惠州市惠阳区中医院物业管理服务定点采购定点议价成交公告

中标

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金额

158.76万元

项目地址

广东省

发布时间

2022/04/19

公告摘要

项目编号ddyj-2022-410909

预算金额15万元

招标公司惠州市惠阳区中医院

招标联系人-

中标公司广东惠隆物业管理有限责任公司158.76万元

中标联系人-

公告正文

惠州市惠阳区中医院物业管理服务定点采购定点议价成交公告

项目名称：惠州市惠阳区中医院物业管理服务定点采购

项目编号：DDYJ-2022-410909

本项目于2022-04-19 09:13:18启动。现将本次议价结果公布如下：

（一）成交供应商：广东惠隆物业管理有限责任公司

（二）成交价：1587600.00（壹佰伍拾捌万柒仟陆佰元整）

（三）成交标的明细

服务描述		数量	单位	供应商报价(元)	是否中标
服务描述：保洁服务、运送服务需求详细说明:查看附件查看附件		12	月	1,587,600.00	是

采购单位：惠州市惠阳区中医院

2022年04月19日

惠阳中医院保洁、运送管理采购项目采购需求书

一、本项目采购需求

（一）本项目采购清单的情况

1、本项目采购清单的情况

（1）本项目采购清单

采购人确定本项目的核心产品（主要标的）公开事项，包括：保洁、运送服务等。

序号	类别	标的名称	数量	单位	单价	小计	核心产品（主要标的）
1	通用类	惠阳中医院保洁、运送管理采购项目			最高限价15万元/月（含税）	15万元
合计：					¥：180万元/年

2、采购清单具体要求

（一）物业基本情况：

1、项目名称：惠阳中医院保洁、运送服务采购项目。

2、用户名称：惠阳区中医院。

3、物业类型：医院类。

4、服务区域基本情况:本项目为惠阳区中医院保洁、运送服务项目采购。

（二）项目服务需求

1、物业管理服务的范围

本次招标的物业管理服务范围主要是惠阳中医院的保洁、运送服务。

1）实行动态保洁，卫生清洁保洁率100%。

2）物业管理服务满意率在95%以上；投诉处理率100% 。

3）运送服务。

2、含医院大型活动、会议的现场布置和保洁，特殊情况如遇暴雨、台风时随时保洁。

3、医疗垃圾、生活垃圾按照国家标准和要求分类收集，医疗垃圾收集后交由有医疗废物处置资质的公司处理；生活垃圾由中标公司运送到指定地点（特殊医疗用品，如放射性物质、微生物、特殊细菌；特殊医疗试剂、病毒等必须由公司经过专门培训的人员收集、放置）。

4、医疗废物处理要求

1）医疗垃圾袋应符合国家环境保护行业标准要求；

2）按照本单位确定的内部医疗废物运送时间、路线，将医疗废物收集、运送至暂时贮存地点。

3）运送工具使用后应当在本单位指定的地点用500-1000mg/L含氯消毒液及时消毒和清洁。

4）医疗废物转交出去后，应当对暂时贮存地点、设施及时进行清洁和消毒处理（含氯制剂 500-1000/L mg/L拖地、喷洒墙面）。

5、保洁服务标准

5.1大厅、走廊保洁：

1）地面：表面洁净、无尘土、污迹、烟头、纸屑、油迹及垃圾。

2）墙面：无尘土、污迹。

3）电梯门：无尘土、光亮洁净，无印迹。

4）按键面板：无尘土、无印迹。

5）照明灯具：无积灰。

6）各房间门、通道门：无尘土、污迹。

7）客梯厅顶部：无积灰。

8）不锈钢面：无脏、污点。

9）装饰物：盆、座表面干净无尘土；装饰物（如塑料花卉、油画）等表面无尘土。

5.2公共区域及病房卫生间保洁：

1）卫生间：无异味。

2）地面：无尘土、碎纸、垃圾、烟头、无积水，无尿迹、污迹。

3）洗手池：池壁无污垢，无痰迹及头发等不洁物。

4）水龙头：无印迹、污垢，光亮、洁净。

5）洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物。

6）镜面：无水点、水迹、尘土、污迹。

7）小便器：无尿渍水锈印迹（黄迹）、无污、喷水嘴应洁净。

8）大便器：内外洁净、无大便痕迹、无污垢黄迹。

9）手纸架：无手印、光亮、洁净。

10）纸篓：污物量不超过桶体2/3，内外表干净。

11）墙面：无尘土、污迹。

12）顶板：无尘土、污迹。

13）隔板：无尘土、污迹、无手印。

5.3楼梯保洁：

1）地面：无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物。

2）墙面：无污迹。

3）货梯门：无尘土、污迹。

4）消防设备：表面无尘土。

5）楼梯：地面无尘土、烟头、痰迹及垃圾杂物，扶手无尘土。

5.4病房保洁：

1）地面：洁净、光亮、无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物。

2）墙面：无手印、污迹。

3）窗户：明亮、无积灰。

4）天花板：无蜘蛛网、无积灰。

5）床、床边柜、床架：无尘土、无积灰。

6）灯具：无积灰。

7）中心供氧设备带：无尘土、无积灰

5.5办公室保洁:

