西安市人力资源和社会保障局信息中心2022年度人社软件系统维护服务项目，西安市人力资源和社会保障局信息中心年度人社软件系统维护服务项目中中

标（成交）明细标（成交）明细

受受西安市人力资源和社会保障局信息中心，西安市人力资源和社会保障局信息中心委托，采用委托，采用进行采购进行采购2022年度人社软件系统维护服务项目，年度人社软件系统维护服务项目（项目编码：（项目编码：LZBE2022-

959）项目，中标（成交）供应商名称及中标（成交）结果如下：）项目，中标（成交）供应商名称及中标（成交）结果如下：

一、合同包1（2022年度人社软件系统维护服务项目）

、中标（成交）供应商：四川久远银海软件股份有限公司

、中标（成交）总价：总价：1945000.00元元

1.1、中标（成交）供应商：四川久远银海软件股份有限公司1.2、中标（成交）1.3、中标（成交）标的明细：、中标（成交）标的明细：

服务类服务类

1.00项1,945,000.001,945,000.00

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二○二二年六月采购代理机构：龙寰项目管理咨询有限公司采购人：西安市人力资源和社会保障局信息中心单一来源采购邀请书2022年度人社软件系统维护服务项目项目编号:LZBE2022-959

第三部分拟签订的合同文本第二部分谈判单位须知第一部分采购邀请函目录

一、项目基本情况：龙寰项目管理咨询有限公司受西安市人力资源和社会保障局信息中心的委托，对2022年度人社软件系统维护服务项目进行单一来源采购，特邀请你单位参加。致：四川久远银海软件股份有限公司第一部分采购邀请函第五部分单一来源谈判响应文件格式第四部分采购内容及要求

二、响应供应商的资格要求5、采购需求：主要提供人社信息系统应用软件的年度维护服务。通过应用软件系统服务商的质量运营管理及维护服务，保证西安人社各领域应用系统的稳定、安全、不间断运行，保证系统对业务需求的快速有效响应，服务期一年，具体详见单一来源采购邀请书。4、最高限价：/3、预算金额：1950000.00元2、项目名称：2022年度人社软件系统维护服务项目1、项目编号：LZBE2022-959

地点：西安市高新区太白南路181号西部电子社区A座A区501室时间：即日起至2022-06-1717:00:00止三、采购文件的获取方式3、本项目的特定资格要求：3.1、供应商为合法注册的法人、其他组织或自然人；3.2、供应商不得为列入信用中国（www.creditchina.gov.cn）记录失信被执行人或税收违法黑名单或中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）的政府采购严重违法失信行为记录名单。2、落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目非专门面向中小企业采购1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定

地点：西安市高新区太白南路181号西部电子社区A座A区501室会议室截止时间：2022-06-2014:30:00四、响应文件递交注：领取文件时，请携带单位介绍信及本人身份证复印件，节假日除外。售价：免费赠送方式：现场购买/邮寄

联系人：武余余1、采购人信息：西安市人力资源和社会保障局信息中心七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系。2、落实政府采购政策：1、《财政部国家发展改革委关于印发〈节能产品政府采购实施意见〉的通知》（财库〔2004〕185号）；2、《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》（国办发〔2007〕51号）；3、《财政部环保总局关于环境标志产品政府采购实施的意见》（财库〔2006〕90号）；4、《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）；5、《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）；6、《财政部发展改革委生态环境部市场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）；7、《关于运用政府采购政策支持乡村产业振兴的通知》（财库〔2021〕19号）；8、《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）；9、陕西省财政厅关于印发《陕西省中小企业政府采购信用融资办法》（陕财办采〔2018〕23号）1、领取采购文件时，请携带单位介绍信原件及本人身份证复印件。五、其他补充事宜

传真：029-88225678电话：029-88228899-651项目联系人：李敏、孟小君2、项目联系方式联系电话：029-82282994联系地址：陕西省西安市雁塔区建工路28A号

一、谈判单位第二部分谈判单位须知联系方式：http://www.ccgp.gov.cn/agency/a_agencylist.html联系地址：西安市高新区太白南路181号西部电子社区A座A区501室名称：龙寰项目管理咨询有限公司3、采购代理机构信息

