一、项目信息
项目编号:GMZX20240822028
项目名称:光明区委政法委2024年政法跨部门大数据办案平台运营服务
预算金额:人民币70万元(大写:柒拾万元整)
二、中标/成交信息
供应商名称:讯飞智元信息科技有限公司
供应商地址:安徽省合肥市高新区云飞路66号天源迪科1号楼5-8层
中标/成交金额:人民币68.4万(大写:陆拾捌万肆仟元整)
三、主要标的信息
(一)产品培训、操作应用指导:对于新用户及时提供产品培训工作,方便用户熟悉上手,对政法各单位办案人员进行不少于25场系统操作培训。每次版本升级,及时与用户进行培训,验证系统相关功能点。方便用户了解、熟悉新功能;对于用户操作难点,制作功能操作手册与小贴士,定期在用户群中进行发布,帮助用户熟悉系统。日常记录运营过程中产生的系统问题以及用户问题,跟进问题处理至闭环。
(二)业务需求收集与分析:在日常工作中及时收集用户使用需求、问题;对于用户提出的需求以及问题,进行初步的需求分析与反馈,持续跟进并协调解决;实时向用户同步需求以及问题的解决、处理进度,直至需求与问题得到处理的闭环。
(三)跟进系统迭代升级与功能验证:跟进产品版本的迭代升级,提前验证升级新版本的产品功能、提前拟定升级通知同步用户部门,详细描述新版本的功能点,保障用户使用后的满意度并保持跟进。
(四)负责运营数据的统计与分析:保障平台运行正常,协助支撑用户按键单轨制运行工作,解决单轨制推进中平台问题;跟进每日、每月的系统运营数据,为数据分析提供依据;协助用户验证案件收发情况,协助用户统计案件流转数据并反馈,验证平台使用情况。
(五)进行系统维护工作:维护、保障系统的稳定运行,保障各部门平台业务流转正常,如发现问题及时预警并协助提供解决方案。进行跨部门业务系统部署工作,确保平台正常使用。
(六)跟进年度考核工作:协同合作区政法单位保障平台运行正常,支撑用户案件单轨制运行工作。根据考核内容,积极与相关单位沟通协调,提前掌握考核数据,合理进行工作方向调整的建议,以响应相关部门考核要求。
合同履行期限:合同服务期1年。
四、联系方式
1.采购人信息
名称:中共深圳市光明区委政法委员会
地址:深圳市光明区广场路光明区委二办305办公室
联系方式: 0755-88210125
2.项目联系方式
项目联系人:麦先生
电话:0755-88210125