1）桌面、窗台：无尘土。

2）地面：无污渍,地面清抹干净。

3）倾倒干净所有垃圾桶并保持外表干净。

5.6科室消毒要求：

1）按院感要求进行消毒、擦拭。

2）无条件满足特殊时期（如新冠防控等）的各项防控工作。

6、保证满足各区域服务质量标准及工作频率

区域	序号	工作内容	频次
门诊部	1	收集区域内垃圾、更换垃圾袋	每日2次
门诊部	2	区域内地面扫尘（无扬尘干扫）	每日2次
门诊部	3	区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）	每日2次
门诊部	4	区域内家具（桌椅等）、台面消毒擦拭	每日2次
门诊部	5	区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、低处电器表面消毒清洗或消毒擦拭	每日1次
门诊部	6	区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、清洗、消毒擦拭	每日2次
门诊部	7	卫生间（含水龙头、洗手池、台面、地面）冲洗、擦拭、消毒	每日2次
门诊部	8	区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭消毒	每日1次
门诊部	9	消防栓、消防器擦拭清洁	每周1次
门诊部	10	门、门框、低处窗框擦拭消毒	每周1次
门诊部	11	玻璃及窗框清洁消毒	每月1次
门诊部	12	低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭	每周1次
门诊部	13	非医疗不锈钢物体表面闪钢保养	每周1次
门诊部	14	高处标牌、壁挂物擦拭	每月2次
门诊部	15	高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘	每月1次
门诊部	16	灯具、通风口、管道、空调、风扇、空调等高处设备擦洗	每月1次
门诊部	17	窗帘拆换（污染时随时拆换）	每3月1次
门诊部	18	平车上布类整理、更换，床上用品拆换	随时
门诊部	19	巡视保洁、消毒毛巾	随时

区域	序号	工作内容	频次
急诊科、注射室	1	收集区域内垃圾、更换垃圾袋	每日2次
急诊科、注射室	2	区域内地面牵尘（无扬尘干扫）	每日2次
急诊科、注射室	3	区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）	每日2次
急诊科、注射室	4	区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面消毒擦拭	每日2次
急诊科、注射室	5	区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、低处电器表面的消毒清洗或消毒擦拭	每日1次
急诊科、注射室	6	区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处、柜清洗、消毒擦拭	每日2次
急诊科、注射室	7	卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、地面）冲洗、擦拭、消毒	每日2次
急诊科、注射室	8	区域内窗台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭	每日 1次
急诊科、注射室	9	消防栓、消防器擦拭清洗	每周1次
急诊科、注射室	10	门、门框、窗框、低处玻璃擦拭消毒	每周1次
急诊科、注射室	11	高处玻璃	每月1次
急诊科、注射室	12	低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭	每周1次
急诊科、注射室	13	非医疗不锈钢物体表面闪钢保养	每周1次
急诊科、注射室	14	高处标牌、壁挂物擦拭	每月2次
急诊科、注射室	15	高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘	每月1次
急诊科、注射室	16	灯具、监视器、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备擦洗	每月1次
急诊科、注射室	17	巡视保洁、消毒毛巾	随时
急诊科、注射室	18	平车上布类整理、更换，病人床单位终末消毒	随时
急诊科、注射室	19	各类推车、治疗车、车床轮子上油、去污，保证正常运行	每周1次

区域	序号	工作内容	频次
手术室、 ICU 、 CCU	1	收集区域内垃圾、更换垃圾袋、含氯消毒剂处理	每日2次
手术室、 ICU 、 CCU	2	区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）	每日2次
手术室、 ICU 、 CCU	3	区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面消毒擦拭	每日2次
手术室、 ICU 、 CCU	4	区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材、无影灯）、低处电器表面清洗、消毒擦拭	每日1次
手术室、 ICU 、 CCU	5	区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处清洗、消毒擦拭	每日2次
手术室、 ICU 、 CCU	6	卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒	每日2次
手术室、 ICU 、 CCU	7	区域内窗台、阳台、把手、扶手、栏杆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭消毒	每日1次
手术室、 ICU 、 CCU	8	拖鞋消毒清洗	随时
手术室、 ICU 、 CCU	9	术后整理、清洁、消毒	随时
手术室、 ICU 、 CCU	10	消防栓、消防器擦拭、开水机、空气消毒机、空调过滤网清洗消毒	每周1次
手术室、 ICU 、 CCU	11	门、门框、窗框、玻璃、高处标牌、壁挂物消毒擦拭	每周1次
手术室、 ICU 、 CCU	12	低处墙面静电除尘、瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭	每周1次
手术室、 ICU 、 CCU	13	非医疗不锈钢物体表面闪钢保养	每月2次
手术室、 ICU 、 CCU	14	吸引器、管道彻底清洗、消毒	每周1次
手术室、 ICU 、 CCU	15	高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘	每月1次
手术室、 ICU 、 CCU	16	灯具、监视器、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备擦洗	每月1次
手术室、 ICU 、 CCU	17	巡视保洁、消毒小手巾	随时
手术室、 ICU 、 CCU	18	平车上布类整理、更换，手术台上用品拆换	随时
手术室、 ICU 、 CCU	19	库房的打扫	每月1次
手术室、 ICU 、 CCU	20	窗帘拆换	每月1次
手术室、 ICU 、 CCU	21	按院感要求完成消毒各项细节工作	每天执行
手术室、 ICU 、 CCU	22	各类推车、治疗车、车床轮子上油、去污，保证正常运行	每周1次