1、谈判响应文件的组成二、单一来源谈判响应文件谈判单位将自行承担与参加谈判活动有关的全部费用。2、谈判费用如谈判单位代表不是企业负责人，须随单一来源采购邀请书提供《法人授权书》（统一格式）。1、谈判委托

（4）供应商提供2020年或2021年度经审计的财务报告或其基本存款账户开户银行出具的资信证明及基本存款账户开户许可证明文件或财政部门认可的政府采购专业担保机构开具的投标担保函；（加盖公章）（3）依法缴纳社会保障资金的良好记录（提供本年度或上年度任意一个月份的缴费证明材料）依法不需要缴纳社会保障资金的供应商应提供相关资料证明；（加盖公章）（2）依法缴纳税收的良好记录（提供本年度或上年度任意一个月份的缴费证明材料）依法免税的供应商应提供相关资料证明；（加盖公章）（1）供应商的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；A、资质证明文件应包括：根据“第五部分单一来源谈判响应文件格式”的要求编制。

（2）谈判有效期符合采购文件的要求：投标截止之日起90日历天。（1）谈判总价不得超过采购预算。B、谈判单位符合性审查（7）对列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）“记录失信被执行人或税收违法黑名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”的单位，应当拒绝参与政府采购活动，采购代理机构于谈判截止日当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询结果为准，如相关失信记录已失效，需提供相关证明资料。（6）提供具有履行合同所必须的设备和专业技术能力（提供承诺函）。（加盖公章）（5）参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（加盖公章）

（4）谈判报价一览表中标明的价格，在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由变更。（3）单一来源采购邀请书要求谈判单位必须单独报价的部分，谈判单位须在分项报价部分单独报价。（2）本项目计价模式为固定总价，谈判单位必须对谈判内容完整报价，不得分解或只报一部分，否则视为非响应性谈判，按无效标处理。投标报价包括项目实施过程中产生的所有费用等。（1）谈判货币：人民币，单位：元。C、谈判报价（3）有法定代表人（单位负责人）或其委托代理人签字或盖章并加盖单位公章。由委托代理人签字或盖章，出具有效的授权委托书及被授权人身份证。由法定代表人（单位负责人）签字或盖章的，应附法定代表人（单位负责人）身份证明。

2、单一来源谈判响应文件必须由企业负责人或授权代表签字或盖章。1、谈判单位应填写全称，同时加盖单位印章。四、单一来源谈判响应文件的签署及规定本项目不需要缴纳谈判保证金。三、谈判保证金（5）凡因谈判单位对单一来源采购邀请书阅读不深、理解不透、误解、疏漏、或因市场行情了解不清造成的后果和风险均由谈判单位自负。

六、成交服务费（1）评议内容为单一来源谈判响应文件是否符合邀请书及采购人要求，价格构成是否合理。2、对单一来源谈判响应文件的评议1、采购代理机构按单一来源采购书中邀请书所规定的时间、地点组织谈判。五、谈判3、单一来源谈判响应文件正本一份，副本二份、电子版一份，用A4幅面纸张打印或用不褪色的蓝（黑）墨水填写，并标明“正本”、“副本”字样，各自装订成册。如正本与副本不符，以正本为准。

账号：30201278010801开户行：平安银行西安高新路支行收款单位：龙寰项目管理咨询有限公司3、服务费以转账或现金形式交纳，服务费缴纳帐号如下：2、成交人在取得成交通知书时，向采购代理机构缴付成交服务费。1、成交供应商依据成交金额向代理交纳招标代理服务费，交费金额参照国家计委颁布的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格【2002】1980号）及发改办价格【2003】857号中的规定计取，采用差额定律累进法计算。

（二）在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；（一）在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受《办法》规定的中小企业扶持政策:1.1《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）1、落实促进支持中小企业、监狱企业、残疾人福利性单位发展的政策（如为专门面向中小企业的采购项目（或采购包），不执行1.1、1.2、1.3条款的价格扣除或加分。）七、采购政策

