的统一客户标签体系，建立统一的客户标签体系及客户画像平台，通过客户画像识别、客户需求洞察，有效提升数据生产力，实现精细化客户运营，提高客户的活跃与价值，实现数字资产价值的最大化，助力公司数字化转型。 | ||||
| 公告名称: | 国信证券统一客户画像平台软件采购项目公开招标采购公告 | 公告发布媒体 | 深圳阳光采购平台，中国招投标公共服务平台 | ||
| 公告开始时间: | 2023-03-23 10:30 | ||||
| 公告信息: | "一、潜在投标人凭企业机构CA及密码登录深圳阳光采购平台（网址：https://www.szygcgpt.com/）缴纳电子交易服务费后在网上下载电子招标文件。 二、注册及办理CA数字证书说明，详见平台首页-用户指南-业务操作指引-深圳阳光采购平台采购人操作手册V1.0 三、业务问题请联系代理机构联系人，系统流程操作问题见以下联系方式： 1.网络支持：www.szygcgpt.com。点击网页右下角白色机器人图标。 2.其他问题请查看平台首页下方对应电话。 四、监督举报电话：0755-22965602、0755-86660475 五、温馨提示：保证金将按原汇款途径退回，我司不会以任何名义要求投标人将保证金汇至招标文件指定账户以外的任何账号，谨防诈骗。" | ||||
| 公告附件: | |||||
| 标段/包名称: | 国信证券统一客户画像平台软件采购项目 | 标段/包编号: | 2314A0022329/01 |
| 报价方式: | 总价包干 | 采购控制价（元）: | 2111625 |
| 采购控制价说明: | 最高限价（总价）：211.1625万元（含税） | ||
| 采购控制价说明附件: | |||
| 评审办法: | 定性评审法 | 开启形式: | 线上开启 |
| 投标/响应文件: | 线上递交 | ||
| 是否缴纳保证金: | 是 | ||
| 是否采用评定分离方式: | 是 | 定标办法: | 票决定标 |
| 是否递交资格审核资料: | 否 | ||
| 联合体投标: | 不允许 | ||
| 服务期(天): | 180 | 服务期说明: | 签订合同后6个月内分步实施完成系统产品需求收集整理、开发、测试、部署、用户培训、知识转移、系统调试、上线验收。 |
| 招标/采购范围: | 项目旨在建立统一的客户标签体系及客户画像平台，让我司拥有一套完整的客户全景画像及平台能力。 | ||
| 资格条件: | 1.在中华人民共和国境内注册的法人或其它组织，提供营业执照或事业单位法人证书或其他主体证明文件扫描件（若投标人为分公司，需同时提供总公司的营业执照及授权盖章证明文件）。 2.本项目不允许联合体投标，不允许转包、分包。 3.投标人近三年（从招标公告发布之日起倒算，以合同签订时间为准）具有一个标签画像平台同类产品类似项目业绩（提供合同关键页扫描件，合同关键页至少包括合同签订双方、合同范围及内容、合同签订时间、双方盖章页等）。 | ||
| 文件获取开始时间（公告发布开始时间）: | 2023-03-23 10:30 | 文件获取截止时间: | 2023-04-03 09:30 |
| 质疑截止时间: | 2023-04-03 09:30 | 澄清、修改、答疑截止时间: | 2023-04-08 09:30 |
| 递交文件截止时间（公告发布截止时间）: | 2023-04-14 06:30 | 开标时间: | 2023-04-14 06:30 |
| 文件获取地点: | 深圳阳光采购平台 | ||
| 开标地点: | 深圳阳光采购平台 | ||
| 采购单位名称: | 国信证券股份有限公司 | 采购单位地址: | 深圳市罗湖区红岭中路1012号国信证券大厦十六层至二十六层 | ||
| 联系人: | 林衍崇 | 联系电话: | 0755-81981128 | ||
| 对外监督人员: | 对外监督电话: | ||||
| 代理机构名称: | 深圳交易咨询集团有限公司 | 代理机构地址: | 深圳市南山区沙河西路与白石路交汇处深圳湾科技生态园9栋B4座6楼 |
| 联系人: | 胡工/廖工 | 座机号码: | |
| 手机号码: | 18826130604/19928858897 | 电子邮箱: | 1316880246@qq.com |
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