区域	序号	工作内容	频次
住院病区	1	收集区域内垃圾、更换垃圾袋	每日2次
住院病区	2	区域内地面牵尘（无扬尘干扫）	每日2次
住院病区	3	区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）	每日2次
住院病区	4	区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品（含病历牌）、台面消毒擦拭	每日2次
住院病区	5	区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、器械（治疗车、病历架等）、床单位、低处电器表面的清洗或消毒擦拭	每日1次
住院病区	6	区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、消毒擦拭	每日2次
住院病区	7	卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒	每日2次
住院病区	8	区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭消毒	每日1次
住院病区	9	床单位终末消毒	随时
住院病区	10	消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洁	每周1次
住院病区	11	门、门框、窗框、玻璃、病历夹消毒	每周1次
住院病区	12	低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭	每周1次
住院病区	13	非医疗不锈钢物体表面闪钢保养	每周1次
住院病区	14	高处标牌、壁挂物擦拭	每周1次
住院病区	15	高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘	每月1次
住院病区	16	灯具、监视器、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备擦洗	每月1次
住院病区	17	巡视保洁、小手巾清洗消毒、晾晒	随时
住院病区	18	平车上布类整理、更换消毒	随时
住院病区	19	库房的打扫，定期晒棉被	每月1次
住院病区	20	各类推车、治疗车、车床轮子上油、去污，保证正常运行	每周1次

区域	序号	工作内容	频次
供应室、放射科	1	收集区域内垃圾、更换垃圾袋	每日2次
供应室、放射科	2	区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）	每日2次
供应室、放射科	3	区域内家具（桌椅等）、办公用品、台面消毒擦拭	每日2次
供应室、放射科	4	区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材、）、低处电器表面清洗、消毒擦拭	每日1次
供应室、放射科	5	区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处清洗、消毒擦拭	每日2次
供应室、放射科	6	卫生间（含镜子、水龙头、台面、厕盆、地面）冲洗、擦拭、消毒	每日2次
供应室、放射科	7	区域内窗台、阳台、把手、扶手、栏杆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭消毒	每日1次
供应室、放射科	8	拖鞋消毒清洗、	随时
供应室、放射科	9	消防器擦拭、开水机、空调过滤网清洗消毒	每周1次
供应室、放射科	10	门、门框、窗框、玻璃、高处标牌、壁挂物消毒擦拭	每周1次
供应室、放射科	11	低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭	每周1次
供应室、放射科	12	非医疗不锈钢物体表面闪钢保养	每月2次
供应室、放射科	13	高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘	每月1次
供应室、放射科	14	灯具、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备擦洗	每月1次
供应室、放射科	15	巡视保洁，消毒小手巾	随时
供应室、放射科	16	清洁车、污物车清洁消毒	随时
供应室、放射科	17	库房的打扫	每日1次
供应室、放射科	18	窗帘拆洗	每2月1次
供应室、放射科	19	各类推车、治疗车轮子上油、去污，保证正常运行	每周1次

区域	序号	工作内容	频次
病房	1	收集区域内垃圾、更换垃圾袋	每日2次
病房	2	区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）	每日2次
病房	3	区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面消毒擦拭	每日2次
病房	4	区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材、无影灯）、低处电器表面清洗、消毒擦拭	每日1次
病房	5	区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处清洗、消毒擦拭	每日2次
病房	6	卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、厕盆、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒	每日2次
病房	7	区域内窗台、阳台、把手、扶手、栏杆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭消毒	每日1次
病房	8	消防器擦拭、开水机、空气消毒机、空调过滤网清洗消毒	每周1次
病房	9	门、门框、窗框、玻璃、高处标牌、壁挂物消毒擦拭	每周1次
病房	10	低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭	每周1次
病房	11	非医疗不锈钢物体表面闪钢保养	每月2次
病房	12	吸引瓶、管彻底清洗、消毒	每周1次
病房	13	高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘	每月1次
病房	14	灯具、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备擦洗	每月1次
病房	15	巡视保洁、消毒小手巾	随时
病房	16	平车上布类整理、更换，手术台上用品拆换	随时
病房	17	库房的打扫	每月1次
病房	18	窗帘拆洗	每2月1次
病房	19	各类推车、治疗车、车床轮子上油、去污，保证正常运行	每周1次

区域	序号	工作内容	频次
行政办公区域	1	收集区域内垃圾、更换垃圾袋	每日2次
行政办公区域	2	区域内地面扫尘（无扬尘干扫）	每日2次
行政办公区域	3	区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）	每日2次
行政办公区域	4	区域内家具（桌椅等）、消毒台面擦拭	每日2次
行政办公区域	5	区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、低处电器表面清洗或消毒擦拭	每日1次
行政办公区域	6	区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、消毒擦拭	每日2次
行政办公区域	7	卫生间（含镜子、水龙头、台面、厕盆、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒	每日2次
行政办公区域	8	区域内窗台、阳台、把手、栏杆、防盗网、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭消毒	每日1次
行政办公区域	9	消防栓、消防器擦拭、开水机清洗	每周1次
行政办公区域	10	门、门框、窗框、玻璃消毒	每周1次
行政办公区域	11	低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭	每周1次
行政办公区域	12	非医疗不锈钢物体表面闪钢保养	每周1次
行政办公区域	13	高处标牌、壁挂物擦拭	每周1次
行政办公区域	14	高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘	每月1次
行政办公区域	15	灯具、监视器、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备擦洗	每月1次
行政办公区域	16	巡视保洁、毛巾消毒清洗、晾晒	随时