根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》的相关规定，小微企业报价给予6%（工程项目为3%）的扣除，用扣除后的价格参加评审。适用招标投标法的政府采购工程建设项目，采用综合评估法但未采用低价优先法计算价格分的，评标时应当在采用原报价进行评分的基础上增加其价格得分的3%作为其价格分。根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）规定，参加政府采购活动的中小企业应当提供《中小企业声明函》。供应商提供的《中小企业声明函》原件必须真实，否则，按照有关规定予以处理。依据《办法》规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受《办法》规定的中小企业扶持政策。（三）在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动》订立劳动合同的从业人员。

2、落实优先采购节能、环保产品的政策符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供本通知规定的《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额。1.3《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）；监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业。1.2《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的采购项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予2%（工程项目为1%）的扣除，用扣除后的价格参加评审。适用招标投标法的政府采购工程建设项目，采用综合评估法但未采用低价优先法计算价格分的，评标时应当在采用原报价进行评分的基础上增加其价格得分的1%作为其价格分。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。

所有投标产品进入“环境标志产品政府采购品目清单”的，应提供相关证书复印件，相关证书的颁发机构应来自《参与实施政府采购环境标志产品认证机构名录》。所有投标产品进入“节能产品政府采购品目清单”的，应提供相关证书复印件，相关证书的颁发机构应来自《参与实施政府采购节能产品认证机构名录》。2.4根据《财政部发展改革委生态环境部市场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）有关要求，采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构应当依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。2.3根据《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》（国办发〔2007〕51号）有关要求，“使用财政性资金进行政府采购活动时，在技术、服务等指标满足采购需求的前提下，要优先采购节能产品，对部分节能效果、性能等达到要求的产品，实行强制采购，以促进节约能源，保护环境，降低政府机构能源费用开支。”2.2根据《财政部环保总局关于环境标志产品政府采购实施的意见》（财库〔2006〕90号）规定“采购人采购的产品属于环境标志产品政府采购清单中品目的，在性能、技术、服务等指标同等条件下，应当优先采购清单中的产品”。2.1根据《财政部国家发展改革委关于印发〈节能产品政府采购实施意见〉的通知》（财库〔2004〕185号）规定“政府采购属于节能产品品目清单的，在技术、服务等指标同等条件下，应当优先采购节能品目清单的节能产品。”

提出质疑的应当是参与所质疑项目采购活动的投标人。投标人认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑，供应商应在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。（质疑函格式见附件）八、询问与质疑依据《陕西省财政厅关于印发〈陕西省中小企业政府采购信用融资办法〉的通知》（陕财办采〔2018〕23号）、《陕西省财政厅关于加快推进我省中小企业政府采购信用融资工作的通知》（陕财办采[2020]15号），有融资需求的供应商可根据自身情况，在“陕西政府采购信用融资平台（含各市分平台）”查询并办理相关业务。政府采购信用融资是指银行业金融机构以政府采购诚信考核和信用审查为基础，凭借政府采购合同，按优于一般中小企业的贷款利率直接向申请贷款的供应商发放贷款的一种融资方式。融资金额未超过政府采购合同金额的，银行原则上不得要求供应商提供财产抵押或第三方担保或其他任何形式的担保条件。3、政府采购信用融资政策

（5）必要的法律依据；（4）事实依据；（3）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（2）质疑项目的名称、编号；（1）投标人的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：

②质疑人与质疑事项不存在利害关系的；①质疑人不是参与本次政府采购项目的供应商或潜在供应商；有下列情形之一的，属于无效质疑：投标人可以委托代理人进行质疑和投诉。其授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。投标人为自然人的，应当由本人签字；投标人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人签字或者盖章，并加盖公章。代理人提出质疑和投诉，应当提交投标人签署的授权委托书。投标人为自然人的，应当由本人签字；投标人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。（6）提出质疑的日期。

⑧不符合法律、法规、规章和政府采购监管机构规定的其他条件的。⑦质疑答复后，同一质疑人就同一事项再次提出质疑的；⑥以非法手段取得证据、材料的；⑤质疑函没有合法有效的签字、盖章或授权的；④质疑未以书面形式提出，或质疑函主要内容构成不完整的；③未在法定期限内提出质疑的；

合同编号：第三部分拟签订的合同文本采购代理机构或采购人将在收到书面质疑后7个工作日内做出答复，并以书面形式通知质疑人和其他有关投标人。地址：陕西省西安市太白南路181号西部电子A座A区501室联系电话：029-88228899-651传真：029-88225678投标人应按招标文件提供的质疑函格式提出质疑，符合要求的质疑，采购代理机构将予以受理并答复，具体联系方式如下：