区域	序号	工作内容	频次
公共区域	1	收集区域内垃圾、更换垃圾袋	每日2次
公共区域	2	区域内地面扫尘	每日2次
公共区域	3	区域内洗手池、水池、水龙头清洗、擦拭消毒	每日2次
公共区域	4	卫生间（含镜子、水龙头、台面、厕盆、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒	每日2次
公共区域	5	区域内把手、栏杆、防盗网、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭消毒	每日1次
公共区域	6	消防栓、消防器、玻璃擦拭、清洗	每周1次
公共区域	7	非医疗不锈钢物体表面闪钢保养	每周1次
公共区域	8	高处标牌、壁挂物擦拭	每周1次
公共区域	9	高处（含天花板、高处墙面、梁等）除尘	每月1次
公共区域	10	灯具、监视器等高处设备擦洗	每月1次
公共区域	11	地面清洗	每月1次(特殊情况随时）
公共区域	12	巡逻保洁	随时
公共区域	13	电梯清洁、消毒	每日2次

注：各区域卫生间的地面、马桶必须每2小时冲洗一次，门诊及急诊人流量大的地方每小时一次以上冲洗并做好登记；病人床旁桌消毒擦拭，一桌一巾，每日2次。

7、保证PVC地面/橡胶、水磨石地板的养护服务质量，且不低于以下频率

1）PVC每季度刷洗保养一次（含打蜡维护）。

2）公共区域瓷砖、大理石、花岗岩机洗一星期一次。

3）室内瓷砖、大理石、花岗岩每天干湿拖三次。

8、环境消毒保洁服务标准

1）消毒液的配制标准

含氯制剂:

①1000ml水加2片三氯消毒片配制成含有效氯1000mg/L的消毒液。

②1000ml水加4片三氯消毒片配制成含有效氯2000mg/L的消毒液。

2）各类物品常用的消毒灭菌标准

（1）地面、墙面:

①当没有明显污染的情况下,采用湿式清扫,用清水拖擦每日二次。

②当受到一般污染时,采用含有效氯1000mg/L的消毒液擦洗。

③受到特殊污染时，用含有效氯2000mg/L的消毒液擦洗。

④每周用含有效氯1000mg/L的消毒液总消毒一次。

（2）病室内物品、桌子、椅子、床架等：

①当没有明显污染的情况下,通常采用湿式清扫，每日清水清洁二次。

②当受到一般污染时,采用含有效氯1000mg/L的消毒液擦洗。

③受到特殊污染时,用含有效氯2000mg/L的消毒液擦洗。

④每周用含有效氯1000mg/L的消毒液总消毒一次。

（3）各种车辆（平车、轮椅等）：

①每日清洁一次。

②当受到一般污染时，用含有效氯1000mg/L的消毒液擦洗。

③受到特殊污染时，用含有效氯2000mg/L的消毒液擦洗。

④每周用含有效氯1000mg/L的消毒液总消毒一次。

（4）治疗室、注射室、换药室、化验室的各种物体表面每日用含有效氯1000mg/L的消毒液擦拭。污物筒每日清洗一次。

（5）床旁桌做到一桌一巾，桌布消毒方法同扫床巾，用含有效氯1000mg/L的消毒液浸泡30分钟，特殊污染时，用含有效氯2000mg/L的消毒液浸泡1小时。

（6）清洁用具（拖把、抹布等）：

①用清水拖擦的清洁用具，每日用含有效氯1000mg/L的消毒液浸泡30分钟。

②用消毒液拖擦的清洁用具，每周总消毒一次，用含有效氯1000mg/L的消毒液浸泡30分钟。

③拖擦一般污染物时，立即用含有效氯1000mg/L的消毒液浸泡30分钟。

④拖擦特殊污染的物品后，立即用含有效氯2000mg/L的消毒液浸泡1小时。

（7）便器的消毒：

①消毒液浓度为含有效氯2000mg/L，每周一、四更换。

②每周四集体消毒，每次用毕终未消毒。

（8）污物污水（吐泻物、分泌物、体液等）：

①有污水处理池的单位直接排放。

②无污水处理池的单位先消毒后排放。

③特殊感染的体液配成2000mg/L浸泡2小时。

（9）终末消毒方法：一拆、二擦、三照、四铺。

一拆：拆除床单位，清除病人用过的物品。

二擦：一般病人用含有效氯1000mg/L的消毒液擦拭，特殊病人用含有效氯2000mg/L的消毒液擦拭。

三照：用紫外线照射床单元40分钟，有效距离一米，注意防护。

四铺：铺成备用床准备迎接新病人。

（10）遵照执行特殊要求加大含氯消毒的各项工作细则。

（11）清理工人需求：清理工人应保证三个院区内的厕所、洗手盆、下水道通畅正常使用，必须在接到通知后1小时内到达现场解决。

（12）供应室工人需求：供应室工人必须遵守供应室工作制度，服从安排，及时完成工作任务。

（13）中标方需保证二十四小时有保洁岗位。

9、其他说明

1）保洁服务范围只限于惠阳中医院范围内。

2）保洁服务包括但不限于以上保洁计划书中服务所规定的区域及内容，有单独列明的不负责区域除外。

3）保洁服务不包括手不及之处的医院外立墙面、玻璃幕墙的清洗。

4）保洁服务不包括医院范围内食堂、小卖部。

5）保洁服务不包括建筑垃圾、装修材料垃圾的清运。

6）如新增业务用房和服务项目，服务费用由甲乙双方另行商定，并制定相应合同或协议。

10、管理服务人员用工说明

中标人拟派往项目的全部工作人员必须符合《劳动合同法》及惠州市政府关于用工的有关规定。必须为全部工作人员购买不低于惠州市政府规定的最低社会保险标准，且不允许将员工劳动关系外包给劳务公司。在服务过程中采购方有权随时派人核对中标单位相关工作人员的劳动关系、保险证明、健康证明及身份证明，并有权责成其纠正存在的问题，采购方保留对中标方进行考核，并通过奖惩进行惩处的权利。

11、人员编制

部门	编制人员	总人数
管理人员（项目经理）	1	1
保洁组（含保洁领班1名）	20	20
运送员	6	6
合计	27人

12、岗位配置

1）综合部人员配置一览表

责任区域	岗位	岗位说明	工作时间	岗位数量	岗位人数	备注
管理人员	经理	/	8小时×5天	1	1
管理人员	保洁领班	/	8小时×5天	1	1
合计					2

2）保洁部人员配置一览表（按责任区域划分）

责任区域	岗位	岗位说明	工作时间	岗位数量	岗位人数	备注
门诊1楼	保洁员	各诊室、检查室、治疗室、注射室、住院和门诊收费室	8小时×7天	2	2
门诊2楼	保洁员		8小时×7天	1	1
门诊3楼	保洁员		8小时×7天	1	1
门诊4楼	保洁员		8小时×7天	1	1
门诊5楼	保洁员		8小时×7天	1	1	具体时间由科室安排
住院4楼	保洁员		8小时×7天	1	1
住院5楼	保洁员		8小时×7天	1	1
住院6楼	保洁员	血透室	8小时×7天	1	1
住院7楼	保洁员		8小时×7天	1	1
住院8楼	保洁员	手术室	8小时×7天	1	1
住院8楼	保洁员	消毒供应室	8小时×7天	1	1
住院9楼	保洁员	外一区	8小时×7天	1	1
专项		夜值	8小时×7天	1	1
机动巡查	保洁员	发热门诊	8小时×7天	1	1
医疗垃圾清运		所有院区	8小时×7天	1	1
外围	清洁员	负责外围卫生	8小时×7天	1	1
顶休	保洁替休人员		8小时×7天	2	2
合计					19

3）运送部人员配置一览表（按责任区域划分）

责任区域	岗位	岗位说明	工作时间	岗位数量	岗位人数	备注
4楼	运送员		8小时×7天	1	1
5楼	运送员		8小时×7天	1	1
6楼	运送员		8小时×7天	1	1
7楼	运送员		8小时×7天	1	1
9楼	运送员		8小时×7天	1	1
机动	运送员	替休	8小时×7天	1	1
合计					6

13、物业管理方案编制要求

1）物业管理方案编制要求包括：组织架构图、物业管理用工情况概述，服务措施，分项具体服务方案，管理团队介绍，应急预案、物业管理质量标准，项目管理机构岗位配置及用工人数，岗位职责及服务标准。投标人应提供投标总报价的报价构成明细表。

2）投标人根据招标人的服务要求提供相关管理制度，应包括员工管理制度；员工培训程序；清洁消杀管理制度等。

14、对招标有关项目的其他说明

1）处罚规定

①中标方因工作失误所造成医院的损失，由中标方负责。

②中标方工作人员适用于医院《工作人员违规、违纪处罚规定》。

③医院按照服务标准及管理制度每季度组织一次大检查并对检查结果进行评分。低于医院要求的分数，医院有权对中标方进行处罚。

④医院各科室每月对中标方的服务情况进行综合评分。低于医院要求的分数，医院有权对中标方进行处罚。

2）关于物业管理服务过程中由医院负责提供的物资、费用、场地及中标方负责的相关事项：

2.1医院负责提供：

①锐器盒；

②空气消毒剂；

③医护人员手消毒剂；

④医疗垃圾分类标示贴；

⑤医疗垃圾及生活垃圾袋。

2.2医院将提供中标人仓库用房，在服务期限内提供给中标人免费使用。

2.3医院硬件设施维修保养中涉及的物品由医院提供，费用由医院支付，中标方负责监督维保方的维保质量，并负责日常正常运作。

2.4中标人配置项目相关人员的装备；保洁设备（专用的洗地机、自动洗地吸水机、垃圾车、高压水枪、不锈钢桶等）。

2.5中标人负责所有有关环境保洁所需的清洁、洗涤药剂，地面和物体表面擦拭用的消毒剂，地面养护药剂、材料和保洁工具等耗材。

2.6中标人提供电脑、考勤设备和打印机等办公设备和耗材；中标人自行负责桌椅等办公家私和员工更衣柜。

2.7中标人的各岗位员工要统一服装，并由中标人负责其员工工服配备和清洗。

2.8中标人的员工需经过岗前培训合格才上岗。

2.9未经医院同意，中标人不得在合同期限内将本项目的管理权转包或发包。

2.10中标人须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，以保证整个服务项目内容安全、高效、有序和有计划地运转。

2.11中标人有责任配合医院接受上级领导部分的监督、检查，提供必须的资料。

2.12中标人须严格按照国家规定给所有的员工缴纳各种社会保险（包括养老、医疗、工伤、生育险、失业保险等）和住房公积金。

2.13中标人自行负责其招聘员工的一切工资、加班费、社会保险、福利；如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标人全部负责；中标人应严格遵守国家有关法律、法规及行业标准。