第一条项目范围根据《中华人民共和国政府采购法》及实施条例、《中华人民共和国民法典》和甲方采购项目（采购项目编号：）的招标文件、投标文件等有关规定，为确保甲方采购项目的顺利实施，甲、乙双方在平等自愿原则下签订本合同，并共同遵守如下条款：供应商（乙方）：四川久远银海软件股份有限公司采购人（甲方）：西安市人力资源和社会保障局信息中心签订时间:签订地点：

第三条人事劳动关系管理经甲乙双方共同协商确定本协议自年月日起至年月日。任何一方均可提前两个月书面提出解除本协议。经过双方协商一致并妥善解决被派遣人员的善后事宜后，本协议方可解除，双方应当通力合作，保障派遣人员的合法权益。第二条协议期限3、服务地点：西安市内采购方指定地点，驻场服务（采购方提供办公场地）2、项目内容：1、项目名称：

1、解决历史性的数据错误：例如原应用系统数据迁移所遗留的数据问题；（一）数据维护二、要求：一、包括西安市本级、新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、未央区、雁塔区、阎良区、临潼区、长安区、蓝田县、周至县、鄠邑区、高陵区、高新区、经开区、航天基地、西铁社会保险经办中心、西咸新区及各新城、曲江新区、国际港务区在内的21个区县以及所辖地区人社应用系统的维护。涉及8项业务领域，具体如下：（1）社会保障业务领域（2）就业创业业务领域（3）人事人才业务领域（4）劳动关系业务领域（5）社保卡业务领域（6）公共服务业务领域（7）协同事务办公（OA）业务领域（8）人社基础数据库业务领域第四条合同内容及要求合作期间，乙方派遣员工的人事劳动关系等保留在乙方。

纠错性维护：对应用软件缺陷（错误）的整改，在应用系统运行过程中，针对发现的应用软件缺陷（错误），对应用程序进行及时的修补，并通过软件系统升级和现场服务等方式对应用软件进行升级改造；应用系统程序性日常维护主要是针对系统操作人员在日常业务办理中，遇到的通过业务系统无法解决或不知如何解决的问题，包括：（二）应用系统程序性日常维护4、为业务或信息部门提供临时数据统计或SQL编写。3、解决因操作人员操作错误引起的数据问题；2、解决因应用系统异常所导致的数据问题；

（四）应用系统业务培训3、重点业务咨询服务：对于系统的重点的、复杂的业务办理及流程，配合用户进行分析，提出可行的整改意见。2、解决经办人员轮岗后对相关系统操作不熟悉的业务经办咨询。1、解决新政策出台后，业务人员对政策的理解与系统的功能不一致而提出的政策咨询；（三）政策咨询及业务经办咨询服务适应性维护：是针对软件系统为适应外部环境的变化进行的系统修改，为适应经办人员使用方法的改变或为提高经办人员工作效率进行的程序适应性修改，另外由于多种原因，需要增加对应用系统功能，或对已有的功能进行改善，或因为用户需要而增加的某些模块的事后打印。此部分维护频繁、工作量大，例如：一些查询功能，原先的查询条件不足以满足用户需求，或某列查询结果不能按用户要求排序等，为满足此类需求，对应用系统的进行适应性维护。

针对此部分需求，服务商在服务期内完成局信息中心审批通过的新政策或新需求的开发、测试、应用，但不含以下类型的新的需求：由于需求的变化，在保持原有系统整体框架不发生大的变化的前提下对应用系统进行相关完善性维护。作为人社领域的应用系统，政策调整不可避免，当出台新的政策，而系统已不能通过政策参数的调整来适应政策调整要求的时候，需对系统进行较大的改动。此类修改一般都会涉及多个功能模块，由多个开发人员进行完成。（六）新增需求维护内容应用系统是直接面向最终用户的一层，设计、开发人员在建设业务系统的过程中必须全面考虑性能的优化，包括利用各种设计模式、高效编程实现，多进程技术的利用、高效算法的设计等。在业务的长期使用中，会发现程序中查询语句等不够优化的情况，需长期持续跟踪，并进行调优。（五）应用系统性能调优针对用户需要，对经办人员进行集中的业务培训。