①全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行，因工作原因产生的加班（含节假日加班）应严格按国家有关法律、法规要求的标准给付员工加班薪资。

②所有员工入院服务时都必须体检，并且合格的才能上岗。

2.14采购人不接受任何因遗漏报价而发生的费用追加，因违反《劳动法》等法律法规而造成采购人的连带责任和损失全部由中标人承担。

3）中标人的责任

3.1中标人要与采购人共同承担经济方面政策性风险（如：员工基准工资最低标准、税费的调增等）；

3.2中标人必须按采购人业务的需求调增岗位；

3.3中标人涉及主管以上人员变动的须提前一周报告采购人主管部门；

3.4按照协议提供支持管理服务所需要的设备、工具、计算机软硬件、办公用品；

3.5培训、管理和指导服务员工；

3.6提供并维护所有必要的培训设备、幻灯片、资料、工作日程表、标准操作程序、培训手册等。

3.7另承担以下费用：

①员工制服和消毒剂；

②所有保洁用具等的洗涤；

③所有保洁工作所需要的物料、工具、设备；

④国家和地方征收的与提供管理服务有关的税收和费用。

4）采购人的支持

提供管理服务所需的更衣室、设备工具仓库、手术室和产房的专用隔离衣、相应水电供给；按协议规定的其他责任和义务。

15、物业服务费用(下列费用由投标人根据惠阳中医院物业服务范围分别计入投标报价）

1）人员费用：包括管理、服务等全部工作人员的工资、各类福利待遇等人员成本费用。

2）投标人需按有关规定为所有派驻员工按国家规定缴纳各项社会保险和住房公积金。

3）物业管理区域内及门前三包范围的保洁服务费用。

4）物业管理处办公设备和耗材费用。

5）中标方的合理利润、不可预见的风险费用及其它相关费用。

6）税费、手续费。

本项目服务因素的需求

本项目售后服务

提供标准电话技术支持（24 小时）。在质保期内收到采购人有关售后服务的要求（电话或传真）后，30分钟响应，在1小时内安排专人进行处理，4小时内解决问题。

2、服务场所响应服务的需求

（一）服务团队的需求

投标人需要安排服务团队的人员数量共 27 名，具体如下：

1、项目负责人

投标人派出1人为其已经购买了社保的人员作为本项目负责人，需具有大专或以上学历，并具有注册物业管理师证书。负责本项目从领取中标通知书开始至合同验收完成的相关工作。

2、拟派项目实施人员

投标人需拟派项目实施人员26人。其中：保洁人员20人、运送员6人。

由于项目主要服务对象为患病人群、医护工作人员，受服务人员多为身体不适或行动不便人员和专注投入医疗、护理工作的专业人员，因此在本项目配置的服务人员必须具备有爱心服务要求。

投标人安排不少于1名项目经理、1名领班和25名人员以上实施人员共同组成本项目服团队。

（1）、对拟派项目经理的要求及说明：

A、3年以上物业项目经理工作经验(以持有由“建设部人事教育司”及“建设部住宅与房地产业司”联合颁发的【全国物业管理从业人员经理岗位证书】做为开始计算日期）。同时具有由“中华人民共和国人力资源和社会保障部”和“中国人民共和国住房和城乡建设部”联合颁发的【中华人民共和国物业管理师资格证书】；

采购人关于设置项目经理上述要求的情况说明：由于本项目服务面积较大，环境较复杂，易出现各类突发事件，当出现突发事件时需及时协调并处理，为保障良好医治环境和服务特性的需求，所以要求项目经理具有多年从业经验和较高管理水平，上述二证是由国家物业管理专业职能部门颁发，具有此证的人员可有效说明具有较高物业管理专业知识和从业经验。

B、具有由“中华人民共和国人力资源和社会保障部”和“公安部消防局”联合颁发的【中级（含）以上消防设施操作员资格证书】和具有“广东省安全生产监督管理局”颁发的【广东省中级安全主任资格证书】。

采购人关于设置项目经理上述要求的情况说明：安全生产工作责任重大，不但关系到医院的财产和医职工的生命安全，又关系到病患者及家属的财产及人身安全，安全生产工作需靠全员共同维护和保障。而本项目内有较多消防设施和存在一定的安全隐患，为确保各类消防设施处于良好的使用状态，为及时消除一切不安全隐患，确保本项目有良好的安全环境，所以要求项目经理具有较高的安全管理知识和专业。上述证件是由相关安全管控部门颁发，具有较高的权威性，可有效说明持证人具有较高的消防管理常识和安全管理专业知识。

具有由“中国管理科学院职业资格认证培训中心”颁发的【高级清洁管理师】证书。

采购人关于设置项目经理上述要求的情况说明：具有此证书可有效证明项目经理是经过专业化培训，并取得良好的成绩和拥有专业的保洁理论、实践经验，可为医院提供更加专业的环境保洁服务。

C、具有由市级红十字会颁发的【红十字救护员证】。

采购人关于设置项目经理上述要求的情况说明：本项目容易出现突发病患者等可能危及到生命的情况，如项目经理具有救护知识，可有效避免不良事件的发生，可为服务增加安全因素和提高突发事件处理能力提供保障。

D、退伍军人优先。

采购人关于设置项目经理上述要求的情况说明：根据中央和各级政府倡导的对退伍军人优待政策，切实做好退伍军人的安抚工作等要求，且本项目以军队标准做为本项目的的管理服务标准，将有助于营造安全、文明的医救环境。

注：需提供上述拟派项目人员开标当月半年前连续6个月的社保证明材料、相关证书复印件等有效证明材料并加盖投标人公章，不提供不得分。

、对拟派保洁领班的要求及说明

A、具有由“广东省物业管理行业协会”颁发的【广东省物业管理项目经理执业证书】。

采购人关于设置项目保洁品质主管上述要求的情况说明：由于本项目服务面积较大，环境较复杂，为更好的做好环境服务工作，故要求项目管理人员具有一定的物业管理常识具有此证的人员可有效说明具有一定的物业管理专业知识和从业经验。

B、具有由“中国管理科学研究院和专业人才技能培训中心”联合颁发的【医院消毒保洁工程师】。

采购人关于设置保洁领班上述要求的情况说明：环境消杀与消毒工作是医院保洁的最重要工作内容之一，消杀与消毒方式的正确性直接关系到整院的环境安全性，具有此证可有效说明持证人是经过专业的环境消毒培训，并具有一定的消毒专业能力。为更好的确保医院拥有健康的环境，为保障医院保洁消杀、消毒工作的正确实施，故做出需求。

（3）、对专业技术能力的要求及说明

在运送病人的过程中，可能会随时出现病人不适等突发情况，为在第一时间对病人进行有效保护，故要求投标人派驻的运送人员需具有由市级红十字会颁发的【红十字救护员证】。

采购人关于设置社保记录时效的情况说明：

投标文件提供投标人按招标文件要求为本项目拟派出服务团队人员购买的本单位社保记录连续6个月以上。

（二）本项目业绩因素的需求

投标人在投标文件提供近三年从2018年至今同类业绩（同类业绩指的是：医院物业管理业绩），同类业绩证明文件一般是中标通知书以及相对应合同的复印件，投标人可以复印合同的关键页面，政府定点采购项目计为业绩。

（三）本项目财务状况因素的需求

投标人在投标文件提供会计师事务所出具的2018年-2020度的会计审计报告。

（四）本项目对企业资质的需求

1、为了体现投标人标准化的管理水平和服务质量，投标人在投标文件中提供：有效期内的质量管理体系认证证书（GB/T19001-2016/ISO9001:2015)；2、有效期内的环境管理体系认证证书(GB/T24001-2016/ISO14001:2015)； 3、有效期内的职业健康安全管理体系认证证书（ISO45001:2018) 。

2、有效期内的AAA级信用等级证书；有效期内的AAA重质量、守信用证书证书；有效期内的AAA级重服务、守信用证书；4.有效期内的AAA级诚信经营示范单位证书。全国诚信企业公示查询：http://www.zhyix.com或中国招标投标网公示查询http://www.cecbid.org.cn，并将查询结查做入标书，开标原件核查。

3、医院作为对外公共场所，人员密集易发生各类突发事件，且目前还处于疫情防控期，可能出现要求中标公司临时派遣服务人员协助防控疫情、增搬院区设备等情况，所以要求投标人具备有由“人力资源和社会保障局”颁发的【劳务派遣经营许可证】。