（七）数据库平台及应用中间件协助维护内容5、与第三方系统进行大量的、长期的数据交互工作，需对接口长期、频繁地进行开发和完善的工作。4、业务所提出的新的需求与原有系统相关性较弱；3、业务经办模式与原系统业务经办模式有较大差异；2、部里新制定的统一规范，与现行系统中原有需求的标准差异较大，独立性较强，或者部里统一研发要求在全国推广自成系统的软件；1、开展新业务；

协助用户进行Weblogic软件配置检查；协助用户对weblogic系统运行进行日常监控；2、应用中间件weblogic系统维护协助用户方数据库服务商对在Oracle软件环境中导致产生的严重故障进行分析，与他们就该故障进行讨论，密切配合，及时找出问题原因并提供建议帮助避免故障的重复发生。1、数据库平台系统维护针对西安市人社一体化系统及其新增系统所使用的数据库平台和中间件系统，协助用户方数据库及中间件服务商提供以下服务内容：

（一）有以下情形之一的，甲方可将派遣人员退回乙方：第五条甲方的权利和义务协助用户进行Weblogic系统的维护。协助用户制定紧急事件处理计划；协助用户制定Weblogic软件性能调整方案；协助用户进行Weblogic软件性能检查；

（二）乙方如有违反本合同、拖欠各类应付资金以及违反劳动政策法规并损害派遣人员合法权益行为的，甲方有权要求乙方履行相关义务。5、派遣人员被依法追究刑事责任的。4、协议订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本协议无法履行，经甲乙协商，未能就变更协议内容达成一致的；3、派遣人员患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排工作的；2、严重失职、渎职、违法乱纪、营私舞弊、染有不良社会恶习或道德品质有不良表现，对其它员工产生危害和消极影响，成为甲方单位文明建设不利因素的；1、在试用期内违反用工单位各项规章制度，不符合相关岗位技能要求，有隐瞒或欺骗行为等的；

由甲方负责结算，合同签订后七个工作日支付合同的80%预付款；第七条款项结算（二）乙方应根据国家法律及其地方政府有关劳动安全卫生的规定，要求甲方为派遣员工提供必要的工作场所、工作条件、卫生设施、卫生条件和健康检查等。（一）派遣人员对甲方造成的经济损失，乙方应积极协助甲方，要求派遣人员进行赔偿。第六条乙方的权利和义务（三）派遣人员因个人工作失职或者操作不当给甲方造成经济损失的，应按用工单位相关规定向甲方赔偿，乙方有义务给予协助。

（三）有下列情况之一的，乙方有权单方面解除本协议：（二）本协议期满前三十日，甲乙双方应就本协议是否终止或续订进行协商，并按协商结果办理终止和续订协议手续。如不及时办理终止或续订手续，协议终止后，派遣人员仍继续为甲方工作的，则视为甲方与乙方续订同一期限的派遣协议。（一）甲乙双方应共同遵守本协议的各项条款，在协议履行期内，未经对方同意，任何一方不得随意变更或解除；若一方因国家重大政策改变或不可抗力等因素不能履行协议的，应及时通知对方，双方通过协商，对协议进行变更或解除。第八条合同的变更、解除、终止和续订乙方开具等额发票给甲方。服务期结束且服务质量验收通过支付合同余额的20%；

（三）甲乙双方发生争议后，应先协商解决。协商不成的，可可通过法律途径进行解决。（二）甲乙任何一方发生违约行为，须向对方支付违约金。违约金额为当月派遣员工使用费总额的20%；如果甲方延期支付乙方应付费用的则按日加收0.5%的滞纳金。若乙方未按规定时间代付派遣人员工资的则按违约金额每日扣除乙方0.5%的滞纳金。（一）甲乙双方有权对任何一方违反本协议有关条款或损害派遣员工合法权益的行为向另一方提出书面意见，另一方应在收到书面意见后七个工作日内，以书面形式回复对方。第九条争议处理2、乙方提供维保服务不满足采购人需求的；1、甲方没有按时足额向乙方支付相关费用；