4、获得至少连续二年（含）由市（县级）市场监督局颁发的【广东省守合同重信用企业】荣誉。

（五）本项目商务要求

实施地点为：惠州市惠阳区。

物业服务的报价内容为包干价，一般包括但不限于如下内容：

（1）管理服务人员的工资、劳动社会保险和按规定提取的福利费；

（2）办公费用、物业管理企业固定资产折旧费及其他费用；

（3）该物业管理运行维护必需投入的工具、设备、车辆使用费；

（4）保洁、运送辅材消耗、劳保用品等费用（如设备运行工具器、保洁所需用品用料等）；

（5）法定税费。

投标人报价中必须包括完成项目全部内容的费用，费用不管是否在投标人报价书中单列，均视为投标总价中已包括该费用。

惠阳中医院

2022年4月7日

附表:评审表

评审因素名称	评审细则	等级对应分数
1、价格（累计20.0 分）
1.1、服务项目价格得分（累计 20.0分）
1.1.1投标价格得分（ 20.0分）	对招标文件做出实质性响应的所有合格投标人中采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标人价格得分=（评标基准价/投标报价）×价格满分基数。	满分：20.0分
2、信誉（累计14.0分）
2.1、企业诚信（累计 14.0分）
2.2.1获得AAA信用质量证书（4.0分）	1.有效期内的AAA级信用等级证书（1分）；2.有效期内的AAA重质量、守信用证书证书（1分）；3.有效期内的AAA级重服务、守信用证书（1分）；4.有效期内的AAA级诚信经营示范单位证书（1分）。全国诚信企业公示查询：http://www.zhyix.com或中国招标投标网公示查询http://www.cecbid.org.cn，并将查询结查做入标书，开标原件核查。	有：4.0 分无0.0分
2.2.2守合同重信用企业(4.0分)	获得至少连续二年（含）由市（县级）市场监督局颁发的【广东省守合同重信用企业】荣誉。	有：4.0 分无0.0分
2.2.3质量体系(6.0分)	1、有效期内的物业管理服务的质量管理体系证证书（GB/T19001-2016/ISO9001:2015)；2、有效期内的物业管理服务的环境管理体系认证证书(GB/T24001-2016/ISO14001:2015)； 3、有效期内的物业管理服务的职业健康安全管理体系认证证书（GB/T45001-2020/ISO45001:2018)。原件备查。	有一项得2.0分，满分为6.0分；无0.0分
3、财务状况（累计4.0分）
3.1、财务状况（累计4.0分）
3.1.1投标人财务状况（4.0分）	投标文件需要提供会计师事务所出具的2018-2020年的会计审计报告，投标公司在未成立之前的无需提供审计报告（投标文件无提供会计审计报告复印件不得分，原件备查）。	提供：4.0 分无提供0.0分
4、企业资质实力（累计5.0分）
4.1必要的资质证书（5.0分）。	具有由“人力资源和社会保障局”颁发的【劳务派遣经营许可证】（4分）；2、由“中国职业技能人才服务信息网”和“中管院资质资格认证继续教育中心”颁发的【中国清洁保洁服务企业一级（或A级）资质证书（1分）。投标人提供原件和复印件，原件备查。提供得分，不提供不得分。	提供：5.0分无提供0.0分
5、同类业绩（累计10.0分）
5.1、同类业绩（累计10.0分 )
5.1.1服务业绩情况（ 10 .0分）	投标人提供医院服务业绩，每提供一份业绩得3分，每提供一份业绩良好证明得2分，至多得10分。需同时提供中标通知书（政府定点采购的项目无需中标通知书）和合同主要页复印件。不提供不得分。注：须2018年1月1日起至投标截止时间正在服务期中的项目。	满分：10.0分无：0.0分
6、技术（累计20.0分）
6.1择优技术情况（累计20.0 分）
6.1.1、物业保洁运送服务方案(5.0分)	评委会对比所有投标人对医院环境保洁运送工作方案进行评价。优:5.0分；良3.0分；一般1.0分；无0.0分。	满分5.0分；无:0.0
6.1.2、垃圾收集和分类(5.0分)	评委会对比所有投标人的方案包括垃圾收集、分类、存储、运输等进行评价。优:5.0分；良3.0分；一般1.0分；无0.0分。	满分5.0分；无:0.0
6.1.3、培训与管理方案(5.0)	评委会对比所有投标人提供有具体的医院环境保洁培训计划、实施细则、专业培训方案进行评价。优:5.0分；良3.0分；一般1.0分；无0.0分。	满分5.0分；无:0.0
6.1.4、突发事件处理（5.0)	评委会对比所有投标人对各种突发事件处理方案等情况进行评价。优:5.0分；良3.0分；一般1.0分；无0.0分。	满分5.0分；无:0.0
7、服务（累计22.0分）
7.1拟派出人员（累计22.0分）
7.1.1拟派出项目经理（10.0分）	1、15年以上物业项目经理工作经验(以持有由“建设部人事教育司”及“建设部住宅与房地产业司”联合颁发的【全国物业管理从业人员经理岗位证书】做为开始计算日期）和同时具有由“中华人民共和国人力资源和社会保障部”和“中国人民共和国住房和城乡建设部”联合颁发的【中华人民共和国物业管理师资格证书】（2分）；2、同时具有由“中华人民共和国人力资源和社会保障部”和“公安部消防局”联合颁发的【中级（含）以上消防设施操作员资格证书】、由“广东省安全生产监督管理局”颁发的【广东省中级安全主任资格证书】（4分）；3、由市级红十字会颁发的【红十字救护员证】（1分）；4、由“中国管理科学院职业资格认证培训中心”颁发的【高级清洁管理师】证（1分）；5、党员并在党组织中任一定的职务（1分）；6、退伍军人（1分）。注：需提供拟派项目负责人开标当月半年前连续12个月的社保证明材料、相关证书复印件等有效证明材料并加盖投标人公章，不提供不得分。原件备查。	满足：10.0分不满足：0.0分
7.1.2拟保洁派领班（5.0分）	1、具有由“广东省物业管理行业协会”颁发的【广东省物业管理项目经理执业证书】（2分）；2、具有由“中华人民共和国人力资源和社会保障部”和“公安部消防局”联合颁发的【中级（含）以上消防设施操作员资格证书】（2分）；3、由“中国管理科学研究院和专业人才技能培训中心”联合颁发的【医院消毒保洁工程师】证书（1分）；需提供拟派项目人开标当月半年前连续6个月的社保证明材料、相关证书复印件等有效证明材料并加盖投标人公章，不提供不得分。原件备查。	满足：5.0分不满足：0.0分
7.2.自救能力评估（7.0分）	投标人提供市（县）级红十字会颁发的【红十字救护员证】，每提供1人得1分，满分为7分。注：需提供拟派项目人开标当月半年前连续6个月的社保证明材料、相关证书复印件等有效证明材料并加盖投标人公章，不提供不得分。原件备查。	满足：7.0分不满足：0.0分
8、对招标文件的响应程度（累计5.0分）
8.1、（累计5.0分）
8.1.1入库供应商（2.0分）	投标人入库广东省政府采购网定点采购供应商的得满分，未入库的不得分。	入库：2.0分；未入库：0.0分。
8.1.2响应程度情况（3.0分）	根据该项目招标文件对比所有投标人的响应程度，投标文件最优于招标文件要求的得满分。	优于招标文件：3.0分；满足招标文件：2.0分；不满足招标文件0.0分。