（三）未尽事宜，双方可签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。（2）向____________仲裁委员会按其仲裁规则申请仲裁。（1）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；（二）本合同在履行过程中发生的争议，由甲、乙双方当事人协商解决，协商不成的按下列第（2）种方式解决：（一）本协议未尽事宜，由甲乙双方协商解决，或用附件另行约定；第九条其他

第四部分采购内容及要求签订日期：年月日签订日期：年月日甲方（委托方）乙方（受托方）以下无正文（四）本合同一式份，甲方份，乙方份，具有同等法律效力。

四、采购内容：三、供应商：四川久远银海软件股份有限公司。二、服务期限：自合同签订之日起生效，运维期1年。现在我市正在使用的人社应用系统是由四川久远银海软件股份有限公司开发，该公司拥有此应用系统的开发平台ta+3cloud、MDLIFE2自有知识产权，不向第三方开放。西安市人社应用系统投入使用以来，系统的运行维护工作一直由四川久远银海软件股份有限公司承担，该公司对现有的系统非常熟悉。经过多年本地运维经验积累，以及与全市人社相关业务的磨合，与业务人员能够顺畅沟通，对本地政策十分子解，能够更好的保障运维工作的及时性和良好的服务质量。本项目主要提供人社信息系统应用软件的年度维护服务。通过应用软件系统服务商的质量运营管理及维护服务，保证西安人社各领域应用系统的稳定、安全、不间断运行，保证系统对业务需求的快速有效响应。项目概况

3、解决因操作人员操作错误引起的数据问题；2、解决因应用系统异常所导致的数据问题；1、解决历史性的数据错误：例如原应用系统数据迁移所遗留的数据问题；（一）数据维护五、技术需求包括西安市本级、新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、未央区、雁塔区、阎良区、临潼区、长安区、蓝田县、周至县、鄠邑区、高陵区、高新区、经开区、航天基地、西铁社会保险经办中心、西咸新区及各新城、曲江新区、国际港务区在内的21个区县以及所辖地区人社应用系统的维护。涉及8项业务领域，具体如下：（1）社会保障业务领域（2）就业创业业务领域（3）人事人才业务领域（4）劳动关系业务领域（5）社保卡业务领域（6）公共服务业务领域（7）协同事务办公（OA）业务领域（8）人社基础数据库业务领域。

（三）政策咨询及业务经办咨询服务适应性维护：是针对软件系统为适应外部环境的变化进行的系统修改，为适应经办人员使用方法的改变或为提高经办人员工作效率进行的程序适应性修改，另外由于多种原因，需要增加对应用系统功能，或对已有的功能进行改善，或因为用户需要而增加的某些模块的事后打印。此部分维护频繁、工作量大，例如：一些查询功能，原先的查询条件不足以满足用户需求，或某列查询结果不能按用户要求排序等，为满足此类需求，对应用系统的进行适应性维护。纠错性维护：对应用软件缺陷（错误）的整改，在应用系统运行过程中，针对发现的应用软件缺陷（错误），对应用程序进行及时的修补，并通过软件系统升级和现场服务等方式对应用软件进行升级改造；应用系统程序性日常维护主要是针对系统操作人员在日常业务办理中，遇到的通过业务系统无法解决或不知如何解决的问题，包括：（二）应用系统程序性日常维护4、为业务或信息部门提供临时数据统计或SQL编写。

应用系统是直接面向最终用户的一层，设计、开发人员在建设业务系统的过程中必须全面考虑性能的优化，包括利用各种设计模式、高效编程实现，多进程技术的利用、高效算法的设计等。在业务的长期使用中，会发现程序中查询语句等不够优化的情况，需长期持续跟踪，并进行调优。（五）应用系统性能调优（四）应用系统业务培训：针对用户需要，对经办人员进行集中的业务培训。3、重点业务咨询服务：对于系统的重点的、复杂的业务办理及流程，配合用户进行分析，提出可行的整改意见。2、解决经办人员轮岗后对相关系统操作不熟悉的业务经办咨询。1、解决新政策出台后，业务人员对政策的理解与系统的功能不一致而提出的政策咨询；

3、业务经办模式与原系统业务经办模式有较大差异；2、部里新制定的统一规范，与现行系统中原有需求的标准差异较大，独立性较强，或者部里统一研发要求在全国推广自成系统的软件；1、开展新业务；针对此部分需求，服务商在服务期内完成局信息中心审批通过的新政策或新需求的开发、测试、应用，但不含以下类型的新的需求：由于需求的变化，在保持原有系统整体框架不发生大的变化的前提下对应用系统进行相关完善性维护。作为人社领域的应用系统，政策调整不可避免，当出台新的政策，而系统已不能通过政策参数的调整来适应政策调整要求的时候，需对系统进行较大的改动。此类修改一般都会涉及多个功能模块，由多个开发人员进行完成。（六）新增需求维护内容

协助用户方数据库服务商对在Oracle软件环境中导致产生的严重故障进行分析，与他们就该故障进行讨论，密切配合，及时找出问题原因并提供建议帮助避免故障的重复发生。1、数据库平台系统维护针对西安市人社一体化系统及其新增系统所使用的数据库平台和中间件系统，协助用户方数据库及中间件服务商提供以下服务内容：（七）数据库平台及应用中间件协助维护内容5、与第三方系统进行大量的、长期的数据交互工作，需对接口长期、频繁地进行开发和完善的工作。4、业务所提出的新的需求与原有系统相关性较弱；

协助用户制定紧急事件处理计划；协助用户制定Weblogic软件性能调整方案；协助用户进行Weblogic软件性能检查；协助用户进行Weblogic软件配置检查；协助用户对weblogic系统运行进行日常监控；2、应用中间件weblogic系统维护

4、地点及方式：西安市内采购方指定地点，驻场服务（采购方提供办公场地）3、处理要求：3.1、所有故障须在第一时间响应（30分钟），包括故障的通知，处理，善后等事宜；3.2、在最快时间内处理故障，并积极配合其他相关人员的完成故障处理工作；技术问题积极寻求解决办法和资源支持；3.3、保障系统在最短时间内完全恢复正常运作，故障影响降到最低。2、业务服务故障分类：一级故障：业务中断8小时以上；二级故障：业务中断2-8小时；三级故障：业务中断1-2小时，业务核心功能无法使用；四级故障：业务中断1小时以下，业务核心功能受影响；五级故障：业务中断1小时以下，业务次要功能受影响1、运维服务期内，运维人员能够及时7×24小时响应和处理故障发生；六、其他要求协助用户进行Weblogic系统的维护。

单一来源谈判响应文件2022年度人社软件系统维护服务项目（正本或副本）项目编号：LZBE2022-959第五部分单一来源谈判响应文件格式七、人员要求：成交供应商应派驻不少于10名工程师提供驻场服务。

一、谈判函目录时间：2022年月日谈判单位：项目名称：

致：（采购人名称）：一、谈判函五、资格证明文件四、服务方案三、谈判一览表（唱标报告）二、法人代表（或负责人）授权书

6.我方的单一来源谈判响应文件在开标后有效期为90个日历日，如果我方中标，单一来源谈判响应文件有效期延长至合同终止日止。5.我们理解，你们有选择成交单位的权力。4.我方保证上述投标报价不低于我单位的成本价。3．我方承诺在谈判有效期内不修改、撤销单一来源谈判响应文件。2、我方已详细审核全部招标文件，包括答疑纪要及有关附件。1、我方己仔细研究了（项目名称）单一来源采购邀请书的全部内容，愿意以谈判报价。按合同约定实施和完成所承担项目的一切工作。

（2）我方承诺按照招标文件规定向你方递交履约担保。（l）我方承诺在收到成交通知书后，在成交通知书规定的期限内与你方签订合同。10.如我方中标：9.我方提交谈判响应文件数量：正本份，副本份，电子版份。8.我们愿按《中华人民共和国民法典》履行自己的全部责任。7．我方在此声明，所递交的单一来源谈判响应文件及有关资料内容完整、真实和准确。

传真：联系人：电话：开户银行：账号：谈判单位全称：地址：11.与本谈判有关的一切往来通信请寄：（3）我方承诺在合同约定的期限内完成所有工作。

注册于（工商行政管理局名称）之（谈判响应人全称）（法人代表姓名、职务）授权（被授权人姓名、职务）为全权代表，参加贵公司组织的（项目名称）（项目编号：）谈判活动，全权办理该项目的报名、采购活动中的一切事宜。我公司对被授权人的签名负全部责任。致：（采购人名称）：法人代表（或负责人）授权书日期：年月日被授权代表（盖章或签字）：谈判单位（公章）：

（本授权的有效期为谈判之日起不得少于90个日历日）附：法人代表（或负责人）、被授权人身份证复印件。（二代身份证正、反两面都需复印）身份证号：身份证号：职务：职务：法人代表（或负责人）签字或盖章：被授权人签字：

谈判单位名称：法定代表人资格证明书附件：年月日谈判响应人名称（公章）

系（谈判单位名称）的法定代表人。姓名：性别：年龄：职务：经营期限：成立时间：年月日地址：单位性质：

谈判单位（公章）：三、谈判一览表（唱标报告）年月日谈判单位：（盖单位章）特此证明。

合计金额等于谈判一览表中谈判总价；供应商根据实际情况修改、扩展表格；分项报价日期：年月日被授权代表（盖章或签字）：

根据“第四部分采购内容及要求”单一来源文件要求，编制服务方案。四、服务方案日期：年月日被授权代表（盖章或签字）：谈判单位（公章）：

（1）供应商的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；（加盖公章）附：以下文件加盖公章的复印件五、资格证明文件日期：年月日被授权代表（盖章或签字）：谈判单位（公章）：

附件四（6）提供具有履行合同所必须的设备和专业技术能力（提供承诺函）。（加盖公章）（5）参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（加盖公章）（4）供应商提供2020或2021年度经审计的财务报告或其基本存款账户开户银行出具的资信证明及基本存款账户开户许可证明文件或财政部门认可的政府采购专业担保机构开具的投标担保函；（加盖公章）（3）依法缴纳社会保障资金的良好记录（提供本年度或上年度任意一个月份的缴费证明材料）依法不需要缴纳社会保障资金的供应商应提供相关资料证明；（加盖公章）（2）依法缴纳税收的良好记录（提供本年度或上年度任意一个月份的缴费证明材料）依法免税的供应商应提供相关资料证明；（加盖公章）

3、我方______（填“未被列入”或“被列入”）税收违法黑名单。2、我方______（填“未被列入”或“被列入”）失信被执行人名单。1、在参加本次政府采购活动前3年内的经营活动中没有（填“没有”或“有”）重大违法记录。供应商在参加政府采购活动前3年内因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动，期限届满的，可以参加政府采购活动，但应提供期限届满的证明材料。我方作为项目名称（项目编号：____）的谈判供应商，在此郑重声明：龙寰项目管理咨询有限公司：供应商书面声明函

年月日法定代表人（单位负责人）或其委托代理人：（签字或盖章）谈判单位：（盖单位公章）特此声明。如有不实，我方将无条件地退出本项目的采购活动，并遵照《政府采购法》有关“提供虚假材料的规定”接受处罚。4、我方______（填“未被列入”或“被列入”）政府采购严重违法失信行为记录名单。

4、不采取“围标、陪标”等商业欺诈手段获得政府采购定单。3、不向政府采购代理机构和采购人提供虚假资质文件或采用虚假应标方式参与政府采购市场竞争并谋取成交、成交、2、不向政府采购人、采购代理机构和政府采购评审专家进行任何形式的商业贿赂以谋取交易机会。1、在参与政府采购活动中遵纪守法、诚信经营、公平竞标。为响应党中央、国务院关于治理政府采购领域商业贿赂行为的号召，我公司在此承诺：陕西省政府采购供应商拒绝政府采购领域商业贿赂承诺书

承诺单位：（盖章）全权代表：（签字）9、不发生其他有悖于政府采购公开、公平、公正和诚实信用原则的行为。8、尊重和接受政府采购监督管理部门的监督和政府采购代理机构招标采购要求，承担因违约行为给采购人造成的损失。7、不与采购人、采购代理机构政府采购评审专家或其他供应商恶意串通，进行质疑和投诉，维护政府采购市场秩序。6、不在提供商品和项目服务时“偷梁换柱、以次充好”损害采购人的合法权益。5、不采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商。

年月日电话：地址：邮编：